劉為興

成人非學歷繼續(xù)教育中短期培訓市場的突破與發(fā)展

劉為興

近年來，隨著普通高等教育的連續(xù)擴招，教育部出臺的新規(guī)定取消高等學校成人教育層次的脫產(chǎn)培養(yǎng)模式，成人高等教育出現(xiàn)報名人數(shù)少于招生計劃人數(shù)的現(xiàn)象。綜合性普通高等學校作為成人高等教育的主力軍，如何應對這些問題，如何發(fā)揮連接高校國民教育體系和社會化終身教育體系的橋梁紐帶作用，是我們普遍關心的問題。在成人學歷教育和非學歷教育的互動關系中，雖然成人學歷教育目前仍占主體地位，但成人非學歷教育發(fā)展勢頭非常強勁。積極發(fā)展以繼續(xù)教育為目的的成人非學歷教育是我國普通高校實現(xiàn)突破與發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。成人非學歷教育包括崗前培訓、崗位培訓、專題研討、專業(yè)進修、職業(yè)資格考試培訓等。河北金融學院的非學歷教育側重在崗位培訓上，取得了一些成績，下面筆者就崗位培訓這一非學歷教育形式談談自己的幾點看法。

一、培訓的重要性

培訓是高等院校擴大影響力的有效途徑，其重要性表現(xiàn)在以下幾個方面。

其一，培訓是學校拓展辦學空間的最佳渠道。一是堅持“以服務為宗旨”，在抓好主體辦學的前提下，利用有效的教學資源、師資資源，面向社會廣泛開展多種形式的培訓，提高辦學的社會效益。二是樹立經(jīng)營理念，置院校于市場經(jīng)濟體制之中，開展崗前崗后培訓，拓展辦學空間，提高辦學的經(jīng)濟效益。

其二，培訓是擴大院校社會影響的主要平臺之一。2008年—2011年，河北金融學院為中國人民銀行天津分行，石家莊、張家口、承德、滄州、邯鄲、保定、廊坊、衡水等地的農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、商業(yè)銀行、郵政儲蓄等多家金融機構舉辦各種層次的培訓班，共培訓學員近萬人。通過培訓，增進了各金融機構對學院的了解，有些單位還成為學生實習基地和接納畢業(yè)生的就業(yè)單位。因此，從某種意義上說，培訓工作本身是院校事業(yè)發(fā)展的再生社會資源。

其三，培訓是學校增加經(jīng)濟收入的有效途徑。成人學歷教育受招生人數(shù)和收費低的制約，而培訓具有無風險、較靈活、時間短、效益大等特點。注重培訓質(zhì)量，努力構建積極向上、寬松和諧的培訓氛圍，贏得了社會的好評，也取得了很好的經(jīng)濟效益，為學院事業(yè)的發(fā)展作出了一定貢獻。

二、發(fā)展戰(zhàn)略品牌化

品牌已經(jīng)成為培訓機構贏得學員、求得生存和發(fā)展的關鍵，已經(jīng)成為培訓機構競爭力的有機組成部分和重要體現(xiàn)。塑造高校教育培訓品牌，不斷提高在公眾中的知名度和美譽度，對于提高在教育培訓市場中的競爭力，更多地獲取外部支持，都具有重要的意義。高校開展繼續(xù)教育培訓與社會其他培訓機構相比，具有得天獨厚的優(yōu)勢，它們體現(xiàn)在：實現(xiàn)多個學科的交叉融合，跟蹤行業(yè)發(fā)展的熱點問題；把握國際流行的發(fā)展趨勢、擁有優(yōu)質(zhì)教育資源的整合能力、滿足需求的快速反應能力等。但是，潛在的教育培訓資源優(yōu)勢能否轉化為實實在在的繼續(xù)教育培訓的核心競爭力，如何制定戰(zhàn)略計劃以及將其付諸實施，值得我們深思。高校制定一個品牌化發(fā)展戰(zhàn)略極為重要，需要在對繼續(xù)教育培訓市場的充分調(diào)查、深刻感悟和理性分析的基礎上制定，應包括繼續(xù)教育培訓發(fā)展環(huán)境評估、培訓市場分析、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及目的。作為高校繼續(xù)教育培訓機構，要建設品牌化培訓機構，通過制定規(guī)劃、科學定位、明確發(fā)展戰(zhàn)略思路，科學規(guī)劃業(yè)務戰(zhàn)略布局。制定戰(zhàn)略發(fā)展策略，適應培訓發(fā)展趨勢。搞清楚品牌培訓機構的標準是什么，成為品牌化培訓機構已經(jīng)具備的基本條件是什么，繼續(xù)教育培訓外在環(huán)境變化是什么，怎樣能真正成為品牌，如何打造精品培訓項目，如何實施品牌保護策略，如何在繼續(xù)教育培訓市場上科學定位和進行市場細分，需要根據(jù)自身的有限資源，設計包括培訓市場細分、目標市場選擇以及品牌定位的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、培訓流程模式化

為解決企業(yè)人力資本的發(fā)展性和持續(xù)性問題，根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)特征、市場環(huán)境、發(fā)展階段、文化特性以及參加培訓人員的具體情況等“量身定制”企業(yè)內(nèi)訓課程。培訓理念是遵循“面向客戶、個性化設計、解決企業(yè)問題”原則，為企業(yè)提供一整套適合自身持續(xù)發(fā)展和知識更新的培訓方案，多角度為學員提供領導思維、創(chuàng)新知識和前沿理念；本著“高起點、國際化、專業(yè)化”原則，由具有豐富教學與實踐經(jīng)驗的教授、著名經(jīng)濟學家、知名學者精心設計并親自授課，提供獨特的視角和戰(zhàn)略發(fā)展觀念；突出“實踐性、實用性、針對性”特點，運用課堂講授、案例討論、形勢報告、實踐模擬、小組練習等多種教學形式，并對培訓環(huán)節(jié)實行全方位、標準化管理。其工作流程如下：了解培訓需求，確定培訓目的；分析培訓需求，設計培訓內(nèi)容；簽訂培訓協(xié)議；實施培訓項目；評估，反饋。堅持“以企業(yè)為中心”的理念，企業(yè)需求就是培訓的宗旨，根據(jù)企業(yè)的需要，教學可以采取脫產(chǎn)或非脫產(chǎn)的方式，教學地點可設在學院進行封閉式集中授課，也可根據(jù)培訓單位實際需要到單位所在地集中或分段授課。

四、培訓項目精品化

培訓項目體現(xiàn)了培訓機構的品味和價值取向，也體現(xiàn)了培訓機構的戰(zhàn)略發(fā)展方向。因此，培訓項目布局要科學，有利于培訓機構的持續(xù)性發(fā)展和滾動式發(fā)展。培訓項目具有以下特點：實用性與針對性相結合；及時性與創(chuàng)新性相結合；靈活性與多樣性相結合。因此，培訓項目的開發(fā)必須以此為指導原則，緊緊圍繞社會發(fā)展、技術進步和現(xiàn)代化管理等需要，及時反映科技領域的最新發(fā)展態(tài)勢，充分整合國內(nèi)外科技領域的新知識、新理論、新技術和新方法。培訓項目的開發(fā)還應做到以下幾點：第一，以培訓市場的學習需求為導向，設置培訓項目；第二，以高校自身的重點學科和特色學科為基礎，拓展培訓項目，只有把高校的特色學科與市場的培訓需求相結合，才是高校開展教育培訓的核心競爭力所在；第三，以精品項目為核心，以可持續(xù)發(fā)展為目標，構建系列化培訓項目群。在構建系列化培訓項目群時，最好能做到“寬基礎、活模塊”的集群式模塊課程?！皩捇A”部分的課程應集合相關職業(yè)、相關學科領域所要求具備的基礎理論、基本知識與技能；“活模塊”部分的課程則應專門針對某一特定職位或工種、崗位等所必備的專門知識和技能。采用“寬基礎”與“活模塊”方式，將有利于實現(xiàn)共性與個性、系統(tǒng)性與針對性的統(tǒng)一。同時，項目開發(fā)要避免以追求贏利為唯一目的的短期性商業(yè)行為，需要在兼顧經(jīng)濟效益與社會效益的同時，更著眼于非學歷教育可持續(xù)發(fā)展機制的建立。

培訓項目的設計宜按照以下四個主要流程進行。一是培訓需求評價。深入了解培訓市場現(xiàn)狀、面臨的問題以及培訓需求，通過系統(tǒng)評價確定培訓項目、培訓目標、培訓內(nèi)容。二是培訓課程定制。根據(jù)實際需求，為客戶定制個性化培訓課程。三是教學模式多樣化?？刹扇嵙暿健⒀葜v式、游戲式、個案分析式等，多種教學模式相結合。四是客戶關系管理。在價值觀的基礎上加強對客戶關系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養(yǎng)忠誠客戶。在培訓內(nèi)容的選擇上應該側重于新知識、新技能、新理念、新思維等方面。另外，無論是對象的選擇，還是內(nèi)容的確定都應該與高校的社會地位和學科特點相對應，要出精品，即所謂的“有所為有所不為”，切忌小而全，力求大而精，做出長線品牌，打造精品培訓項目的“精品模式”。如河北金融學院為衡水市農(nóng)村信用社舉辦的全員培訓，根據(jù)崗位設置了不同培訓方案，培訓之后，將該項培訓產(chǎn)品推薦給了滄州、張家口、邯鄲等地的金融機構，很多金融機構將河北金融學院作為員工培訓基地并優(yōu)先錄取其優(yōu)秀畢業(yè)生。這樣既擴大和穩(wěn)固了培訓市場，還有助于解決本校畢業(yè)生的就業(yè)問題，也使得這樣的“雪球效應”擴大了河北金融學院在金融機構的聲譽。培訓業(yè)務也從原來的“送上門”發(fā)展到各地金融機構直接上門聯(lián)系，使短期培訓工作踏上了新臺階。

五、師資隊伍專業(yè)化

非學歷教育師資隊伍包括培訓項目管理者和授課師資隊伍。社會上已經(jīng)出現(xiàn)許多非學歷繼續(xù)教育專業(yè)組織，其內(nèi)容設計和管理工作完全市場化運作，并且取得了成功，甚至打出了自己的品牌，得到了社會的廣泛認可。縱觀其成功之路，不難看出，除了靈活的體制與機制，一支專業(yè)團隊的建立是非學歷繼續(xù)教育順利開展的重要支撐要素。普通高校打造一支高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營、有激情、勇于創(chuàng)新的專業(yè)化非學歷繼續(xù)教育管理團隊必不可少。

授課教師隊伍的質(zhì)量與水平是制約非學歷教育培訓事業(yè)發(fā)展的關鍵性因素，可以說，教育培訓市場的競爭就是師資隊伍的競爭。一個優(yōu)秀的授課教師不但要在本專業(yè)領域具有較高的學術水平，還要能夠針對實踐中的問題組織教學。此外，出色的表達能力、高超的說課藝術也是一位授課教師必備的條件。高校教師作為培養(yǎng)高層次人才的人類靈魂工程師，在成人非學歷教育中應發(fā)揮主力軍的作用。如何充分發(fā)揮高校教師的作用，學校和院系需要制定和采取一系列政策、措施，鼓勵教師參與到成人非學歷教育工作中。比如，可以采取“請進來，走出去”的策略，聘請專家來校講授或送培訓教師出去學習；把項目課程與教師考評體制掛鉤，而不是把培訓項目作為撈外快的“副業(yè)”；使教師有時間和精力，根據(jù)市場需求潛心研發(fā)開拓項目，設計課程。同時，建立優(yōu)秀授課教師資源庫，為本校的成人非學歷教育培訓工作提供可持續(xù)的師資支持。

（作者為河北金融學院繼續(xù)教育部主任、高級政工師）