喬春芳,張柏英
(1.長春理工大學(xué),吉林長春 130022;2.中共吉林省委黨校,吉林長春 130012)
數(shù)字化模式學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建
喬春芳1,張柏英2
(1.長春理工大學(xué),吉林長春 130022;2.中共吉林省委黨校,吉林長春 130012)
本文涉及的是用數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織這樣一個(gè)較具挑戰(zhàn)性的命題。文章從學(xué)習(xí)型組織理論的實(shí)踐意義、數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的科學(xué)模式等幾個(gè)方面,在操作層面對數(shù)字化模式學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建等問題展開探索研究。
學(xué)習(xí)型組織;數(shù)字化學(xué)習(xí);數(shù)字化模式學(xué)習(xí)
進(jìn)入21世紀(jì),由于科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、信息知識迅速膨脹、社會組織化水平不斷提高、社會事務(wù)日趨復(fù)雜,使得學(xué)習(xí)作為個(gè)人、組織和社會生存力、創(chuàng)造力和發(fā)展力的源動力,再一次引起了人們的高度關(guān)注。那么,我們應(yīng)該如何認(rèn)知當(dāng)代學(xué)習(xí)的最新理論、最新技術(shù),運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)創(chuàng)造性地開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動呢?
學(xué)習(xí)是當(dāng)代人類面臨的重大課題。眾所周知,20世紀(jì)科學(xué)技術(shù)以其迅猛發(fā)展所集聚的強(qiáng)大能量,推動人類進(jìn)入了新世紀(jì)。進(jìn)入新世紀(jì)后,面對五彩繽紛的新世界、紛繁復(fù)雜的新事物和不斷膨脹的新知識,人們出現(xiàn)了空前的不適應(yīng),“知識恐慌”和“本領(lǐng)危機(jī)”成為不可忽視的社會現(xiàn)象,如何提高公民、組織和社會的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力和發(fā)展力,已經(jīng)成為社會普遍關(guān)注并亟待解決的熱點(diǎn)問題。為了應(yīng)對和解決這些問題,很多專家學(xué)者進(jìn)行了深入的探討,并形成了一系列有價(jià)值的研究成果。學(xué)習(xí)型組織理論就是其中最具代表性的成果。
學(xué)習(xí)型組織的概念是美國學(xué)者彼得·圣吉在其《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中系統(tǒng)提出的。彼得·圣吉認(rèn)為,學(xué)習(xí)型組織必須經(jīng)過自我超越(Personal Mastery)、心智模式(Mental Models)、共同愿景(Shared Vision)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(Team Learning)以及系統(tǒng)思考(Systems Thinking)五項(xiàng)修煉才能構(gòu)建,而系統(tǒng)思考在五項(xiàng)修煉中尤為重要。盡管學(xué)習(xí)型組織理論還需要在操作層面上進(jìn)一步完善,但由于它適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求,所以迅速風(fēng)靡世界,并取得了可觀的實(shí)踐效果。
學(xué)習(xí)型組織理論首先在企業(yè)界引起了強(qiáng)烈反響,眾多有眼光的企業(yè)家毫不遲疑地將學(xué)習(xí)型組織理論納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并在應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論的實(shí)踐中獲得極大的成功。諸多踐行學(xué)習(xí)型組織理論的成功案例告訴我們,企業(yè)或個(gè)人獲得持久競爭優(yōu)勢的唯一途徑就是具備比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。未來最成功的公司,將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的智慧型公司。在組織化水平越來越高的現(xiàn)代社會和市場激烈競爭的新形勢下,打造學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)逐步成為當(dāng)代企業(yè)保持持久競爭力的強(qiáng)有力武器。
學(xué)習(xí)型組織在實(shí)踐中形成了獨(dú)特的具有時(shí)代特征的組織學(xué)習(xí)模式。學(xué)習(xí)的組織者要營造良好的學(xué)習(xí)氣氛,強(qiáng)調(diào)包括組織的決策層、管理層、操作層在內(nèi)的全員學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程之中的全過程學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開發(fā)更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和組織智力開發(fā)的團(tuán)體學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織通過提高學(xué)習(xí)能力,及時(shí)解決組織前進(jìn)中的問題,不斷突破組織成長的極限,從而保持組織持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。
知識共享是學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的明顯特征。知識共享是知識管理中的一個(gè)核心內(nèi)容。知識共享是指個(gè)體或組織的知識通過各種交流手段為組織中其他成員所獲得,同時(shí)通過知識創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)組織知識增值的過程。知識只有通過相互交流和充分共享才能得到發(fā)展,知識的共享范圍越廣,其利用、增值的效果就越好。實(shí)踐證明:知識共享是知識創(chuàng)新的關(guān)鍵要素,組織學(xué)習(xí)是知識共享的最佳形式,現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源是知識共享的必備基礎(chǔ)。
團(tuán)體學(xué)習(xí)和協(xié)同學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織最有效的組織學(xué)習(xí)形式。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了很大的變化。在高速信息網(wǎng)絡(luò)的支持下,世界變成了一個(gè)沒有圍墻的學(xué)校,只要你有學(xué)習(xí)的愿望,隨時(shí)隨地都可以進(jìn)入“課堂”和“教室”。在新的學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)不再僅僅依賴于教師與課本,而是更注重利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,開展學(xué)習(xí)者之間自組織、自適應(yīng)式的研究學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)能達(dá)到從學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)部組織有序,到學(xué)習(xí)型組織的外部協(xié)同有序,再到全社會的愿景共同有序這樣越來越高的組織化學(xué)習(xí)境界。
學(xué)習(xí)是一個(gè)偉大的事業(yè)。在知識爆炸的今天,學(xué)習(xí)不僅僅是獲得知識的手段,更是提高學(xué)習(xí)能力的途徑。面臨新形勢新任務(wù)、應(yīng)對新機(jī)遇新挑戰(zhàn)、站在新起點(diǎn)新高度,任何個(gè)人或組織的發(fā)展力和創(chuàng)造力都將面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn),而解決問題的最好辦法就是發(fā)自內(nèi)心、如饑似渴、持之以恒地學(xué)習(xí)。
用科學(xué)的思維和方法研究與解決社會發(fā)展過程中遇到的困難和問題,是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)對人類社會的重要貢獻(xiàn)。與高速公路是支持工業(yè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施一樣,高速信息網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為支撐信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新引擎。與工業(yè)時(shí)代物質(zhì)和能量是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的主要資源一樣,信息時(shí)代信息和知識正在成為當(dāng)代人類創(chuàng)造財(cái)富的主要資源。
飛速延伸的網(wǎng)絡(luò)和川流不息的信息將人類社會帶進(jìn)了信息時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)用簡單的方式把個(gè)人、組織和社會緊密地聯(lián)系在一起,使城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村不再閉塞,天南海北不再遙遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)最杰出的貢獻(xiàn)是實(shí)時(shí)快速傳播信息和多方互動交流信息,網(wǎng)絡(luò)最神圣的功能是充分共享知識和加速創(chuàng)新知識。網(wǎng)絡(luò)也是普適性的學(xué)習(xí)平臺,是今天和未來學(xué)習(xí)的重要場所。沒有現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的支持,任何形式的學(xué)習(xí)都將是低效率的。
數(shù)字化學(xué)習(xí)(E-learning)是一種基于數(shù)字化學(xué)習(xí)資源和通訊手段的學(xué)習(xí)模式和過程,是當(dāng)代和未來人類學(xué)習(xí)的主要發(fā)展趨勢。信息時(shí)代的學(xué)習(xí)與以多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。信息技術(shù)是指利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)信息的獲取、傳遞、存儲、處理、顯示、分配等的相關(guān)技術(shù)。信息技術(shù)以數(shù)字化為支柱,應(yīng)用到教學(xué)過程后,引起了學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)方式等一同向數(shù)字化方向發(fā)展,形成數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境、數(shù)字化的學(xué)習(xí)資源和數(shù)字化的學(xué)習(xí)方式。數(shù)字化學(xué)習(xí)不僅適用于各類教育機(jī)構(gòu),同樣也適用于各種學(xué)習(xí)型組織。
數(shù)字化學(xué)習(xí)是對傳統(tǒng)組織學(xué)習(xí)方式的超越和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)是社會團(tuán)體或組織的集體學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)環(huán)境一般在組織內(nèi)部的封閉空間,學(xué)習(xí)資源一般以上級組織布置的學(xué)習(xí)資料和自選學(xué)習(xí)內(nèi)容為主,學(xué)習(xí)方式一般以閱讀與討論為主。這樣的組織學(xué)習(xí)存在著學(xué)習(xí)環(huán)境狹小、學(xué)習(xí)資源匱乏、學(xué)習(xí)方式呆板、學(xué)習(xí)管理不便等弊端。建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)字化組織學(xué)習(xí)的解決方案可以全方位地解決傳統(tǒng)組織學(xué)習(xí)中存在的上述問題。數(shù)字化學(xué)習(xí)不僅能為組織學(xué)習(xí)提供靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間和寬闊的學(xué)習(xí)空間,還能夠讓學(xué)習(xí)者共享豐富多樣的學(xué)習(xí)資源。更重要的是給學(xué)習(xí)交流和研究探討帶來種種便利,有利于提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。
基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化組織學(xué)習(xí)開啟了協(xié)同學(xué)習(xí)的先河。傳統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)遇到問題時(shí)不能實(shí)時(shí)和外界研討,學(xué)習(xí)成果也不便與外界共享,而網(wǎng)絡(luò)的開放式和研究式學(xué)習(xí)可以很好地解決這類問題?;诰W(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以為組織與組織之間、組織與個(gè)人之間、個(gè)人與個(gè)人之間提供良好的溝通、互動和研討平臺。另外,以往組織學(xué)習(xí)的參與者往往存在著業(yè)務(wù)工作或?qū)I(yè)知識趨同的特點(diǎn),因此在學(xué)習(xí)時(shí)很難因新思想新觀點(diǎn)的碰撞而產(chǎn)生新思維新理念,而這些問題在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺上便可迎刃而解。
基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化組織學(xué)習(xí)極大地滿足了學(xué)習(xí)者的個(gè)性需求。首先,由于組織成員的工作崗位、工作性質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、文化水平等方面存在較大不同,因而他們在學(xué)習(xí)的層次需求上也會有很大差異;其次,組織成員既要工作又要學(xué)習(xí),工學(xué)矛盾時(shí)有發(fā)生;第三,組織成員有不同的興趣愛好,需要學(xué)習(xí)不同的知識,這就要求組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容要多樣化。數(shù)字化學(xué)習(xí)很好地解決了這些問題?;诰W(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化學(xué)習(xí)可以為學(xué)習(xí)者提供更自由的學(xué)習(xí)方式、更隨意的學(xué)習(xí)時(shí)間、更豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容和更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,可以在很大程度上滿足學(xué)習(xí)者的特殊需求。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)之一就是最大限度地開放學(xué)習(xí)資源,滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)需求,做到隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)任何想學(xué)的知識內(nèi)容,并提供完善的教學(xué)信息和咨詢服務(wù)。
基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化組織學(xué)習(xí)將大大提高學(xué)習(xí)組織的組織化水平。我們知道,學(xué)習(xí)型組織的組織學(xué)習(xí)是一種組織行為,學(xué)習(xí)的組織管理在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中至關(guān)重要。衡量學(xué)習(xí)型組織是否形成的一個(gè)重要標(biāo)志,就是要看組織機(jī)構(gòu)中的組織鏈內(nèi)的信息共享系統(tǒng)是否建立,即組織鏈之間的學(xué)習(xí)需求、工作任務(wù)、危機(jī)事件等方面的信息能否做到共享。比如信息通報(bào)是否及時(shí)、信息是否傳播準(zhǔn)確、信息傳播是否全面、信息傳播是否完整等。學(xué)習(xí)型組織的組織鏈之間暢通的信息共享機(jī)制將有利于實(shí)時(shí)、同步、廣域的學(xué)習(xí)動員,方便發(fā)布學(xué)習(xí)信息、檢查學(xué)習(xí)過程和評估學(xué)習(xí)效果。
數(shù)字化學(xué)習(xí)模式并不排斥教師介入學(xué)習(xí)過程,反而更需要管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)策略的制定和學(xué)習(xí)過程的管理。作為傳承人類文明、為未來社會培養(yǎng)人才的教師,必須掌握社會最前沿、最先進(jìn)的研究成果,并且通過交流、對話提高自己的教學(xué)與科研水平,再把他們的教學(xué)和科研成果數(shù)字化為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源供學(xué)習(xí)者使用。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和3G通訊技術(shù)的普及,未來使用搜索引擎進(jìn)行即時(shí)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者將大量增加,博客(Blog)、混合學(xué)習(xí)(Blend)、旅行學(xué)習(xí)(Board)和超距學(xué)習(xí)(Beyond)等創(chuàng)新方式學(xué)習(xí)將獲得快速發(fā)展。
數(shù)字化學(xué)習(xí)已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種行之有效的組織學(xué)習(xí)方式。數(shù)字化學(xué)習(xí)能通過技術(shù)手段對學(xué)習(xí)的管理者和學(xué)習(xí)的參與者兩方面都能提供有效的支持和幫助。數(shù)字化組織學(xué)習(xí)通過數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境為學(xué)習(xí)者高效學(xué)習(xí)提供的有力支持;通過各種數(shù)字化學(xué)習(xí)資源為學(xué)習(xí)者提供豐富多彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容;通過網(wǎng)絡(luò)公共學(xué)習(xí)平臺為組織學(xué)習(xí)提供靈活便利的研究討論空間;通過各種應(yīng)用程序?qū)M織學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行管理控制,使組織學(xué)習(xí)能夠扎實(shí)有效地開展起來。
學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的基礎(chǔ)工程。根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),以數(shù)字化學(xué)習(xí)方式構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,是建設(shè)好學(xué)習(xí)型社會的最佳方式。若在中國社會這樣一個(gè)龐大的組織群中進(jìn)行有效的組織學(xué)習(xí)和管理,建設(shè)一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境友好、資源豐富、開放互動的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急。
中國是一個(gè)幅員遼闊、人口眾多的大國,有30多個(gè)省級區(qū)域、300多個(gè)地級區(qū)域、2800多個(gè)縣級區(qū)域,有為數(shù)眾多的各級各類的組織。對于我們這樣的大國來說,建設(shè)學(xué)習(xí)型社會是一個(gè)前所未有的、極具挑戰(zhàn)性的課題。如何建立一個(gè)既簡潔適用又先進(jìn)高效的、并能面向全國各級各類組織的學(xué)習(xí)型組織的應(yīng)用系統(tǒng)呢?根據(jù)學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的需要和當(dāng)前技術(shù)發(fā)展可能,我們提出如下學(xué)習(xí)型社會數(shù)字化創(chuàng)建的基本模型。
1.學(xué)習(xí)型組織數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)技術(shù)模型
技術(shù)支撐體系是建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)型組織的重要組成部分。數(shù)字化組織學(xué)習(xí)技術(shù)系統(tǒng)包括數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫開發(fā)建設(shè)系統(tǒng)、本地?cái)?shù)字化學(xué)習(xí)資源開發(fā)支持軟件、數(shù)字化組織學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持環(huán)境等幾方面的主要內(nèi)容。
其中技術(shù)支持環(huán)境和本地資源開發(fā)支持軟件是軟硬件建設(shè)項(xiàng)目,可根據(jù)不同規(guī)模的組織進(jìn)行不同規(guī)模的配置;學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)主要是軟件開發(fā)項(xiàng)目,需要通過認(rèn)真的調(diào)查研究和周密的系統(tǒng)分析加以開發(fā);資源管理系統(tǒng)由不同組織、不同學(xué)習(xí)者復(fù)雜多樣的學(xué)習(xí)需求,以及隨著知識的增加或更新而不斷變化的需要,要求建設(shè)多個(gè)海量數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫,這是個(gè)長期而又艱巨的任務(wù),是系統(tǒng)開發(fā)的重點(diǎn),也是系統(tǒng)維護(hù)的難點(diǎn)。但初期的組織學(xué)習(xí)可以暫時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)共享資源和部分專屬資源暫時(shí)替代,因此對組織學(xué)習(xí)的開展影響不大。
2.學(xué)習(xí)型組織數(shù)字化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)模型
成功的數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)用,在技術(shù)方面就是需要規(guī)劃和建設(shè)一套可升級、模塊化有彈性的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng),并能以學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)為核心,集成各種可應(yīng)用于學(xué)習(xí)的其他技術(shù)手段。
不同層次的組織以及組織發(fā)展到不同階段,對學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的需求是不同的。學(xué)習(xí)的組織者可以根據(jù)數(shù)字化學(xué)習(xí)成熟度的不同階段制定適合組織當(dāng)前狀況的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)應(yīng)用策略。數(shù)字化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)可以在應(yīng)用過程中不斷地充實(shí)和完善。
3.學(xué)習(xí)型組織數(shù)字化學(xué)習(xí)資源系統(tǒng)模型
數(shù)字化學(xué)習(xí)資源是指經(jīng)過數(shù)字化處理,可在多媒體計(jì)算機(jī)上或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的、可供學(xué)習(xí)者自主或合作學(xué)習(xí)的且可以實(shí)現(xiàn)共享的多媒體材料。
數(shù)字化學(xué)習(xí)資源按其呈現(xiàn)方式不同,大致可以分為數(shù)字視頻、數(shù)字音頻、多媒體軟件、CD-ROM、網(wǎng)站、電子郵件、在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)模擬、在線討論、數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)庫等。學(xué)習(xí)型組織的組織學(xué)習(xí)需要政治理論、方針政策、科學(xué)知識、法律和管理知識、文學(xué)藝術(shù)知識以及專題學(xué)習(xí)課件等在內(nèi)的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源,這是我們搞好學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的基礎(chǔ)教材。
目前在我國開展全國性大規(guī)模學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基礎(chǔ)條件已基本具備。我國擁有從中央到地方的遍布全國、組織健全、管理科學(xué)、聯(lián)系密切的各級組織,有布局合理、功能完善、力量雄厚的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有遍布全國、功能齊備的高性能網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,還有已經(jīng)或正在開發(fā)的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源,這些都為我們建設(shè)學(xué)習(xí)型社會奠定了良好基礎(chǔ)。相信在數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)的支持下,我們的學(xué)習(xí)型組織一定能盡快地建立起來。☉
[1]習(xí)近平.積極推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)[EB/OL].新華網(wǎng),2009,11.
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(編輯:隗爽)
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1673-8454(2011)01-0023-04