林勛亮

組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系實(shí)證研究*

林勛亮

從理論上深入分析組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理及企業(yè)創(chuàng)新等變量之間的關(guān)系,構(gòu)建出三者的關(guān)系模型,并對(duì)該模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明:組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新都產(chǎn)生正向影響,知識(shí)管理在組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新之間發(fā)揮重要的中介作用,組織學(xué)習(xí)通過(guò)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮更大的促進(jìn)作用。研究結(jié)果發(fā)展和豐富了組織學(xué)習(xí)和企業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)理論,對(duì)于企業(yè)提升創(chuàng)新能力具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。

組織學(xué)習(xí);知識(shí)管理;企業(yè)創(chuàng)新

一、引言

目前,全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從以物質(zhì)資源為基礎(chǔ)向以知識(shí)資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)型態(tài)轉(zhuǎn)化,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化莫測(cè)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,知識(shí)已成為提升生產(chǎn)力和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力,并已經(jīng)逐步取代其他資產(chǎn),成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的資本和最主要的資源。在激烈而不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)只有構(gòu)建并保持創(chuàng)新能力才能生存和發(fā)展。圣吉(Senge,1990)指出:未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的惟一來(lái)源是組織所擁有的知識(shí)及組織能夠較其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更快學(xué)習(xí)的能力。有效的知識(shí)管理與組織學(xué)習(xí)為企業(yè)提供了不斷創(chuàng)新并創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。因此,分析組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響,研究組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和企業(yè)創(chuàng)新三者之間存在的關(guān)系,不但能深入理解企業(yè)資源的構(gòu)建與創(chuàng)新能力的形成,也能幫助企業(yè)培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和知識(shí)管理能力,適應(yīng)環(huán)境的變化并不斷進(jìn)行創(chuàng)新,提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本文試圖對(duì)組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理影響企業(yè)創(chuàng)新的機(jī)理進(jìn)行較為全面深入的研究,從理論上將組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和企業(yè)創(chuàng)新等變量整合在一個(gè)框架之中,深入分析這些變量之間的關(guān)系,構(gòu)建出組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系模型。同時(shí)對(duì)該模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),從而發(fā)展和豐富組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和創(chuàng)新的相關(guān)理論,為企業(yè)提升創(chuàng)新能力提供理論指導(dǎo)。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)推演

(一)組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系

組織學(xué)習(xí)是指為了建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高績(jī)效水平,組織利用信息和知識(shí),連續(xù)改變和調(diào)整自身以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的一種全員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新機(jī)制(曾萍等,2009)。國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同視角,用不同方法對(duì)組織學(xué)習(xí)及其相關(guān)影響因素進(jìn)行了深入的研究和探討,許多研究都表明了組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有影響:在相同的組織條件下,組織學(xué)習(xí)在未來(lái)可使組織增加創(chuàng)新的能力(Argyris& Schon,1978);組織的學(xué)習(xí)能力在產(chǎn)生創(chuàng)新中發(fā)揮關(guān)鍵的作用(Sinkula et.al,1997);組織學(xué)習(xí)能使組織產(chǎn)生和增強(qiáng)創(chuàng)新能力,是組織維持創(chuàng)新的主要因素,尤其是在知識(shí)密集的產(chǎn)業(yè)中,個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)引導(dǎo)創(chuàng)新,成為組織中惟一可持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源(Stata,1989;Mabey&Salaman,1995)。學(xué)習(xí)導(dǎo)向是創(chuàng)新最重要的前向因子之一,組織的學(xué)習(xí)能力不僅會(huì)影響到創(chuàng)新的初始階段,也會(huì)影響到創(chuàng)新的執(zhí)行階段(Glynn,1996;Hult et.al, 2004)。不同的組織學(xué)習(xí)型態(tài)會(huì)導(dǎo)致不同的創(chuàng)新型態(tài),并在研發(fā)和制度等層次上對(duì)組織創(chuàng)新產(chǎn)生作用,組織學(xué)習(xí)的能力越強(qiáng),企業(yè)創(chuàng)新的程度越大(Tu Cker,2001;Leavy,2004;Weerawardena et.al, 2006;鄭文山和胡揚(yáng)成,2010)。另外,一個(gè)組織能否學(xué)習(xí)另一個(gè)組織創(chuàng)造或采用的創(chuàng)新,受組織的特征和組織間關(guān)系的影響(Greve,2005)。組織學(xué)習(xí)是組織創(chuàng)新的內(nèi)在需要,它促進(jìn)了組織創(chuàng)新要素的融合,是提升組織創(chuàng)新能力的必要方式之一。組織學(xué)習(xí)的最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)更新與創(chuàng)新能力的形成(林山等,2004;魏江等,2008)。顯然,組織學(xué)習(xí)與組織創(chuàng)新密切相關(guān)?；谝陨系难芯砍晒陀^點(diǎn),本文提出如下研究假設(shè):

H1:組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生正面的影響。

(二)組織學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)管理的影響

知識(shí)與學(xué)習(xí)向來(lái)關(guān)系密切,知識(shí)的產(chǎn)生主要是起緣于經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造,而知識(shí)的有效獲得與運(yùn)用,則往往得通過(guò)學(xué)習(xí)的途徑方能達(dá)到。以辛庫(kù)拉(Sinkula,1994)為代表的過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)是組織作為一個(gè)信息處理系統(tǒng)獲得、解釋、發(fā)布和存儲(chǔ)知識(shí)的過(guò)程。組織是一個(gè)不斷創(chuàng)造知識(shí)的實(shí)體,組織學(xué)習(xí)是指組織知識(shí)基礎(chǔ)的形成和發(fā)展過(guò)程,它也是組織創(chuàng)造、獲得和轉(zhuǎn)移知識(shí)的過(guò)程(Garvin D A,1993;陳國(guó)權(quán)等,2000)。組織就是學(xué)習(xí)系統(tǒng),不斷進(jìn)行知識(shí)的獲取、知識(shí)的共享和利用;組織學(xué)習(xí)是各種知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程的組合,組織學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)知識(shí)不斷積累、轉(zhuǎn)化和共享的過(guò)程(DiBella et.al,1996;Baets,1998;Bontis et.al, 2002;孫曉強(qiáng),2007)。一些研究通過(guò)建立組織學(xué)習(xí)過(guò)程模型來(lái)分析組織學(xué)習(xí)在知識(shí)管理過(guò)程中的角色,在組織學(xué)習(xí)過(guò)程模型中,把組織學(xué)習(xí)的過(guò)程歸納為一個(gè)知識(shí)不斷積累、轉(zhuǎn)化和共享的過(guò)程,認(rèn)為組織學(xué)習(xí)可以加速組織中知識(shí)的轉(zhuǎn)換和共享(陳國(guó)權(quán)等,2000;孫曉強(qiáng),2007)。有些研究把組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的主要功能或能力(如知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)化)相結(jié)合,探討它們的互動(dòng)關(guān)系及作用(Nonaka,2000;謝洪明等,2007;朱少英和齊二石,2009;李丹和郭遲,2009;杜寶蒼和李朝明,2010)。

綜上所述,組織學(xué)習(xí)過(guò)程和知識(shí)管理過(guò)程是相伴相生的,組織學(xué)習(xí)流程與知識(shí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系?；谝陨系难芯砍晒陀^點(diǎn),本文提出如下研究假設(shè):

H2:組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理產(chǎn)生正面的影響。

(三)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響

知識(shí)是形成企業(yè)創(chuàng)新能力的根源,創(chuàng)新是知識(shí)應(yīng)用的結(jié)果(Drucker,1993)。從企業(yè)創(chuàng)新來(lái)源的角度,企業(yè)創(chuàng)新首先是知識(shí)創(chuàng)新,所以知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)新來(lái)源的保證(Macpherson A,2004)。知識(shí)管理把應(yīng)用知識(shí)的過(guò)程和企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,通過(guò)知識(shí)和信息共享,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力;隱性知識(shí)作為創(chuàng)造新知識(shí)和創(chuàng)新的主要來(lái)源,可以導(dǎo)致突破性創(chuàng)新,并在相當(dāng)大程度上影響著企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新(Ronald Mascitelli, 2000;譚可欣等,2007)。不同的組織創(chuàng)新類(lèi)型對(duì)知識(shí)類(lèi)型的要求不同,企業(yè)的知識(shí)開(kāi)發(fā)應(yīng)用與創(chuàng)新戰(zhàn)略是緊密聯(lián)系的(Johannessen J,2008)。在服務(wù)行業(yè),知識(shí)分享與良好的團(tuán)隊(duì)文化有助于提升服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效(Monica et.al,2009)。無(wú)論在個(gè)體或組織的層面,知識(shí)管理中的知識(shí)創(chuàng)新或知識(shí)共享均在創(chuàng)新中發(fā)揮重要的中介作用(路琳和梁學(xué)玲,2009;曾萍和藍(lán)海林,2009)。企業(yè)的知識(shí)管理能力在很大程度上決定企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新模式(劉蕾等,2010)。從系統(tǒng)的視角看知識(shí)管理與組織創(chuàng)新的關(guān)系,知識(shí)管理是重要的輸入,而組織創(chuàng)新是關(guān)鍵的輸出(Liao&Wu,2010)。知識(shí)管理常常被認(rèn)為是創(chuàng)新的一種重要的前提條件,在許多文獻(xiàn)中,有效的知識(shí)管理被描述為一種提升創(chuàng)新和績(jī)效的方法,知識(shí)管理過(guò)程對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響效果(Darroch,2005;Huang&Li,2009)。

綜上所述,從各種知識(shí)類(lèi)型與創(chuàng)新類(lèi)型的關(guān)系,到各種知識(shí)管理能力與創(chuàng)新模式的關(guān)系,其研究結(jié)果表明,知識(shí)管理的直接目的是為了推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力,知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)新的決定因素?；谝陨系难芯砍晒陀^點(diǎn),本文提出如下研究假設(shè):

H3:企業(yè)的知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生正面的影響。

根據(jù)以上的文獻(xiàn)回顧和研究假設(shè)推演,本研究構(gòu)建出如下的研究框架(如圖1所示)。此研究框架顯示任何兩個(gè)變量之間的關(guān)系和本研究的整個(gè)關(guān)系圖,也說(shuō)明了每個(gè)變量的相應(yīng)位置。

圖1 研究框架

三、研究設(shè)計(jì)

(一)變量的概念與測(cè)量

本研究為確保測(cè)量工具的效度及信度,盡量采用國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有文獻(xiàn)已使用過(guò)的量表,再根據(jù)本研究的目的對(duì)問(wèn)卷加以修正。在問(wèn)卷正式定稿與調(diào)查之前,先對(duì)部分企業(yè)界人士進(jìn)行問(wèn)卷的預(yù)調(diào)查,以評(píng)估問(wèn)卷設(shè)計(jì)及用詞上的恰當(dāng)性,再根據(jù)預(yù)試者提供的意見(jiàn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了修訂。

本研究中測(cè)量組織學(xué)習(xí)的量表采用貝克(Baker&Sinkula,1999)的組織學(xué)習(xí)量表的修正版,該量表在Sinkula,Baker&Noordewier(1997)提出的量表基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。量表原來(lái)由19個(gè)問(wèn)題項(xiàng)組成,本研究根據(jù)預(yù)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行修訂,僅使用了其中的17個(gè)問(wèn)題項(xiàng),包含學(xué)習(xí)承諾、分享愿景、開(kāi)放心智三個(gè)維度。

對(duì)知識(shí)管理最常見(jiàn)的一種理解是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的活動(dòng)流程。許多學(xué)者己經(jīng)研究論證了知識(shí)管理過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)(Gold et.al,2001;馬建宏, 2005;郭彥文和徐盈之,2006;儲(chǔ)節(jié)旺等,2007)。綜合這些研究的理論觀點(diǎn)和實(shí)證結(jié)果,本研究確定將知識(shí)管理歸納為知識(shí)獲取、知識(shí)傳遞、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)保護(hù)等四個(gè)維度,采用馬建宏(2005)修訂的量表進(jìn)行測(cè)量,并根據(jù)實(shí)際情況略作修改,共37個(gè)問(wèn)項(xiàng)。

創(chuàng)新是一個(gè)多重屬性的概念,組織創(chuàng)新的多元觀點(diǎn)主張將“技術(shù)創(chuàng)新”與“管理創(chuàng)新”同時(shí)納入創(chuàng)新的定義之中(Robbins S P,1996),該觀點(diǎn)為不少學(xué)者所采用。本研究測(cè)量企業(yè)創(chuàng)新的量表來(lái)自林義屏(2004)和廖等(Liao et,al,2008)的研究,該量表包括技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新兩個(gè)維度,共15個(gè)問(wèn)項(xiàng)。

(二)問(wèn)卷設(shè)計(jì)與研究樣本

本研究設(shè)計(jì)正式問(wèn)卷包括兩大部分。問(wèn)卷的主體部分包括測(cè)量組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和企業(yè)創(chuàng)新等變量的69個(gè)題項(xiàng),問(wèn)卷采用了通行的李科特5級(jí)量表形式;問(wèn)卷最后部分還對(duì)受訪(fǎng)者公司的基本資料進(jìn)行詢(xún)問(wèn),收集相關(guān)資料。

在本次問(wèn)卷調(diào)研中,調(diào)研對(duì)象為企業(yè)的中高層管理人員,問(wèn)卷在廣東重點(diǎn)院校管理學(xué)院和商學(xué)院的EMBA和EDP學(xué)員以及珠江三角洲部分大中型企業(yè)中發(fā)放,采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)回收和郵寄回收等方式進(jìn)行,共發(fā)出問(wèn)卷490份,收回有效問(wèn)卷279份。其中,在規(guī)模較大的企業(yè)工作的占60.1%,中等規(guī)模和小規(guī)模的企業(yè)分別占27.5%和12.4%;受訪(fǎng)者工作所在的行業(yè)包括了高新技術(shù)、傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè),受訪(fǎng)者具有較高的學(xué)歷,其中本科及以上學(xué)歷人數(shù)占84.8%,年齡在26—40歲之間的占81.2%,他們大多是企業(yè)管理者,擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)的受訪(fǎng)者占總數(shù)87.7%。樣本的人口統(tǒng)計(jì)信息表明,受訪(fǎng)者絕大部分受過(guò)高等教育,在企業(yè)能接觸到與管理相關(guān)的工作,能夠較好地評(píng)估企業(yè)的組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和組織創(chuàng)新。

(三)數(shù)據(jù)分析

1.描述性統(tǒng)計(jì)分析

筆者利用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)正式樣本數(shù)據(jù)做了描述性統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)可靠性分析(結(jié)果見(jiàn)表1)。

在本項(xiàng)研究中,樣本各變量的均值在3.328到3.686之間,標(biāo)準(zhǔn)差在0.639到0.814之間,表明受訪(fǎng)者對(duì)樣本變量有較為一致的評(píng)估。為判斷各測(cè)量項(xiàng)目是否真實(shí)地反映了相應(yīng)的變量,本研究采用內(nèi)部一致性法來(lái)檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)變量的測(cè)量信度。本量表的各測(cè)量維度Cronbachα在0.750到0.932之間,表明本研究對(duì)各結(jié)構(gòu)變量的衡量具有較高的信度。

2.確認(rèn)性因子分析

本文使用Lisrel 8.70統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新分別進(jìn)行確認(rèn)性因子分析,各概念的計(jì)量指標(biāo)的因子負(fù)載及顯著性水平T值的大小如表2、表3、表4所示。

表1 數(shù)據(jù)的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差與可靠性

表2 組織學(xué)習(xí)各個(gè)變量在指標(biāo)上的負(fù)載

表3 知識(shí)管理各個(gè)變量在指標(biāo)上的負(fù)載

表4 企業(yè)創(chuàng)新各個(gè)變量在指標(biāo)上的負(fù)載

根據(jù)確認(rèn)性因子分析的結(jié)果,組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新的所有指標(biāo)在各自計(jì)量的概念上的因子負(fù)載都高度顯著,這表明數(shù)據(jù)具有較高的聚合效度。

表5中的指標(biāo)可以用來(lái)衡量組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新測(cè)量模型的擬合程度。根據(jù)卡方值、卡方值與自由度之比、規(guī)范擬合指數(shù)(NFI)、不規(guī)范擬合指數(shù)(NNFI)、比較擬合指數(shù)(CFI)、增量擬合指數(shù)(IFI)、相對(duì)擬合指數(shù)(RFI)、擬合優(yōu)度指數(shù)(GFI)、調(diào)整后擬合優(yōu)度指數(shù)(AGFI)、均方根殘差(RMR)、標(biāo)準(zhǔn)化均方根殘差(SRMR)、近似均方根殘差(RMSEA)等指標(biāo)來(lái)衡量模型與數(shù)據(jù)的擬合程度,組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新的確認(rèn)性因子分析與測(cè)量模型有著較好的擬合程度。

表5 組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新的確認(rèn)性因子分析結(jié)果

3.組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的二階因子分析

本文對(duì)組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的組成成分進(jìn)行了二階因子分析。二階因子分析模型與數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度指標(biāo)(見(jiàn)表6)都比較好,組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的二階因子分析模型能與數(shù)據(jù)很好地?cái)M合,表明組織學(xué)習(xí)為L(zhǎng)C、SV、OM的二階因子,知識(shí)管理為KA、KU、KY、KP的二階因子。

表6 組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的二階因子分析結(jié)果

4.概念模型的確認(rèn)性因子分析

為了驗(yàn)證模型數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)效度,本文使用L ISREL 8.70軟件對(duì)概念模型進(jìn)行了確認(rèn)性因子分析,檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的會(huì)聚有效性和判別有效性。如表7所示,各變量在計(jì)量指標(biāo)的因子負(fù)載都在0.61—0.92之間,均大于0.60,同時(shí)T值在10.93—19.70之間。因此,本研究中的計(jì)量模型中所有計(jì)量指標(biāo)都是高度顯著的,數(shù)據(jù)的會(huì)聚有效性很高。

檢驗(yàn)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新各維度的相關(guān)系數(shù),發(fā)現(xiàn)各測(cè)量因子與其同屬變量因子之間的相關(guān)系數(shù)普遍比與其他無(wú)關(guān)因子的相關(guān)系數(shù)要高,表明數(shù)據(jù)有可以接受的判別有效性。

5.概念模型結(jié)構(gòu)方程分析

使用L ISREL 8.70軟件對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型和假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn),結(jié)構(gòu)模型如圖2所示。

模型中絕對(duì)擬合指數(shù)卡方與自由度之比(■2/ df)為5.6,略大于5.0,擬合指標(biāo)NFI=0.946、NNFI=0.948、CFI=0.955、GFI=0.781、IFI= 0.955,近似誤差均方根RMSEA為0.125,RMR= 0.052,除了GFI,其余的指標(biāo)都超過(guò)了0.9的建議標(biāo)準(zhǔn),卡方與自由度之比、RMSEA值較大是因?yàn)槟承┯?jì)量指標(biāo)之間存在著共線(xiàn)性的問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō),本研究所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型與數(shù)據(jù)的擬合度可以接受。

表7 各個(gè)變量在指標(biāo)上的負(fù)載

圖2 組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)模型

四、研究結(jié)果與討論

本研究探索組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和企業(yè)創(chuàng)新之間的影響關(guān)系,構(gòu)建并檢驗(yàn)各個(gè)變量之間的關(guān)系模型,結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果支持了文中所提出的研究假設(shè)。

(一)主要研究結(jié)果

首先,本研究實(shí)證檢驗(yàn)了組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有正向影響,組織學(xué)習(xí)導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新,此結(jié)論與威拉沃登納等(Weerawardena et.al,2006)和Liao等(2008)的研究結(jié)果一致。

其次,結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果表明,組織學(xué)習(xí)正向影響知識(shí)管理,組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理有很強(qiáng)的伴生關(guān)系,組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng),知識(shí)管理能力越強(qiáng),此結(jié)果進(jìn)一步驗(yàn)證了伊拉尼等(Irani Z.et.al, 2009)關(guān)于組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理關(guān)系的研究結(jié)論。

第三,研究結(jié)果表明,知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系是正向和顯著的,此結(jié)論與達(dá)羅奇(Darroch, 2005)的研究結(jié)論相符合。

(二)本研究的理論貢獻(xiàn)

本研究有別于以前關(guān)注單獨(dú)或部分變量關(guān)系的研究,把組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和企業(yè)創(chuàng)新等關(guān)系變量綜合在一個(gè)模型中進(jìn)行研究,明確闡明各種變量之間的關(guān)系,并得出主要的理論貢獻(xiàn):組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的直接正向影響作用,遠(yuǎn)小于通過(guò)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的正向影響作用。實(shí)證研究表明,知識(shí)管理在組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新之間起重要的中介作用,組織學(xué)習(xí)通過(guò)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮更大的正面作用。

許多研究把組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理混合在一起(García-Morales et.al,2006),忽略了知識(shí)管理的重要性。本研究把知識(shí)管理作為中介變量考慮,明確了組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新之間的重要中介——知識(shí)管理的作用。通過(guò)實(shí)證研究分析,從系統(tǒng)的角度看,組織學(xué)習(xí)可以看作輸入;知識(shí)管理是一種過(guò)程,而企業(yè)創(chuàng)新顯示為一種輸出;知識(shí)管理這個(gè)系統(tǒng)的處理器,對(duì)組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新之間的輸入輸出轉(zhuǎn)化效果起著很大的作用。本文的研究結(jié)果對(duì)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理以及企業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)理論和實(shí)踐有重要的價(jià)值和意義。

企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)進(jìn)行許多年,但影響因素很多。本研究試圖檢驗(yàn)組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理在企業(yè)創(chuàng)新中的重要性。組織學(xué)習(xí)是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的前提,持續(xù)的組織學(xué)習(xí)有利于提升企業(yè)知識(shí)管理能力。重視企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),既有利于知識(shí)的有效管理,也能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。從實(shí)證研究我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)必須通過(guò)知識(shí)管理來(lái)實(shí)施組織學(xué)習(xí),企業(yè)創(chuàng)新才能夠有效地展開(kāi)。組織學(xué)習(xí)雖然在某種程度上可以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力,但通過(guò)知識(shí)管理的中介作用則能更顯著地發(fā)揮其作用。一個(gè)企業(yè)忽視知識(shí)管理的重要性,組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的推動(dòng)作用將大大降低。因此知識(shí)管理在組織學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新之間扮演了一個(gè)重要的橋梁作用角色。

知識(shí)是企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ),企業(yè)創(chuàng)新離不開(kāi)知識(shí)的支持,企業(yè)應(yīng)該重視知識(shí)的獲取、應(yīng)用、傳遞和保護(hù),對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理。實(shí)踐組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理,不但能使企業(yè)有效地解決經(jīng)營(yíng)管理難題,提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也能幫助企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化并進(jìn)行創(chuàng)新。

總之,企業(yè)不但要重視提高學(xué)習(xí)能力,更要把提高學(xué)習(xí)能力與知識(shí)管理相結(jié)合,使組織學(xué)習(xí)在企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)中發(fā)揮持續(xù)的作用,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提高。當(dāng)知識(shí)作為企業(yè)的重要資源并越來(lái)越突顯其重要性時(shí),企業(yè)加強(qiáng)和提升組織學(xué)習(xí)能力,進(jìn)行有效的知識(shí)管理,將為企業(yè)提供不斷創(chuàng)新并創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。

(三)本研究的局限與未來(lái)研究方向

本研究不足之處是,采用橫截面的研究設(shè)計(jì),不能確認(rèn)研究模型中各個(gè)概念之間的因果關(guān)系。組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理具有動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性,采用縱斷研究可以更好地探討組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新能力的作用機(jī)制。此外,本研究的樣本主要來(lái)自我國(guó)珠江三角洲地區(qū)的企業(yè),因而獲得的調(diào)研數(shù)據(jù)可能存在一定的局限性,結(jié)論的推廣性還有待進(jìn)一步探討。

今后的研究應(yīng)考慮在更大范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)研,以對(duì)本模型進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn)和修正。另外,其他中介變量和調(diào)節(jié)變量對(duì)組織學(xué)習(xí)和企業(yè)創(chuàng)新、組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理、知識(shí)管理與企業(yè)創(chuàng)新之間關(guān)系的影響,也是值得探討的方向。后續(xù)研究還可對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行細(xì)分,加入產(chǎn)業(yè)變量拓展研究模型,找出產(chǎn)業(yè)特性對(duì)模型的影響。

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【責(zé)任編輯:許玉蘭;責(zé)任校對(duì):許玉蘭,楊海文】

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1000-9639(2011)02-0201-08

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廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十一五”規(guī)劃2009年度規(guī)劃項(xiàng)目(09O—09)

林勛亮(1960—),男,廣東揭陽(yáng)人,廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院教授(廣州510320)。