□ 陳耀龍

領(lǐng)導(dǎo)干部親和力修煉八法

□ 陳耀龍

親和力是一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部必備的素質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)干部與下屬、群眾之間的黏合劑。如何修煉？以下八個(gè)方面很值得一試。

一是懷有天下為公、執(zhí)政為民的博大胸襟。黨的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該站在社會(huì)、國(guó)家、民族的高度來(lái)看效益和作為，懷有一顆“公心”和“民心”，把群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，如此才能贏得群眾的擁戴，激發(fā)群眾的熱情，才會(huì)在民眾當(dāng)中自發(fā)產(chǎn)生強(qiáng)大的親和力。只有領(lǐng)導(dǎo)干部深懷愛(ài)民之心，真正視人民為父母，以心甘情愿做人民公仆為己任，用實(shí)際行動(dòng)替老百姓解決實(shí)際問(wèn)題，正確行使手中權(quán)力，真正實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，才能取信于民，才能得到群眾的尊重、擁護(hù)和支持。

二是養(yǎng)成嚴(yán)于律己、率先垂范的品質(zhì)。嚴(yán)于律己、率先垂范是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，就要嚴(yán)于律己，身體力行，率先垂范，起好模范帶頭作用。模范作用強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只要登高一呼，群眾立即擁護(hù)；而模范作用不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部，可能就會(huì)欠缺說(shuō)服力與影響力，出現(xiàn)“有令不從”的狀況。

三是以誠(chéng)信作為立身之本。領(lǐng)導(dǎo)干部是誠(chéng)信建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，它直接引領(lǐng)著誠(chéng)信社會(huì)的建設(shè)，因此要想得到群眾的擁護(hù)和愛(ài)戴，取信于民至關(guān)重要。倘若領(lǐng)導(dǎo)干部在接待群眾時(shí)虛情假意，為群眾謀利時(shí)半心半意，甚至說(shuō)大話、套話、空話、假話，那就會(huì)讓人民群眾感受不到領(lǐng)導(dǎo)干部的真誠(chéng)，從而失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的信賴。

四是學(xué)會(huì)尊重與包容他人。尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，其實(shí)質(zhì)就是尊重群眾。只有尊重群眾，才能最終受到群眾的尊重，得到群眾的支持。領(lǐng)導(dǎo)干部要有舉賢過(guò)己的胸懷和海納百川的雅量，寬容大度地對(duì)待一切持不同意見(jiàn)者，為各種人才的脫穎而出創(chuàng)造寬松環(huán)境。要真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)干部，學(xué)會(huì)歷史地、全面地看問(wèn)題，客觀公正地評(píng)價(jià)每個(gè)人的功與過(guò)，既要看到弱點(diǎn)、缺點(diǎn)和不足，更要看到優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處和發(fā)展，合理用人，揚(yáng)長(zhǎng)避短，各展所長(zhǎng)。

五是養(yǎng)成多辦實(shí)事、少推責(zé)任的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要把執(zhí)政為民變成一種真誠(chéng)的思想感情和自覺(jué)的實(shí)際行動(dòng)，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，對(duì)涉及到群眾利益的事和安危冷暖的問(wèn)題要多過(guò)問(wèn)、多關(guān)心、多體貼、多幫助解決，不要遇事推諉、冷酷無(wú)情、推卸責(zé)任。在辦實(shí)事過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要深入第一線，調(diào)查研究，以解決群眾的困難和問(wèn)題為目的，把群眾想辦而無(wú)力辦、不好辦的事情辦成、辦好。唯有如此，我們領(lǐng)導(dǎo)干部才能夠取信于民，才能得到群眾的擁護(hù)。

六是學(xué)會(huì)換位思考，拉近干群距離。換位思考要求領(lǐng)導(dǎo)干部要把自己的位置放在民眾中，不以高高在上的目光俯視被領(lǐng)導(dǎo)者，要平易近人，積極主動(dòng)地以被領(lǐng)導(dǎo)者的目光來(lái)分析和解決問(wèn)題，了解他們的具體需求，以積極的心態(tài)去接納和賞識(shí)他們，以此找到各自的歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)凝聚力和親和力。

七是加強(qiáng)語(yǔ)言親和力訓(xùn)練，具備卓越的說(shuō)服力。近年來(lái)溫家寶總理經(jīng)常邀農(nóng)民代表進(jìn)中南海座談，征求對(duì)《政府工作報(bào)告》的意見(jiàn)，還特別強(qiáng)調(diào)“要說(shuō)群眾能聽(tīng)懂的話”?！罢f(shuō)群眾能聽(tīng)懂的話”，既是做好群眾工作的前提，又是對(duì)群眾的尊重。講話分場(chǎng)合，下文看對(duì)象，這不僅是個(gè)工作方法問(wèn)題，而且是群眾路線與群眾觀點(diǎn)問(wèn)題。將黨和政府的路線、方針、政策深入淺出、生動(dòng)活潑地說(shuō)給群眾，將“大道理”自然融入到與群眾息息相關(guān)的“小事情”之中，在群眾心里生根開(kāi)花結(jié)果。也許有些干部認(rèn)為如此有損于自己的“水平”與“形象”，實(shí)際上這正是群眾工作水平高的表現(xiàn)，更是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。

八是發(fā)揮人格魅力，協(xié)調(diào)自身形象威信與親和力。高尚的人格魅力本身就是一種領(lǐng)導(dǎo)力量，那些既有威信又有親和力的領(lǐng)導(dǎo)干部，他們以學(xué)識(shí)積淀人格魅力，用思想感染下屬和群眾，用智慧管理單位，用關(guān)懷來(lái)開(kāi)發(fā)干群，以公正、公平、無(wú)私的態(tài)度對(duì)待工作，從而獲得了威信。這樣的威信，不僅僅會(huì)得到干部職工認(rèn)可和上級(jí)的認(rèn)可，也會(huì)得到群眾和社會(huì)的充分肯定。

★作者：陳耀龍，中共郴州市委黨校經(jīng)濟(jì)管理教研室講師。

徐建秋