河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院 李志剛

旅游業(yè)是我國重要的經(jīng)濟(jì)支柱，這一點(diǎn)可以從表1的數(shù)據(jù)中看出：

2006～2010年全國旅游總收入及占GDP比重

從表1中不僅可以看出全國旅游總收入占GDP的比重較大，而且從這5年數(shù)據(jù)來看，受金融危機(jī)的沖擊，2008年旅游總收入增速急劇下降，2007～2009年旅游總收入占GDP的比重呈下降態(tài)勢。由于國家施行多項措施應(yīng)對金融危機(jī)，旅游經(jīng)濟(jì)在2010年開始得到恢復(fù)。可見，旅游經(jīng)濟(jì)關(guān)乎國民經(jīng)濟(jì)命脈，金融危機(jī)對旅游經(jīng)濟(jì)有著巨大的影響。

1 旅游經(jīng)濟(jì)與金融危機(jī)的理論研究

從一般商品意義上來說，旅游是一種奢侈品，它是富有彈性的，即價格的微小變化就會引起需求的較大波動。旅游業(yè)如同房地產(chǎn)行業(yè)一樣，有著較為龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠帶動一大批行業(yè)的發(fā)展。在金融危機(jī)來臨時，旅游的需求下降較大，而旅游供給減少不多，甚至可能由于前期的開發(fā)和市場混亂等因素使得旅游供給呈現(xiàn)上升趨勢，供大于求必將產(chǎn)生旅游總的均衡數(shù)量和均衡價格的下降，旅游經(jīng)濟(jì)受挫嚴(yán)重。金融危機(jī)導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)不景氣，從而在經(jīng)濟(jì)體本身的聯(lián)動效應(yīng)帶動下加劇旅游經(jīng)濟(jì)的衰退和蕭條。

2 金融危機(jī)對我國旅游經(jīng)濟(jì)的不利影響

2.1 跨境旅游收支相對逆差顯現(xiàn)

入境旅游在我國旅游業(yè)中占據(jù)著重要的地位，2004～2007年入境旅游總收入年均增長率為25.26%，一直保持高速增長態(tài)勢。然而，受到金融危機(jī)的影響，入境旅游業(yè)發(fā)展速度大幅度下降，雖有北京奧運(yùn)會的宣傳效應(yīng)，但仍然難以覆蓋危機(jī)給我國旅游經(jīng)濟(jì)帶來的衰退影響。在金融危機(jī)爆發(fā)后，大部分境外居民的資產(chǎn)縮水，可支配收入下降，加之當(dāng)前我國人民幣存在的升值壓力，使得原本打算到我國旅游的境外游客轉(zhuǎn)向國內(nèi)旅游或者減少旅游消費(fèi)。日本、韓國、美國、德國、英國等作為我國主要入境客源國，在金融危機(jī)爆發(fā)后客源明顯減少。2008年我國國際旅游收入為408.43億美元，比上年下降2.6%，2009年減少到396.75億美元，減少了2.86%。

另一方面，從國內(nèi)居民出境旅游角度看，2007年我國出境總?cè)藬?shù)為4095萬人次，2008年和2009年這個數(shù)字分別是4584.44萬人次和4766萬人次，逐年增幅較大。隨著我國出境旅游政策的放開，2010年出境旅游總?cè)藬?shù)增長更是迅猛，出境人數(shù)達(dá)到了5739萬人次，增幅高達(dá)20.42%，出境旅游首次超過入境旅游。

也就是說，入境旅游人數(shù)受危機(jī)影響日益減少，而出境旅游并不受到金融危機(jī)的影響而減少，我國旅游經(jīng)濟(jì)在國際方面來看已經(jīng)呈現(xiàn)相對逆差狀態(tài)，這對于擁有豐富旅游資源的我國來說是一種失衡狀態(tài)，對我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展十分不利。

2.2 旅游業(yè)的三大支柱發(fā)展受阻

旅行社業(yè)、酒店業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)作為旅游行業(yè)的三大支柱，在金融危機(jī)面前受到的沖擊十分沉重。

旅行社相對于景區(qū)和酒店來說，議價能力低，無法控制資源。危機(jī)的到來使得客源較大幅度減少，實力較大的旅行社尚可通過自身的優(yōu)勢實行薄利多銷。但一些中小旅行社就不得不面臨倒閉的危險，生存空間變得狹小，有些旅行社相互之間產(chǎn)生了搶奪客戶資源的不良競爭，擾亂了正常的經(jīng)濟(jì)秩序，產(chǎn)生了一系列的社會問題。

酒店業(yè)發(fā)展中的重要參考指標(biāo)是住宿與餐飲的從業(yè)人數(shù)和營業(yè)額。2007～2009年我國住宿與餐飲業(yè)年末從業(yè)人數(shù)分別為341.8萬、400萬、400.7萬，年營業(yè)額分別為3711.5億元、4824.4億元、4947.1億元?？傮w來看，金融危機(jī)使得我國酒店業(yè)發(fā)展速度放緩，金融危機(jī)給我國酒店業(yè)帶來的負(fù)面影響主要集中在大型酒店。東部沿海地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，國際化程度較高，高星級酒店受到危機(jī)的沖擊較大。中小型酒店的營業(yè)收入和凈利潤也都有所縮減，旅游行業(yè)經(jīng)濟(jì)整體受挫。

金融危機(jī)對于交通運(yùn)輸業(yè)特別是航空業(yè)的打擊巨大。國內(nèi)各家航空公司都推出了低價機(jī)票，有的機(jī)票價格在淡季甚至低至1折。歐美經(jīng)濟(jì)不景氣，國際往來機(jī)會減少，國內(nèi)航空公司的國際航線收入也因此大幅度減少，實際運(yùn)輸能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際需求。航空業(yè)發(fā)展瓶頸受到金融危機(jī)的制約明顯。

2.3 國內(nèi)旅需求減少，旅游業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的形勢

受金融危機(jī)影響，我國居民資產(chǎn)較大縮水，實際購買力降低，危機(jī)存在的諸多不確定因素和潛在風(fēng)險也使得人們的收入預(yù)期不甚樂觀，國內(nèi)居民的旅游支出較大縮減，國內(nèi)旅游需求大幅度降低，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。同時，由于銀行普遍惜貸，貨幣政策在金融危機(jī)期間的寬松貨幣政策也難以快速見效，度假村、主題公園、旅游房地產(chǎn)等大型項目建設(shè)融資困難，旅游投資放緩。在金融危機(jī)沖擊下，旅游企業(yè)自身的就業(yè)吸納能力受到削弱，降低工資、裁員現(xiàn)象較為普遍，這將對我國整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來不利影響，降低我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。

3 金融危機(jī)給我國旅游業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇

3.1 危機(jī)壓力迫使旅游業(yè)重新洗牌，優(yōu)勝劣汰

在危機(jī)面前，更加考驗一個企業(yè)的競爭實力和應(yīng)變能力。達(dá)爾文主義告訴我們，在適者生存環(huán)境面前，只有強(qiáng)者才能取得長久的發(fā)展。因此，通過這次危機(jī)的考驗，不適合時代發(fā)展要求、經(jīng)營管理落后的企業(yè)，將會被淘汰或者被實力更加強(qiáng)的企業(yè)兼并，而馬太效應(yīng)表明，強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱，剩下來的旅游企業(yè)雖然數(shù)量大幅減少，但那是通過激烈競爭保留下來的精華，說明它們有實力提供更可靠、更高效、更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。市場競爭是配置旅游資源最有效的方式，能夠在市場激烈競爭中生存下來的企業(yè)，將會更加規(guī)范旅游行業(yè)，促使旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 寬松的經(jīng)濟(jì)政策將使旅游產(chǎn)業(yè)長期受益

在金融危機(jī)的沖擊下，國家為了穩(wěn)步渡過危機(jī)，采取了較多的寬松政策。國家加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，高速鐵路、高速公路的大力建設(shè)不僅大大方便了國民的出行，利于國民經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展，對于旅游業(yè)的長期發(fā)展更具有重大的現(xiàn)實意義。其他擴(kuò)大內(nèi)需的政策，比如鼓勵有特色的村鎮(zhèn)發(fā)展古鎮(zhèn)旅游、田園旅游、紅色旅游等，減免稅費(fèi)，給予更多的政策支持，對拉動中國旅游市場的發(fā)展有著重要的作用，促使旅游產(chǎn)業(yè)長期受益。調(diào)查顯示，有超過一半的受訪者表示在有錢的情況下愿意花錢旅游，高出全球平均水平近20%，一旦危機(jī)結(jié)束，我國旅游市場將會十分龐大。

4 金融危機(jī)下我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對策

4.1 加強(qiáng)旅游企業(yè)的自身建設(shè)，增強(qiáng)旅游行業(yè)整體競爭力

旅游業(yè)主要是提供服務(wù)，它的服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)自身發(fā)展的關(guān)鍵因素。對于旅游企業(yè)來說，就要不斷引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，建立完善的企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制，不斷提高服務(wù)意識。各旅游企業(yè)要協(xié)同發(fā)展，不能盲目發(fā)展和惡性競爭，應(yīng)該合理分配旅游客源結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場調(diào)查，采取多種措施吸引游客，努力抓住回頭客。同時，加強(qiáng)旅游行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是目前暴露的導(dǎo)游強(qiáng)行游客購物的問題、只走有商業(yè)利益存在的景點(diǎn)線路。旅游企業(yè)自身應(yīng)該注意這些問題，加強(qiáng)自身假設(shè)，規(guī)范旅游線路，規(guī)范各旅行社、賓館、景點(diǎn)的收費(fèi)項目，切實履行為游客著想、游客至上的服務(wù)理念。

4.2 加大政府扶持力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

旅游產(chǎn)業(yè)是一個聯(lián)動性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，它能夠帶動多方面實體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政府應(yīng)該充分發(fā)揮好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)扶持職能，特別是金融支持，將擴(kuò)大就業(yè)、保持經(jīng)濟(jì)增長的需要融入到對旅游產(chǎn)業(yè)的扶持上來。同時加大對旅游業(yè)人才的培養(yǎng)，比如對導(dǎo)游、職業(yè)經(jīng)理人、景區(qū)配套工作人員的培養(yǎng)等等，使其不斷提高旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理水平，樹立游客至上的服務(wù)理念。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，政府應(yīng)該首當(dāng)其沖做好相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作，比如引進(jìn)資金項目投入道路建設(shè)，對區(qū)域旅游景點(diǎn)有整體科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和企業(yè)完善相關(guān)的賓館、醫(yī)療點(diǎn)、水電、網(wǎng)絡(luò)通訊等等配套設(shè)施。

4.3 發(fā)展和壯大旅游業(yè)的三大支柱，以支柱來推動旅游經(jīng)濟(jì)

我國旅行社要迎難而上，加快開發(fā)新產(chǎn)品，拉動旅游內(nèi)需。主要做到這三點(diǎn)：一是協(xié)調(diào)區(qū)域旅游協(xié)作，塑造區(qū)域旅游整體形象；二是積極與大中型企事業(yè)單位的差率掛鉤，開拓商務(wù)旅游市場；三是分層次開發(fā)不同的旅游線路，滿足不同群體的旅游需要。

酒店業(yè)要著力調(diào)整客源市場，逐漸向二三線城市推進(jìn)，調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，瞄準(zhǔn)內(nèi)需市場，以便順利度過危機(jī)。同時要縮減開支，努力降低成本，抓牢商務(wù)旅游市場。

航空業(yè)在減薪、裁員、縮減航班、撤銷辦事處方面的應(yīng)對措施可以有力的幫助航空公司度過難關(guān)。同時，航空公司也可以設(shè)計出新的航線，不斷優(yōu)化飛行線路和次數(shù)，采取更有效的措施降低空座率等等，都可以促使航空運(yùn)輸業(yè)更好的發(fā)展。

4.4 調(diào)整旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大國內(nèi)旅游市場

以往我國比較注重“引進(jìn)來”的旅游消費(fèi)模式，入境旅游成為我國旅游經(jīng)濟(jì)的重要支撐。據(jù)統(tǒng)計，自2005年起我國入境旅游人數(shù)突破了1.2億人次大關(guān)，入境旅游對我國旅游經(jīng)濟(jì)的帶動作用比較明顯。隨著金融危機(jī)的影響波及到旅游業(yè)，我國應(yīng)該調(diào)整旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展境內(nèi)居民旅游消費(fèi)，以國內(nèi)旅游的內(nèi)生消費(fèi)拉動旅游經(jīng)濟(jì)乃至整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。合理配置旅游資源，深度挖掘旅游景點(diǎn)的內(nèi)在潛力，大力發(fā)展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、養(yǎng)生旅游、自助旅游等等，凸顯地方特色旅游文化，促進(jìn)我國旅游業(yè)的整體升級。努力開發(fā)多樣形式的國內(nèi)旅游，不斷開拓國內(nèi)旅游市場，讓民眾積極主動旅游、開心滿意而歸，從而使得“消費(fèi)”這架馬車在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、消減金融危機(jī)負(fù)面影響中的作用發(fā)揮得淋漓盡致。

5 結(jié)語

雖然金融危機(jī)給我國旅游經(jīng)濟(jì)帶來了較大的影響，但是只要積極應(yīng)對，政府和企業(yè)采取多項措施，化解危機(jī)帶來的不利影響，充分利用危機(jī)帶來的有利發(fā)展機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，推廣和發(fā)展品質(zhì)旅游，必將促使我國旅游業(yè)在金融危機(jī)中脫胎換骨，煥發(fā)出新的活力。旅游經(jīng)濟(jì)得到了發(fā)展，最終將對增強(qiáng)我國整體經(jīng)濟(jì)實力、解決我國面臨的就業(yè)和發(fā)展動力不足問題都具有十分重大的意義。

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