張慧萍， 張丹丹， 莫昌珍， 王慧琳

(1．重慶交通大學(xué)河海學(xué)院，重慶400074;2．重慶交通大學(xué) 財經(jīng)學(xué)院，重慶400074)

校園數(shù)字化建設(shè)存在的問題及對策研究
——以重慶交通大學(xué)為例

張慧萍1， 張丹丹2， 莫昌珍2， 王慧琳2

(1．重慶交通大學(xué)河海學(xué)院，重慶400074;2．重慶交通大學(xué) 財經(jīng)學(xué)院，重慶400074)

以師生為調(diào)查對象，采用調(diào)查研究的方式，從數(shù)字化校園整體規(guī)劃、接口界面、覆蓋面和流暢性、教學(xué)服務(wù)、軟硬件技術(shù)等方面分析現(xiàn)有校園數(shù)字化資源存在的問題和不足，并提出了校園數(shù)字化建設(shè)總體規(guī)劃、建立統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)、建立統(tǒng)一門戶和用戶認(rèn)證中心、進(jìn)一步開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源、推進(jìn)一卡通服務(wù)等解決方法和對策，也對未來數(shù)字化校園建設(shè)作了進(jìn)一步展望。

數(shù)字化; 校園網(wǎng); 資源共享

校園數(shù)字化是指校園網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動化、信息公開化和信息渠道暢通化、智能化為一體，以高度發(fā)達(dá)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支撐技術(shù)為核心的數(shù)字化校園環(huán)境。其目的是校園信息和知識資源的充分共享，目標(biāo)是進(jìn)一步實現(xiàn)學(xué)校管理網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)習(xí)時空開放化和學(xué)習(xí)方式多元化，教育內(nèi)容和教育手段現(xiàn)代化，共建校園信息資源共享最大化、配置最優(yōu)化、利用合理化，學(xué)校對外交流和宣傳最大化的新型教學(xué)研究型大學(xué)。隨著全球信息化的進(jìn)一步發(fā)展，全國各高校迎來了校園數(shù)字化建設(shè)新高潮。

為進(jìn)一步推動我校校園數(shù)字化建設(shè)，我們從不同角度對學(xué)校師生開展了問卷調(diào)查，本次調(diào)查有63位教職工和200名學(xué)生。教職工中教授占30．4%，副教授占26．8%，講師占21．4%，行政管理人員占21．4%。被調(diào)查的學(xué)生中博士占1．1%，碩士占73．7%，本科生占23．1%，?？粕?．2%。根據(jù)問卷結(jié)果，對我校校園數(shù)字化建設(shè)存在的問題進(jìn)行分析研究，并提出了相應(yīng)對策。

一、存在的主要問題

(一)缺乏整體規(guī)劃，資源共享效果差，重復(fù)建設(shè)造成資源浪費(fèi)

調(diào)查結(jié)果顯示:62．5%的教職工認(rèn)為我校數(shù)字化建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃;57．1%的教職工認(rèn)為學(xué)校各部門系統(tǒng)存在嚴(yán)重的信息孤島問題;53．6%的人認(rèn)為目前迫切需要解決的問題是“各部門系統(tǒng)之間的整合”。由于各部門從自身需求、解決當(dāng)前的近期問題為出發(fā)點(diǎn)，往往采取獨(dú)立建設(shè)、獨(dú)立維護(hù)方式，造成部門間聯(lián)系不暢通和不必要的重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)共享難以有效實現(xiàn)。

(二)用戶缺乏統(tǒng)一接口，界面差異較大，不便于不同部門之間的交流共享

46．4%的教職工認(rèn)為現(xiàn)有系統(tǒng)缺少統(tǒng)一的接口和數(shù)據(jù)。由于各部門采用了不同的應(yīng)用系統(tǒng)，用戶需要不同的口令才能登錄不同的應(yīng)用系統(tǒng)，同時，各部門界面差異較大，造成師生訪問不便。校園網(wǎng)各個模塊分類不夠明確，在主頁上缺少充分的信息索引，用戶不易快捷地找到所需要的內(nèi)容，這種狀況給用戶的使用、部門之間相互訪問及資源共享帶來了極大的不便。

(三)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和流暢性不夠，亟待解決

調(diào)查顯示，51．9%的學(xué)生都認(rèn)為宿舍校園網(wǎng)端口太少，一個宿舍僅一個端口，嚴(yán)重不夠用，降低了學(xué)生登錄內(nèi)網(wǎng)的熱情。79%的同學(xué)提出通過外網(wǎng)訪問校園網(wǎng)速度太慢，且有眾多限制，同時90%的教職工認(rèn)為在校外根本無法登陸校園網(wǎng)，嚴(yán)重影響工作。另一項調(diào)查中，51．8%的教職工認(rèn)為“很有必要”建設(shè)校內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)為應(yīng)該建設(shè)校內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)的教職工占到總?cè)藬?shù)的96．4%，學(xué)生占84．9%，無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為全體師生都非常期待的服務(wù)。

(四)教學(xué)資源不足，圖書館服務(wù)有待改進(jìn)

調(diào)查顯示:64．3%的教職工認(rèn)為校園數(shù)字化不能滿足需求，其中46．4%的教職工認(rèn)為還需完善音、視頻教學(xué)材料，96．4%的教職工認(rèn)為有必要建立老師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺;68．4%的教職工、77．4%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該建設(shè)音頻視頻教學(xué)資料庫，以提供諸如英語、網(wǎng)絡(luò)電教視頻等資源。63%的學(xué)生希望圖書館現(xiàn)有服務(wù)(如圖書過期、新購書目)能以短信方式實現(xiàn)。數(shù)字化校園需要大量數(shù)字化教育資源內(nèi)容的支撐，學(xué)校對教育資源庫產(chǎn)品的需求也不斷增大。大量數(shù)據(jù)更新慢，信息不能有效組織和管理，造成教學(xué)資源浪費(fèi)又不能滿足師生需求。

(五)技術(shù)培訓(xùn)不夠，資源效果未能充分發(fā)揮

隨著數(shù)字化技術(shù)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用凸顯其重要性，但由于技術(shù)限制，用戶信息化熱情不高，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源利用率低。軟件的使用大多局限于查詢、統(tǒng)計、打印報表等事務(wù)性處理，具有輔助決策分析功能的不多。調(diào)查結(jié)果顯示:有12．4%的學(xué)生從來沒有用過且其中相當(dāng)一部分不知道圖書館電子資源怎么用，雖然所占比例不是特別高，但也充分暴露了學(xué)校關(guān)于校園數(shù)字化應(yīng)用的培訓(xùn)盲點(diǎn)。47．8%的學(xué)生認(rèn)為很有必要對新生進(jìn)行校園數(shù)字化應(yīng)用培訓(xùn)或相關(guān)說明，51．8%的教職工希望學(xué)校有專門的機(jī)構(gòu)提供經(jīng)常的教學(xué)技術(shù)支持和服務(wù)。

二、對策及建議

(一)確定數(shù)字化建設(shè)的總體規(guī)劃，設(shè)立CIO崗位(信息主管)

校園數(shù)字化建設(shè)過程中，總體規(guī)劃和信息主管同等重要，缺一不可。

校園信息化建設(shè)必須有一個成熟且符合學(xué)校發(fā)展需要，能使網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層到信息服務(wù)層密切銜接，并且能跟蹤信息技術(shù)的發(fā)展趨勢做出前瞻性措施的校園數(shù)字化規(guī)劃方案。以應(yīng)用為核心，分段分步驟，軟硬件配套實施，使各方面、各階段都能協(xié)調(diào)穩(wěn)步推進(jìn)。

數(shù)字化校園建設(shè)需要保證數(shù)字化建設(shè)過程中各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)和做出最終決策，保證數(shù)字化建設(shè)中必要的投資力度，尤其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，它不僅涉及到一個單位工作的多個系統(tǒng)，還受到現(xiàn)行管理體制的制約。所以，設(shè)立CIO(信息主管，即Chief Information Officer)崗位，統(tǒng)籌指揮和協(xié)調(diào)，才能保證學(xué)校信息化建設(shè)順利完成。

(二)實現(xiàn)信息共享，建立統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)

為了避免重復(fù)開發(fā)和人力物力的大量浪費(fèi)，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)共享，需要建立一個由學(xué)校集中管理的數(shù)據(jù)資源中心和共享的數(shù)據(jù)庫平臺，使整個數(shù)字化校園的新系統(tǒng)和已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠有效銜接。

此外，還要建立各類管理信息標(biāo)準(zhǔn)、代碼標(biāo)準(zhǔn)以及信息交換標(biāo)準(zhǔn)等，以保持所有數(shù)據(jù)一致，并為整個學(xué)校的信息查詢和決策分析提供可靠的、全面的數(shù)據(jù)保障。

(三)建立統(tǒng)一門戶和用戶認(rèn)證中心［1］

隨著數(shù)字校園建設(shè)的深入，可以把數(shù)據(jù)倉庫作為實現(xiàn)統(tǒng)一門戶的基礎(chǔ)，把校園一卡通作為統(tǒng)一身份認(rèn)證的載體，師生不僅可以用作消費(fèi)，還可以通過戶名/密碼認(rèn)證、CA、指紋認(rèn)證等，使每一類用戶都可以從門戶網(wǎng)站進(jìn)入公共數(shù)據(jù)平臺，并按權(quán)限享受不同的個性化服務(wù)，實現(xiàn)界面風(fēng)格的統(tǒng)一和操作的簡便。統(tǒng)一門戶系統(tǒng)涵蓋的功能至少包括:

綜合查詢，如校內(nèi)服務(wù)(校內(nèi)地址查詢、自習(xí)教室查詢、全校課程查詢等)、圖書查詢、號碼查詢服務(wù)(通過關(guān)鍵字查詢相關(guān)部門電話號碼的服務(wù))等。建立綜合查詢服務(wù)體系，以公共數(shù)據(jù)平臺集成的共享數(shù)據(jù)集為基礎(chǔ)，將分散在各部門的數(shù)據(jù)集中到一起，以師生角色為主線，提供跨部門立體式的人事、教學(xué)、學(xué)工等綜合查詢服務(wù)。

信息公告。學(xué)校信息和活動公告根據(jù)信息類別的不同，面向不同的校園用戶。調(diào)查結(jié)果顯示分別有38．2%、31．2%的學(xué)生愿意通過校方短信和網(wǎng)頁公告來了解學(xué)校信息。

學(xué)習(xí)空間。通過此空間，師生可以學(xué)習(xí)、交流并實現(xiàn)信息共享;還可以查詢課程信息、上傳下載課件和講義、書寫筆記和學(xué)習(xí)日志、查詢成績等等，如果需要還可以提供一個學(xué)習(xí)交流的空間(BBS論壇模式)，學(xué)生之間以及教師可以在這里進(jìn)行相互交流、學(xué)習(xí)問答，相互幫助解決問題。

(四)完善基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)校園網(wǎng)公共區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋

要不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不能一味追求先進(jìn)，而要注重實用性，必須能滿足學(xué)校軟件發(fā)展需要。重點(diǎn)解決教職工目前提到的“網(wǎng)速慢”、“部分設(shè)備陳舊急需更新”、“外網(wǎng)訪問受限”、“宿舍校園網(wǎng)端口少”等問題。另外有必要實現(xiàn)公共區(qū)域無線網(wǎng)覆蓋，特別是圖書館、辦公室、會議室等使用網(wǎng)絡(luò)頻率較高的區(qū)域，達(dá)到讓師生們隨時隨地便捷上網(wǎng)的目標(biāo)。

(五)加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)步伐和網(wǎng)絡(luò)安全管理

要推動數(shù)字化，需要全校教職工的共同參與，對新生進(jìn)行校園數(shù)字化應(yīng)用培訓(xùn)很有必要。另外培養(yǎng)一支素質(zhì)高、勇于創(chuàng)新、善于運(yùn)用信息技術(shù)的教師隊伍也是實現(xiàn)數(shù)字化校園的關(guān)鍵。

為此，我們要組織專門的基礎(chǔ)知識和操作技能的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來“引導(dǎo)需求”和“培養(yǎng)需求”，以此提高學(xué)校全員信息技術(shù)水平，提高工作效率。

(六)開發(fā)數(shù)字化資源，完善數(shù)字教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境

建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)高質(zhì)量的教學(xué)資源、信息資源和智力資源的共享與傳播。引進(jìn)多元化數(shù)據(jù)庫，使各個學(xué)科的數(shù)據(jù)庫資源平衡發(fā)展。

建立足夠全面的課件制作環(huán)境，以適應(yīng)各種形式的課件開發(fā)，提高教師工作效率;建立各種教育資源庫、素材庫、案例庫、題庫等，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)師生互動，提高主動式、協(xié)作式、研究型的學(xué)習(xí)。

通過以上方式形成開放、高效的教學(xué)模式，能更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)以及學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，達(dá)到更新教學(xué)觀念、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方法的目的，構(gòu)建適應(yīng)信息社會發(fā)展要求的高等教育教學(xué)新模式。

(七)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的對外宣傳作用，提高學(xué)校知名度

網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)代信息交流最便捷的工具，學(xué)校網(wǎng)頁在一定程度上以校形象代表的身份出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。其先進(jìn)性和相關(guān)內(nèi)容的宣傳性直接反映了學(xué)校在教育界的知名度。一個用外網(wǎng)無法便捷登陸的高校，是一個很難被社會關(guān)注的高校。在解決外網(wǎng)訪問困難的前提下，建議從兩個方面增強(qiáng)宣傳力度。

1．在校主頁增加知名專家教授、重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)實驗室、完成和承擔(dān)的重大科技項目、重要科研成果等介紹或查詢鏈接，便于校外單位或個人查詢我校取得的重要成果和重大成就，從而增強(qiáng)影響力。

2．網(wǎng)絡(luò)時代，電子郵箱(email)作為最原始最正規(guī)的文件和信息傳遞工具，其所使用的網(wǎng)站網(wǎng)址像名片一樣對使用者所隸屬的單位具有定位作用，本單位職工在一定程度上代表學(xué)校，反過來，學(xué)校郵箱也給職工以榮譽(yù)感，其意義完全不同于163、126、搜狐等這些社會網(wǎng)站的郵箱。因此，學(xué)?？梢蚤_放校網(wǎng)郵箱，為職工提供申請的便利條件。

(八)進(jìn)一步推進(jìn)一卡通的社區(qū)服務(wù)［2］

一卡通服務(wù)已經(jīng)在高校普遍實現(xiàn)，極大地方便了師生的生活和學(xué)校管理，我?？梢詮囊韵聨追矫嫱七M(jìn)一卡通建設(shè)。

依托學(xué)生門戶網(wǎng)站建立和完善面向全校師生的社區(qū)服務(wù)體系，例如可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)視頻點(diǎn)播、新聞直播、音樂等網(wǎng)上娛樂，設(shè)立豐富多彩的社區(qū)服務(wù)，豐富師生的課余生活。

建立圖書館特色服務(wù)平臺，整合學(xué)校專業(yè)資源數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建為用戶提供統(tǒng)一數(shù)字資源高級檢索、在線閱讀和資源下載的用戶服務(wù)平臺，為用戶提供自助服務(wù)，并及時采集用戶反饋信息以調(diào)整和完善此服務(wù)平臺。

建立和完善校園一卡通系統(tǒng)。一卡通系統(tǒng)作為數(shù)字化校園的有機(jī)組成部分，將成為人員管理的一個重要媒介。用一卡通取代校內(nèi)的各種身份證件，使其電子錢包功能逐步擴(kuò)展到校內(nèi)的各個收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，實現(xiàn)食堂售飯系統(tǒng)、商店收費(fèi)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、學(xué)校圖書館借閱管理與收費(fèi)系統(tǒng)、圖書館通道機(jī)系統(tǒng)與校務(wù)管理系統(tǒng)中的人事系統(tǒng)銜接，共享統(tǒng)一的人員資料。

改變管理模式，隨時調(diào)整校內(nèi)業(yè)務(wù)流［3］。隨著一卡通在校園應(yīng)用的推進(jìn)，原有的系統(tǒng)需要不斷更新升級，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流需要不斷調(diào)整，承載數(shù)字校園的各類信息化設(shè)備，如服務(wù)器、交換機(jī)和系統(tǒng)軟件隨著應(yīng)用拓展也必須不斷更換升級。這些都需要不斷增加投入，必須納入學(xué)校每年的正常預(yù)算列支，否則難以支撐數(shù)字化校園的持續(xù)發(fā)展需要。隨著數(shù)字校園建設(shè)的不斷深入，信息化建設(shè)人員隊伍所承擔(dān)的任務(wù)繁重，學(xué)校必須調(diào)整相關(guān)的組織、政策和管理模式，以不斷適應(yīng)信息化建設(shè)的發(fā)展和新需要。

三、結(jié)論

信息時代的高校，數(shù)字化建設(shè)在一定程度上直接體現(xiàn)著學(xué)校的綜合實力，舊網(wǎng)改造造成人力物力的浪費(fèi)。所以，在校園建設(shè)初期，對于校園數(shù)字化建設(shè)一定要有超前意識。文章的調(diào)查結(jié)論和建設(shè)建議意在促進(jìn)我校數(shù)字化建設(shè)進(jìn)一步完善和邁上新臺階，同時，對于新校區(qū)的建設(shè)將起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。

［1］ 馬蕾，等．校園數(shù)字化建設(shè)的探索與實踐［J］．西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2010，8(2):123 ～124．

［2］ 羅華群，易國平．校園一卡通數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用［J］．科技信息，2010，51(1):41 ～41．

［3］ 盧冠明．校園一卡通系統(tǒng)建設(shè)問題淺析［J］．江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，86(6):42～43．

Abstract:Based on the investigation for teachers and students，used methods of survey research are used，from overall planning，interfaces，covering square and fluency，teaching service，software and hardware etc of digital campus，the problems and insufficiency that campus digital resources existing are summarized．Overall planning of digital construction is proposed．The uniform information standards are established．Unified portal and user authentication center are also established．Network sources are exploited further．Countermeasures，methods for solving the problem，the future digital campus construction are proposed．

Key words:digital;campus network;resource sharing

Research on Problems and Countermeasures of Campus Digital Construction

ZHANG Hui-ping1，ZHANG Dan-dan2，MO Chang-zhen2，WANG Hui-lin2
(1．College of River and Ocean Engineering，Chongqing Jiaotong University，Chongqing 400074，China;2．College of Finance and Economics，Chongqing Jiaotong University，Chongqing 400074，China)

G47

A

1674－0297(2011)06－0116－03

2011－05－11

張慧萍(1972－)，女，甘肅隴西人，重慶交通大學(xué)河海學(xué)院高級實驗師，碩士，主要從事電子技術(shù)研究。

(責(zé)任編輯:張 杰)