佘 昉

（1.江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計系，江蘇 江陰 214433；2.江南大學(xué) 設(shè)計學(xué)院，江蘇 無錫 214122）

0 引言

交互設(shè)計是人機(jī)界面交換，產(chǎn)生互動的一種設(shè)計原則。交互設(shè)計過程比較復(fù)雜，需要綜合多種知識和能力，透徹理解人類的心理等［1］。在審美過程中，需要考慮人的邏輯判斷和敏感度［2］。事實(shí)上，美學(xué)可用性研究表明，用戶更易于接受在審美上令人愉悅的界面設(shè)計，不易于接受無特色的界面設(shè)計［3］。交互設(shè)計是一種讓產(chǎn)品美觀、舒適、使用方便的技術(shù)手段，它致力于了解使用者的生理、心理特征及其期望，了解他們在同產(chǎn)品交互時的彼此行為，從而達(dá)到人機(jī)間的平衡。通過交互設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計和功能更貼近用戶需要，進(jìn)而使用戶信任產(chǎn)品，高頻率使用產(chǎn)品，將產(chǎn)品的使用價值發(fā)揮至最大。

1 小家電產(chǎn)品的交互界面設(shè)計原則

小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計，導(dǎo)入交互式的界面設(shè)計，增加了人機(jī)互動，可以使產(chǎn)品使用更加簡便、易于操作。小家電產(chǎn)品如電吹風(fēng)、剃須刀等，利用LCD、LED技術(shù)將一些在用戶使用過程中需要注意的信息，如電吹風(fēng)風(fēng)量大小、無級調(diào)節(jié)、功耗等，剃須刀電池電量剩余多少、殘留物是否已滿等，實(shí)時告知用戶，用戶使用該產(chǎn)品將更加快捷方便、心情愉悅。小家電產(chǎn)品設(shè)計中加入交互設(shè)計的成分，在人機(jī)使用度上將更趨于平衡。使用者可以基本脫離說明書的束縛，在簡單易懂、富于親和力的界面菜單中挑選自己所需要的功能與信息。目前，可視交互界面與傳統(tǒng)界面共同出現(xiàn)在小家電產(chǎn)品界面設(shè)計中，隨著小家電產(chǎn)品跨功能化的發(fā)展趨勢日益突出，交互界面會漸漸取代傳統(tǒng)界面設(shè)計而成為主流。

交互界面設(shè)計形式不再局限于簡單按鈕和單一的動畫演示，而逐漸轉(zhuǎn)向一種全新的交互行為，使用戶能真正地參與其中［4］。目前，小家電產(chǎn)品不再以單一傳統(tǒng)的按鍵設(shè)計和指示設(shè)計來實(shí)現(xiàn)交互，更多地通過LED顯示、觸控或遠(yuǎn)程互動等形式增強(qiáng)瀏覽性來達(dá)到與用戶交互的目的，現(xiàn)在的交互設(shè)計不再僅僅滿足單一的審美體驗，而是了解用戶真正的使用需求，讓用戶參與其中，最終實(shí)現(xiàn)使用者的參與性。設(shè)計者在小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計中要遵循完整易懂、簡單易學(xué)、有效有序、方便快捷等原則。

1.1 完整易懂

在小家電產(chǎn)品的交互設(shè)計中，首先要在有限的空間內(nèi)留出足夠的操作界面空間，以保證操作形式的完整性。操作界面的完整，不在于可視面積的大小，而在于產(chǎn)品的使用功能與菜單樹的一致性。小家電產(chǎn)品不像大家電產(chǎn)品那樣，具有豐富的功能，但是，能把小家電產(chǎn)品設(shè)計中的傳統(tǒng)、單調(diào)甚至是難以理解的旋鈕、按鍵等，換成親和、直觀的互動界面，可以直接給予用戶一個心理提升，讓用戶易于上手，快速地了解產(chǎn)品、掌握使用方法。因此，在小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計中，要能夠用有限的空間，設(shè)計相對小型化的互動界面，加強(qiáng)用戶與產(chǎn)品的聯(lián)系。例如，把操作開始的設(shè)定、產(chǎn)品功能階段性的完成或是最終完成等一系列的互動通過一系列的直觀圖形和聲音加以提示。

1.2 簡單易學(xué)

小家電產(chǎn)品的交互界面設(shè)計，應(yīng)該是一目了然的、可理解的［5］。假如界面設(shè)計不合理，使用意義不明確，使用者看不明白界面顯示的內(nèi)容，就不可能對產(chǎn)品感興趣進(jìn)而使用該產(chǎn)品了。假如界面設(shè)計新穎、通俗，使用者能夠快速適應(yīng)其使用方法，甚至從中找到使用樂趣，就會對產(chǎn)品愛不釋手。

小家電產(chǎn)品的操作功能不是很多，操作界面設(shè)計總體來說不復(fù)雜，但太過簡單也不行，不能很好地展示產(chǎn)品、方便用戶使用，同時也不能彰顯產(chǎn)品質(zhì)量和檔次。因此，可學(xué)習(xí)性是小家電產(chǎn)品界面設(shè)計的要點(diǎn)之一。小家電產(chǎn)品界面設(shè)計既要簡捷又要易學(xué)，如果界面設(shè)計過于簡捷使人離開說明書很難理解的話，用戶無法快速掌握其功能和操作流程，就會對產(chǎn)品使用失去信心。反之，如果界面設(shè)計雖然易于操作但菜單太多，同樣會使用戶感到吃力。簡單易學(xué)的交互界面既利于用戶欣賞界面設(shè)計，又利于用戶理解和掌握產(chǎn)品功能操作，達(dá)到人機(jī)平衡。因此，小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計可以利用簡單的圖形與聲音，以直觀、美觀的界面形式，通過優(yōu)美的圖形和悠揚(yáng)的聲音來吸引用戶參與互動。簡易的操作界面應(yīng)該是相對簡單的圖形化菜單，同時按照使用順序，進(jìn)行有效的組織與排列。在較復(fù)雜的界面設(shè)計中，可以引入快速界面和高級界面2種階段界面設(shè)計。從簡單開始，循序漸進(jìn)的使用相對高級的功能，既利于人們對產(chǎn)品界面的理解，也利于產(chǎn)品界面的被理解。簡單與復(fù)雜在相互反饋的循環(huán)中，通過產(chǎn)品和人們的適應(yīng)性而聯(lián)接。例如，豆?jié){機(jī)的界面設(shè)計，無論采用LED，還是采用傳統(tǒng)的按鍵設(shè)計，泡豆、磨豆、煮豆等功能應(yīng)操作簡單、一目了然，使具有基本操作能力的家庭成員都可以明白產(chǎn)品的操作順序和流程，快速上手。

由于小家電產(chǎn)品的特性，要求具有可操作能力的家庭成員都可以明白產(chǎn)品的操作順序和流程，所以界面設(shè)計要簡易。目前，市面上的小家電產(chǎn)品綜合功能越來越多，如榨汁機(jī)、吸塵器等，在以往功能的基礎(chǔ)上，設(shè)置了一些復(fù)合功能，比如更換使用頭等，這也體現(xiàn)了現(xiàn)代家電產(chǎn)品的綠色設(shè)計理念——一物多用或一物多次使用。因此，采用階段性的界面交互設(shè)計就顯得尤為重要，但不管是什么階段性的界面設(shè)計，都必須易于理解。

1.3 有效有序

找到功能設(shè)置是操作的第一步，而找到并不意味著功能設(shè)置的完成或生效。有效有序的界面設(shè)計就顯得尤為重要。小家電產(chǎn)品不像電視機(jī)或影碟機(jī)等大家電產(chǎn)品，可以在界面上設(shè)置具體可觀察的生效界面，甚至是超大直觀界面。小家電產(chǎn)品界面設(shè)計，在非LED液晶等具有強(qiáng)烈直觀效果的界面上，要求在簡捷的同時有生效性的反應(yīng)。當(dāng)然，利用現(xiàn)代LED、LCD等直觀界面設(shè)計手段，小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計相對簡單的多。我們不是提倡在小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計中大量使用LED、LCD或更加先進(jìn)的直觀界面手段，而是提倡簡捷有序，在滿足簡易性的同時有相應(yīng)產(chǎn)品生效提示或反應(yīng)與人交互。

生效提示應(yīng)該滿足以下兩點(diǎn)：

1）交互設(shè)計要提供滿足用戶需要的功能設(shè)計，即產(chǎn)品上必須有相關(guān)的功能界面。

2）交互設(shè)計要有能夠提供功能需要的體現(xiàn)。在設(shè)計界面時，要考慮生效功能的信息以及如何實(shí)現(xiàn)信息的手段。

另外，在設(shè)計中還要充分考慮使用者自身對產(chǎn)品功能的要求與產(chǎn)品實(shí)際能夠提供的功能之間的平衡感。如果小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計中缺少必要的功能提示，用戶的需求和實(shí)際功能之間存在很大的差距，就會產(chǎn)生許多誤操作，大大削弱產(chǎn)品本身的使用功能。

有效有序主要包括：

1）高效因素。設(shè)計一目了然、易于觀察學(xué)習(xí)、操作順利，會增大產(chǎn)品的訪問與使用量。

2）安全性因素。一個充分考慮安全性的界面設(shè)計會給人帶來心理上的穩(wěn)定、安全，更易于被用戶接受并使用。

3）靈活性因素。在不同環(huán)境中使用，有不同的界面設(shè)計，以滿足不同用戶的使用需要。

4）穩(wěn)定性因素。系統(tǒng)安全前提下的穩(wěn)定，是一個產(chǎn)品被持續(xù)使用的關(guān)鍵。穩(wěn)定的界面設(shè)計能夠給用戶帶來可靠感和信任感。

1.4 方便快捷

方便快捷更能體現(xiàn)設(shè)計的價值，特別是小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計，高效會給用戶帶來便捷。高效率的目標(biāo)主要依靠用戶快捷的操作來實(shí)現(xiàn)，所以，在設(shè)計時盡可能使用簡捷的程序，用最少的時間完成必要的功能設(shè)置。

2 交互界面設(shè)計的創(chuàng)作應(yīng)用

現(xiàn)在的交互設(shè)計不再是僅僅滿足單一的審美體驗或不能反饋的聯(lián)系，而是理解和滿足用戶真正的使用需要，用戶可以參與其中，影響其過程［6］。

剃須刀的界面設(shè)計是一個相對簡單的交互設(shè)計作品，一般采用小型的LED畫面，有時也設(shè)置復(fù)雜的界面。界面的動畫片斷是事先制作好的，但可以根據(jù)瀏覽者輸入的關(guān)鍵字做出相應(yīng)的動畫行為。雖然用戶只可以選擇限定在所對應(yīng)的功能范圍內(nèi)的詞匯，但已經(jīng)可以在某種程度上提升交互瀏覽的感受，這種設(shè)計也相當(dāng)有趣。按照傳統(tǒng)意義理解，小家電產(chǎn)品是功能單一的小型工具，但飛利普公司在新款剃須刀的界面設(shè)計上大膽創(chuàng)新，采用全新的防水LED設(shè)計和觸摸式設(shè)計，當(dāng)剃須刀中的剃須殘留物滿的時候會提示用戶及時清理，當(dāng)充電結(jié)束時有圖形以及聲音提示，在剃須刀不使用的時候有相應(yīng)的保護(hù)裝置，效果不錯。

在倡導(dǎo)綠色環(huán)保的時代，小家電產(chǎn)品重復(fù)使用和一物多用成為趨勢。手電筒也可以利用充電電池實(shí)現(xiàn)重復(fù)使用，若在設(shè)計中加入剩余電量和充電完成提示功能，使用將會更加方便。又比如電吹風(fēng)，可以在圖形界面的提示下，通過更換使用頭達(dá)到小型烘干機(jī)的使用目的，而且可以在界面設(shè)置預(yù)設(shè)的時間、內(nèi)容等。

在一個小家電產(chǎn)品中看到大用途，是一般消費(fèi)者的心愿。日本一家公司在廚房餐單系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，使用者通過藍(lán)牙接入網(wǎng)絡(luò)就可以輕松烹調(diào)。

直觀、有趣、便利是界面設(shè)計的重點(diǎn)與難點(diǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，交互界面設(shè)計將給廣大用戶帶來更加便利與安全的感受，界面的互動性設(shè)計調(diào)動了廣大用戶的參與積極性，人機(jī)交互關(guān)系從被動轉(zhuǎn)向主動，物與人達(dá)到平衡，物不再是冰冷的，而是直接參與到人的行為中。通過交互的界面和豐富的圖形模式，讓人產(chǎn)生愉悅，引導(dǎo)人們的使用習(xí)慣甚至行為本身發(fā)生變革。

［1］普里斯.交互設(shè)計：超越人機(jī)交互［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2005.

［2］趙江洪.設(shè)計心理學(xué)［M］.北京：北京理工大學(xué)出版社，2005.

［3］歐陽建軍.基于交互設(shè)計的界面應(yīng)用研究［J］.科教導(dǎo)刊，2010（4）：122-123.

［4］COPPER L.軟件觀念革命：交互設(shè)計精髓［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2005.

［5］NORMAN D A.情感化設(shè)計［M］.付秋芳，程進(jìn)三，譯.北京：電子工業(yè)出版社，2005.

［6］NORMAN D A.設(shè)計心理學(xué)［M］.梅瓊，譯.北京：中信出版社，2003.