□劉青云 潘澤強(qiáng)

基于崗位需求的高職計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)探索

□劉青云 潘澤強(qiáng)

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)從一種學(xué)科轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)類人才的崗位設(shè)置及分工也越來(lái)越細(xì)，如何結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個(gè)新課題。在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上提出了基于崗位能力的分方向培養(yǎng)方案。

崗位需求；崗位能力；高職教育；計(jì)算機(jī)人才；人才培養(yǎng)方案

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)已成為發(fā)展最快、滲透力最強(qiáng)、應(yīng)用最廣泛的關(guān)鍵技術(shù)。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求也越來(lái)越多樣化。但在實(shí)際就業(yè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)目前高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)還不能完全適應(yīng)市場(chǎng)的需求，學(xué)生就業(yè)遇到了一系列困難。[1]一方面有學(xué)生找不到工作無(wú)法順利就業(yè)，另一方面企業(yè)又招不到所需要的計(jì)算機(jī)方面的人才。這雖然有學(xué)生自身定位的原因，但主要還是在于高職院校本身人才培養(yǎng)模式不能滿足企業(yè)用人的需要，因此，探索適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)下各種計(jì)算機(jī)崗位能力需要的高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)途徑，是非常必要的。

在工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革背景下，通過(guò)廣泛的區(qū)域需求調(diào)研，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)目前的人才培養(yǎng)方向進(jìn)行企業(yè)化改造，一方面能更準(zhǔn)確定位專業(yè)方向，適應(yīng)社會(huì)需求；另一方面，能夠按社會(huì)需求來(lái)建立人才培養(yǎng)方案。對(duì)老專業(yè)注入新的活力，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

一、高職計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

中國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)正處于一日千里的快速成長(zhǎng)期。根據(jù)IDC（Internet Data Center，即互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）2009年調(diào)研發(fā)現(xiàn)，IT行業(yè)在全球范圍未來(lái)4年將提供3倍于其他行業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)，就業(yè)人數(shù)將在2013年達(dá)到4140萬(wàn)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告也顯示，目前我國(guó)IT行業(yè)人才缺口在60萬(wàn)以上，在未來(lái)的幾十年中，IT人才的需求將呈上升趨勢(shì)，總增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。一方面每年大量的計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生出現(xiàn)找工作難，而另一方面IT行業(yè)有很大的人才空缺，這正是我國(guó)現(xiàn)在IT行業(yè)的“兩旺和兩難”現(xiàn)狀。同時(shí)IT人才存在著嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡，缺在“兩頭”，既缺高級(jí)IT人才，包括高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才（這主要由普通高校負(fù)責(zé)培養(yǎng)），更缺基礎(chǔ)技術(shù)人才，缺乏能夠把科研開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的工程化人才，缺乏職業(yè)化工程師，而這類人才正是應(yīng)該由高職院校來(lái)培養(yǎng)的。

IT人才市場(chǎng)出現(xiàn)的供與求的斷層，最根本的原因是企業(yè)與學(xué)校之間缺乏溝通，學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生并不是企業(yè)想要的，他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的崗位應(yīng)用能力，也就是缺乏面向崗位的技能。解決這一矛盾的最好方法就是深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，了解企業(yè)崗位的設(shè)置和崗位能力的要求，讓企業(yè)參與到專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方案的制定中來(lái)。為此我們針對(duì)本地區(qū)進(jìn)行了一次人才需求調(diào)研。調(diào)研的主要目的是了解本地區(qū)的信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)的崗位設(shè)置情況及未來(lái)幾年的該崗位的人才需求情況，并根據(jù)崗位設(shè)置進(jìn)行能力需求調(diào)查和分析，從而制訂和調(diào)整現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案及課程體系，以求最大程度與企業(yè)的人才需求接軌。在調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行專題研究，主要的研究思路如圖1.1所示

圖1.1 調(diào)查研究的技術(shù)路線

從我們調(diào)研的本地情況來(lái)看，目前高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，高職畢業(yè)的計(jì)算機(jī)人才主要缺乏以下能力：

（1）缺乏實(shí)際動(dòng)手能力和相應(yīng)的職業(yè)觀念與職業(yè)素質(zhì)

（2）缺乏基本的抽象分析問(wèn)題能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；

（3）對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；

（4）責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)；

（5）價(jià)值取向和對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；

（6）外語(yǔ)能力欠缺；

（7）承受壓力的能力不足。

二、企業(yè)對(duì)人才崗位的需求情況

目前計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)十分普及，幾乎在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)都有與計(jì)算機(jī)相關(guān)的工作崗位。這不僅局限于IT企業(yè)，從工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)到服務(wù)業(yè)、教育科研等方方面面都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，這些企業(yè)也大量需要掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的人才。作為高職計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生，既可從事計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用、機(jī)房管理、計(jì)算機(jī)安裝調(diào)試與維修、圖形圖像設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)等專業(yè)性較強(qiáng)的工作，也可從事計(jì)算機(jī)等IT產(chǎn)品銷售及技術(shù)支持、文秘等與專業(yè)相關(guān)的工作。這就大大拓寬了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)高職畢業(yè)生的就業(yè)面。[2]但就一個(gè)高職學(xué)院來(lái)說(shuō)，不可能培養(yǎng)出所有崗位上的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，應(yīng)該根據(jù)自身的教育資源配置情況而有所側(cè)重，為此我們?cè)谶M(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)先按照先前與企業(yè)接觸過(guò)程中了解到的企業(yè)崗位設(shè)置情況，把企業(yè)對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的需求分為五個(gè)崗位，即系統(tǒng)使用、維護(hù)與軟件應(yīng)用人員；軟件開(kāi)發(fā)人員；網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人員；多媒體技術(shù)人員；計(jì)算機(jī)銷售人員，從而有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查。

（一）五種主要崗位需求情況

針對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用崗位的人才需求調(diào)查的結(jié)果如圖2.1所示。其中計(jì)算機(jī)銷售崗位的人才需求最旺，占了42%，網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人員的需求位列第二，占了36%，排在第三位的是系統(tǒng)使用、維護(hù)與軟件應(yīng)用人員。多媒體和軟件開(kāi)發(fā)人員需要的比較少。

圖2.1 五種崗位需求比例分布圖

（二）企業(yè)對(duì)不同崗位計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的能力和素質(zhì)要求

我們對(duì)調(diào)查表中設(shè)計(jì)的五種崗位人才的能力要求也進(jìn)行了調(diào)查，并分別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。其結(jié)果分別如圖2.2至2.6所示：

三、對(duì)高職計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)模式的改革啟示

（一）對(duì)調(diào)查結(jié)果的認(rèn)識(shí)

通過(guò)調(diào)查，我們獲得了本地區(qū)計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才需求的第一手資料，同時(shí)調(diào)查結(jié)果也使我們對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的培養(yǎng)有了新的認(rèn)識(shí)。

首先，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用較為普遍，其應(yīng)用大都集中在辦公自動(dòng)化管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)的銷售及售后服務(wù)、信息及信息推廣等信息服務(wù)業(yè)，低端技術(shù)人才的需求量較為穩(wěn)定。這對(duì)于職業(yè)院校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)，也是一個(gè)很好的機(jī)遇。[3]

其次，計(jì)算機(jī)正由一門學(xué)科向現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中的一種必不可少的工具轉(zhuǎn)變，對(duì)培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才提出了更高的要求，無(wú)論是從事?tīng)I(yíng)銷、服務(wù)還是技術(shù)型行業(yè)，均要求學(xué)生有較熟練操作能力，同時(shí)還要求學(xué)生對(duì)知識(shí)具備一定的創(chuàng)新能力和再學(xué)習(xí)能力。

表3.1 不同培養(yǎng)方向的人才培養(yǎng)方案

第三，社會(huì)分工的細(xì)化和學(xué)生擇業(yè)的客觀存在，要求職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高的人材。不僅專業(yè)技能扎實(shí)，還應(yīng)具備良好的交往與合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，適應(yīng)變化能力、收集和處理信息能力、組織和執(zhí)行任務(wù)能力、推銷自我能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力等。

最后，學(xué)校的課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化存在一定的滯后性，需要進(jìn)行調(diào)整。加強(qiáng)校企合作，建立長(zhǎng)效信息反饋機(jī)制，使課程設(shè)置與行業(yè)發(fā)展的需求保持同步。

（二）調(diào)查結(jié)果對(duì)專業(yè)改革和發(fā)展方向的啟示

從調(diào)查結(jié)果分析可知，目前計(jì)算機(jī)銷售/技術(shù)支持服務(wù)、信息收集/錄入與數(shù)據(jù)處理、辦公文秘這三類崗位的需求占總需求的81.5%，表明企業(yè)與用人單位在這方面有很大需求。同時(shí)網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)和多媒體技術(shù)應(yīng)用方面也有較穩(wěn)定的需求。因此，我們可以將網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)、辦公自動(dòng)化、多媒體技術(shù)和信息技術(shù)服務(wù)作為新的專業(yè)培養(yǎng)方向。其不同專業(yè)方向的培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)方向、核心課程及能力要求如表3.1所示：

四、結(jié)論

由于IT行業(yè)屬于科技密集型行業(yè)，計(jì)算機(jī)操作需要一定的技術(shù)性，且隨著使用范圍的擴(kuò)大，IT行業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，計(jì)算機(jī)職業(yè)崗位群范圍也越來(lái)越清晰。高職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的職業(yè)定位是面向基層、面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線，既懂技術(shù)又懂管理，還能實(shí)際操作的高素質(zhì)勞動(dòng)者。特別是在中小企業(yè)，往往還要求員工身兼數(shù)職或身頂數(shù)崗。這就要求高職院校培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)類專業(yè)人才必須是具備較高的綜合素質(zhì)、跨專業(yè)的工作能力和能勝任多崗位的職業(yè)技能的“技術(shù)專業(yè)化，能力多樣化”型技術(shù)人才，以保證畢業(yè)生在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠生存和發(fā)展。因此通過(guò)“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的方式，確定本學(xué)院的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出適應(yīng)IT工作崗位的創(chuàng)新應(yīng)用型人才是今后辦學(xué)的宗旨。同時(shí)要建設(shè)一種企業(yè)人才需求反饋的長(zhǎng)效機(jī)制，制定工學(xué)結(jié)合的“崗位技能型”人才培養(yǎng)方案，根據(jù)崗位能力的需求分析確立本專業(yè)的核心課程，以專業(yè)核心課程為主線，按照崗位趨向突出訓(xùn)練學(xué)生的“一技之長(zhǎng)”，使學(xué)生具有畢業(yè)后可以直接勝任IT行業(yè)某一崗位的職業(yè)技能。并進(jìn)一步完善以實(shí)踐技能為主，以職業(yè)崗位能力為核心，兼顧知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，基于崗位群的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的課程體系。[3]

[1]劉賢鋒，朱建軍.高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].中國(guó)電力教育，2009（10）：（下半月）：50-51.

[2]余學(xué)文.對(duì)高職計(jì)算機(jī)專業(yè)教育改革的分析與思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2009（20）：189-190.

[3]蔡大鵬，李子平.高職院校計(jì)算機(jī)類專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的研究[J].計(jì)算機(jī)教育，2008（10）：90-93.

責(zé)任編輯 何穎萍

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1001-7518（2011）05-0046-02

劉青云（1965－），女，浙江杭州人，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)開(kāi)發(fā)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理；潘澤強(qiáng)（1968－），女，江西南昌人，江西中醫(yī)學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。