高校學生工作中應當加強與家長的交流

李洪亮

（韓山師范學院，廣東 潮州 521041）

高校學生工作中應當加強與家長的交流

李洪亮

（韓山師范學院，廣東 潮州 521041）

在普通高校學生工作中加強與家長的交流可以使很多難以處理的學生問題得以解決。然而畢竟大學生不同于中學生，在實際操作中輔導員遇到很多不同于中學班主任所面臨的問題和困難，和家長的交流難度也比中學班主任面臨的難度大。本文通過分析得出高校學生工作中與家長聯(lián)系交流的困難所在，以及如何克服這些困難，以達到更加通暢地與大學生家長交流聯(lián)系，從而使高校學生工作取得事半功倍的效果。

高校；家長；交流；困境

一、高校與學生家長聯(lián)系的必要性

（1）家長對大學生的教育起著至關重要的作用。

家庭、學校、社會是構(gòu)成大學生學習成長環(huán)境必不可少的三個部分，家庭教育是所有教育的基礎，也是學生人生的第一場教育，學生踏進校園的那一步并不意味著家庭教育的結(jié)束，相反，學校和社會的教育更加需要家庭的教育。不僅在學生出生、小學、中學階段家長對學生的教育是形成其人生觀、價值觀的主要因素，在學生進入大學之后，家庭教育的作用還是必不可少的。幾乎所有的學生的經(jīng)濟完全或大部分還是需要家庭來支持的，家庭目前對于絕大多數(shù)大學生來說不僅是經(jīng)濟的最可靠的依靠，精神上也是最不可少的依靠。尤其當大學生在生活、情感、人際上遇到困難和困惑的時候，與家人交流的可能性大于和其他人交流的可能性。

（2）學校需要得到家長的配合從而更好的教書育人

學生的眾多方面，如思想、品德、愛好、性格等方面的形成，高校輔導員、班主任的了解并不是十分全面，也不可能注意到所有學生情緒、心理等方面的變化，此時家長的作用就凸顯出來。如果需要多方面的了解學生，就可以直接通過家長；家長發(fā)現(xiàn)學生有什么問題，也及時反應到輔導員處，就有利于學校方面高效快速的幫助學生解決各方面的困難，也更好的達到了教書育人的目的。

二、高校與大學生家長交流現(xiàn)狀與困境

（1）主要交流方式

目前大部分高校與學生家長交流主要有以下幾種途徑：①家長會或交流會：部分高校在新生入學報到的時候，以院系為單位邀請陪同大學生前來報到的家長召開迎新家長會，講解學校和院系的基本情況，以及院系領導、輔導員和班主任等老師的聯(lián)系方式等；②書信方式：學期或?qū)W年末，學校以書信方式，將學生各方面的表現(xiàn)以及學業(yè)成績郵寄或者由學生帶回的方式來向家長告知學生的具體情況；③電話方式：輔導員、班主任與家長互通電話進行交流是目前較為常見的方式，這種方式直接方便，能夠很及時的跟進行交流，電話方式可以是家長主動聯(lián)系學校也可以是學校主動聯(lián)系家長；④與家長互訪：有些家長為了更好的了解學生，采取專門到學校與輔導員、班主任直接交談，或?qū)W校也有組織老師前往學生家庭了解情況，如問題學生、經(jīng)濟困難學生、發(fā)生意外的學生等；⑤網(wǎng)絡交流：隨著信息時代網(wǎng)絡的發(fā)展，很多家長也都學會了使用網(wǎng)絡，這為大家的交流提供了更為有效的方式，利用電子郵件、聊天工具（如QQ、MSN等）、博客等現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)具有與學生家長交流，方便簡單，節(jié)約金錢和時間。

雖然各個高校都積極采取了一定的措施和學生家長聯(lián)系交流，但是整體狀況是在目前高校的學生工作中并沒有建立起較為完善的體系，大都是針對事件發(fā)生后的學生家長進行聯(lián)系，事件發(fā)生之前較少建立交流平臺，這也是學生工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

（2）困境

第一，家庭方面。部分家長對子女教育處于誤區(qū)：1.大學擴招十幾年以來，考上大學已經(jīng)不像學生父母年輕時所在的年代那么難，而父母的思想仍未轉(zhuǎn)變過來，并始終認為子女考上大學是一件非常了不起的事情，對子女的成功表現(xiàn)出過高的自豪感，導致對子女評價過高，從而過分信任他們，認為子女已經(jīng)長大成人，能夠處理好一切事情，不再需要教育和指導了，也就輕視了對子女的教育。2.部分家長抱著教育學生是學校責任的態(tài)度，認為學生的一切問題都應該由學校處理，家長把學生交給了學校，出了問題應該是學校的責任，是學校沒有教育好學生，卻不知家庭教育的重要性。3.大學生學習費用相對于相當一部分家庭還是非常昂貴的，父母為了負擔這些費用，必須長期在外務工，或有些家長工作十分繁忙，根本無暇對學生進行教育。

第二，學生方面。1.對自身能力認識不夠，過高估計自己能力，遇到問題不愿與家長、老師交流，更不愿家長與學校老師聯(lián)系。2.部分學生因家庭困難或者其他因素而自卑，非常忌諱同學、老師了解自己的家庭情況，也不肯家長來學校探望自己，甚至阻撓家長與學校之間的聯(lián)系。

第三，客觀條件。1.大學生來自全國各地，大多數(shù)家庭與學校都不在同一個城市，學校與家長聯(lián)系有很多不便。2.中國經(jīng)濟雖然取得了飛躍的發(fā)展，但是整體很不平衡，從山區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)來的貧困學生，家鄉(xiāng)通信非常困難，很難與其家人取得聯(lián)系。3.部分地區(qū)家長無法用普通話與人交流，學校與家長溝通存在較大的語言障礙。4.學校沒有足夠的人力和財力。大多數(shù)學校難以按照規(guī)定的1:200配備輔導員，使輔導員工作難度增加，學校也沒有充足的資金用于與家長聯(lián)系的通信、家訪的費用。

三、如何加強高校與學生家長的聯(lián)系

1.提高重視程度，加大資金投入

高校應當認識到學校與家長聯(lián)系的重要性和其在學生工作中的作用，提高對學校與家長聯(lián)系的重視程度，把該項工作當做一項常規(guī)的學生工作來抓，不能可有可無、可多可少，要堅持其長期性和持久性，從根本意識上提高對該項工作的認識，將其作為一項提高工作效率的途徑而非一項可有可無的額外工作。輔導員要認清和家長聯(lián)系對自身工作的必要性，認識到得到家長的支持會對自身工作帶來很多方便，意識到和家長聯(lián)系是做好本職工作的一種捷徑。

同時，高校應加大對該項工作的資金投入，單獨預算出專項資金，確保充足的投入。

2.提高學生和家長對家校聯(lián)系的認同程度

學生和家長對家校聯(lián)系的支持程度直接影響了家校聯(lián)系的效果，必須要得到這兩個方面的支持。家長方面，通過交流，幫助家長清楚認識到家庭教育對大學生發(fā)展的重要性；與家長聯(lián)系的過程中，要讓家長認識到教師并非為完成任務而主動與家長聯(lián)系，用真誠和負責的態(tài)度打動家長，增加理解和互通；學生方面，要使學生理解學校與家長聯(lián)系不是為了打小報告或?qū)W生進行監(jiān)控，而是為了更好的幫助學生，尤其和家長關系緊張的學生，通過家校的聯(lián)系對改變學生和家庭的關系有一定的幫助作用。提高學生和家長對家校聯(lián)系必要性的認同程度，意味著和諧的校、生、家的關系。

3.合理規(guī)劃，建立家長聯(lián)系體系

加強與大學生家長的聯(lián)系，需要統(tǒng)籌安排，建立一個比較完善的家長聯(lián)系體系。

（1）在時間上，要從和家長開始接觸，到建立聯(lián)系，再到加強密切聯(lián)系，最后到學生畢業(yè)后的跟蹤聯(lián)系。

首先，抓好新生入學報到的開始階段。新生入學報到，大部分學生家長會隨行，學校應當安排召開新生家長會，這也是家長出席率最高的一次家長會。要通過這次家長會，收集家長所有信息，并公布學校、院系、年級、班級負責人的聯(lián)系方式。這是和家長初次接觸，一定要留下好的印象。

隨后，在新生報到一個月至兩個月期間，要和家長有一次必要的聯(lián)系，向家長通報學生在剛?cè)雽W的這段時間內(nèi)的具體情況，并征詢家長從學生口中得到的對學校的意見和建議，同時告知家長對面臨的問題學校將要采取的解決方法，取得家長的信任，初步建立聯(lián)系。

聯(lián)系建立之后，要繼續(xù)保持和加強這種聯(lián)系，在學生升入畢業(yè)班之前，要固定每個學期和學生家長聯(lián)系一次以上，包括采取電話、網(wǎng)絡、書信和家訪的多種形式。

對于應屆畢業(yè)生，要和學生家長密切聯(lián)系，一方面可以從多方面幫助學生就業(yè)，另外一方面可以更好的了解在外找工作的畢業(yè)生安全問題。

學生畢業(yè)后，要定期進行跟蹤聯(lián)系，了解畢業(yè)生的生活、工作或者學習的情況，從而為完善教育規(guī)劃，為進行確實有效的教育改革提供可靠資料。

（2）在結(jié)構(gòu)上要建立多維的聯(lián)系方式

首先，要建立學校領導、院系領導、輔導員、班主任等多層次與家長的聯(lián)系。班主任和本班學生家長要建立最密切的聯(lián)系，切實反映學生學習等方面的情況；輔導員要緊密聯(lián)系個人所負責年級的學生家長，定期報告學生的思想、生活、學習等方面的情況；院系領導對部分學生家長進行抽選式的聯(lián)系，并和特殊學生家長聯(lián)系，給予學生和其家庭更多的關懷；學校領導對整個學校的學生家長每年進行定期的抽選式調(diào)查，了解其對學校的意見和建議，并對輔導員、班主任的工作進行監(jiān)督和抽查。

其次，要一般與特殊結(jié)合。對于有特殊情況的學生群體，如家庭經(jīng)濟困難學生、學習落后的學生、思想上需要更多關心的學生、特殊家庭學生（包括離異、單親），要建立特殊檔案，增加聯(lián)系的頻率。

最后，報告情況與問題解答相結(jié)合。對于學生的思想、表現(xiàn)、成績的方面的報告應當每個學期都用信件、短信、電子郵件等方式傳達給家長；對于家長對學校、老師等提出的問題要多方面協(xié)調(diào)，給出及時的答復。

（3）在方法上要根據(jù)實際情況，利用多種聯(lián)系方式。

首先，傳統(tǒng)方式和現(xiàn)代方式要結(jié)合使用。傳統(tǒng)方式比如信件、電話等，現(xiàn)代的方式有通過網(wǎng)絡的電子郵件、聊天工具、博客等。

其次，普通聯(lián)系和家訪要結(jié)合起來，對于某些特殊的家庭或者從普通學生中抽選部分進行家訪，實地訪問學生的家庭、父母等情況，掌握第一手的詳細資料。

最后，多利用新科技技術(shù)。如利用移動公司最新推出的說客平臺代替飛信，可以更方便地對家長群發(fā)信息和通知；建立班級網(wǎng)頁和學生個人網(wǎng)頁，讓家長可以和子女的同學、朋友進行交流，家長和家長之間進行交流，這樣獲得更多的學生信息。

總之，學校以及學生工作者因地制宜，根據(jù)實際情況，改善與學生家長的聯(lián)系，通過多種渠道聯(lián)系學生家長，從學生家長獲得更多的支持和幫助，與家長共同教育好學生，為學生做出更好的服務。

[1] 付昌輝，王中順，陳蕾.網(wǎng)絡時代高校與家長之間的零距離交流與互動[J].浙江交通職業(yè)技術(shù)學院學報，2005，1.

[2] 吳迪，金玲，謝騰飛.新時期高校輔導員與家長溝通的障礙、原因及對策研究[J].中國科技信息，2007，1.

[3] 李曉麗，王鐵軍.與學生家長溝通——高校亟待加強的工作環(huán)節(jié)[J].東北電力大學學報，2008，3.

[4] 付昌輝.政治輔導員與學生家庭的聯(lián)系[J].教書育人，2003，10.

Communication with Parents should Be Strengthened in Student Affair

LI Hong-liang

Many problems of students can be solved through strengthening communication with parents in college student affair.However, college students are different from middle school students, counselors will meet different problems and difficulties from middle school head teachers meet, communication with parents is more difficult.This paper gives the reason of the difficulties of communication with parents, and how to overcome these difficulties, in order to achieve a more smooth communication, then the college student affair will get a multiplier effect.

college; parents; exchange; dilemma

G641

A

1008-7427（2011）05-0058-02

2011-03-24