張向?qū)帲ǜＶ荽髮W(xué)管理學(xué)院，福建福州，350108）

淺析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作

張向?qū)帲ǜＶ荽髮W(xué)管理學(xué)院，福建福州，350108）

在此主要概述了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中存在的一些問題，包括不良思想意識(shí)形態(tài)的廣泛傳播，思想政治教育工作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的了解不充分以及對(duì)平臺(tái)運(yùn)用不足、管理不明確等問題，并對(duì)這些問題進(jìn)行了較為細(xì)致的分析，提出了一些切實(shí)可行的做法以及建議，如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)、提高輿論引導(dǎo)水平、加大制度和隊(duì)伍建設(shè)等，為開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作提供幫助。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；思想政治；輿情

以互聯(lián)網(wǎng)為主要標(biāo)志的全球信息化正在對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面產(chǎn)生巨大影響，并且也影響著人們的思想觀念、行為規(guī)范和價(jià)值取向。當(dāng)代大學(xué)生，由于熱情、對(duì)新事物接受快，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受到的影響最大。網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生獲取信息、影響思想行為、提高思想政治素質(zhì)的重要載體，成為大學(xué)德育的新渠道。因此，做好大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，具有重要的意義。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中存在的問題

（一）不良思想意識(shí)形態(tài)的傳播

網(wǎng)絡(luò)的開放、超越民族和國界的特點(diǎn)，決定了其成為一個(gè)表達(dá)意見和傳遞信息的平臺(tái)，但同時(shí)這種特性也會(huì)被一些西方敵對(duì)勢力所利用，他們通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生宣傳個(gè)人主義、利己主義、拜金主義等價(jià)值觀和腐朽的生活方式，這極容易使缺乏政治經(jīng)驗(yàn)，世界觀、人生觀不夠成熟的大學(xué)生迷失政治方向。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，有很多的學(xué)生通過校園BBS、個(gè)人博客等宣泄自己的感情，這就使得網(wǎng)上出現(xiàn)許多過于情緒化的帖子，由于對(duì)一些熱點(diǎn)問題爭論較為激烈，負(fù)面情緒隨著回帖以及主題帖的增多，越積越大。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用不合理

目前，很多高校都建立起了包括校園新聞網(wǎng)、“紅色”網(wǎng)站、校內(nèi)論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但校園網(wǎng)普遍存在重形式輕內(nèi)容、重有輕用的問題。雖然網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的內(nèi)容很全面，但是校園網(wǎng)的多數(shù)功能版塊基本相似，互動(dòng)性、民主性的特點(diǎn)沒有真正發(fā)揮。校園網(wǎng)絡(luò)思想政治宣傳陣地因其建設(shè)力度不夠、內(nèi)容形式受限而缺乏活力和吸引力，例如黨代會(huì)專題網(wǎng)站、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題網(wǎng)站等的整體點(diǎn)擊率偏低，對(duì)學(xué)生思想政治教育以及學(xué)術(shù)性研討方面沒有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。同時(shí)，由于缺乏交流平臺(tái)，思想政治工作者沒有很好地融入到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，無法快速準(zhǔn)確地從網(wǎng)絡(luò)上獲取有用信息。

（三）管理不明確

學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立后，權(quán)責(zé)方面的制定不完善，宣傳部、學(xué)生處、網(wǎng)絡(luò)中心等部門之間溝通不充分，分工安排不合理，沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的充分整合。這就導(dǎo)致了在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，學(xué)校不能及時(shí)地反饋、分析和處理，以致于在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件時(shí)采用了將網(wǎng)絡(luò)封鎖的處理方式。特別是網(wǎng)絡(luò)的使用部門和維護(hù)部門之間缺乏有效溝通，不僅使雙方都感到日常管理有難度，還影響了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成效。

二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育問題的原因分析

（一）學(xué)生特性

在崇尚言論自由的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)生作為最直接的網(wǎng)絡(luò)傳播受眾，比以往任何時(shí)候都更加充分地享有了言論自由權(quán)。他們的自我控制能力較弱，容易沖動(dòng)，往往忽略全局和后果。大學(xué)生在人生的道路上尚處于學(xué)習(xí)、思索、選擇、成長的階段，涉世不深、缺乏社會(huì)鍛煉和考驗(yàn)，他們的觀點(diǎn)容易片面化、偏激，情緒容易激動(dòng)，行為容易不當(dāng)。部分學(xué)生的言論沒有責(zé)任意識(shí)，很容易由于個(gè)人情緒，進(jìn)而攻擊、陷害或侵害他人權(quán)利。

（二）輿論引導(dǎo)不足

網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容多、來源分散，不易形成正面主流思想，寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易使大學(xué)生忘掉自己的社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任，表現(xiàn)出道德義務(wù)的失缺。這就需要有人正面引導(dǎo)學(xué)生，而目前的相當(dāng)一部分思政工作者知識(shí)面不夠?qū)?，?duì)網(wǎng)絡(luò)了解不夠深，加上缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，使得他們無法在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)上通過交流對(duì)學(xué)生加以正面引導(dǎo)，這就影響了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的發(fā)展。

（三）傳統(tǒng)觀念偏強(qiáng)

傳統(tǒng)的思想政治教育，較多使用當(dāng)面擺事實(shí)、講道理的教育方法，而不能正視網(wǎng)絡(luò)的作用。人們總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界，就算是在用QQ、飛信等即時(shí)通訊工具時(shí)，也認(rèn)為其只是一種單純的通訊工具。同時(shí)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)方面出現(xiàn)問題時(shí)，認(rèn)為采取直接關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)或者刪除信息的方式是最好的解決方法，殊不知這樣在校內(nèi)進(jìn)行信息封堵，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生更多地通過校外平臺(tái)進(jìn)行交流。

（四）制度建設(shè)問題

好的制度是管理的重要基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)的特殊性更是決定了制度的重要性。目前很多高校在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的制度不夠健全，尤其在網(wǎng)絡(luò)管理者權(quán)責(zé)規(guī)定方面沒有制定可行的制度。在這方面，中國政法大學(xué)對(duì)論壇規(guī)章制度以及對(duì)緊急情況處理預(yù)案的完善等做法值得借鑒。

三、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提出的建議

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)

要做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，就必須有好的基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來支持。思想政治工作者應(yīng)該充分利用QQ、MSN等新興網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，在與學(xué)生交流的同時(shí)，潛移默化地進(jìn)行思想政治教育，將一些與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作等密切相關(guān)的重要通知、學(xué)習(xí)資源等通過編輯整理后予以發(fā)布，這樣既可以大大節(jié)約通訊成本和人力成本，同時(shí)也保證了信息的公平性；建立思政工作者博客，通過發(fā)表有教育意義的文章、心得以及對(duì)一些熱點(diǎn)事件進(jìn)行分析評(píng)論的形式，讓學(xué)生了解自己的同時(shí)，正面引導(dǎo)學(xué)生；同時(shí)，建立新聞網(wǎng)、“紅色”網(wǎng)站，向網(wǎng)友求策問計(jì)，及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并建立專門的回復(fù)通道。定期整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息，將學(xué)生網(wǎng)上關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題和關(guān)系師生學(xué)習(xí)、生活、工作的重要意見、建議等進(jìn)行匯編整理，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因、發(fā)展趨勢及對(duì)大學(xué)生思想的影響，準(zhǔn)確把握本校校園網(wǎng)整體輿情動(dòng)態(tài)，為學(xué)校的決策提供參考。

（二）提高輿論引導(dǎo)水平

網(wǎng)絡(luò)信息的自由、開放、無序和海量等特點(diǎn)，決定了信息把關(guān)人的引導(dǎo)方式發(fā)生了變化，過去他們是嚴(yán)把關(guān)，現(xiàn)在是巧指路；過去他們是以堵為主，而現(xiàn)在他們是以導(dǎo)或者疏為主，即在充分尊重人們言論自由、允許各種不同觀點(diǎn)和意見發(fā)表的同時(shí)進(jìn)行積極的疏導(dǎo)。在撲朔迷離的新聞事件里和眾說紛紜的意見觀點(diǎn)中為受眾指點(diǎn)迷津。

在實(shí)際工作中，應(yīng)該努力做到輿論引導(dǎo)有序，始終以明確的指導(dǎo)思想貫穿于整體工作之中，圍繞國家指導(dǎo)方針、社會(huì)重大事件、學(xué)校相關(guān)決定，配合學(xué)習(xí)日程、傳統(tǒng)民族節(jié)日等開展工作，注意輿論引導(dǎo)中對(duì)時(shí)機(jī)的把握，例如，要把握主動(dòng)，提前對(duì)一些熱點(diǎn)事件做好準(zhǔn)備，使自己始終處于優(yōu)勢地位。對(duì)于學(xué)生提出的意見，要及時(shí)反饋，如無法馬上解決，也應(yīng)給予表示知悉的回復(fù)，最好能說明無法馬上解決的原因或還需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作，并給出正式答復(fù)的時(shí)間；對(duì)突發(fā)事件，要在第一時(shí)間發(fā)出學(xué)校的聲音，公布客觀事實(shí)，穩(wěn)定師生心理，增強(qiáng)師生信心；要以平等的身份與學(xué)生交流，多協(xié)商少命令，要以學(xué)生容易接受的方式與之溝通，要盡量以實(shí)際的行動(dòng)贏得學(xué)生的信任，留住學(xué)生，盡量做到校內(nèi)事校內(nèi)了，切忌主動(dòng)把學(xué)生推向社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

（三）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中體現(xiàn)思政教育及學(xué)術(shù)教育

高校德育工作不能局限于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，要善于借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀的引導(dǎo)；要積極開展一些有意義的、旨在提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治素質(zhì)的系列活動(dòng)，如舉辦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)講座、網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳講座、網(wǎng)絡(luò)形勢政策教育、黨員網(wǎng)上知識(shí)競賽等，加深學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解，從而將思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)文化緊密結(jié)合，激發(fā)同學(xué)們的上進(jìn)心和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)他們走積極、健康的網(wǎng)絡(luò)之路。同時(shí)，尋找學(xué)術(shù)結(jié)合點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育同高校培養(yǎng)人的重要使命上進(jìn)行突破，“培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人”是高校必須認(rèn)真思考的重要問題。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作必須結(jié)合高校的特點(diǎn)，思考能發(fā)揮高校優(yōu)勢的新辦法，做到學(xué)術(shù)性、政治性和思想性融為一體，成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系的重要組成部分。

（四）制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)

1.制度建設(shè)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)制度的不健全，使得管理者在面對(duì)一些惡性事件時(shí)，無法依照規(guī)章制度進(jìn)行處罰。但是，各個(gè)高校在自己的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，可以由各部門討論制定網(wǎng)絡(luò)管理制度，包括BBS管理規(guī)章、管理員權(quán)限、實(shí)名制等來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。

2.隊(duì)伍建設(shè)

首先，建設(shè)網(wǎng)上輔導(dǎo)員隊(duì)伍。對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，并為他們提供學(xué)習(xí)、考察、交流以及熟悉和使用網(wǎng)絡(luò)的條件，努力提高其政治素養(yǎng)和專業(yè)技能，使大家了解并掌握校園網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和規(guī)律，特別是校園BBS的基本功能和管理方法，成為學(xué)生的網(wǎng)上輔導(dǎo)員。可以讓輔導(dǎo)員參與到論壇事務(wù)管理中來，與學(xué)生版主一起更好地為同學(xué)們服務(wù)。

其次，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍。營造積極向上的輿論環(huán)境，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)情緒易于擴(kuò)散的特性，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)言論引導(dǎo)工作，營造良好輿論氛圍，有效疏導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)情緒，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作主要包括兩個(gè)方面：一是主流評(píng)論工作，如各校開設(shè)的思想教育網(wǎng)站、理論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)評(píng)論欄目等；二是對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)論壇及涉校輿情的評(píng)論引導(dǎo)。這兩方面的評(píng)論在高校中都有較為突出的表現(xiàn)，因?yàn)楦咝Ｊ侵R(shí)分子集中的地方，是各種理論新觀點(diǎn)產(chǎn)生的源頭或擴(kuò)散的溫床。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員充分考慮網(wǎng)絡(luò)傳播迅速、信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)、網(wǎng)上言論活躍的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校改革與發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合自己的親身體會(huì)和感受，撰寫言之有物、貼近生活的文章，只有主題鮮明，觀點(diǎn)正確，可讀性強(qiáng)，才能形成輿論強(qiáng)勢。文章發(fā)出后，評(píng)論員隨時(shí)跟蹤網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，澄清錯(cuò)誤言論，強(qiáng)化正面引導(dǎo)實(shí)效，作用積極、明顯。

再次，組織學(xué)生“紅客”隊(duì)伍，努力確保黨委對(duì)網(wǎng)絡(luò)自主管理隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。選拔政治立場堅(jiān)定、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，組成一支精干的學(xué)生“紅客”隊(duì)伍，他們能在網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、正面輿論引導(dǎo)等方面發(fā)揮積極作用。特別是在一些特殊、敏感事件中，學(xué)生“紅客”以同學(xué)熟悉的方式對(duì)錯(cuò)誤言論及時(shí)予以反駁和引導(dǎo)，有效地維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。這批隊(duì)伍需要有較好的政治素養(yǎng)和較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，通過這部分同學(xué)就能更好地影響到周邊同學(xué)。

德育工作者依托于網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生實(shí)施的教育能否迅速被學(xué)生所接受，在一定程度上取決于德育工作的主動(dòng)性。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要性和緊迫感，要不斷拓展思想政治教育工作的空間，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，主動(dòng)迎接網(wǎng)絡(luò)、研究網(wǎng)絡(luò)、占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)，深入研究網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)體系，培養(yǎng)優(yōu)秀的輿論引導(dǎo)隊(duì)伍，掌握網(wǎng)上育人的主動(dòng)權(quán)，給予學(xué)生正面引導(dǎo)，減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響，這樣才能提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的針對(duì)性和有效性，從而取得顯著的成效。

［1］ 陳力丹.輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究［M］.北京：中國廣播電視出版社，1996：29-31.

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［4］ 李靜，張祺.淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生思想教育陣地建設(shè)［J］.法制與建設(shè)，2008（11）.

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On College Students'Ideological and Political Education Work in Internet

ZHANG Xiang-ning

In this article，the current problems of university ideological and political work in internet were summarized，including widespread dissemination of unhealthyideology，educational worker'sinsufficientunderstanding ofnetwork information and their incomplete use of net platform，undefined management，etc.Then through elaborately analysis on the above problems，the feasible scheme is put forward to provide a basis for the implementation of ideological and political education work，such as promoting the constructionof netplatform，raising the standardsof public opinion guidance，increasingconstruction of systemandqualified workers and etc.，so as to help implement ideological and political education work in internet.

university students；network；ideological and political work；public opinion

G641

A

張向?qū)帲?983-），男，碩士，助教，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?、管理學(xué)。