差序格局下的中學(xué)教師心理契約分析

孫晨哲

（河南大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，河南 開封 475004）

差序格局下的中學(xué)教師心理契約分析

孫晨哲

（河南大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，河南 開封 475004）

在中國(guó)特殊的差序格局背景下，中學(xué)教師因教齡長(zhǎng)短、管理權(quán)重大小、人緣遠(yuǎn)近及尊卑差別而形成了不同的心理契約狀態(tài)。根據(jù)教師具體的心理契約沖突采取有所區(qū)別的措施，不僅有利于減少管理成本、提高管理效率，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校與教師的有效溝通和理解，調(diào)動(dòng)教師的積極性，開發(fā)不同教師的潛能。

心理契約；差序格局；中學(xué)教師

心理契約（Psychological Contract）的概念由Argyris C.在20世紀(jì)60年代首次引入組織心理學(xué)中。心理契約基于社會(huì)交換理論與公平理論，經(jīng)過了概念引入階段、概念發(fā)展階段、實(shí)證研究階段，但至今仍沒有統(tǒng)一的定義。綜合各種概念可以看出心理契約具有以下基本特征：一是建立在承諾基礎(chǔ)上的相互義務(wù)的內(nèi)隱感知；二是處于組織與個(gè)人之間的相互關(guān)系中；三是一種期望或信念的集合。教師心理契約是從教師個(gè)人角度出發(fā)，學(xué)校與教師個(gè)體對(duì)彼此責(zé)任的相互認(rèn)知和期望，它包括學(xué)校對(duì)教師的期望和教師對(duì)學(xué)校的期望兩個(gè)方面。其中學(xué)校對(duì)教師的期望包括教學(xué)和科研能力強(qiáng)、忠誠(chéng)、教學(xué)效果好、敬業(yè)精神強(qiáng)、自我成長(zhǎng)、品格高尚6個(gè)因子；教師對(duì)學(xué)校的期望包括工作環(huán)境良好、價(jià)值認(rèn)同、人性化管理、公平、成長(zhǎng)和提高、高報(bào)酬 6個(gè)因子[1]。另有研究表明，教師心理契約還可分為發(fā)展責(zé)任與現(xiàn)實(shí)責(zé)任，關(guān)系型責(zé)任、發(fā)展型責(zé)任和交易型責(zé)任等。心理契約與教師的日常工作有緊密的聯(lián)系，已有研究證明教師心理契約與工作投入、工作滿意度、教師離職傾向顯著相關(guān)。

“差序格局”是人在社會(huì)結(jié)構(gòu)活動(dòng)中采取的一種特殊主義的關(guān)系取向，表現(xiàn)為以“己”為中心逐漸向外推移的差異、有序的人際關(guān)系格局?！安钚蚋窬帧笔怯少M(fèi)孝通先生在1947年提出的，它展示了中國(guó)傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)人際關(guān)系中親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、交往經(jīng)驗(yàn)多少、上下尊卑關(guān)系。這種社會(huì)關(guān)系模式具有“自我中心”；公私、群己的相對(duì)性；特殊主義倫理；禮制社會(huì)；長(zhǎng)老統(tǒng)治等特征[2]。

心理契約的研究從20世紀(jì)80年代以來成為人力資源管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)之一。由于職業(yè)的特殊性，教師具有好為人師、自尊心強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)的特點(diǎn)，他們是中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播者，更是中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想的形象代言人之一，中國(guó)傳統(tǒng)的信義、親緣、人情等思想在他們身上有更深入的體現(xiàn)?，F(xiàn)代學(xué)校體系正是“差序格局”與正式組織的結(jié)合體，莊西杰就曾根據(jù)學(xué)校中的“擬差序格局”將教師基本分為8種類型[3]，但他對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化“差序格局”背景下的教師心理契約影響因素的探討較少。本文試圖從年齡、權(quán)重、交往經(jīng)驗(yàn)、尊卑關(guān)系幾個(gè)方面作為形成“差序格局”的衡量標(biāo)準(zhǔn)，討論不同標(biāo)準(zhǔn)下中學(xué)教師心理契約的特點(diǎn)，以期通過積極的溝通，使教師與學(xué)校在責(zé)任、義務(wù)方面達(dá)成共識(shí)，并且及時(shí)跟蹤教師心理契約的變化發(fā)展趨勢(shì)。建構(gòu)合理的心理契約不僅有利于減少管理成本、提高管理效率，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校與教師的有效溝通和理解，調(diào)動(dòng)教師的積極性，開發(fā)教師的潛能。

一、教齡之“差序格局”下的心理契約

教齡之“差序格局”下的心理契約表現(xiàn)為老、中、青的中學(xué)教師結(jié)構(gòu)所形成的心理契約[1]。研究表明不同教齡的中學(xué)教師對(duì)學(xué)校在工作環(huán)境良好因子及成長(zhǎng)和提高期望因子上存在顯著差異，而學(xué)校對(duì)教師的期望無顯著性差異。與此類似的研究也表明，教師對(duì)學(xué)校責(zé)任的發(fā)展性因子存在顯著差異[4]。

不同教齡的教師在對(duì)事物的看法、態(tài)度、情感上表現(xiàn)不同。青年教師剛剛進(jìn)入教師崗位，對(duì)工作充滿熱情，有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，希望通過自己的努力提高專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能水平，期望得到承認(rèn)，在公平因子上要求較高，但職業(yè)忠誠(chéng)度不高，人際關(guān)系較不穩(wěn)定，一旦契約違背容易采取消極的隱忍和退讓等反抗行為。中年教師由于在專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能上已經(jīng)具備了足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，他們熟悉學(xué)校的制度，職業(yè)忠誠(chéng)度較高，期望得到更多的尊重和成就回報(bào)，面臨契約違背時(shí)易采取積極的反應(yīng)，如申訴等。老年教師由于已經(jīng)達(dá)到事業(yè)的穩(wěn)定期，對(duì)發(fā)展的要求不高，他們重視獲得尊重等人際上的成就，對(duì)青年教師更加豁達(dá)，當(dāng)心理契約違背時(shí)易產(chǎn)生消極情緒，更多的采取退讓的形式。

學(xué)校管理者在面對(duì)因教齡“差序格局”產(chǎn)生的契約沖突時(shí)，可以根據(jù)不同教齡的特點(diǎn)給以相對(duì)公平的評(píng)價(jià)方式，例如對(duì)于教齡相對(duì)較短的青年教師，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以相對(duì)降低些，也可通過設(shè)立青年教師專項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)，來激勵(lì)他們的教學(xué)動(dòng)力；對(duì)于中年教師則特別需要注意承諾的遵守，給予相對(duì)應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于老年教師可以經(jīng)常安排其對(duì)青年教師進(jìn)行輔導(dǎo)，增強(qiáng)老年教師的成就感。

二、權(quán)重之“差序格局”下的心理契約

權(quán)重之“差序格局”下的心理契約表現(xiàn)為在校級(jí)行政管理人員、中層管理人員、年級(jí)組長(zhǎng)或?qū)W科帶頭人、任課教師結(jié)構(gòu)所形成的心理契約，不同權(quán)重下的個(gè)體由于所處的位置不同，看待事物的視角不同，對(duì)學(xué)校及個(gè)體所持的期望也會(huì)不同。

我國(guó)中學(xué)的管理結(jié)構(gòu)大體上采取行政管理在上，學(xué)術(shù)管理在下的形式，這導(dǎo)致了教師與行政管理人員之間有明顯的等級(jí)關(guān)系，在心理契約中就表現(xiàn)為彼此間的遵從和疏遠(yuǎn)。我國(guó)采取的是校長(zhǎng)責(zé)任制，校級(jí)行政管理人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)學(xué)校的使命，因此他們的責(zé)任感較強(qiáng)，職業(yè)忠誠(chéng)度較高，善于從全局考慮問題，其心理契約內(nèi)容與普通教師心理契約有很大不同，他們希望得到更多人際上的支持與尊重。校級(jí)行政管理人員之間的心理契約違背易造成信任感的破裂，不利于力量的整合，對(duì)學(xué)校的發(fā)展有重大的影響。中層管理人員（如教導(dǎo)主任、政教主任等）負(fù)責(zé)學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)的規(guī)劃和管理，他們既希望在人際上得到同事的支持，更希望能得到成就上的肯定，得到上升的空間。心理契約違背時(shí)易產(chǎn)生強(qiáng)烈的沮喪感，容易采取消極的反抗行為。年級(jí)組長(zhǎng)或?qū)W科帶頭人負(fù)責(zé)本年級(jí)或本學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)，在教師群體中已經(jīng)樹立了一定的地位，得到教師群體的尊重，職業(yè)忠誠(chéng)度較高，自我滿意度較高，希望得到與付出等價(jià)的回報(bào)，如果心理契約違背了，在一定的容忍范圍內(nèi)，更易采取申訴等積極的反應(yīng)。任課教師處于權(quán)重地位的最底層，但卻是學(xué)校教師中最重要的群體，他們希望在教學(xué)技術(shù)上得到鍛煉與提高，并獲得公平的發(fā)展空間與機(jī)遇，當(dāng)心理契約違背時(shí)會(huì)產(chǎn)生消極的行為，降低其職業(yè)忠誠(chéng)度。

權(quán)重“差序格局”一旦出現(xiàn)了雙方心理契約在義務(wù)與期待內(nèi)容上的不對(duì)等，則易泛化到學(xué)校心理契約和教師心理契約的矛盾和對(duì)峙，出現(xiàn)教師職業(yè)行為心理動(dòng)力降低的現(xiàn)象。學(xué)校管理者在面對(duì)這樣的契約沖突時(shí)要注意：一要適時(shí)適當(dāng)調(diào)整雙方相互的心理契約，兼容或擴(kuò)充心理契約的范圍和內(nèi)容，而不要急于求成。二要客觀分析學(xué)校的具體情況，找出形成契約沖突的原因，用民主的方法、公開的方式、坦誠(chéng)的態(tài)度建立新型的心理契約。三要用馬斯洛需要層次理論，區(qū)別不同個(gè)體現(xiàn)實(shí)的主要需要，準(zhǔn)確把握他（她）們具體的需要層次，將學(xué)校集體需要與職工個(gè)人需要（如身體健康、家庭溫暖、人際關(guān)系融洽、外聘教師轉(zhuǎn)正入編、晉職稱、加薪、職位提升、評(píng)優(yōu)、成名或事業(yè)有成等）相結(jié)合，及時(shí)解決問題，調(diào)動(dòng)不同等級(jí)職工的工作積極性。同時(shí)，根據(jù)馬斯洛需要層次論，一種需要獲得滿足后，下一個(gè)更高層次的需要繼而就會(huì)主宰這個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。這時(shí)，人的價(jià)值評(píng)價(jià)與認(rèn)識(shí)能力都發(fā)生了變化，開始注重一直被忽視或只是偶爾被需要的新的滿足物和目的物，而低估或貶低那些已經(jīng)滿足的需要。因此，管理者要不斷用新的學(xué)校規(guī)劃、目標(biāo)引領(lǐng)職工向前推進(jìn)。管理者要始終相信，任何需要的滿足，都有助于教師人格的形成和學(xué)校精神的形成，有助于教師個(gè)人和學(xué)校整體的健康發(fā)展。

三、人緣之“差序格局”下的心理契約

人緣之“差序格局”下的心理契約表現(xiàn)為根據(jù)交往經(jīng)驗(yàn)的多少和交往范圍的寬窄，不同熟悉程度的教師結(jié)構(gòu)形成的心理契約。中國(guó)的人緣文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，最典型的就是親緣與地緣文化，相同種族、相同地區(qū)的人之間的心理契約穩(wěn)定性會(huì)更強(qiáng)。在中學(xué)教師間也存在這樣的人緣氛圍，例如相同學(xué)科內(nèi)部、年級(jí)內(nèi)部以及朋友之間，由于其交往經(jīng)驗(yàn)更多、熟悉程度更高，更易獲得穩(wěn)定的心理契約。

由于人緣的遠(yuǎn)近不同，對(duì)客觀事物的了解與判斷也會(huì)有所不同。人緣較近的群體，彼此之間忠誠(chéng)度和信任度較高，對(duì)人緣關(guān)系的內(nèi)心期待也較高，一旦心理契約違背，其內(nèi)心失落感更強(qiáng)，更容易降低職業(yè)的忠誠(chéng)度，歪曲對(duì)公平的認(rèn)識(shí)。人緣較遠(yuǎn)的群體，彼此之間由于缺乏了解，其心理契約的忠誠(chéng)度和信任感都不高，在合作時(shí)容易產(chǎn)生矛盾與沖突，但他們都期望從其他教師和學(xué)校那里得到重視，獲得基本的公平。他們一旦出現(xiàn)不公平的結(jié)果，在人緣心理契約上受到了違背，則會(huì)產(chǎn)生較大的挫折感，不利于內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

我國(guó)中學(xué)教師大多是屬于“終身制”，因此人緣結(jié)構(gòu)的形成很明顯。學(xué)校管理者在面對(duì)人緣“差序格局”下的心理契約沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意人緣結(jié)構(gòu)上的“雜交”，促進(jìn)多元化的人緣結(jié)構(gòu)，增進(jìn)各崗位教師之間的了解，避免由此產(chǎn)生的不公平現(xiàn)象，平衡教師心理契約中受人緣影響的成分，更好地整合力量促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

四、尊卑之“差序格局”下的心理契約

尊卑之“差序格局”下的心理契約表現(xiàn)為由教師專業(yè)技能的強(qiáng)弱而形成的尊卑結(jié)構(gòu)心理契約。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中有明確的尊卑長(zhǎng)幼之分，在儒家傳統(tǒng)文化熏陶下的校園內(nèi)，教師根據(jù)學(xué)術(shù)等級(jí)亦有明確的分界，大體上可分為專家級(jí)教師、骨干教師、普通教師。

由于專業(yè)技能水平及所受的尊重的程度不同，不同尊卑級(jí)別的教師對(duì)于學(xué)校的期望以及學(xué)校對(duì)其的期望也會(huì)有所不同，其動(dòng)力源也會(huì)發(fā)生潛移默化的變動(dòng)。普通教師的教學(xué)效果一般，科研能力較弱，對(duì)工作環(huán)境的期望較高，希望能在學(xué)校中得到價(jià)值的認(rèn)同，并期望得到發(fā)展，當(dāng)遭遇心理契約違背時(shí)一般會(huì)采取消極的應(yīng)對(duì)方式，認(rèn)為自己沒有資本去采取積極的手段。骨干教師是學(xué)校教學(xué)成績(jī)的支柱，他們有較好的教學(xué)效果和敬業(yè)精神，又有充分的價(jià)值認(rèn)同，希望能夠得到校方等價(jià)的高報(bào)酬，當(dāng)遭遇心理契約違背時(shí)會(huì)采取積極手段爭(zhēng)取自己的權(quán)益。專家級(jí)教師是學(xué)校的招牌教師，他們一般有長(zhǎng)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并且教學(xué)科研能力強(qiáng)，在學(xué)術(shù)上受到了大多數(shù)人的肯定與尊重，因此在學(xué)校中有一定的地位，他們不像普通教師那樣對(duì)教學(xué)環(huán)境有較高的追求，而更看重自我實(shí)現(xiàn)，但對(duì)學(xué)校人性化的管理有所期待，當(dāng)遭遇心理契約的違背時(shí)，也能較合理地看待。

教師的教育教學(xué)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的活動(dòng)，在達(dá)到一定的尊卑格局標(biāo)準(zhǔn)后，一些教師往往產(chǎn)生“高原期”的現(xiàn)象，其心理契約的穩(wěn)定性出現(xiàn)了波動(dòng)，對(duì)學(xué)校及個(gè)人的期待有所降低，心理動(dòng)力水平降低。因此，學(xué)?？梢愿鶕?jù)教師不同的心理契約狀況適時(shí)地把每一尊卑級(jí)別劃分為幾個(gè)階段，并將每一階段的目標(biāo)細(xì)化，這樣則有助于激勵(lì)心理動(dòng)力的產(chǎn)生。

不同的“差序格局”構(gòu)成了多維立體的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)，而不同的“差序格局”下教師的心理契約必然存在著不同的義務(wù)認(rèn)知和心理期望，了解中學(xué)教師中不同“差序格局”下心理契約的內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行分析，便可通過該立體結(jié)構(gòu)中的任一路徑達(dá)到解決矛盾的目的，順利發(fā)揮心理契約強(qiáng)大的心理動(dòng)力作用。

[1] 吳麗麗．山東省中小學(xué)教師心理契約的結(jié)構(gòu)、類型及影響研究[D]．煙臺(tái)：魯東大學(xué)，2007．

[2] 王雪．差序格局的理論綜述[J]．社會(huì)觀察，2006(7)．

[3] 莊西真．中學(xué)中的“擬差序格局”[J]．教育理論與實(shí)踐，2007(7)．

[4] 郭凱娟．廣州市中學(xué)教師心理契約結(jié)構(gòu)及其相關(guān)因素的研究[D]．廣州：華南師范大學(xué)，2007．

Analysis of Middle School Teachers’ Psychological Contract in the Mode of Differential Order

SUN Chen-zhe
(Henan University, Kaifeng Henan 475004, China)

In the special context of China’s Mode of Differential Order, the middle school teachers form different psychological contract states because of various age, relationship and status. Different treasures should be taken according to teachers’ specific psychological contract conflict to reduce the management cost and improve the efficiencies, which also can realize the effective communication between school and teachers as well as improve their working passion.

psychological contract; differential order mode; middle school teachers

G443

A

1006-5261(2011)04-0138-03

2011-02-14

孫晨哲（1987―），女，河南鄭州人，碩士研究生。

〔責(zé)任編輯 楊寧〕