高希峰

初級(jí)管理工作頭緒繁多、涉及面廣，要求初級(jí)管理人員有盡可能廣博的知識(shí)，方能完成參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查等初級(jí)管理工作的基本職能。要順利履行這些職能，不僅要求初級(jí)管理人員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)要加強(qiáng)初級(jí)管理職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，做一個(gè)“通才”和“雜家”，方能做到及時(shí)謀劃，相機(jī)參謀。

培養(yǎng)初級(jí)管理人員的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力

首先，初級(jí)管理人員工作的全面性，活動(dòng)的寬廣性及其角色的多變性，除了應(yīng)具備一般初級(jí)管理干部的素質(zhì)之外，還必須具備與初級(jí)管理本職工作的性質(zhì)、任務(wù)相應(yīng)的更高、更嚴(yán)的要求。重德:“德才兼?zhèn)?，以德為重”。一個(gè)初級(jí)管理人員，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個(gè)合格的初級(jí)管理。由于初級(jí)管理人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補(bǔ)充”、機(jī)關(guān)效率的“折射”、自身素養(yǎng)的“反映”，要求初級(jí)管理人員必須誠(chéng)實(shí)正直、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職責(zé)。善謀:由于初級(jí)管理人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償，因而人們常稱初級(jí)管理為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，當(dāng)好“外腦”就是初級(jí)管理“善謀”的應(yīng)有之義。初級(jí)管理“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)，就能在輔助決策的過(guò)程中發(fā)出璀璨的火花。

增強(qiáng)初級(jí)管理人員“六種意識(shí)”

適應(yīng)發(fā)展需要改革開(kāi)放的不斷深入和發(fā)展，人們的思想觀念發(fā)生了巨大變化?，F(xiàn)代初級(jí)管理方法作為提高工作效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位得到廣泛應(yīng)用。初級(jí)管理人員在初級(jí)管理中起著參與政務(wù)、初級(jí)管理事務(wù)的作用，要加強(qiáng)初級(jí)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)等，而且還要增強(qiáng)自我意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等六種現(xiàn)代意識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要。

一、自我意識(shí)。初級(jí)管理的自我意識(shí)是指初級(jí)管理人員對(duì)自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)和感受，它是初級(jí)管理人員現(xiàn)代意識(shí)的內(nèi)容之一。初級(jí)管理人員是具有獨(dú)立人格和獨(dú)立思維能力的個(gè)體，一方面受開(kāi)放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性；另一方面，今天的初級(jí)管理人員多半受過(guò)較高層次的教育，他們更應(yīng)有思考的獨(dú)立性。作為一個(gè)初級(jí)管理人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行其意圖。

二、信息意識(shí)。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，增強(qiáng)信息意識(shí)是初級(jí)管理人員提高工作效率的重要保證。初級(jí)管理人員必須具備敏銳的洞察力，而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識(shí)為基礎(chǔ)的。初級(jí)管理人員豐富的知識(shí)不僅指書(shū)本上所學(xué)的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，而且包括對(duì)單位現(xiàn)狀和前景的深研，對(duì)基層工作和民意的了解，這些還都有助于初級(jí)管理人員對(duì)信息的發(fā)掘和掌握。

三、超前意識(shí)。超前意識(shí)是初級(jí)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)決策之前的思維活動(dòng)和心理感受，它受初級(jí)管理人員自身素質(zhì)、思維方式和對(duì)情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。初級(jí)管理人員科學(xué)、準(zhǔn)確的超前意識(shí)，可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮積極的推動(dòng)作用；反之，則有可能影響領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性。而參與意識(shí)和效率觀念則是初級(jí)管理人員樹(shù)立超前意識(shí)的前提。一是初級(jí)管理人員必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，積極主動(dòng)地參與領(lǐng)導(dǎo)的工作，不僅僅滿足于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而且要時(shí)時(shí)意識(shí)到自己的工作是全局性活動(dòng)的一部分，從而克服“不在其位，不謀其政”的消極觀念；二是初級(jí)管理人員要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和效率觀念，事事走在領(lǐng)導(dǎo)面前，成為領(lǐng)導(dǎo)的“馬前卒”，這樣才能掌握最新信息，并據(jù)此對(duì)事物的發(fā)展做出正確的判斷、推理和科學(xué)的預(yù)測(cè)、合理的評(píng)估，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。正確的超前意識(shí)一旦為領(lǐng)導(dǎo)者所接受并轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，將在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮重要作用。

四、創(chuàng)新意識(shí)。在新形勢(shì)下，要發(fā)揮初級(jí)管理人員的創(chuàng)造性，就要發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，大膽地讓他們出點(diǎn)子、想辦法，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作，做領(lǐng)導(dǎo)名副其實(shí)的參謀和助手；領(lǐng)導(dǎo)同志也應(yīng)該給初級(jí)管理人員以充分的信任和支持，不要僅在收發(fā)文本或文字材料上提要求，而應(yīng)給他們?cè)谄渌矫嫣峁╁憻捄蛣?chuàng)新的機(jī)會(huì)。

五、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。目前，初級(jí)管理人員的文化層次呈上升趨勢(shì)，高學(xué)歷者越來(lái)越多，這固然是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，但高學(xué)歷并不一定就有高水平。高學(xué)歷者還必須埋下頭、扎下根在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，使理論和實(shí)際相結(jié)合，以便增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有的初級(jí)管理雖然工作時(shí)間較長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但知識(shí)老化，必須繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要。所以，初級(jí)管理人員無(wú)論文化層次高低、經(jīng)驗(yàn)豐富與否，都要具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，只有在競(jìng)爭(zhēng)中，才能加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

六、責(zé)任意識(shí)。初級(jí)管理人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，初級(jí)管理人員才能隨時(shí)隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高初級(jí)管理工作的質(zhì)量和水平。

（作者單位：中國(guó)大地保險(xiǎn)公司德州中心支公司）