郭曉紅

試看新媒體時(shí)代的新詞語(yǔ)“親”和“親們”

郭曉紅

時(shí)興網(wǎng)絡(luò)寒暄語(yǔ)“親”和“親們”在網(wǎng)絡(luò)媒介受熱捧，是語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)原則的驅(qū)動(dòng)，也符合言語(yǔ)交際的禮貌原則，但形象色彩不合適；“親們”是“親”的復(fù)數(shù)形式，二者沒(méi)什么具體語(yǔ)義，只宜當(dāng)做客套寒暄語(yǔ)來(lái)包容，使用要有節(jié)制，否則會(huì)影響個(gè)人形象和人際關(guān)系。

新媒體 網(wǎng)絡(luò) 禮貌原則 模糊效應(yīng)

一、“親”與“親們”競(jìng)相現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)代信息社會(huì)新媒體盛行，這個(gè)新媒體指的是報(bào)刊、廣播、電視三大媒體之外的網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)傳媒。近兩年一種新的套近乎的網(wǎng)絡(luò)招呼語(yǔ)悄然走熱，這就是“親”和“親們”?！坝H們”現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)新媒體空間便受熱捧，一般指“親愛(ài)的朋友們”，用于明星泛稱自己的親友團(tuán)或粉絲團(tuán)，或者同一個(gè)明星的粉絲之間互稱；用于網(wǎng)絡(luò)作家、一般網(wǎng)絡(luò)作者和博主對(duì)自己忠實(shí)的讀者的昵稱；最突出的是被網(wǎng)店店家和網(wǎng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)當(dāng)做對(duì)“親愛(ài)的顧客、親愛(ài)的顧客們”的簡(jiǎn)稱和昵稱。這從百度搜索隨處可見(jiàn)：“吃對(duì)食物，可以幫你調(diào)節(jié)心情，美膚瘦身，親們別不相信?！?“店家這衣服有M號(hào)的嗎?”“親，有的?！?“請(qǐng)親們盡量使用支付寶交易?！?“給親們的都是進(jìn)貨價(jià)、不為賺錢(qián)只為賺信譽(yù)?！碧杂呀?jīng)常會(huì)由不習(xí)慣到漸漸接受和習(xí)慣被稱呼為“親”，同時(shí)也會(huì)稱呼其他淘友“親”或“親們”。諸如此類(lèi)，不免讓人覺(jué)得似乎不用這個(gè)詞就out了。不過(guò)在網(wǎng)銷(xiāo)時(shí)買(mǎi)方一般不會(huì)主動(dòng)稱賣(mài)方為“親”或“親們”。

二、網(wǎng)絡(luò)“親們”的語(yǔ)義語(yǔ)用特點(diǎn)

“親”和“親們”作為流行新詞語(yǔ)，跟它的同義替代用語(yǔ)比，有什么語(yǔ)義特點(diǎn)和語(yǔ)用優(yōu)勢(shì)呢？

“親”用于特稱。稱“親”原本是戀人的專利，“親”和它的構(gòu)形重疊式 “親親”一起表明親密無(wú)間的戀愛(ài)關(guān)系。戀愛(ài)關(guān)系之外，多半是女性之間互相叫著好玩的，后來(lái)干脆省稱“親”，再后來(lái)通過(guò)語(yǔ)用粘連，移用作網(wǎng)絡(luò)上招呼客戶用，顯出熱乎勁親熱勁。

“親們”也可以用于泛稱。從對(duì)客戶群、親友團(tuán)、粉絲團(tuán)或讀者群的泛稱，看得出說(shuō)話者是有意拉近距離，有感恩的心態(tài)。不少網(wǎng)友說(shuō)“親們”就是“你們”意思，還有網(wǎng)友說(shuō)“親們”是“fans”的意思，我們覺(jué)得“親們”并不就是“你們”，要說(shuō)也只能勉強(qiáng)說(shuō)是來(lái)自“親愛(ài)的你們”的簡(jiǎn)稱，只因可以用于對(duì)稱，稱呼“你們”這類(lèi)角色，才會(huì)被理解成“你們”；它可以用于明星當(dāng)面稱呼或者泛稱自己的粉絲，也可以用于同一個(gè)明星的粉絲之間當(dāng)面互稱或者背后指稱，但本身不是“fans”的意思。當(dāng)稱呼對(duì)象不止一個(gè)，或者僅僅是泛稱VIP顧客、潛在客戶或親密朋友時(shí)，就要用表示復(fù)數(shù)形式的“親們”。從“親”到“親們”就是數(shù)的變化，當(dāng)所指是單個(gè)的人（包括自指）是不能用“親們”的。因?yàn)椤坝H們”是表示復(fù)數(shù)概念的詞，所以不能用于單數(shù)人稱，也不能受表示個(gè)體的量詞修飾。如 “這個(gè)問(wèn)題是很多個(gè)親們都會(huì)問(wèn)我的問(wèn)題”、“各位親們注意啦！”這樣的說(shuō)法不準(zhǔn)確。

漢語(yǔ)里好友和親友、好友跟朋友是有區(qū)別的。一般來(lái)說(shuō)，友誼達(dá)到一定程度為朋友，而達(dá)到了親密的程度，可以身體接觸時(shí)，為親友，親密朋友。關(guān)系特別好的人之間才稱“親親”或者“親”，面對(duì)不止一個(gè)親或親親時(shí)才用“親們”。退而言之，稱“親”的至少是熟識(shí)關(guān)系。人們對(duì)熟悉的覺(jué)得有親切感的人才有稱“親”的欲望，熟悉了、了解了之后稱呼人，才順理成章，人家聽(tīng)著也才舒心。親密無(wú)間的朋友相互用“親們”問(wèn)好，的確顯得親密又不矯情。網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)有著比自然語(yǔ)言更加明顯的經(jīng)濟(jì)性，“親”和“親們”用于網(wǎng)銷(xiāo)語(yǔ)境，是一種既經(jīng)濟(jì)用語(yǔ)，初衷是拉近網(wǎng)友之間的距離。

“親”和“親們”利用了詞匯的模糊性，達(dá)到寒暄效果。因?yàn)榻小坝H愛(ài)的”明顯不合適，稱“親愛(ài)的們”雖然是四字格，但三一音部音感不是很和諧，也不比“親”高明，叫“親愛(ài)的朋友們”之類(lèi)又稍顯麻煩或矯情，就干脆模糊點(diǎn)稱呼，任君去理解好啦。至于店家稱顧客或企業(yè)稱客戶為“親”的源起，是不是為因?yàn)樯虉?chǎng)和生意場(chǎng)上顧客是上帝，上帝最親，所以就可以從“顧客是上帝”這個(gè)理兒拐彎來(lái)理解為顧客可以是你的親或親們，如此寒暄只為傳達(dá)你的熱情呢？這也是“親們“的模糊效應(yīng)。

三、“親們”的前景喜憂參半

“親們”很可能是經(jīng)過(guò)縮略和復(fù)數(shù)化而成的詞語(yǔ)，雙音節(jié)形式利于詞語(yǔ)的進(jìn)一步固化和穩(wěn)定成為典型的詞。也許以后它會(huì)變成常用詞。而詞語(yǔ)縮略時(shí)要選擇那些人們熟悉的、容易與原型建立聯(lián)想的、表意清晰的成分作為縮略后的符號(hào)。“親”容易讓人聯(lián)想到親戚，也容易聯(lián)系到“親愛(ài)的”，更能與“親朋好友”這個(gè)語(yǔ)義場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)，因而容易讓受眾有賓至如歸的感覺(jué)，有沒(méi)被當(dāng)做外人的感覺(jué)，于是在不經(jīng)意間放松戒心，縮短了心理距離，加強(qiáng)了理解，“親”、“親們”自然受到商家和企業(yè)青睞。這是他們的利好面。企業(yè)宣傳主要是產(chǎn)品和文化，宣傳部門(mén)用上這樣個(gè)性化的招呼語(yǔ)或者說(shuō)寒暄語(yǔ)能夠給人耳目一新的和比較深刻的印象，等于是給自己的企業(yè)文化的個(gè)性宣言，給產(chǎn)品貼了個(gè)性標(biāo)簽。一旦熟悉它的網(wǎng)民普遍認(rèn)同了該企業(yè)的個(gè)性化特征，企業(yè)宣傳效應(yīng)可能也就出來(lái)了。這也就是它寵辱不驚，安然存在的原因。

“親們”符合漢語(yǔ)詞匯雙音化的大趨勢(shì)和語(yǔ)音的韻律特征，給人以美感。其作用其實(shí)就是招呼，類(lèi)似英語(yǔ)“Hi”的意思。所以用得廣泛。不過(guò)，廣為使用不等于廣受歡迎。試想，人家網(wǎng)友只是不太親密的朋友、一般朋友甚至根本算不上朋友，或者就是初次說(shuō)話的陌生人，開(kāi)口就叫你為“親”，你感覺(jué)會(huì)自然么？回答自然是否定的，可見(jiàn)這些讓你不自然的都是不適宜的。不過(guò)無(wú)論如何，跟陌生人說(shuō)話或留言用這樣的詞兒難免讓人覺(jué)得唐突，甚至覺(jué)得膩歪受不了。

也正是因?yàn)椤坝H”容易讓人聯(lián)想到“親愛(ài)的”這個(gè)早已固化在人們大腦中的意義，才可能導(dǎo)致某些不習(xí)慣、某些誤會(huì)或遺憾。“親”雖然符合言語(yǔ)交際的禮貌原則，但容易體現(xiàn)很親密的人際關(guān)系甚或曖昧關(guān)系，其形象色彩不合適嚴(yán)肅正式場(chǎng)合。所以本文友情提示諸位喜歡使用“親”和“親們”的人要特別注意。對(duì)親近度一般的人群稱“親”，有一個(gè)折中辦法，就是冠以“尊敬的”，使自身與“親”不再是零距離，跟親屬、眷屬相區(qū)別，又凸顯了言語(yǔ)交際的禮貌原則，從而避免了聽(tīng)者的不悅。作為顧客和粉絲團(tuán)或親友團(tuán)，應(yīng)該說(shuō)是可親又可敬。既然可敬，為何不稱“尊敬的親們”，在表達(dá)謙敬的同時(shí)顯示自己團(tuán)隊(duì)的人文素養(yǎng)呢？

受眾不必和“親們”較真，喜歡或者不喜歡被“親”，都請(qǐng)寬容對(duì)待；不妨就把他當(dāng)做一句寒暄語(yǔ)來(lái)理解，當(dāng)作“客戶”、“顧客”等等這種稱謂來(lái)聽(tīng)就好啦；多加理解，實(shí)在理解不了，大不了苦笑置之罷，還是不要將其當(dāng)做輕浮曖昧的親昵之舉等非文明行為看待。人都說(shuō)一回生，二回熟，我看這“親們”讓人第一回就覺(jué)得似曾相識(shí)，體會(huì)到你的熱情，盡管可能不歡喜甚至厭惡被“親”，但也不至于較真，最終還是能夠?qū)捜菟匚粗\面者對(duì)你的“親”呼，原諒你的冒昧。因?yàn)樗鼉H是一塊客戶開(kāi)發(fā)的敲門(mén)磚罷了。不過(guò)使用“親們”時(shí)要有節(jié)制，任其濫涌而不加約束，其實(shí)堪憂，或許會(huì)影響個(gè)人形象和人際關(guān)系，也許某個(gè)時(shí)候會(huì)有人因?yàn)橐粋€(gè)“親”不當(dāng)而丟了飯碗或影響當(dāng)家的形象，嚴(yán)重的可能會(huì)擾亂社會(huì)關(guān)系。

總之，它的前景誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)，也許它走下網(wǎng)絡(luò)一說(shuō)只能是神話，不僅如此，它還可能終將被新的時(shí)髦語(yǔ)替代，而漸漸淡出人們的視線。也許經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)，它不但能拉近網(wǎng)友之間的距離，且能夠順其自然地走下虛擬的的網(wǎng)絡(luò)舞臺(tái)，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)交流中展示耀眼的光輝，成為人們口中永久的時(shí)尚寵兒。

湖北省第二師范學(xué)院文學(xué)院。