唐若磷
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)進(jìn)入了大眾化旅游時(shí)期,經(jīng)濟(jì)型酒店在此帶動(dòng)下如雨后春筍破土而出,并以驚人的速度擴(kuò)張開(kāi)來(lái),新型的酒店業(yè)態(tài)對(duì)以食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素為核心的旅游業(yè)內(nèi)部行業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);影響
一、經(jīng)濟(jì)型酒店的概念
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的內(nèi)涵基本統(tǒng)一,但還沒(méi)有比較權(quán)威的定義。許多學(xué)者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店是以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對(duì)象,以客房為核心產(chǎn)品,價(jià)格低廉,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施相對(duì)簡(jiǎn)單,力求在核心服務(wù)(住宿和早餐)上精益求精的酒店類型。經(jīng)濟(jì)型酒店是在傳統(tǒng)星級(jí)酒店基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的一種強(qiáng)化客房功能,弱化附屬設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的新型有限服務(wù)酒店。
二、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的概念
旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)界定為:以食、住、行、游、購(gòu)、娛等六大要素為核心的旅游業(yè)內(nèi)部行業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系與比例關(guān)系,它是稀缺性的旅游資源在各部門(mén)之間的一種配置關(guān)系。
三、經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)食,住、行,游、購(gòu),娛六大要素為核心的旅游業(yè)內(nèi)部行業(yè)的影響
經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、“經(jīng)濟(jì)”的價(jià)格策略、便利的地理位置等經(jīng)營(yíng)策略,都對(duì)傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作模式構(gòu)成了挑戰(zhàn)?!奥糜握摺M團(tuán)社——中間商——地接社——旅游接待部門(mén)(酒店、餐廳、景點(diǎn)、購(gòu)物店、交通等)”這個(gè)傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥糜握摺频辍?、“旅游者——餐廳”、“旅游者——景點(diǎn)”“旅游者——購(gòu)物店”、“旅游者——交通”的模式,省掉了中介旅行社的環(huán)節(jié)。對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)核心行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響,并使旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)核心行業(yè)面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),促使其認(rèn)清局勢(shì),從實(shí)際出發(fā),調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式,改變營(yíng)銷(xiāo)策略,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上積極與經(jīng)濟(jì)型酒店合作,開(kāi)創(chuàng)新的旅游運(yùn)作模式。
1.對(duì)餐飲業(yè)的影響
旅游六大要素的“食”是指餐飲業(yè),包括正餐、快餐、酒吧、小吃、咖啡館和其它餐飲業(yè)態(tài)。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展,使更多的旅游者改包價(jià)旅游為自助旅游,傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥糜握摺蛷d”,對(duì)傳統(tǒng)的主要接待旅游團(tuán)隊(duì)的餐廳是極大的打擊,包價(jià)旅游者的減少意味著吃團(tuán)隊(duì)餐的旅游者也減少,更多旅游者選擇零星就餐,這就要求餐飲業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,提供個(gè)性服務(wù),適應(yīng)新的旅游餐飲要求。
2.對(duì)住宿業(yè)的影響
旅游六大要素的“住”是指住宿業(yè),包括旅游飯店、社會(huì)住宿機(jī)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)型酒店的崛起,對(duì)住宿業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。自助旅游者和“背包族”大多只有住宿這一單一需求,經(jīng)濟(jì)型酒店舒適、干凈的客房和低廉的房?jī)r(jià)正是這些目標(biāo)市場(chǎng)的最大需求,再加上經(jīng)濟(jì)型酒店“經(jīng)濟(jì)”的房?jī)r(jià)、便利的地理位置和強(qiáng)大便捷的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),使經(jīng)濟(jì)型酒店異軍突起,占據(jù)低端市場(chǎng)。因此,低星級(jí)酒店在面臨經(jīng)濟(jì)型酒店大潮的沖擊下,必須認(rèn)清現(xiàn)狀,調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)型升級(jí),確保持續(xù)健康發(fā)展。
3.對(duì)交通運(yùn)輸業(yè)的影響
旅游六大要素的“行”是指交通運(yùn)輸業(yè),包括區(qū)間運(yùn)輸業(yè),民航、鐵路、公路、航運(yùn)以及市內(nèi)運(yùn)輸業(yè),地鐵、城鐵、公交、出租、傳統(tǒng)交通工具等。經(jīng)濟(jì)型酒店強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)促使更多的旅游者選擇自助旅游的形式,而非傳統(tǒng)“跟團(tuán)”旅游,這在很大程度上對(duì)傳統(tǒng)的旅游交通業(yè)構(gòu)成了沖擊。自助旅游者通過(guò)自己訂票就能夠到達(dá)目的地,到達(dá)目的地后又可通過(guò)公交車(chē)、出租或地鐵到達(dá)所預(yù)訂的酒店,再通過(guò)“自由人”的旅游形式完成目的地的旅行,最后通過(guò)自己訂票返回客源地,完全可以脫離傳統(tǒng)意義上的“旅游交通”。而對(duì)交通運(yùn)輸業(yè)而言,分散的自助游乘客將成為新的熱點(diǎn),對(duì)傳統(tǒng)的旅游交通業(yè)造成沖擊的同時(shí),散客旅游者“行”的需求也是一個(gè)新的課題。如何從現(xiàn)有實(shí)際出發(fā),順應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展需要,改變旅游交通運(yùn)作模式,是一項(xiàng)亟待解決的重要問(wèn)題。
4.對(duì)觀光游覽業(yè)的影響
旅游六大要素的“游”是指觀光游覽業(yè),包括傳統(tǒng)旅游吸引物,旅游景區(qū)景點(diǎn)等;非傳統(tǒng)吸引物,博物館、節(jié)事活動(dòng)、整體吸引等。隨著包價(jià)旅游者的減少,自助旅游者的增加,觀光游覽業(yè)不僅與其他各旅游接待部門(mén)間的合作關(guān)系有所改變,自身服務(wù)等方面也要有所調(diào)整。在宣傳、促銷(xiāo)方面,不再是以往面向旅行社、旅游接待中心的營(yíng)銷(xiāo)模式,而更應(yīng)注重一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo);在服務(wù)方面,從以往共性化服務(wù)轉(zhuǎn)為個(gè)性化服務(wù)。
5.對(duì)旅游購(gòu)物業(yè)的影響
旅游六大要素的“購(gòu)”是指旅游購(gòu)物業(yè),包括旅游購(gòu)物場(chǎng)所,免稅店、旅游定點(diǎn)商店等;目的地居民購(gòu)物場(chǎng)所,百貨商店、超市等業(yè)態(tài);特色購(gòu)物場(chǎng)所,古玩市場(chǎng)、收藏市場(chǎng)等,專業(yè)會(huì)展。隨著自助旅游者的增加,傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作模式將轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥糜握摺?gòu)物店”的模式,這必將使旅游購(gòu)物業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略上進(jìn)行大的調(diào)整。原來(lái)只通過(guò)與旅行社合作,主要接待旅游團(tuán)隊(duì)的旅游購(gòu)物店必須整合資源,改變經(jīng)營(yíng)模式,適應(yīng)新型旅游發(fā)展業(yè)態(tài)。
6.對(duì)旅游娛樂(lè)業(yè)的影響
旅游六大要素的“娛”是指旅游娛樂(lè)業(yè),包括主要面向旅游者的文化娛樂(lè),目的地居民文娛、康樂(lè)場(chǎng)所、電影院、劇院、音樂(lè)廳、溜冰場(chǎng);專業(yè)性或普及性的音樂(lè)會(huì)、美術(shù)展等。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展,包價(jià)旅游者的減少,自助旅游者的增加,使傳統(tǒng)的旅游運(yùn)作模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥糜握摺獖蕵?lè)場(chǎng)所”,旅游者不再需要導(dǎo)游或旅行社為其安排娛樂(lè)活動(dòng),旅游者可以根據(jù)自己的喜好選擇不同的娛樂(lè)活動(dòng),相應(yīng)的,旅游娛樂(lè)業(yè)與其他旅游接待部門(mén)間的合作也隨之改變。因此,旅游娛樂(lè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)模式也要有所改變,滿足旅游者的娛樂(lè)需求。