下基層，處長應(yīng)該怎么做

■ 本刊調(diào)研組

下基層，處長應(yīng)該怎么做

■ 本刊調(diào)研組

處長下基層要學(xué)會(huì)與群眾“拉家?！?，像對(duì)待親人一樣對(duì)待群眾，“沉下去”把群眾的事情辦實(shí)辦好。

從今年3月起，我省分批選派省直單位處級(jí)干部下基層，深入實(shí)際、深入群眾，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為基層辦實(shí)事。目前，在第一批100名處級(jí)干部下基層過程中，已解決突出問題25個(gè)，落實(shí)解決措施148條。對(duì)此，3月23日至30日，本刊組織調(diào)研組深入部分市（州、地）的鄉(xiāng)村，對(duì)5個(gè)村的200多名黨員干部群眾進(jìn)行了調(diào)研采訪。

80%受訪者認(rèn)為要學(xué)會(huì)與群眾“拉家?！?/h2>

要想了解群眾所憂、所難、所盼，就必須到群眾中去。聽民聲、訪民意、察民情，唯有在基層、到群眾中，解決涉及群眾的切身利益。諸如教育、醫(yī)療、就業(yè)、住房、社會(huì)保障、提高收入等方面存在的問題。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75%的群眾認(rèn)為，處長下基層作風(fēng)不能漂浮。銅仁地區(qū)某鎮(zhèn)的一名干部說，值得注意的是，有個(gè)別干部終日浮在上面下不去，不敢、不愿下基層。長時(shí)間坐在辦公室里聽匯報(bào)、看材料，或即使偶爾“考察調(diào)研”，也只是“隔著玻璃看”“圍著輪子轉(zhuǎn)”，蜻蜓點(diǎn)水，浮在表面。

80%的受訪者建議，防止作風(fēng)漂浮，首先要學(xué)會(huì)與群眾“拉家?！薄＿@是基本功。西秀區(qū)轎子山鎮(zhèn)一位老黨員干部說，一要俯下身子，不講排場(chǎng)、不耍派頭、不擺架勢(shì)，以平民的身份出現(xiàn)在群眾之中；二要放下架子，與群眾交談時(shí)不打官腔、不說空話、不講套話，要平等溝通，多講心里話、實(shí)在話；三要擺正位置，把群眾當(dāng)朋友，把群眾的事當(dāng)成自己的事，懷著深厚的感情去幫助群眾、服務(wù)群眾，真心誠意為群眾解難題、辦實(shí)事。

75%的受訪者認(rèn)為要像對(duì)待親人一樣對(duì)待群眾

在烏當(dāng)區(qū)新堡鄉(xiāng)王崗村有兩位村民說，處長下基層，要“身入”更要“心入”。本次調(diào)查顯示，75%的受訪者認(rèn)為，要視群眾為父母，只有對(duì)群眾像對(duì)待親人一樣，才會(huì)有深厚的真感情。

在江口縣某鎮(zhèn)，有群眾說，當(dāng)今，交通工具發(fā)達(dá)了，有些干部與群眾的心理距離卻疏遠(yuǎn)了；通訊工具先進(jìn)了，有些干部與群眾的交流溝通卻困難了；不少干部的學(xué)歷提高了，做群眾工作的水平卻降低了。真情是開啟人們心靈之門的金鑰匙。帶著對(duì)父母的感情來對(duì)待群眾。感情問題至關(guān)重要。

調(diào)查顯示，群眾希望，各級(jí)黨委政府、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在對(duì)待人民群眾的疾苦上，要像孝順父母、體諒父母那樣，詮釋父母官的新解新意，多辦惠民利民的實(shí)事，不斷滿足人民群眾的生存需求、安全需求和發(fā)展需求。

96%的群眾認(rèn)為要“沉下去”把群眾的事情辦實(shí)辦好

本次調(diào)查顯示，96%的群眾認(rèn)為，處長下基層，要沉到基層去，把群眾的事辦實(shí)辦好。在為民服務(wù)的工作中，怎樣把群眾的事情辦好？貴陽市30萬名黨團(tuán)員在服務(wù)基層中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，由此形成了“干部沉下去、農(nóng)戶干起來”的良好局面。

那么，如何沉下去呢？鎮(zhèn)寧自治縣一名退休干部說，最實(shí)在的辦法就是深入，去農(nóng)村要進(jìn)村入戶，去工廠要到車間班組，撲下身子傾聽群眾呼聲，了解群眾想什么、盼什么、最需要什么。

“干部只有深諳這些，成為群眾的貼心人，把富民措施落實(shí)在行動(dòng)上，把幫扶點(diǎn)子落實(shí)在解決問題上，把發(fā)展大計(jì)落實(shí)在辦好實(shí)事上，廣大群眾才會(huì)歡迎。”

調(diào)查顯示，群眾盼望“處長下基層”通過逐家逐戶的“家訪”，把群眾疾苦、冷暖記在本子上、記在心上。有針對(duì)性地幫困解惑，為群眾排憂解難。如此，下基層才算取得了實(shí)效。

干部放下架子、挑起擔(dān)子，沉下去扎扎實(shí)實(shí)地把群眾的事情辦好，群眾才能多受益，民心才能凝聚起來，干部的工作也才會(huì)更好做。像貴陽市“干部沉下去、農(nóng)戶干起來”那樣，建立干群對(duì)接的長效機(jī)制，干部自身積極到一線去，到群眾最需要的地方去，到矛盾多、困難大的地方去，在那里盡心竭力為群眾多辦事、辦好事、辦成事。

（調(diào)研組成員：張祥、郭乾、任芳 執(zhí)筆：霍慶濤 編輯/霍慶濤）