封 偉

河北省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站 050031

農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品使用說明書的編制

封 偉

河北省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站 050031

農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品使用說明書是設(shè)計(jì)者與使用者溝通的主要紐帶，作為機(jī)具交付時(shí)必不可少的隨機(jī)技術(shù)文件，既是農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為了讓用戶了解產(chǎn)品的主要結(jié)構(gòu)、性能特征、技術(shù)參數(shù)、用途、適用范圍、保護(hù)操作者和產(chǎn)品安全所作的信息說明，也是指導(dǎo)用戶正確安裝、使用、操作、維修、保養(yǎng)、運(yùn)輸和貯存機(jī)具的重要依據(jù)，又是解決和處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛時(shí)的必要憑證。農(nóng)機(jī)產(chǎn)品說明書的編寫質(zhì)量直接關(guān)系到用戶和企業(yè)的切身利益，是企業(yè)整體形象的重要體現(xiàn)。一本合格的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品使用說明書應(yīng)采用中文簡(jiǎn)體字印刷，不得出現(xiàn)帶有繁體漢字的語句，所引用的外文詞匯均有合理釋義；對(duì)于銷往少數(shù)民族地區(qū)的產(chǎn)品，說明書應(yīng)采用中文簡(jiǎn)體版和少數(shù)民族語言版對(duì)照的方式印刷。其內(nèi)容應(yīng)條理清晰、表述準(zhǔn)確、語句通順流暢、通俗易懂,無導(dǎo)致理解有歧義的語句和錯(cuò)別字。所使用的名詞、術(shù)語應(yīng)前后一致，并采用國家法定計(jì)量單位。使用說明書印刷清晰、版面編排應(yīng)便于用戶閱讀，無裝訂錯(cuò)誤，使用說明書應(yīng)明示產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并在使用說明書封面顯著位置標(biāo)明產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。除此以外，還應(yīng)包含如下內(nèi)容：

1 安全操作注意事項(xiàng)及警示標(biāo)志

使用說明書應(yīng)告知用戶在安裝、調(diào)試、使用、轉(zhuǎn)移、運(yùn)輸、清理堵塞、維護(hù)保養(yǎng)時(shí)可能存在的潛在危險(xiǎn)，以及如何正確減少或避免此類危險(xiǎn)發(fā)生的有關(guān)說明，說明信息應(yīng)全面，清楚明了，便于用戶理解。安全警示標(biāo)志應(yīng)在使用說明書中重點(diǎn)顯現(xiàn)，安全警示標(biāo)志的型式應(yīng)符合GB10396的規(guī)定，內(nèi)容能夠清楚的表達(dá)所要警示的安全注意事項(xiàng)（描述危險(xiǎn)、解釋面臨危險(xiǎn)的后果和說明，如何避免的文字說明）。并提醒用戶在安全警示標(biāo)志脫落或損壞時(shí)，如何及時(shí)更換安全警示標(biāo)志。

2 適用對(duì)象及范圍

明示機(jī)具的適用對(duì)象和范圍（如地域、田塊特征、作物、秧苗等條件）,既不能低于產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，也不得隨意夸大機(jī)具的適用范圍，必要時(shí)指出超范圍使用機(jī)具可能帶來的危害。

3 主要技術(shù)規(guī)格及配套要求

使用說明書給出的主要技術(shù)規(guī)格及配套要求應(yīng)能夠反映產(chǎn)品的真實(shí)面貌，體現(xiàn)產(chǎn)品主要工作部件的結(jié)構(gòu)特征、配套動(dòng)力、作業(yè)性能等技術(shù)特征的參數(shù)集合；配套動(dòng)力（拖拉機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)）應(yīng)注明其型號(hào)規(guī)格、功率和額定轉(zhuǎn)速；若有配套使用的機(jī)具，應(yīng)將配套機(jī)具的主要技術(shù)規(guī)格列出并加以說明。生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和配套機(jī)具的特點(diǎn)，將認(rèn)為重要的一些參數(shù)增加到主要技術(shù)規(guī)格表中。說明書還應(yīng)對(duì)產(chǎn)品及其主要工作部件的結(jié)構(gòu)及其工作原理，各單元結(jié)構(gòu)之間的機(jī)電聯(lián)系、系統(tǒng)工作原理、故障報(bào)警系統(tǒng)（如有），輔助裝置（如有）的功能結(jié)構(gòu)及其工作原理、工作特性進(jìn)行描述，描述的產(chǎn)品特征應(yīng)與實(shí)物相符，必要時(shí)應(yīng)給出結(jié)構(gòu)示意圖和電路線路圖。

4 安裝調(diào)試

說明書應(yīng)對(duì)需用戶自行安裝的部分進(jìn)行詳細(xì)說明，明確安裝條件和技術(shù)要求，安裝程序、方法及注意事項(xiàng)能夠指導(dǎo)用戶按照說明進(jìn)行正確安裝，必要時(shí)應(yīng)給出安裝示意圖和電氣線路圖，同時(shí)應(yīng)說明安裝前應(yīng)注意的安全預(yù)防措施，安裝后的驗(yàn)收試驗(yàn)項(xiàng)目、方法和判定依據(jù)。為便于用戶調(diào)試和維修，在對(duì)產(chǎn)品主要結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行描述時(shí)，不易描述或不易理解的地方配有結(jié)構(gòu)示意圖，對(duì)電氣線路較為復(fù)雜表述不清的地方配有電路線路圖。所配結(jié)構(gòu)示意圖和電路線路圖比例合適，圖形清楚，指示明確。

5 操作方法

說明書中應(yīng)有指導(dǎo)用戶正確使用機(jī)具的操作說明，對(duì)操縱裝置（如聯(lián)合收割機(jī)的割臺(tái)分離機(jī)構(gòu)）、操縱符號(hào)（如開、關(guān)，離、合，換檔等）和顯示裝置（如駕駛室里的儀表）的說明,有正確操作操縱機(jī)構(gòu)（可用圖示并配有簡(jiǎn)要文字進(jìn)行說明）以及操作程序、方法方面的說明。

6 維護(hù)保養(yǎng)

說明書中規(guī)定的機(jī)具維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)是保證機(jī)具達(dá)到設(shè)計(jì)性能所必須完成的，且是操作者力所能及的工作，對(duì)需要專業(yè)人員或?qū)I(yè)設(shè)備來完成的保養(yǎng)工作應(yīng)加以說明。說明書應(yīng)指出機(jī)具的保養(yǎng)間隔時(shí)間或保養(yǎng)次數(shù)，對(duì)維修保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的拆卸、裝配、更換零部件/材料、使用專用工具以及維修保養(yǎng)要求進(jìn)行詳細(xì)說明，對(duì)保養(yǎng)過程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)應(yīng)加以警示，并給出相應(yīng)的安全預(yù)防措施。說明書還應(yīng)指出機(jī)具的存放方式及其環(huán)境條件要求，如需用戶自行調(diào)整的部位，使用說明書應(yīng)給出機(jī)具的調(diào)整方法、所用工具以及調(diào)整的數(shù)據(jù)，調(diào)整過程中需要注意的事項(xiàng)，并配示意圖加以說明。

7 整機(jī)和主要總成、零部件常見故障及排除

說明書應(yīng)對(duì)機(jī)具的常見故障進(jìn)行說明，說明中應(yīng)至少包括發(fā)生故障的部位、故障現(xiàn)象、可能存在的故障原因、不同故障原因所對(duì)應(yīng)的排除方法等內(nèi)容，要求故障部位指示明確，故障現(xiàn)象描述準(zhǔn)確，排除方法科學(xué)、簡(jiǎn)單、易行，無導(dǎo)致排除方法錯(cuò)誤的歧義語句。對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)排除的不明故障或是必須由專業(yè)人員或設(shè)備排除的故障，應(yīng)在說明書中加以說明，并告知用戶由于不當(dāng)操作或是未能保持故障原貌可能引起的不良后果。對(duì)于在排除故障過程中可能出現(xiàn)的潛在危險(xiǎn)應(yīng)在說明書中予以重點(diǎn)說明。

8 易損件及附件清單

使用說明書應(yīng)列出注明規(guī)格等級(jí)的易損件清單，清單應(yīng)至少包括易損件名稱、規(guī)格等級(jí)、使用部位、數(shù)量等信息，所列易損件應(yīng)符合機(jī)具的實(shí)際使用情況，并盡可能全面。不得將重要部件總成或重要部件總成中的零部件作為易損件，列入易損件清單中，從而回避“三包”責(zé)任。必要時(shí)，要提示用戶使用非正規(guī)配件的危害。對(duì)機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)配置以外的選件、附件，應(yīng)在使用說明書中列出附件清單。

9 企業(yè)信息

說明書應(yīng)明示生產(chǎn)企業(yè)及售后服務(wù)咨詢聯(lián)系電話和通訊地址等信息，并對(duì)所明示的聯(lián)系方式的正確性、真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。