淺析我國(guó)企業(yè)信用現(xiàn)狀

■陳 浩 韓占闊 劉曹杰

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用已成為企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，也逐漸成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的倫理基礎(chǔ)。但是當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)信用現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，信用缺失現(xiàn)象極為普遍。本文簡(jiǎn)要總結(jié)了我國(guó)當(dāng)前企業(yè)信用的狀況并就其原因做深入分析，旨在說(shuō)明在我國(guó)構(gòu)建企業(yè)信用體系的必要性與緊迫性，然后再就企業(yè)信用構(gòu)建問(wèn)題提出一些政策性建議。

引言：企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)的首要目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化，但它作為社會(huì)的一員，必須在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積極加強(qiáng)信用道德建設(shè)。改革開(kāi)放的實(shí)踐證明，只有在良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序下，市場(chǎng)才能充分發(fā)揮其資源配置作用。企業(yè)有了良好的信譽(yù)和形象，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、我國(guó)企業(yè)信用現(xiàn)狀

現(xiàn)代企業(yè)是以追求利潤(rùn)為目的的，在其生產(chǎn)過(guò)程中，為了追逐高額利潤(rùn)，許多企業(yè)不惜一切代價(jià)，采取種種手段來(lái)謀求私利，由此導(dǎo)致的信用缺失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。在我國(guó)，信用缺失主要表現(xiàn)在這四方面：

1.企業(yè)虛假經(jīng)營(yíng)。假賬、假信息、假文件、假證明、假?gòu)V告、假產(chǎn)品等已經(jīng)給我國(guó)經(jīng)濟(jì)造成巨大損失，僅假產(chǎn)品一項(xiàng)造成的經(jīng)濟(jì)損失一年就已達(dá)到2000億元。這不僅有損企業(yè)信譽(yù)形象，同時(shí)也危害到了人民的身心健康。

2.企業(yè)債務(wù)賴(lài)賬。在我國(guó)最近幾年，賴(lài)賬造成的企業(yè)之間三角債非常嚴(yán)重，據(jù)估計(jì)，目前全國(guó)三角債已經(jīng)達(dá)到1.5萬(wàn)億元。由于三角債，企業(yè)增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用一年達(dá)2000億元，極大地降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

3企業(yè)騙稅現(xiàn)象十分普遍。個(gè)別城市騙稅案將影響整個(gè)地區(qū)的信譽(yù)，影響外來(lái)投資。并且企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境信息披露不真實(shí)，“在勞動(dòng)者不知情的情況下，企業(yè)提供的工作環(huán)境存在著安全隱患、環(huán)境污染等問(wèn)題，甚至危害勞動(dòng)者的健康和生命”。

4.企業(yè)合同欺詐。有資料表明，我國(guó)每年因合同欺詐造成的損失達(dá)50多億元，這造成了巨大的資源浪費(fèi)。

二、我國(guó)企業(yè)泛濫缺信的原因及其分析

1.懲罰力度不夠，相關(guān)法制不健全。我國(guó)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，還未建立起與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的企業(yè)信用體系，缺乏有效約束信用缺失行為的完善法律制度。比如我國(guó)現(xiàn)行的《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等與信用相關(guān)的法律對(duì)失信懲罰的力度都較輕，以致殺一儆百的作用微乎其微。因此還需制定關(guān)于企業(yè)信用體系建設(shè)的新的法律、法規(guī)，修改、補(bǔ)充、完善原有的法律、法規(guī)，以加大對(duì)企業(yè)信用的監(jiān)督管理，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)信用缺失的懲處范圍和手段。

2.地方保護(hù)主義嚴(yán)重。地方保護(hù)主義造成的最嚴(yán)重后果不在于具體的問(wèn)題，而在于破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，動(dòng)搖了投資者的信心，從而使該地區(qū)的信任度降低，影響外商投資，不利于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.社會(huì)約束缺乏。由于社會(huì)約束缺乏和市場(chǎng)機(jī)制不健全，即使企業(yè)耗費(fèi)巨大的財(cái)力、物力、人力去構(gòu)建良好信用，企業(yè)本身也得不到什么實(shí)質(zhì)性的回報(bào)。相反，企業(yè)不會(huì)因違約、毀約、拖欠，甚至假冒偽劣、弄虛作假、惡意欺詐等失信行為而受到無(wú)情的市場(chǎng)懲罰或嚴(yán)厲的法律制裁，甚至還會(huì)獲得不正當(dāng)?shù)睦?。因此，由于缺乏社?huì)約束導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信、行業(yè)自律的內(nèi)在動(dòng)力，從而造成企業(yè)信用經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄，失信行為頻繁發(fā)生。

4.企業(yè)信用觀念不強(qiáng)、信用能力較弱。大量信用缺失企業(yè)的發(fā)跡，在負(fù)面推波助瀾。并且傳統(tǒng)“無(wú)商不奸”思想余韻猶存。而企業(yè)家隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，法律觀念和誠(chéng)信意識(shí)淡薄，也造成信用缺失現(xiàn)象。

5.職工在企業(yè)信用建設(shè)中的主體地位被忽視。從根本上看，企業(yè)信用的提升要靠企業(yè)內(nèi)部信用控制機(jī)制發(fā)揮作用，而職工在企業(yè)信用建設(shè)中發(fā)揮著十分重要的作用。目前，由于廣大職工在企業(yè)中經(jīng)濟(jì)地位、政治地位沒(méi)有得到有效的保障，他們?cè)谄髽I(yè)信用控制中的主體地位往往被忽視。

三、對(duì)我國(guó)企業(yè)信用體系建設(shè)的幾點(diǎn)建議

1.加強(qiáng)立法工作，健全法律制度，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。建立一整套系統(tǒng)、科學(xué)、完善的信用法律、法規(guī)已是擺在我國(guó)立法日程的一項(xiàng)重要議題。

2.發(fā)展中介機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，合理中介機(jī)構(gòu)布局，真正做到政企分開(kāi)，中介獨(dú)立，信用公開(kāi)，司法保障。通過(guò)建立行業(yè)自律組織，對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。與此同時(shí)，要擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督力度，增加社會(huì)知情度。

3.加強(qiáng)道德建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)自律。信用缺失現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，不僅根源于上述法律、制度等外在欠缺，更與其從業(yè)人員的內(nèi)在道德素質(zhì)普遍偏低密切相關(guān)。所以要堅(jiān)持把企業(yè)從業(yè)人員的道德教育與企業(yè)管理相配合。“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍，提升員工責(zé)任心和戰(zhàn)斗力。注重總結(jié)提煉出并向全體員工灌輸‘和諧、發(fā)展、共享’的管理理念和‘講誠(chéng)信、講質(zhì)量、講服務(wù)、講雙贏’的經(jīng)營(yíng)理念等一整套核心價(jià)值觀”逐步完善道德教育與企業(yè)管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，更有效地引導(dǎo)從業(yè)人員的思想，規(guī)范從業(yè)人員的行為。

4.強(qiáng)化品牌意識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。要把品牌建設(shè)作為百年工程，建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略?！傲己玫漠a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)無(wú)法形成真正的品牌”無(wú)法樹(shù)立良好的企業(yè)形象。以三鹿為例，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，企業(yè)轟然倒塌，“三鹿”這個(gè)曾經(jīng)在中國(guó)享有盛譽(yù)的品牌不復(fù)存在。

[1]平新喬.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)十八講[M].北京：北京大學(xué)出版社,2004.