朱琳，張建勛

淺議WEB2.0時代個人網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)

朱琳，張建勛

網(wǎng)絡(luò)web2.0時代的興起以及信息采集手段的多樣化，個人網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)問題受到了人們的普遍關(guān)注。對網(wǎng)絡(luò)隱私的涵義、網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)現(xiàn)狀以及侵權(quán)類型進(jìn)行了歸納和總結(jié)。針對互聯(lián)網(wǎng)web2.0時代個人網(wǎng)絡(luò)隱私的特點(diǎn)，從技術(shù)和道德倫理自我約束的視角對個人網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)進(jìn)行了探討。

WEB2.0；網(wǎng)絡(luò)隱私；網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及Web2.0模式的出現(xiàn)，網(wǎng)上個人信息被濫用的風(fēng)險加大［1］。從2003年起，類似博客網(wǎng)、土豆網(wǎng)，優(yōu)酷網(wǎng)，維基百科、flickr（分享相片）、豆瓣網(wǎng)等網(wǎng)站開始流行起來，這標(biāo)志著中國互聯(lián)網(wǎng)在進(jìn)入web2.0時代。新技術(shù)在為人們生活提供便利的同時，實(shí)際上也開始過上了一種“被記錄”的生活。與Web1.0最大的不同在于，web2.0中，每個個體不是被動地接受信息而是作為主體參與到互聯(lián)網(wǎng)中，每個個體不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的使用者，還同時成為了互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播者、作者和生產(chǎn)者。這一轉(zhuǎn)變可以被形象地描述為“不僅是全民上網(wǎng)，而且是全民織網(wǎng)”。根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［2］顯示，截至2010年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.57億，手機(jī)網(wǎng)民3.03億，微博和團(tuán)購群體初具規(guī)模。隨著手機(jī)功能的照相、攝像功能的不斷增加，使得信息的采集變得非常容易，這就大大拓展和豐富了互聯(lián)網(wǎng)信息的來源。在這種人人可以上傳照片、視頻，發(fā)布信息的WEB2.0時代，就極容易發(fā)生侵犯個人隱私的事件。在個人與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動的同時，個人隱私信息也可能會被非法收集。由于黑客攻擊軟件及教程在互聯(lián)網(wǎng)上垂手可得，即使對于非專業(yè)的個人也很容易發(fā)起一次網(wǎng)絡(luò)攻擊，這就大大增加了接入互聯(lián)網(wǎng)電腦本地存儲的隱私信息泄露的可能性。因此，web2.0時代互聯(lián)網(wǎng)的個人隱私保護(hù)變得越來越困難，加之互聯(lián)網(wǎng)的開放性和無邊界性，個人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)問題正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全球性問題，也是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要問題之一。

本文對互聯(lián)網(wǎng)個人隱私保護(hù)的現(xiàn)狀及侵權(quán)類型進(jìn)行總結(jié)，并試圖對網(wǎng)民如何保護(hù)個人網(wǎng)絡(luò)隱私進(jìn)行一些有益的探討。

一、網(wǎng)絡(luò)隱私問題定義

“隱私”一詞早在我國古代就已有之。凡屬個人的與社會事務(wù)、公共利益無關(guān)的，不必也不宜公諸于眾的事，即為隱私［3］。所謂網(wǎng)民的隱私權(quán)，是指網(wǎng)民對自己在互聯(lián)網(wǎng)上留下的個人隱私信息持有知情權(quán)、信息披露的決定權(quán)以及控制權(quán)，從而確保個人隱私不被泄漏、不被非法利用，個人生活安寧不被侵犯。既然是權(quán)利，理應(yīng)受到法律的保護(hù)，但數(shù)年來人們一直在呼喚保護(hù)隱私權(quán)法律的問世，幾乎每年兩會時都有代表委員提出要加快出臺步伐。至于網(wǎng)絡(luò)隱私的概念，目前尚沒有統(tǒng)一確切的定義，為了便于說明問題，本文對網(wǎng)絡(luò)隱私所涉及的內(nèi)容進(jìn)行界定。簡單說，隱私是指戀愛、家庭生活、生理缺陷、私人日記信件等不違反法律和道德的私事。而網(wǎng)絡(luò)隱私就是個人使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社區(qū)登錄、交友、通信、購物等行為時所涉及到的個人信息以及個人不愿意在網(wǎng)絡(luò)上公布的隱私。這些信息主要包括以下兩個方面：（1）個人在使用網(wǎng)絡(luò)過程中產(chǎn)生的相關(guān)隱私信息，例如登錄的身份信息，網(wǎng)上購物時個人的信用卡帳戶信息，交易信息和財產(chǎn)狀況信息以及個人在網(wǎng)上的活動蹤跡，如IP地址、瀏覽蹤跡、活動內(nèi)容等均屬個人的隱私。（2）個人計算機(jī)上的個人資料以及網(wǎng)上通信的內(nèi)容，主要包括照片、視頻、日記等等。

另外，筆者認(rèn)為個人信息的隱私程度是因人而異的，一些個人信息是否歸屬于隱私的范圍完全取決于當(dāng)事人的主觀認(rèn)識，只要當(dāng)事人不愿為公眾所知即為隱私。例如，對有的人來講一些個人信息是隱私，比如一些公司高層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式、收入情況等。然而，對于最近互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的“曬客”族和“自拍”族，一些被大多數(shù)人認(rèn)為是隱私的信息他們則不以為然，把這些信息上傳到互聯(lián)網(wǎng)上去“曬”，和網(wǎng)民一起分享。也就是說，不同的網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)隱私價值［4］的認(rèn)識不同。但是，筆者認(rèn)為，對于某些信息雖然上傳者自己不認(rèn)為是隱私，但上傳到互聯(lián)網(wǎng)后給社會造成了惡劣影響，他們的這些行為也應(yīng)當(dāng)受到道德和法律的制約。

二、網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)現(xiàn)狀

最近幾年來，網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的事情不斷發(fā)生，諸如中國鐵路員工李鵬飛私人生活照被曝光、“5460”網(wǎng)站9 000萬用戶信息泄露事件、全國各地老板手機(jī)號被網(wǎng)上叫賣、艷照門等等，都向人們展示了互聯(lián)網(wǎng)的巨大傳播威力，在滿足了網(wǎng)民的偷窺欲望之余，也讓人們對此心生畏懼。從中國知網(wǎng)CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫和中國優(yōu)秀碩博論文庫中以“網(wǎng)絡(luò)隱私”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，從1979-2010年12月，共查到文獻(xiàn)456篇，其中339篇文獻(xiàn)是關(guān)于我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的立法保護(hù)等相關(guān)問題進(jìn)行探討。隱私權(quán)還沒有成為我國法律體系中一個獨(dú)立的權(quán)利，對隱私權(quán)的保護(hù)以及侵害隱私權(quán)的訴訟也沒有形成專門的法律制度。目前，我國在對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的問題上基本處于一種無法可依的狀態(tài)。但是，自2003年起國務(wù)院就委托有關(guān)專家開始起草 《個人信息保護(hù)法》，2005年專家建議稿已經(jīng)完成，并提交國務(wù)院審議，啟動了保護(hù)個人信息的立法程序［5］。通過文獻(xiàn)分析可以看出，目前的研究主要集中在隱私權(quán)的立法保護(hù)問題上，從其它角度看待網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的研究很少，本文試圖在隱私權(quán)保護(hù)相關(guān)法律出臺之前，從技術(shù)、道德倫理的角度談?wù)勅绾畏乐咕W(wǎng)絡(luò)隱私信息的泄露。

三、WEB2.0時代網(wǎng)絡(luò)隱私的侵權(quán)類型

WEB2.0一出現(xiàn)就被賦予開放、共享、參與、創(chuàng)造的精神，這就決定了WEB2.0網(wǎng)站具有用戶主導(dǎo)、用戶參與、用戶建設(shè)的特點(diǎn)。例如，微博、博客就是WEB2.0的典型應(yīng)用。一些個人網(wǎng)站的站長在互聯(lián)網(wǎng)上用網(wǎng)絡(luò)日志的形式記錄各自的生活，也記錄別人的生活。博主的日志信息大多數(shù)都是原創(chuàng)信息，這些信息也最容易將隱私暴露給網(wǎng)絡(luò)。另外，WEB2.0時代使得他人的隱私信息更容易在網(wǎng)絡(luò)中傳播，更容易侵?jǐn)_他人的網(wǎng)絡(luò)活動及侵入他人的網(wǎng)絡(luò)空間等。根據(jù)目前已發(fā)生的案例和媒體報道［6］，現(xiàn)將侵犯他人網(wǎng)絡(luò)隱私的主要類型總結(jié)如下：

第一種是未經(jīng)他人許可，非法收集、傳輸、儲存、泄露他人隱私信息。這其中既包括個人行為，也包括一些不法分子的商業(yè)行為。部分網(wǎng)民處于對他人隱私信息的好奇，通過偷拍或侵入他人計算機(jī)等手段，將他人的隱私信息包括身份信息、照片、視頻等上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，從而造成他人隱私的泄露。另一方面，一些不法分子開設(shè)一些虛假網(wǎng)站，打著提供一些所謂的免費(fèi)服務(wù)的旗號非法收集網(wǎng)民個人信息。網(wǎng)民在其網(wǎng)站上進(jìn)行注冊時，要求提供真實(shí)姓名，身份證號碼等敏感信息。當(dāng)收集到大量的用戶信息后，這些不法分子將這些資料出售給他人移作它用，造成網(wǎng)民個人身份信息的泄露。

第二種主要是一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商由于安全技術(shù)的缺失，導(dǎo)致信息泄露。比如5 460校友錄網(wǎng)站，由于缺少必要的安全防護(hù)手段，導(dǎo)致該網(wǎng)站9 000萬用戶信息的泄露。

此外，還有利用黑客攻擊技術(shù)非法進(jìn)入他人的電子郵箱，窺視他人的隱私，利用技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽等都屬于侵害隱私范疇。

四、網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)對策

在全民織網(wǎng)的WEB2.0時代，網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)受到越來越多人的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)隱私如何保護(hù)？筆者認(rèn)為，除了國家立法保護(hù)之外，還要從技術(shù)方面、網(wǎng)民的道德意識方面采取行之有效的措施。

（一）技術(shù)防護(hù)：增強(qiáng)自我信息保護(hù)意識

WEB2.0時代，互聯(lián)網(wǎng)上有與他人共享圖片的flickr網(wǎng)站，有虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，有開放的博客系統(tǒng)，有來自廣大網(wǎng)民采集的視頻播客網(wǎng)站，如土豆網(wǎng)等等，所有這些網(wǎng)站都有一個共同特點(diǎn)，向網(wǎng)民提供各種互動服務(wù)，對于信息的發(fā)布并不進(jìn)行嚴(yán)格的核實(shí)和審查。同時，由于每個網(wǎng)民上網(wǎng)使用的是虛擬ID號，而非實(shí)名，沒有人知道信息上傳者確切的信息，這使得發(fā)生問題時，信息來源的舉證調(diào)查變得非常困難。從技術(shù)的角度看，實(shí)名制上網(wǎng)一定程度上能夠解決這個問題，但是，最近騰訊網(wǎng)的一個調(diào)查［6］結(jié)果顯示，網(wǎng)民對于實(shí)名上網(wǎng)仍持排斥態(tài)度，推行起來有一定的難度。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)隱私信息的保護(hù)重在網(wǎng)民自我保護(hù)，增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)意識。通過對侵權(quán)類型的分析，我們可以看到一方面網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上注冊私人信息時要謹(jǐn)慎，另一方面就是做好接入互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)的安全防護(hù)工作，主要包括以下幾個方面：（1）實(shí)現(xiàn)個人電腦上的一些重要隱私資料與互聯(lián)網(wǎng)的隔離，這樣即使有黑客攻入也不會得到重要資料，這是最重要的一環(huán)。（2）個人電腦安裝最新的殺毒軟件和防火墻，并定時升級，防止木馬病毒泄漏個人信息。（3）重要資料做好備份，硬盤損壞時，不要丟棄，專業(yè)人員仍能讀出其中的數(shù)據(jù)，必要時重要資料可以使用相關(guān)加密軟件加密存儲。（4）個人上網(wǎng)IE設(shè)置有選擇的使用Cookie信息，各種系統(tǒng)登陸的帳號密碼建議增加復(fù)雜度，密碼至少包括字母、數(shù)字、其它字符等。

（二）自律：網(wǎng)絡(luò)道德和現(xiàn)實(shí)道德的高度合一

網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)客觀上要求建立完善的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系，重在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德自律。網(wǎng)絡(luò)道德和現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中最基本的道德準(zhǔn)則是高度一致的。諸如公正、進(jìn)步、正義、誠實(shí)等最基本的道德價值，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)應(yīng)該是一致的?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中的道德，最基本的價值是不能逾越的。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的“人肉搜索”能夠在很短時間內(nèi)，通過線下的“人找人，人問人，人碰人，人擠人、人挨人”的方式找到提問者所要找的人。在日常生活中很可能因為自己一時的疏忽犯下的有背道德倫理的錯誤，被別人抓拍并上傳到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，往往會遭到網(wǎng)絡(luò)草根民眾的道德輿論遣責(zé)，當(dāng)事者本人也會很快被“人肉搜索”暴露自己的身份。特別是微博客所獨(dú)有的實(shí)時交互性，往往會引來廣大網(wǎng)友的“圍觀”和轉(zhuǎn)載。在這個層面上，“人肉搜索”可以看做是對現(xiàn)實(shí)道德的約束。在這種情況下，對現(xiàn)實(shí)道德自律的強(qiáng)調(diào)就顯得更為重要，每個人要加強(qiáng)自己在現(xiàn)實(shí)生活中的道德修養(yǎng)，做到慎獨(dú)自律。但“人肉搜索”仍然有其負(fù)面效應(yīng)，這主要應(yīng)該看被“人肉”的信息是什么？因為沒有辦法劃定網(wǎng)民的搜索邊界，“人肉搜索”一旦啟動很難停下來。因此，明確劃定大眾的隱私邊界，給定一個安全范圍，對于約束“人肉搜索”可能造成的傷害具有重要意義。

（三）明確網(wǎng)絡(luò)倫理觀念，界定虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)信息傳播的“去中心化”和“無屏障性”深刻影響網(wǎng)民的價值選擇和判斷。網(wǎng)絡(luò)傳播的“去中心化”造成多元復(fù)雜的文化生態(tài)。每一個人都能自由地參與到無中心狀態(tài)的交流之中，他們參與甚至建造個人發(fā)布平臺，建立個人空間，成為話語主體。這種多元文化生態(tài)又促使整個社會價值體系分化。在這個過程當(dāng)中會滋生許多現(xiàn)實(shí)法律無法涉及到的問題，因此僅僅靠法律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私還是一項基本的社會倫理要求。儒家倫理的慎獨(dú)自律道德修養(yǎng)方法和德智雙修的教育模式為網(wǎng)絡(luò)倫理問題的解決提供了很好的借鑒意義。網(wǎng)絡(luò)行為個體的不可知性使得人與人之間的關(guān)系表現(xiàn)為間接的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)行為個體必須明確理解以下四個基本關(guān)系：第一，網(wǎng)絡(luò)和社會的關(guān)系。包括現(xiàn)實(shí)社會和網(wǎng)絡(luò)社會的關(guān)系，必須遵守法律規(guī)則，恪守網(wǎng)絡(luò)規(guī)定的規(guī)則；第二，人和他人之間的關(guān)系。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的人和其他網(wǎng)民，以及現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的人的關(guān)系；第三，網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展需要道德的支撐，比如黑客問題，在技術(shù)層面要構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)道德的維護(hù)線；第四，自我約束行為。在處理好以上四個基本關(guān)系的框架下，主要從兩個方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德層面的建設(shè)：一方面是對網(wǎng)民的道德自律的引導(dǎo)；另一方面是網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)，制約系統(tǒng)和審計系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，對網(wǎng)民的上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控和審計，從而更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)電子空間的秩序。因此，借鑒傳統(tǒng)倫理道德的思想，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民的上網(wǎng)行為的自律約束，建設(shè)一套網(wǎng)絡(luò)道德倫理規(guī)范體系，是當(dāng)務(wù)之急。只有確立了網(wǎng)絡(luò)倫理觀念并在此基礎(chǔ)上建立新的制度和規(guī)則，才能有效地減少網(wǎng)絡(luò)倫理問題的發(fā)生，從而在更大程度上避免愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

[1]鄭嘉楠.WEB2.0網(wǎng)站隱私權(quán)保護(hù)條款研究[J].高校圖書情報論壇，2008（2）.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/dtygg/dtgg/201101/t20110118_20250.html,2011-01.

[3]陳玉范.公民隱私權(quán)問題芻議[J].當(dāng)代法學(xué)，1994（2）.

[4]凡菊，姜元春，張結(jié)魁.網(wǎng)絡(luò)隱私問題研究綜述[J].情報理論與實(shí)踐，2008（1）.

[5]趙慧斌.《個人信息保護(hù)法》怎樣保護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間隱私[EB/OL].http://blog.sina.com.cn/s/blog_5101b9050100aybq.html，2008-09-04.

[6]信息社會不和諧因素調(diào)查報告之網(wǎng)絡(luò)隱私 [EB/OL].http://tech.qq.com/a/20080520/000343.htm 2008-05-20.

C912.3

A

1673-1999（2011）09-0073-03

朱琳（1979-），女，河北盧龍縣人，碩士，天津中醫(yī)藥大學(xué)（天津300193）社會科學(xué)部講師，研究方向為網(wǎng)絡(luò)道德倫理；張建勛（1978-），男，河北保定人，碩士，天津中醫(yī)藥大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)與信息中心講師，研究方向為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。

2011-03-05

天津市高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目（20102601）。