莊良英、楊志勇/文

信用是市場經(jīng)濟的靈魂，是企業(yè)開拓市場的通行證，是市場經(jīng)濟運行效率高低的重要標(biāo)志。莆田市中小企業(yè)的信用狀況較之以前有了明顯的改善，但還存在著不少信用缺失問題。如企業(yè)造假現(xiàn)象仍然存在，偷稅漏稅現(xiàn)象依然存在，勞資關(guān)系依然緊張，合同履約率依然較低。

莆田市中小企業(yè)信用缺失的原因分析

失信成本低、失信行為懲罰不力

市場經(jīng)濟條件下物質(zhì)利益作為人們行為的驅(qū)動機制，在還沒有得到充分發(fā)展、法制尚不健全的情況下，各市場主體很容易處于一種失控狀態(tài)，容易產(chǎn)生坑害國家利益、其他企業(yè)利益和顧客利益的不誠信行為。現(xiàn)行制度的安排上，對失信行為的懲治較乏力，失信的成本較低，在這種情況下，失信行為被越來越多的中小企業(yè)經(jīng)營者們所認可并熟練運用，造成失信現(xiàn)象在某些地方還較普遍。

目標(biāo)企業(yè)信息搜尋成本較高，守信較難

在具體的生產(chǎn)交易過程中，如果交易雙方都有合理的利潤可賺，有穩(wěn)定的市場前景，很少有人愿意背上一個不講信用的名聲，問題是由于和應(yīng)付賬款管理制度，防止自身發(fā)生失信行為；二是完善客戶信用風(fēng)險控制制度，提高信用風(fēng)險防范能力，建立包括客戶資信管理制度、客戶授目標(biāo)企業(yè)信息搜尋成本過高，無法正確判斷目標(biāo)企業(yè)的下一步行為，不能準(zhǔn)確估計風(fēng)險和規(guī)避風(fēng)險，對交易契約兌現(xiàn)與否的概率，也難以把握。因而較高的目標(biāo)企業(yè)信息搜尋成本，使得企業(yè)守信較難。

傳統(tǒng)的商業(yè)文化影響、導(dǎo)致人們更注重既得利益

不少中小企業(yè)存在著濃厚的投機心理，只注重一次性博弈，打一槍換一地，砸了一塊牌子再注冊一家新公司，成為屢見不鮮的現(xiàn)象。莆田市20%以上的中小企業(yè)主為文化素質(zhì)不高的農(nóng)民，存在“輕信用、計小利、顧眼前”的小農(nóng)意識，認為“守信”吃虧上當(dāng)不劃算，眼光短淺，“失信”紛紛受到模仿，唯利是圖、重利忘義行為的出現(xiàn)，也就不足為奇。

重塑莆田市中小企業(yè)良好信用形象的對策研究

人無信不立，企業(yè)無信不長，社會無信不穩(wěn)。因此，逐步規(guī)范市場，形成良性競爭環(huán)境，就成為當(dāng)務(wù)之急，具體而言，可以從以下幾個方面著手進行。

加強立法，提供信用法律保障

市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，也是法制經(jīng)濟。信用經(jīng)濟最重要的是法律關(guān)系，法律是信用的保障。要防范和化解信用危險，需要完善和補充現(xiàn)行法律，修訂若干特別法規(guī)，制定過渡性的法規(guī)條例等。同時強化違約責(zé)任追究，形成權(quán)威性、連續(xù)性、公正性的法律保障環(huán)境，讓恪守信用者走遍天下，讓不守信用者寸步難行，真正約束企業(yè)的信用行為。

重視企業(yè)文化道德建設(shè)

要想建立一個適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的長盛的企業(yè)，一個首要條件就是把誠信作為自己的經(jīng)營理念，并把它列為企業(yè)文化之首。

加強企業(yè)信用管理

一是完善企業(yè)自身信用風(fēng)險控制制度，加強企業(yè)的自我信用控制能力，建立財務(wù)核算制度、銀行貸款管理制度信制度和應(yīng)收賬款管理制度在內(nèi)的一系列管理規(guī)章，提升企業(yè)信用管理水平。

大力發(fā)展誠信中介服務(wù)

借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗，莆田市必須大力培育促進信用征信行業(yè)的發(fā)展，并在此過程中充分發(fā)揮各類中介組織的作用，如適時成立各行業(yè)協(xié)會或商會，以不斷促進行業(yè)自律、制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，積極引進國外信用公司成熟的評級技術(shù)、方式、手段、先進的經(jīng)營理念、科學(xué)的管理方法等。

建立守信獎勵、失信懲罰機制

對守信用的企業(yè)和個人在信貸、工商注冊、稅務(wù)等方面給予優(yōu)先、便利或一定形式的嘉獎，讓信用良好的企業(yè)得到鼓勵和發(fā)展。加大對失信行為的懲治力度，使守信者受益、失信者受損，以彰顯社會正義，進而逐步形成無人敢去不守信用、人人愿意誠實守信的好風(fēng)氣。