閆 肅

(河北青年管理干部學院,河北石家莊050031)

頂崗實習是高職教育中工學結合的重要表現(xiàn)形式,是提高學生實踐技能及增強學生職業(yè)能力的重要途徑,是高職院校實踐教學的重要組成部分。通過頂崗實習,能夠切實推進學校與社會的“零距離接觸”,提高學生的就業(yè)競爭力,實現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標。

但是,目前在頂崗實習等實踐環(huán)節(jié)要實現(xiàn)有效的過程質量控制與評價管理卻面臨諸多困難。原有的教學質量監(jiān)控體系主要面向傳統(tǒng)理論教學環(huán)節(jié)及過程,缺乏針對實習、實訓、頂崗實習等實踐教學環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控措施和合理評價體系,滯后于人才培養(yǎng)模式的發(fā)展與創(chuàng)新。因此,構建符合人才培養(yǎng)需要且有鮮明特色的高職院校頂崗實習質量監(jiān)控及評價體系具有重要的現(xiàn)實意義。

一、會計電算化專業(yè)學生頂崗實習的現(xiàn)狀

(一)企業(yè)配合不夠,對接收學生實習不感興趣。目前,高職院校會計專業(yè)教師對企業(yè)實際業(yè)務操作了解較少,缺乏實踐經驗,指導能力較弱。企業(yè)作為市場主體,以謀求利益最大化為目的,不愿主動為社會培養(yǎng)技能型人才。學生到企事業(yè)單位會計部門頂崗實習,由于業(yè)務不熟不能為其增效,還可能給會計等部門增加工作量。而企業(yè)考慮到會計業(yè)務的特點,一般不歡迎學生實習。

(二)實習單位分散,實習管理難度較大。會計工作具有崗位少、單位眾多、分散的特殊性,一次性接收實習學生的人數(shù)有限,而各院校會計電算化專業(yè)的學生人數(shù)較多,學院不可能長期派專業(yè)老師跟隨學生,對學生的頂崗實習管理只能是巡回抽樣檢查或遠程指導。一些學生在頂崗實習期間遇到問題得不到及時溝通和直接監(jiān)控管理,自己輕易放棄實習機會,實習質量難以保證。

(三)學生自身能力與用人單位的要求存在差距。企業(yè)的財務人員要經常和財政、物價、稅務、銀行等部門和單位打交道,所以企業(yè)比較重視學生的溝通協(xié)調能力、積極的態(tài)度與行為、職業(yè)道德、持續(xù)學習、團隊合作、思考與解決問題的能力等,而這些恰恰是當前高職院校會計電算化專業(yè)學生所忽視的。學生缺乏吃苦耐勞的精神,工作中既要求好待遇又要工作輕松,過分強調自身個性的發(fā)展;團結協(xié)作精神不強;組織紀律性不強,上班遲到,辦事拖拉;誠信意識不強,輕易地解除與用人單位的實習協(xié)議,有的學生甚至不打招呼便擅自離開用人單位。用人單位普遍反映學生的質量難以滿足企業(yè)的要求。學生自身的狀況影響了用人單位與學校的關系,有的甚至損害了學校的聲譽,導致頂崗實習單位難以落實。

(四)實習考核評價不盡合理,考核過程不嚴格,量化考核難以實施。高職學生頂崗實習考核評價內容主要有實習紀律、實習內容、實習報告、實習效果四個方面。首先由學生進行自我評價,企業(yè)指導人員對實習過程進行定性考核,最后由校內指導教師臨近實習結束時進行綜合評定。從表面上看這種考核似乎十分合理,但由于校內指導教師與企業(yè)指導人員溝通不夠,這種“結果式”量化考核實施起來難度較大,大部分教師考慮到學生即將畢業(yè),只要學生實習鑒定上有實習單位蓋章證明和評語,一般都給予通過。長此以往,不利于頂崗實習質量的提高。

二、實施會計電算化專業(yè)頂崗實習質量監(jiān)控的有效途徑

(一)加強與企業(yè)的聯(lián)系,建立良好穩(wěn)定的合作關系。學院應搭建一個企業(yè)崗位需求與學生頂崗需求的交流平臺。經常與企業(yè)溝通,了解企業(yè)對人才的需求,根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)人才。同時,學院應聘請有經驗的實習單位的會計來學校講課,根據(jù)企業(yè)的會計工作的任務組織教學,只有雙方的需要比較吻合,才能保證后續(xù)實習的有效進行。同時,學院為合作企業(yè)提供培訓,通過為合作企業(yè)提供人力資源、智力幫助,爭取企業(yè)的理解與支持,以建立起良好的校企合作關系。

(二)注重教師實習指導能力的提高。為了增強實習指導教師的實習指導能力,需要定期安排專業(yè)課教師到企業(yè)第一線進行專業(yè)實踐訓練。特別是缺乏專業(yè)實踐經驗的新教師,應到企業(yè)見習一年以上,其他教師為避免因脫離實踐時間較長而導致雙師素質下降,則應每年到專業(yè)對口的企業(yè),通過掛職頂崗、合作研發(fā)、行業(yè)社會調查等多種形式強化實踐技能,提高“雙師”素質。

(三)加強對“雙師型”教師的管理。“雙師型”教師的來源渠道廣、專業(yè)要求復雜,管理難度明顯大于其他教師。目前部分高職院校存在不能有效進行“雙師型”教師的專業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展,不能準確衡量他們對教學、實踐和科研成果應用的貢獻。因此,應改革考核辦法,對于高職教師職稱評定,要制定區(qū)別于本科大學“重點考核教師的科研能力”的標準。高職院?！半p師型”教師的能力不僅僅體現(xiàn)在科研上,更表現(xiàn)在專業(yè)教學、實踐和科研成果的推廣與應用上。高職教師職稱評定時,在同等條件下,可優(yōu)先考慮“雙師型”教師申報高一級的專業(yè)技術職稱。另外,還應提高“雙師型”教師的待遇,建立充分體現(xiàn)并積極鼓勵教師履行崗位職責和創(chuàng)造突出業(yè)績的薪酬體系。

(四)制訂科學合理的頂崗實習管理制度。學院可以在廣泛征求合作企業(yè)意見的基礎上,校企共同制訂《頂崗實習管理辦法》等管理制度。企業(yè)與學校簽訂學生頂崗實習協(xié)議書,明確各自責任和義務。企業(yè)指定有經驗的會計專業(yè)人員負責學生頂崗實習工作,擔任頂崗實習指導教師。企業(yè)實習指導教師負責指導學生的企業(yè)文化與制度教育、職業(yè)道德與養(yǎng)成教育;指導學生按照校企共同制定的實習計劃完成頂崗實習任務,提高學生的專業(yè)技能和解決實際問題的能力;做好學生頂崗實習期間的考勤、業(yè)務考核、實習鑒定等工作。

學校安排校內實習指導教師,對實習學生教學與頂崗實習的銜接和業(yè)務進行理論指導,分別進行業(yè)績考核、定期巡查。在頂崗實習過程中,校內實習指導教師的任務:(1)做好學生實習前動員,建立《頂崗實習手冊》,明確實習目的、實習紀律和實習要求;對學生進行職業(yè)道德教育;經常性地與用人單位指導教師、學生進行溝通、交流,掌握學生的思想和工作動態(tài)。(2)實習指導。結合學生實習的進展情況,適時組織學生集中授課或會議,解決學生實習中具有共性的問題;注重過程管理,做好實習過程中的檢查和記錄,督促學生做好實習記錄,指導學生撰寫實習報告,并做好檢查、評價工作;實習結束前,與實習有關人員共同對學生實習成績進行評定,寫好實習指導工作總結。(3)收集頂崗實習單位對學校實習學生的意見和建議,進一步優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。各專業(yè)要充分聽取企業(yè)建議,根據(jù)專業(yè)技能訓練和就業(yè)導向等要求制訂及完善頂崗實習綜合實踐課程教學大綱。例如山東電子職業(yè)技術學院在探索與實踐的基礎上,實行“兩級、雙導師、雙考核”制度[1]?！皟杉墶敝傅氖遣扇≡骸⑾祪杉壒芾?“雙師”是在校專職教師,實習企業(yè)的會計共同指導,共同評價;“雙考核”是指頂崗實習的過程考核與結果考核。將輔導員和頂崗實習指導教師相結合、校內指導教師和企業(yè)指導教師相結合、畢業(yè)設計和頂崗實習相結合、頂崗實習和就業(yè)相結合等管理模式,采取指導教師定點、系部主任巡查、教務部門抽檢、學校領導走訪等多種形式,有效保證了實習效果。

(五)建立頂崗實習質量監(jiān)控和實習指導的組織結構。為了保證會計電算化專業(yè)頂崗實習的質量,必須建立以企業(yè)為主體的由企業(yè)、學校、專業(yè)觀察員三方組成的培養(yǎng)學生實踐能力的質量監(jiān)控組織結構,從而完成頂崗實習的質量監(jiān)控及實習指導工作。

1.設立職業(yè)指導中心。學校做為一個橋梁,在對外輸送頂崗實習學生時,應完善高校管理和服務體系,成立專門的頂崗實習管理機構。建立質量監(jiān)控及評價的整套體系,設立職業(yè)指導中心,切實為學生提供必要的職業(yè)發(fā)展指導、心理輔導及相關的政策咨詢,為學生進行實習維權服務。

2.建立就業(yè)服務小組。小組組長可以由班委或優(yōu)秀學生組成,小組可按實習單位、地區(qū)劃分,成員不超過10人為宜。頂崗實習期間,組長定期向校內指導教師反饋小組成員的實習情況及聯(lián)系方式的變更情況,以便校內指導教師對學生的頂崗實習進行及時指導,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時上報。

3.設立專業(yè)觀察員。專業(yè)觀察員做為頂崗實習質量監(jiān)控及評價體系的信息員和檢查員,建立學生頂崗實習記錄,采用不同方式對頂崗實習的學生實行監(jiān)控信息的采集、評價結果的分析。專業(yè)觀察員采取現(xiàn)場管理、巡回走訪、電話跟蹤、在線服務等管理方式,收集學生頂崗實習期間的考勤、業(yè)務考核、實習鑒定等資料。做好每個學生的跟蹤及聯(lián)系記錄工作。

(六)建立完善的頂崗實習評價與考核體系。頂崗實習是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),必須進行嚴格的評價與考核,考核的評價主體應該是校企雙方,只有雙方共同參與評價標準的制定,共同參與評價過程的實施,才能保證評價與考核的科學性,達到通過頂崗實習提高學生技能及綜合素質的目的。學院將頂崗實習的考核成績作為學生獲取相應學分和畢業(yè)證書的必要條件,規(guī)定頂崗實習成績考核由校企指導教師共同完成。對學生頂崗實習成績的評價可以由工作量化指標評價、技能考核、實習總結報告、頂崗實習答辯考核四部分組成,各部分占不同比例。例如某職業(yè)學院在對近幾年頂崗實習的學生及相關實習基地進行調查的基礎上,對考核評價指標進行了完善,在原有平時工作表現(xiàn)、技能考核、實習報告三部分組成的基礎上,增加了校企共同實施的頂崗實習答辯考核環(huán)節(jié),各部分所占比例依次為30%、30%、20%、20%。企業(yè)根據(jù)學生工作期間表現(xiàn)進行考評,給出技能評估成績,校方根據(jù)企業(yè)評定,并結合學生的實習總結報告及答辯進行總結,評定學生實習成績。通過嚴格頂崗實習的考核評價,使學生更加重視頂崗實習教學環(huán)節(jié)的學習,不斷提高專業(yè)技能和綜合素質,從而提高就業(yè)競爭力。

(七)建立實時監(jiān)控的頂崗實習網絡管理平臺。因為頂崗實習的學生比較分散,為了快速、及時地對學生頂崗實習的工作狀態(tài)及工作效果等情況進行監(jiān)控管理,可以依托校園數(shù)據(jù)網平臺,設計基于web方式的頂崗實習信息管理平臺,供學生、企業(yè)、學校管理部門及時地了解頂崗實習過程信息[2]。學生可以通過這個平臺查看消息、新聞、提交實習資料、畢業(yè)設計文件,與同學交流溝通;實習指導教師可以查看消息、新聞,監(jiān)控學生實習情況,下載學生提交的資料,給學生發(fā)送消息或回復信息,與學生交流溝通。學校相關部門可以實時查詢、統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),掌握學生實習和就業(yè)情況,統(tǒng)計對口就業(yè)率、指導教師和學生的溝通情況等,以保證學生頂崗實習的質量。

[1] 王瑞鋒.高職學生頂崗實習的質量問題研究[J].商情,2010,(2).

[2] 程云燕,劉永福.工學結合頂崗實習管理體系探究[J].教育與職業(yè),2009,(5).