劉澤照

(陜西工商職業(yè)學(xué)院工商管理系，陜西 西安 710119)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，在學(xué)生思想引領(lǐng)、心理調(diào)適、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、日常管理方面扮演重要角色，輔導(dǎo)員隊伍與教師隊伍、管理隊伍一起構(gòu)成我國高校發(fā)展的人員支撐主干。伴隨高等教育大眾化時代的到來，以及“90后”新生代大學(xué)生日益成為高校學(xué)生主體，對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提出了新的更高要求，輔導(dǎo)員工作面臨諸多新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實表明，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的優(yōu)劣很大程度上影響到大學(xué)生思想政治教育的效果，關(guān)系到高校學(xué)生整體培養(yǎng)質(zhì)量及教育目標(biāo)的實現(xiàn)。

一、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)要求

1.道德情操。輔導(dǎo)員工作的特殊性，將對青年學(xué)生學(xué)習(xí)成長產(chǎn)生潛移默化的影響，高尚道德情操的示范作用對于學(xué)生教育成效意義重大。以身作則、身體力行是道德情操的一個突出特征，輔導(dǎo)員應(yīng)點滴入手，德行為先，努力成為學(xué)生表率和示范，這集中體現(xiàn)在政治立場、道德品質(zhì)、心理特質(zhì)、風(fēng)度儀表、進(jìn)取有為等方面。學(xué)生對輔導(dǎo)員的接受和認(rèn)可將直接影響到學(xué)生整體素質(zhì)品格的塑造，這同時也是輔導(dǎo)員自我發(fā)展、自我完善的必然要求。

2.知識結(jié)構(gòu)。新時期高校學(xué)生生活呈現(xiàn)出多元化趨勢，學(xué)生學(xué)習(xí)成長過程中遇到思想、學(xué)習(xí)、職業(yè)、情感、日常生活等方面的種種需求，呈現(xiàn)出新的特點。輔導(dǎo)員必須建立起與學(xué)生多樣需求相適應(yīng)的、合理的知識結(jié)構(gòu)才能科學(xué)應(yīng)對復(fù)雜問題，處亂不驚，這具體表現(xiàn)在:(1)掌握指導(dǎo)學(xué)生開展黨團(tuán)活動的黨建政治常識;(2)具備指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實踐、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)教育學(xué)、專業(yè)基礎(chǔ)知識;(3)具有幫助學(xué)生構(gòu)建和諧人際關(guān)系和增強社會適應(yīng)能力的社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)知識結(jié)構(gòu):(4)具備指導(dǎo)學(xué)生開展心理健康教育和咨詢的心理學(xué)及調(diào)適的相關(guān)知識;(5)具備指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)教育的專業(yè)知識。(6)法律法規(guī)常識。面對“90”后大學(xué)生群體見識多、思維超前活躍、求新求變欲望強烈的現(xiàn)實，輔導(dǎo)員若能具備廣博的知識，就容易與學(xué)生彼此溝通，從而贏得信任，樹立良好權(quán)威，進(jìn)而有利于各項學(xué)生工作的開展。

3.系統(tǒng)能力。徒有知識、缺乏能力，只能疲于應(yīng)付各種瑣碎工作，輔導(dǎo)員能力直接影響到學(xué)生工作績效。綜合而論，輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下能力:(1)觀察能力。教育觀察能力是一種通過學(xué)生外部表現(xiàn)洞察學(xué)生內(nèi)心世界的能力，這是輔導(dǎo)員了解教育對象，有針對性進(jìn)行工作決策，提高教育效能的重要因素和先決條件;(2)組織管理能力。包括建設(shè)管理班集體，挑選培養(yǎng)優(yōu)秀分子，抓好班風(fēng)、輿論宣傳、組織文娛、體育、科技等集體活動的能力;(3)協(xié)調(diào)溝通能力。這要求輔導(dǎo)員善于做學(xué)校相關(guān)部門、家長、學(xué)生之間的綜合協(xié)調(diào)工作。防微杜漸，增強教育力量的強度。(4)應(yīng)變決策能力。面對突發(fā)事件，輔導(dǎo)員需要敏捷的思維和應(yīng)對技巧，既要冷靜迅速作出分析判斷，又要具有一定的膽識和決策能力。

二、輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的重要意義

輔導(dǎo)員專業(yè)化是要使輔導(dǎo)員作為教師隊伍的重要組成部分，向?qū)ｉT職業(yè)和特定專業(yè)趨向發(fā)展，促使輔導(dǎo)員工作能夠創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，具有長期穩(wěn)定性和認(rèn)同性，其崗位有明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)要求，人員具備相關(guān)專業(yè)知識和素質(zhì)能力。

1.大學(xué)生教育需求與輔導(dǎo)員自身發(fā)展的需要。由于就業(yè)的市場化，價值判斷的多樣化，信息獲取的多元化等因素影響，當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、成長需求差異性日趨擴大。一方面，學(xué)生對傳統(tǒng)思想政治教育內(nèi)容和方法不認(rèn)同;另一方面，又寄希望專業(yè)化輔導(dǎo)員的幫助，在思想疏通、學(xué)習(xí)支持、職業(yè)引導(dǎo)、心理調(diào)適等方面發(fā)揮作用，對自身發(fā)展起到引領(lǐng)指導(dǎo)。大學(xué)生期望和認(rèn)知評價應(yīng)當(dāng)成為輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)發(fā)展方向最重要的研究參量。此外，輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化，也有利于輔導(dǎo)員個體有充裕的精力致力于自身專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高，更有效發(fā)揮大學(xué)生思想政治教育中的先鋒作用。

2.提高隊伍穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展的需要。目前，高校輔導(dǎo)員待遇和地位不高，剛性支持及關(guān)注明顯滯后，致使群體認(rèn)同度低，人員流動性大，“不求有功但求無過”成為大部分輔導(dǎo)員對待工作的第一反應(yīng)。實踐表明，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展需要一個良好的專業(yè)化培養(yǎng)平臺，只有措施有力，制度保障，打造一支高素質(zhì)專業(yè)化輔導(dǎo)員隊伍，才能從根本上改變當(dāng)前存在的認(rèn)同偏差及人員不穩(wěn)的狀態(tài)。

3.克服職業(yè)倦怠的需要。輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育隊伍的骨干力量，其自身的工作心理和狀態(tài)會直接影響高校思政工作的實施效果。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員多處于“工作負(fù)荷大、素質(zhì)要求高、上升空間小”的現(xiàn)實境地。教師是職業(yè)倦怠的易發(fā)群體，作為一種職業(yè)性傷害，也正影響到高校輔導(dǎo)員隊伍。有效克服職業(yè)倦怠，除了輔導(dǎo)員自身做好心理調(diào)適和加大物質(zhì)精神激勵外，更為緊迫的是減少輔導(dǎo)員工作壓力，明確崗位職責(zé)，通過專業(yè)化制度措施強化職業(yè)前景，優(yōu)化發(fā)展途徑，尤其在職稱、職級政策、綜合培訓(xùn)進(jìn)修、對外交流等領(lǐng)域給予制度性政策支持。

三、輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)途徑

1.準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制度化。輔導(dǎo)員工作是一項政策性、理論性和實踐性很強的教育工作，對從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力具有很高要求。高校要建立規(guī)范嚴(yán)格的選聘標(biāo)準(zhǔn)，遵循公開、公正的指導(dǎo)原則和選聘程序，嚴(yán)把入口關(guān)。要明確工作實際，科學(xué)劃定工作邊界、職責(zé)范圍，確立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確從業(yè)者應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)、資格認(rèn)證。

2.專業(yè)化系統(tǒng)培訓(xùn)。高校要重視輔導(dǎo)員系統(tǒng)專業(yè)化培訓(xùn)，逐步構(gòu)建分階段、分層次、多形式的專業(yè)培訓(xùn)體系，確立先培訓(xùn)后上崗制度。堅持崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)，進(jìn)修培訓(xùn)與骨干培訓(xùn)，專題培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)相結(jié)合，通過系統(tǒng)培訓(xùn)使輔導(dǎo)員上崗后能夠運用專業(yè)工作理論和技能開展專業(yè)化工作及服務(wù)。與此同時，要建立一支既掌握與輔導(dǎo)員工作相關(guān)知識，有熟悉輔導(dǎo)員工作實際過程，能把經(jīng)驗傳授和理論教育，體會感悟與應(yīng)用有機結(jié)合起來的專業(yè)輔導(dǎo)員導(dǎo)師隊伍。

3.考核管理機制化?？茖W(xué)健全的考核和管理體系是促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的強力保證，應(yīng)明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，建立科學(xué)的考核制度和職級管理制度，完善績效評估體系，形成反映輔導(dǎo)員工作特殊性的專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)地位和聲譽認(rèn)同提升。應(yīng)注意合理區(qū)分與專任教師的工作量考核評價體系，制定專門的定量與定性相結(jié)合的輔導(dǎo)員工作考核體系，將考核結(jié)果作為輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任，晉級和各類獎懲的重要依據(jù)。此外，要依托學(xué)工部門成立專業(yè)化的管理機構(gòu)，規(guī)劃輔導(dǎo)員選拔、使用、考核及職級評定，形成全方位立體管理。

［1］陳立永.高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建［J］.江蘇高教.2008，(2).

［2］王國良.高校輔導(dǎo)員心理壓力及其調(diào)適研究［J］.理論導(dǎo)刊.2007，(3).

［3］羅滌，姚木遠(yuǎn).高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀況與對策［J］.中國青年研究.2007，(6).

［4］邊疆，徐姣.對高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)問題的研究［J］.教書育人 (高教論壇).2008，(11).