解構(gòu)富士康

潘毅 郭于華 盧暉臨

解構(gòu)富士康

潘毅 郭于華 盧暉臨

調(diào)查概況

2010年1月至8月期間，全球最大的代工企業(yè)——富士康科技集團(tuán)（下文簡(jiǎn)稱“富士康”）陸續(xù)發(fā)生了17起自殺事件。這一系列被媒體稱作“連環(huán)跳”、造成13死4傷的慘劇引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。帶著對(duì)農(nóng)民工群體的關(guān)切，對(duì)富士康員工自殺真相了解的愿望，同年6月-8月底期間，來(lái)自兩岸三地20所高校的60多名師生分頭對(duì)富士康的大陸工廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

本次調(diào)查涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢共9城市的12個(gè)廠區(qū)。調(diào)查采用問(wèn)卷與訪談相結(jié)合的方法，共獲得有效問(wèn)卷1736份，其中在深圳與昆山兩個(gè)歷史最長(zhǎng)、工人密度最高的廠區(qū)集中獲得有效問(wèn)卷1500份；其他地區(qū)以深度訪談為主，共獲得訪談案例約300個(gè)。另外還有14名調(diào)查團(tuán)成員進(jìn)入富士康生產(chǎn)線，親身經(jīng)歷數(shù)十天的打工生活，收集了大量的第一手資料。

通過(guò)調(diào)查，我們希望能夠了解工人生產(chǎn)生活的真實(shí)情況，找到富士康在工廠管理方面的問(wèn)題并對(duì)此提出建議，希望富士康在為國(guó)家GDP總量做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，落實(shí)工人的合法權(quán)益，改善工人的福利，承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。作為在全國(guó)乃至全球具有重要影響力的企業(yè)，富士康在改善工人境遇、平衡勞資關(guān)系和提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的任何改進(jìn)，都有利于修復(fù)已經(jīng)嚴(yán)重受損的企業(yè)形象，對(duì)于中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型也具有較好的示范作用。

同時(shí)，我們知道改善工人的生活境遇、保障工人的合法權(quán)益，不單是企業(yè)的責(zé)任，也是政府的職責(zé)。因此，我們也希望通過(guò)此調(diào)查給政府相關(guān)部門(mén)提供制定和執(zhí)行政策的參考依據(jù)，以切實(shí)提高工人的福利水平與社會(huì)地位，使得社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加平衡和諧。

富士康的違法違規(guī)行為

富士康歷來(lái)以“自覺(jué)守法”的形象出現(xiàn)在公眾面前，然而通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，富士康實(shí)際上存在一系列違法違規(guī)行為。僅就調(diào)查結(jié)果來(lái)看，富士康已經(jīng)嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例》等法律法規(guī)。其具體表現(xiàn)為：

1.強(qiáng)制加班、超時(shí)加班——違反《勞動(dòng)法》

根據(jù)《勞動(dòng)法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班累計(jì)不得超過(guò)36小時(shí)。然而，富士康工人的每月加班時(shí)間在發(fā)生跳樓事件之前普遍超過(guò)100小時(shí)，跳樓事件后仍然高達(dá)80小時(shí)左右，大大超過(guò)勞動(dòng)法規(guī)定的最高限。名義上為“自愿”加班，實(shí)際工廠在每個(gè)月初要求工人簽署《自愿加班切結(jié)書(shū)》，可見(jiàn)是變相強(qiáng)制性加班。如果工人不簽署，整個(gè)月都會(huì)喪失加班獲得收入的機(jī)會(huì)，并可能在生產(chǎn)線管理中受到種種刁難。

2.克扣加班費(fèi)——違反《勞動(dòng)法》

在跳樓事件之后，富士康嚴(yán)格規(guī)定每月加班時(shí)間不超過(guò)80小時(shí)并按此計(jì)算加班工資，超出80小時(shí)的部分，不支付加班工資。據(jù)工人反映，在每天10小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會(huì)強(qiáng)迫整條生產(chǎn)線的工人“義務(wù)”加班。富士康的此種行為不僅違反了《勞動(dòng)法》有關(guān)限制加班時(shí)間的規(guī)定，同時(shí)還克扣了工人應(yīng)得的加班工資。

3.濫用學(xué)生工——違反《實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例》

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在富士康的許多廠區(qū)均存在大量使用學(xué)生工的情況，對(duì)于年少的實(shí)習(xí)生與未成年工人，富士康也像普通工人一樣對(duì)待，每月加班超過(guò)80小時(shí)，并且實(shí)行日夜班輪換制度，每三周或每月?lián)Q一次班。根據(jù)《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例》第二十二條第五款規(guī)定：“學(xué)生周實(shí)習(xí)時(shí)間不得超過(guò)四十小時(shí)”，富士康這種強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行高強(qiáng)度、超時(shí)限勞動(dòng)的行為，已經(jīng)嚴(yán)重地違反了條例規(guī)定。

4.漠視職業(yè)安全隱患——違反《勞動(dòng)法》、《職業(yè)病防治法》

《勞動(dòng)法》第五十四條規(guī)定“對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查”。《職業(yè)病防治法》第三十二條規(guī)定：“對(duì)從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查?！比欢?，據(jù)一位在富士康工作長(zhǎng)達(dá)16年的工人反映，他從事的電鍍工作，長(zhǎng)期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質(zhì)，但在他工作期間，并未依規(guī)定進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查，僅做過(guò)兩次職業(yè)預(yù)防普檢，且未做血液重金屬項(xiàng)目檢測(cè)。富士康這種漠視職工身體健康和生命安全的行為，嚴(yán)重違反了相關(guān)法律規(guī)定。

5.“私了”工傷事故——違反《工傷保險(xiǎn)條例》

在工傷處理方面，富士康存在生產(chǎn)車(chē)間中三級(jí)管理人員聯(lián)合隱瞞工傷情況并且強(qiáng)迫受傷工人接受“私了”的現(xiàn)象，導(dǎo)致工人所獲賠償不足，無(wú)法得到工傷保險(xiǎn)條例的保護(hù)。在醫(yī)院探訪中，多名工傷工人反映：管理人員不允許他們進(jìn)行工傷鑒定，他們需要自己墊付醫(yī)藥費(fèi)，有的甚至因?yàn)闊o(wú)力墊付而導(dǎo)致傷情惡化；而獲得法定的工傷賠償就更是難上加難。

由此可見(jiàn)，富士康并非自己所聲稱的“守法”模范，而是一個(gè)明顯存在違法事實(shí)并且竭力逃避法定責(zé)任、侵害了勞動(dòng)者基本權(quán)益的“典型”。

工人眼中真實(shí)的富士康

在“連環(huán)跳樓事件”之后，富士康在巨大的社會(huì)壓力下采取了一些措施，如加薪、減少加班時(shí)間、架設(shè)防護(hù)網(wǎng)、聘請(qǐng)心理專家、成立員工關(guān)愛(ài)中心、開(kāi)通員工關(guān)愛(ài)熱線、召開(kāi)防自殺的“誓師大會(huì)”等等。這些舉措引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和一些好評(píng)，以此來(lái)對(duì)維護(hù)和改善富士康的公共形象。然而評(píng)價(jià)這些措施的效果，主要不在表面宣傳和外部反應(yīng)，更需考察這些措施對(duì)工人群體產(chǎn)生的實(shí)際效果，聽(tīng)取他們的感受和評(píng)價(jià)。

1.明升暗降的漲薪

富士康宣稱自6月份起工廠會(huì)為工人加薪30%，這一消息引起了各界積極正面的反響，甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂富士康的大幅加薪會(huì)影響其企業(yè)運(yùn)營(yíng)，也會(huì)對(duì)其他企業(yè)造成巨大壓力。

然而，從工人實(shí)際收入情況來(lái)看，6月份加薪后為1200元，而深圳市7月份把最低工資調(diào)整到1100元，富士康僅比法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)高出100元，實(shí)際增加僅為9.1%。可見(jiàn)，聲稱加薪30%只是富士康為應(yīng)對(duì)公共危機(jī)、逃避輿論譴責(zé)，慌亂中的虛假承諾。此外，不少工人指出自己的實(shí)際月收入并沒(méi)有增加，有的取消了工人的年資津貼和季度獎(jiǎng)等福利，有的則通過(guò)增加生產(chǎn)排配來(lái)提高工作量。許多工人批評(píng)這次漲薪“是假的”！“漲工資是明升暗降”。

從10月2日開(kāi)始，富士康在各大媒體大肆宣傳，稱生產(chǎn)普工底薪將加至2000元，兩次加薪近百分之一百。但根據(jù)我們?cè)谏钲?、昆山與太原的調(diào)查，工人都沒(méi)有得到確切的加薪通知，且并非所有的生產(chǎn)普工都可獲得加薪機(jī)會(huì)。而在11月5日，又一起悲劇發(fā)生——富士康龍華廠區(qū)一名22歲員工，疑因不滿薪資未被調(diào)整，從宿舍墮樓身亡。

2.名不副實(shí)的關(guān)愛(ài)中心

跳樓事件后，富士康火速成立了員工關(guān)愛(ài)中心，并且開(kāi)通員工關(guān)愛(ài)熱線，但我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這個(gè)關(guān)愛(ài)中心不但不能真正滿足工人的需求，反而把工人的求助或投訴信息直接返回到基層管理部門(mén)，這實(shí)際上侵犯了工人的隱私并給工人帶來(lái)巨大壓力。關(guān)愛(ài)中心設(shè)置了“24小時(shí)通報(bào)”機(jī)制，針對(duì)員工心理異常狀況，設(shè)立有獎(jiǎng)通報(bào)熱線，然而這一“關(guān)愛(ài)”舉措事實(shí)上成為富士康排查“問(wèn)題”工人的工具。具體來(lái)說(shuō)，一旦某個(gè)工人被“舉報(bào)”，舉報(bào)信息很快會(huì)到達(dá)基層管理部門(mén)，由基層管理人員層層評(píng)定，轉(zhuǎn)交關(guān)愛(ài)中心跟進(jìn)處理。該工人只要比平常略顯沉默，或是情緒化一些，就可能被“心理咨詢師”懷疑有心理問(wèn)題，24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)被迫自動(dòng)離職回家。就此而言，所謂“關(guān)愛(ài)中心”并非真正著眼于工人的身心健康，而是富士康不顧工人權(quán)益的“杜絕一切自殺隱患”，從而逃避責(zé)任的“有效工具”。如此“關(guān)愛(ài)”之下，工人的一切盡在工廠的掌控之中。

此外，超過(guò)5萬(wàn)人參與、10萬(wàn)人簽名的非自發(fā)性、“狂歡式”的防自殺“誓師大會(huì)”，究竟是出于對(duì)生命的尊重與愛(ài)護(hù)，還是對(duì)工人的精神綁架？背誦“郭臺(tái)銘語(yǔ)錄”、呼“總裁”為“爺爺”究竟是培養(yǎng)企業(yè)忠誠(chéng)感還是引導(dǎo)建構(gòu)工人的個(gè)人崇拜？

3.工作場(chǎng)所中的零件，生活空間中的原子

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，56.3%的受訪者在富士康工作的時(shí)間都不滿半年，可見(jiàn)企業(yè)人員的流失速度之快、數(shù)量之大。盡管富士康在同類(lèi)代工企業(yè)中工資、福利待遇是相對(duì)較好的，卻仍然留不住人。這表明富士康在經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題形成了一股推力，將工人向外“推”。

這種推力首先體現(xiàn)在生產(chǎn)車(chē)間里。日夜重復(fù)的機(jī)械動(dòng)作，極高的勞動(dòng)強(qiáng)度，使工人對(duì)工作沒(méi)有任何的新鮮感、成就感、主動(dòng)感，只能感到十分的“枯燥”、“累”、“不人性”……當(dāng)我們問(wèn)道“你覺(jué)得自己在工廠里是什么角色”的時(shí)候，他們回答說(shuō)：“我們比機(jī)器還要像機(jī)器”；“空調(diào)都是用來(lái)給機(jī)器服務(wù)的”。工人在生產(chǎn)過(guò)程中處于勞動(dòng)關(guān)系的最底端，他們的地位甚至低于沒(méi)有生命的機(jī)器?！肮と耸怯脕?lái)被機(jī)器損耗的”，這是一個(gè)工人對(duì)工人與機(jī)器關(guān)系的精辟概括；“我只是車(chē)間里的一?；覊m”，這是組長(zhǎng)、線長(zhǎng)們無(wú)數(shù)次對(duì)工人訓(xùn)話之后，工人產(chǎn)生的自我“重新”認(rèn)識(shí)。以上種種迫使無(wú)力抗?fàn)幍墓と酥荒茉谌諒?fù)一日的重復(fù)勞動(dòng)中不斷貶低自身的價(jià)值，消磨生命的意義感。工人們的回答讓我們心痛：我們心痛于他們境遇的悲慘，他們的絕望，更有他們徹悟之后的無(wú)奈。

這種推力還體現(xiàn)在生活管理中。在富士康打工，不存在真正的休息和真正意義上的生活。宿舍并不是工人得以休息放松的生活場(chǎng)所，而只是工廠政體的空間延伸。除了居住擁擠導(dǎo)致休息經(jīng)常受到干擾、不少宿舍條件太差之外，宿舍的管理模式也非常嚴(yán)苛、無(wú)理：工人不得自己洗、晾衣服，不得用吹風(fēng)機(jī)吹頭發(fā)，夜晚11點(diǎn)前必須歸宿……違者都有重罰。在宿舍安排上，同鄉(xiāng)不會(huì)被安排在同一個(gè)房間，一個(gè)車(chē)間的同事也不會(huì)住在同一間宿舍，這種分隔化、原子化的管理方式，使得工人之間在生產(chǎn)之外的生活關(guān)系和社會(huì)關(guān)系被完全割裂，工人除了孤獨(dú)、無(wú)助只剩下冷漠，這必然導(dǎo)致工人的正?？臻g、個(gè)人自由與社會(huì)生活的喪失。

在這種極具壓抑性的身體的、精神的和空間的勞動(dòng)體制和宿舍體制下，一個(gè)正常的工人很容易被逼到崩潰的邊緣。不少工人在受訪中用到“牢籠”、“監(jiān)獄”這樣的詞匯來(lái)形容他們心目中的富士康。當(dāng)然，這或許不是造成“跳樓事件”的全部原因，正如有人所言，工人可以選擇離開(kāi)富士康。在調(diào)查過(guò)程中，我們也遇到離開(kāi)了富士康，或者曾經(jīng)離開(kāi)過(guò)富士康的工人。很多工人在離開(kāi)時(shí)都會(huì)很解氣地大呼：“我把老板炒掉了！”；“老子終于離開(kāi)富士康了！”。但是，逃離的工人依然很難找到前程，事實(shí)上他們中的不少人在其他工廠工作數(shù)月，就又回到富士康；也有一些試圖回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人，由于缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)無(wú)門(mén)，幾個(gè)月之后回到城市，其中一些人又回到富士康。他們除了富士康，或是像富士康這樣的工廠，無(wú)路可走。

自殺抑或他殺？

在富士康調(diào)查期間，每當(dāng)我們提到“連環(huán)跳樓”事件時(shí)，上至管理人員，下到普通工人，絕大多數(shù)被訪者的反應(yīng)都異常冷靜。大部分被訪者認(rèn)為，自殺是個(gè)人的行為，與個(gè)人性格相關(guān)性最大，不一定是工廠造成的，并表示自己不會(huì)這樣選擇。然而，在他們表達(dá)對(duì)工廠管理制度與個(gè)人工作生活的感受時(shí)，幾乎所有的人都十分“不冷靜”地向我們傾訴：壓抑、枯燥、乏味、辛苦、忙碌、累、沒(méi)前途、無(wú)聊、無(wú)奈、空虛是他們對(duì)于富士康的描述中使用最多的詞匯。如果他們與自殺者絕非同類(lèi)，他們的感受中為何會(huì)有這些詞匯頻繁、密集地出現(xiàn)呢？

正如工人們所形容的，富士康帝國(guó)訓(xùn)練了他們的身體，改變了他們的性情，格式化了他們的頭腦，禁錮了他們的思維。盡管每個(gè)人的抗壓能力和解壓方式不同，但是他們都無(wú)可避免地被富士康改變了、改變著。“壓抑”、“累”、“空虛”構(gòu)成一個(gè)新時(shí)代工人集中營(yíng)的精神面貌，囚籠般的生產(chǎn)和生活遮蔽了他們探視事件真相的雙眼，麻木了他們的同情心，減弱了他們自我保護(hù)的意識(shí)，毀壞了他們的社會(huì)性。

事實(shí)上，無(wú)論死去的還是活著的富士康工人，都是在困境中掙扎的同類(lèi)人。跳樓的工人選擇用自己的血肉和生命來(lái)控訴；而活著的人則默默忍受著身體與精神的雙重勞役，甚至徘徊在精神死亡的邊緣，他們不知道是否只能向?qū)M的管理制度妥協(xié)，也不知道他們的未來(lái)在何處。

在中國(guó)這樣一個(gè)社會(huì)主義制度的社會(huì)中，沒(méi)有人應(yīng)該這樣地犧牲，也沒(méi)有人應(yīng)該如此默默忍受。無(wú)論資本，還是體制，都沒(méi)有權(quán)力以剝奪工人的生命與尊嚴(yán)去實(shí)現(xiàn)所謂“發(fā)展”的“宏偉”目標(biāo)。這樣的工廠體制和社會(huì)環(huán)境是應(yīng)該改變的，也是必須改變的。

自殺抑或他殺？自殺即是他殺。

在接下來(lái)的篇幅中，我們將通過(guò)深入、翔實(shí)的實(shí)證材料，分四個(gè)主題深入揭示富士康存在的問(wèn)題及其背后更深刻的根源，分別是：

主題一：以“實(shí)習(xí)”之名，濫用學(xué)生勞動(dòng)力

主題二：生產(chǎn)體制——規(guī)訓(xùn)與懲罰的軍營(yíng)

主題三：生活空間——囚在富士康帝國(guó)

主題四：出賣(mài)勞動(dòng)還是出賣(mài)生命？——職業(yè)危害、工傷、及自殺。