孫承飛

基于BSC的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任績效評價研究

孫承飛

針對目前農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任績效評價忽視定量評價的問題，為全面科學地評價農(nóng)業(yè)企業(yè)的社會責任績效，借鑒國內(nèi)外企業(yè)社會責任績效評價相關(guān)文獻，針對農(nóng)業(yè)企業(yè)的特點，以平衡記分卡原理為基礎(chǔ)，結(jié)合利益相關(guān)者理論構(gòu)建了農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任績效評價指標體系，運用模糊綜合評價法評價了農(nóng)業(yè)企業(yè)的社會責任，并采用實例進行了驗證。

農(nóng)業(yè)企業(yè)；社會責任；平衡記分卡；模糊綜合評價；利益相關(guān)者

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，物質(zhì)財富得到了極大豐富，但同時也帶來了許多突出的社會問題，如環(huán)境污染、劣質(zhì)食品、職業(yè)病等等，嚴重阻礙了經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，與我國所提出的科學發(fā)展觀格格不入。因此，加強企業(yè)社會責任研究，對于提升企業(yè)競爭力，解決當前存在的各種社會問題，構(gòu)建社會主義和諧社會具有重要的現(xiàn)實意義。

由于農(nóng)業(yè)企業(yè)具有本行業(yè)的自身特點，所以，農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任的評價問題理應(yīng)受到普遍關(guān)注。本文在借鑒國內(nèi)外企業(yè)社會責任績效評價相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)業(yè)企業(yè)的特點，運用平衡記分卡原理，構(gòu)建農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任績效評價指標體系，并運用層次分析法和模糊綜合評價法對農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任績效進行案例評價，為全面、客觀地評價農(nóng)業(yè)企業(yè)的社會責任提供借鑒方法。

一、企業(yè)社會責任評價指標體系及評價方法相關(guān)文獻回顧

國內(nèi)外相關(guān)學者從不同角度對企業(yè)社會責任評價指標體系進行了一些研究。Jouni Korhonen首先提出了從經(jīng)濟、社會和環(huán)境三個方面去評價和測量企業(yè)社會責任；Michael Hopkins構(gòu)建了企業(yè)社會責任層次結(jié)構(gòu)，并對其進行了測評研究。近年來，我國學者對企業(yè)社會責任評價也進行了部分研究。顏剩勇和劉慶華通過界定企業(yè)社會責任的內(nèi)涵，建立了企業(yè)社會責任財務(wù)評價指標［1］；陽秋林在分析國外社會責任會計信息披露的研究成果的基礎(chǔ)上，探討了我國建立社會責任會計信息披露指標分析體系的意義、內(nèi)容和具體設(shè)想［2］；陳玉清、馬麗麗提出構(gòu)建社會責任指標體系包括企業(yè)4個方面的貢獻率：政府所得貢獻率、職工所得貢獻率、投資者所得貢獻率、社會所得貢獻率［3］；金立印通過實證檢驗對企業(yè)社會責任測評指標體系進行了研究［4］；姜萬軍、楊東寧、周長輝則從企業(yè)應(yīng)當保護3個層面的關(guān)系：經(jīng)濟關(guān)系、社會關(guān)系和環(huán)境關(guān)系入手，建立了三大類指標，構(gòu)建了比較全面的民營企業(yè)社會責任評價體系［5］；辛杰基于利益相關(guān)者理論建構(gòu)了企業(yè)社會責任標準體系，通過定性研究建立了基于企業(yè)利益相關(guān)者的企業(yè)社會責任指標體系［6］。

從測量方法文獻上看，對企業(yè)社會責任的評價主要有聲譽指數(shù)法、內(nèi)容分析法、KLD指數(shù)法等。

綜上所述，從利益相關(guān)者視角衡量企業(yè)社會責任已經(jīng)成為主流方法，企業(yè)社會責任朝著量化指標評價方向發(fā)展。但對于企業(yè)社會責任的評價研究定量研究相對比較少，針對特定行業(yè)差別設(shè)計企業(yè)社會責任評價體系就更少。

二、基于BSC的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任評價指標體系構(gòu)建

（一）平衡記分卡原理概述

20世紀90年代初，美國復(fù)興方案公司總裁大衛(wèi)·諾頓和哈佛商學教授羅伯特·卡普蘭首次提出了平衡記分卡方法。該方法以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為核心，從財務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學習及成長等4個層面逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行考核。BSC評價方法追求各利益相關(guān)者多元目標的平衡，突破了傳統(tǒng)單一財務(wù)指標評價績效的方法，實現(xiàn)了對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進行綜合、全面的評價。

（二）農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任評價指標體系的構(gòu)建

利益相關(guān)者理論認為，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)不僅需要對企業(yè)投資者承擔責任，而且也要對其他利益相關(guān)者如債權(quán)人、供應(yīng)商、顧客、員工、社會和政府承擔相應(yīng)的責任。本研究結(jié)合利益相關(guān)者理論，在借鑒傳統(tǒng)平衡記分卡原理的基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)平衡記分卡4個維度的內(nèi)容進行了修正：財務(wù)層面仍然為評價核心，主要原因在于企業(yè)對股東、債權(quán)人以及供應(yīng)商的社會責任都可以通過財務(wù)層面的各項指標來體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部流程、學習與創(chuàng)新層面從某種意義上來說，都與企業(yè)員工緊密聯(lián)系的。通過改善員工的工作條件，提供合理的工資福利待遇，讓員工參與培訓學習，可以提高員工工作的積極性，對企業(yè)內(nèi)部流程的反應(yīng)速度、運作質(zhì)量和運作成本產(chǎn)生影響。所以，綜合應(yīng)用雇員層面的各指標體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程和學習與創(chuàng)新層面。市場客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉與保證，對客戶社會責任的評價維度保持不變。對于其他的利益相關(guān)者，如農(nóng)民、社區(qū)和政府，社會責任的績效評價指標都歸結(jié)為社會政府層面。

修正的平衡記分卡從財務(wù)、客戶、員工、社會政府4個層面逐層分解出多個指標。將企業(yè)對股東、債權(quán)人、客戶、員工、政府及社區(qū)的社會責任糅合在4個維度的評價指標中。在綜合考慮國內(nèi)外相關(guān)文獻資料和農(nóng)業(yè)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)特點的基礎(chǔ)上，運用專家意見法和問卷調(diào)查法對所有指標進行篩選，最后，遵循SMART原則，即農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任評估指標必須滿足具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的和有時限性的這5個方面的原則，選取了以下指標（如表1所示）。

三、農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任綜合評價模型

由于農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任評價是一項復(fù)雜的工作，涉及多指標的綜合評價問題，且大部分評價指標邊界比較模糊。因此，本研究選擇模糊綜合評價法評估農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任。

（一）建立評價指標集合

從以上的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任評價指標體系可以看出，農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任綜合評價包括4個維度：

主因素層指標集 u＝{u1，u2，u3，u4}

子因素層指標集 ui＝{ui1，ui2，ui3，ui4，ui5}

i＝（1，2，3，4），為評價指標體系中主因素層中第 i個評價指標。

（二）確定評價評語集

設(shè)定各因素所能選取的評價等級，組成評語的評判集V。根據(jù)大多數(shù)的文獻資料，通常的因素評價評語等級為5級：優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差。

表1 基于平衡記分卡的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任績效評價指標

（三）確定權(quán)重分配集

農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任各評價指標的權(quán)重是評價因素重要程度的定量表示，可采用層次分析法，因為它客觀性較強，是確定各指標權(quán)重的常用方法。主因素層評價指標的權(quán)重分配集為：

子因素層評價指標的權(quán)重分配集為：

（四）建立模糊評價模型，進行多級綜合模糊評判

先對子因素指標層指標的評價矩陣Ri作模糊矩陣運算，得到指標ui對于評價集V的隸屬向量：

然后，再對主因素R作模糊矩陣運算，得到指標u對于評價集V的隸屬向量：

（五）求出模糊綜合評價值

最后，對評語集 Vj（j=1，2，…，5）中各因素賦予具體數(shù)值。據(jù)此求出B中各分量的加權(quán)平均值記為S，即為模糊綜合評價值。

四、實證分析

本研究以合肥豐樂種業(yè)股份有限公司為例進行實證研究。

（一）指標值的確定

本研究部分資料通過財務(wù)報表數(shù)據(jù)以及課題小組成員信函和實地調(diào)查等途徑咨詢這82位來自不同領(lǐng)域的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任研究者、政府官員、企業(yè)管理專家綜合整理獲得。

（二）權(quán)重分配集的確定

本文采用層次分析法確定各因素的權(quán)重。根據(jù)以上82位來自不同領(lǐng)域的企業(yè)社會責任研究者、政府官員、企業(yè)管理專家針對每一層次中各指標相對于上一層的重要性進行兩兩比較，構(gòu)造出比較判斷矩陣，然后計算判斷矩陣的最大特征根所對應(yīng)的特征向量，該向量的各個分量即代表了該層各方案相對于上一層特定方案的權(quán)重。經(jīng)整理得出：

主因素權(quán)重為：

（四）多級綜合模糊評判

先對子因素指標層指標的評價矩陣作模糊矩陣運算，然后對主因素集進行模糊矩陣運算，得到指標u對于評價集V的隸屬向量，將其歸一化得：

B=［0.15 0.31 0.3 0.15 0.09］

（五）進行評價結(jié)果的單值化處理

對評語集V中各因素賦予具體數(shù)值，采用百分制，取 V1=100，V2=80，V3=60，V4=50，V5=30，計算可得

S=B·VT=［0.15 0.31 0.3 0.15 0.09］·［100 80 60 50 30］T=68

通過以上的計算分析可以看出：豐樂種業(yè)公司2008年度社會責任績效狀況處于一般狀態(tài)。

五、結(jié)論

通過實例進行驗證說明，結(jié)果基本符合農(nóng)業(yè)企業(yè)的實際狀況，論證了基于BSC的模糊綜合評價模式的科學性、實用性和可操作性，從而能夠?qū)r(nóng)業(yè)企業(yè)社會責任績效評價提供更為有效的決策參考。

（三）確立模糊評價矩陣

請以上20位來自不同領(lǐng)域的企業(yè)社會責任專家對豐樂種業(yè)上市公司的社會責任評價組成評判組，向他們發(fā)放了判斷矩陣調(diào)查表，最終確定了以下的單因素模糊評價矩陣。

[1]顏剩勇，劉慶華.企業(yè)社會責任財務(wù)分析指標研究[J].財會通訊：學術(shù)版，2005（5）.

[2]陽秋林.架構(gòu)我國社會責任會計信息披露的指標分析體系[J].審計與經(jīng)濟研究，2005（2）.

[3]陳玉清，馬麗麗.我國上市公司社會責任會計信息市場反應(yīng)實證分析[J].會計研究，2005（11）.

[4]金立印.企業(yè)社會責任運動測評指標體系實證研究：消費者視角[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2006（6）.

[5]姜萬軍，楊東寧，周長輝.中國民營企業(yè)社會責任評價體系初探[J].統(tǒng)計研究，2006（1）.

[6]辛杰.基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責任指標與表現(xiàn)評價[J].山東社會科學，2008（11）.

[7]溫素彬，方苑.企業(yè)社會責任與財務(wù)績效關(guān)系的實證研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2008（10）.

F425

A

1673-1999（2011）13-0084-03

孫承飛（1976-），男，安徽當涂人，碩士，安徽科技學院（安徽鳳陽 233100）講師，研究方向為會計與財務(wù)管理。

2011-04-19

安徽省教育廳人文社科項目（2009SK433）。