安莉

政工師是做人的思想政治工作的人類靈魂工程師。要真正做好思想政治工作，一靠真理說服人，二靠思想政治工作者本身的工作。一個(gè)優(yōu)秀的思想政治工作者，在工作的過程中樹立良好的形象，在相互尊重的基礎(chǔ)上形成一種感應(yīng)力，以真理服人，以行為引導(dǎo)人，以人格力量感染人。思想政治工作是依靠思想政治工作者來實(shí)施的，因而其自身的修養(yǎng)在思想政治工作中起著主要作用。

修養(yǎng)是一個(gè)含義廣泛的概念。這里的“修”主要是指整治、鍛煉、學(xué)習(xí)、提高;這里的“養(yǎng)”，主要是指培育、涵養(yǎng)和熏陶。概括地說，修養(yǎng)主要是指人們?yōu)榱艘欢康乃M(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)和涵養(yǎng)鍛煉的功夫，以及經(jīng)過長期努力所達(dá)到的某種能力和品質(zhì)。

良好的政治修養(yǎng)是基礎(chǔ)

思想政治工作者代表著政策和黨的形象，要求思想政治工作者要有良好的政治素質(zhì)。掌握馬克思列寧主義理論知識，政治觀點(diǎn)鮮明、模范遵守紀(jì)律、思考和處理問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)始終是為了群眾。有了這樣的基礎(chǔ)，思想政治工作者才能夠贏得人民群眾的敬重，進(jìn)而使人民群眾信服思想政治工作者。思想政治工作者就是要堅(jiān)定地站在無產(chǎn)階級和黨性原則立場上，全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)決維護(hù)黨的利益，維護(hù)人民群眾的利益。

只有思想政治工作者首先具有堅(jiān)定的政治立場，才能理直氣壯地對廣大群眾進(jìn)行宣傳教育工作，引導(dǎo)他們站在黨和人民群眾的立場上，為實(shí)現(xiàn)黨的任務(wù)而奮斗。

培養(yǎng)優(yōu)良的思想道德修養(yǎng)是關(guān)鍵

一個(gè)合格的思想政治工作者，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到“日三省吾身”。先進(jìn)性最重要的特點(diǎn)是“先”，即走在前列，一是走在群眾的前列，帶領(lǐng)群眾；二是走在時(shí)代的前列，引領(lǐng)時(shí)代潮流。思想政治工作者要有“先人后己，先公后私”的思想覺悟，始終把黨的利益、集體利益、他人利益置于自己利益之上，好事、喜事首先想著群眾，不搞近水樓臺先得月。再次，要有“吃苦在先、享受在后”的優(yōu)良品質(zhì)，艱巨任務(wù)搶在先，危難之際沖在先，做改革創(chuàng)新的先行者，攻關(guān)克難的急先鋒。生活享受往后靠，物質(zhì)待遇不與人攀比，以自己的模范行動(dòng)影響人、帶動(dòng)人。第三，要有“正人先正己”的律己意識，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，執(zhí)行黨的決議率先垂范，完成黨的任務(wù)身先士卒，不落在群眾后面。

必須不斷提升業(yè)務(wù)修養(yǎng)

作為一名政工師首先要具有一定的組織才能，即“才干”，既能夠調(diào)動(dòng)本部門力量，發(fā)揮所有人員的積極性，形成一股凝聚力;又能夠協(xié)調(diào)組織其他部門的力量，共同開展思想政治工作;還要能夠組織群眾，運(yùn)用群眾智慧共同做好思想政治工作。其次要具有一定的文字表達(dá)能力，能寫出文理通順、生動(dòng)鮮明的文章，勝任起草各類公文的工作，能適應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)的需要。再次要具有一定的口頭表達(dá)能力，能成功地組織各種活動(dòng)。

具備了這些才能，就可以改變思想政治工作枯燥單調(diào)的局面，而是在寓教于樂當(dāng)中，陶冶情操，提高覺悟。必須具備廣博的科學(xué)文化知識修養(yǎng)。

良好的溝通是最好的橋梁

政工師從事的是人的思想教育引導(dǎo)工作，面對的直接對象是具有復(fù)雜情感和較強(qiáng)的認(rèn)知、判斷能力的人，這就決定了政工工作具有復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性、綜合性的特點(diǎn)，政工師必須具備良好的溝通能力，否則，就難以做實(shí)做細(xì)思想政治工作。

所謂溝通能力是指人的多角度的思維方法、思維表達(dá)能力和語言表達(dá)能力。優(yōu)秀的溝通者永遠(yuǎn)能夠吸引別人的注意力，能夠?qū)⒍喾叫畔⑦M(jìn)行綜合取舍，擇其所需在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把恰當(dāng)?shù)男畔鬟_(dá)給他人，在傳遞信息的過程中明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，從而增強(qiáng)自己的影響力、號召力和權(quán)威性。

政工師到底有多少時(shí)間在與職工的溝通中度過的?中國式企業(yè)中往往制度嚴(yán)格，成員之間層級分明，管理者缺乏民主思想，使上下級之間溝通時(shí)處于不平等地位，員工的意見和需求往往難以得到重視。由于傳統(tǒng)儒家思想的影響，為了保持良好的人際關(guān)系或者表示對上級的尊重敬畏，中國式企業(yè)中的員工不愿意反對他人意見，從而討論達(dá)不到集思廣益的效果。而且上下級間的交流習(xí)慣于婉轉(zhuǎn)含蓄地表達(dá)自己的意圖，這些意圖需要花很大心思才能領(lǐng)悟，而在實(shí)踐中，許多人不能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖或自己的意圖被領(lǐng)導(dǎo)誤解、忽視，導(dǎo)致產(chǎn)生挫折感。企業(yè)中這些不良的溝通氛圍也造成了管理溝通的障礙。那么在這些環(huán)節(jié)上政工師往往可以起到很大的作用，不論是思想或是具體環(huán)節(jié)的執(zhí)行，政工隊(duì)伍也越來越彰顯出獨(dú)具特色的工作效能，因此，在政工師加強(qiáng)自身素質(zhì)的環(huán)節(jié)中，加強(qiáng)溝通勢在必行!

作為政工師就要時(shí)刻保持清醒的頭腦和旺盛的斗志，不斷增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，時(shí)刻站在社會(huì)發(fā)展、人民群眾團(tuán)結(jié)富裕的大局和高度，竭盡所能并創(chuàng)造性地開展政工工作，為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（作者單位：大地保險(xiǎn)公司德州中心支公司）