□ 彭紹東

論遠程教育人員的道德建設

□ 彭紹東

遠程教育中教與學時空相對分離的本質決定了在開放、自由的教學環(huán)境下遠程教育人員需要加強道德建設，以規(guī)范道德行為，確保遠程教育質量和聲譽。本文論述了遠程教育的新定義，分析了各類遠程教育人員的職責，闡明了加強遠程教育人員的道德建設的必要性，提出了道德建設的指導思想、模型與目標，探討了道德建設的三大內(nèi)容和六種方法。該研究對加強教育技術人員的道德建設也有參考意義。

遠程教育；人員；道德建設；模型；內(nèi)容；方法

一、遠程教育的界定與遠程教育人員的職責

（一）遠程教育的新定義

遠程教育是什么？不同的人站在不同的角度去審視會有不同的理解。其中，關于遠程教育的屬性，從總體上看有兩種觀點：其一，認為遠程教育屬于由教育機構組織實施的教育形態(tài)；其二，認為遠程教育屬于教學方法或學習方式。而關于遠程教育的主要特征，有人認為有五個，也有的認為有四個、六個或其他數(shù)目。下面，我們看看國內(nèi)外影響比較大的一些遠程教育定義的特點。

1.美國遠程教育專家邁克·穆爾的定義

“遠程教學可以定義成教學方法大全。在這個教學方法家庭里教學行為與學習行為是分開實施的，也包括有學生在場進行接觸的情況。結果在學生和教師之間的交流必須通過印刷的、電子的、機械的和其他手段來促進?！盵1]

該定義把遠程教學定位于“教學方法”，揭示了遠程教與學的行為分離這一本質特征，比較符合當時的發(fā)展狀況。

2.瑞典遠程教育專家霍姆柏格的定義

“術語‘遠程教育’包括所有層次的各種學習形式。在遠程教育中，學生和教師并不出現(xiàn)在同一教室或同一地點，因而學生并不處于教師連續(xù)的直接的教學指導之下，但是學生仍然從教育組織的計劃、指導和輔導中受益。”[2]

該定義強調(diào)，遠程教育可用于各種學習層次，具有“時空分離”等特征。

3.愛爾蘭遠程教育專家基更的定義

“遠程教育是具有以下特征的教育形態(tài)：教師和學生在教學全過程中處于相對分離的狀態(tài)（以此區(qū)別于傳統(tǒng)面授教育）；教育組織通過規(guī)劃和準備學習材料以及向學生提供支持幫助服務對學生的學習產(chǎn)生影響（以此區(qū)別于個人自學和自我教育項目）；應用各類技術媒體（印刷媒體、視聽媒體、計算機媒體）將教師和學生聯(lián)系起來，并以此作為課程內(nèi)容的載體；提供雙向通信并鼓勵學生交流對話和從對話中受益（以此區(qū)別于教育技術的其他應用）；學生在學習全過程中與學習集體也處于相對分離狀態(tài)，通常是接受個別化教學而不是集體教學，但不排除為了教學的和社會性的目的而偶爾會合的可能性。”[3]

該定義把遠程教育定位于機構教育形態(tài)，歸納了五大特征，具有較強的排他性和具體操作性。關于“為了教學的和社會性的目的而偶爾會合的可能性”這一譯文，丁興富教授采取的是意譯表述：“但并不排除為了教學和社會的目的組織必要的集體面授交流”[4]。而陳麗教授采取的是直譯表述：“為了教學目的或社會性需要，有可能召開必要的會議”[5]。筆者認為，原文中的“meeting”是相對“separation”（分離）而言的，譯為“會合”比較合適。至于具體的“會合”方式，可以是面授，也可以是會議。

4.美國AECT定義和術語委員會的官方定義

“遠程教育被定義為：用交互式的通訊系統(tǒng)連接學習者、資源和教師，學習群體是分離的，基于組織機構的、正規(guī)的教育?！盵6]

該定義強調(diào)遠程教育是一種正規(guī)的機構教育形態(tài)，強調(diào)學習群體分離和交互技術的使用，但對教與學的時空分離這一本質特征并沒有加以強調(diào)。

5.中國遠程教育學者丁興富的定義

“從廣義的教學行為活動與狹義的教育形態(tài)兩個層面對遠程教育作了一系列界定。其中，將學校遠程教育（機構遠程教育或狹義遠程教育）獨立定義為：學校遠程教育是對教師和學生在時空上相對分離，學生自學為主、教師助學為輔，教與學的行為通過各種教育技術和媒體資源實現(xiàn)聯(lián)系、交互和整合的各類學校或社會機構組織的教育的總稱?！盵7]

該定義繼承了基更1986年定義中的前4個特征，拋棄了其第5個特征。

6.本研究中提出的定義

筆者認為，作為一個科學定義，應該抓住概念的本質和適應學科理論發(fā)展與事業(yè)推進的需要，并用簡潔、明確的語言加以表述。在上述諸多定義中，要么是特征羅列，要么視野分裂。同時，對在時空分離的狀態(tài)下教與學的再度整合這一現(xiàn)象及其根本原因并沒有完全揭示。

為了避免這些弊端，筆者在吸收上述定義優(yōu)點的基礎上，對遠程教育概念作如下界定：

遠程教育是指教與學的時空相對分離，教師和學生利用各種技術、資源和交互，實現(xiàn)教與學的再度整合的一種教育形態(tài)與教學方式。

該定義的理解中值得注意的幾個問題是：

（1）遠程教育的本質與從質

“教與學的時空相對分離”是遠程教育的本質。其他特征（如利用教育技術和媒體資源、會話和交互、以學生為中心、教育的開放等）則只是從質。本質決定著從質。從本質上看，遠程教育可以分為三種類型，見圖1中的A、B、C區(qū)。A區(qū)中進行的是時間和空間都分離的教育，常見于電大、網(wǎng)院教育中。B區(qū)中進行的是空間分離但時間不分離的教育，如采用視頻會議系統(tǒng)進行遠程實時（同步）授課、討論。C區(qū)中進行的是時間分離但空間不分離的教育，常表現(xiàn)為基于資源的學習方式，如傳統(tǒng)學校師生在校內(nèi)開展的遠程教學。

（2）遠程教育有兩種屬性并衍生出多個實踐領域

首先，作為教育形態(tài)（屬性一）的遠程教育，有專門的辦學機構組織實施，按照政府的辦學要求進行專門招生、培養(yǎng)、考核，對達到畢業(yè)要求者，頒發(fā)社會承認的畢業(yè)文憑或者結業(yè)證書。所對應的是狹義的遠程教育，所衍生的實踐領域有函授教育、電視大學教育、網(wǎng)絡學院教育、企業(yè)E-learning等。

其次，作為教學方式（屬性二）的遠程教育，由學習者、教師自主把握，可以在非遠程辦學機構里實施，如一般學校的學生利用遠程網(wǎng)絡開展探究式、討論式學習。這種教學方式追求的是學習的靈活、開放、方便和績效優(yōu)化。所對應的是廣義的遠程教育，所衍生的實踐領域有中小學遠程教育、高校網(wǎng)絡課程教學等。

（3）遠程教育的實現(xiàn)有三大條件

其一，利用各種教育技術。包括遠程教學過程和教學資源的設計、開發(fā)、利用、管理與評價等方面的方法、工具、技能。

其二，利用教學資源。教學資源是教學中可被利用的一切要素。常用的遠程教學資源有硬件資源、軟件資源、潛件資源（如人力、經(jīng)費、政策、社會環(huán)境等），但以包含具體教學內(nèi)容的學習材料為主。常用的遠程教學媒體有印刷媒體、視聽媒體、計算機網(wǎng)絡媒體等。

其三，利用交互與會話手段?！皶挕钡闹饕饔茫和ㄟ^言語交流，可以調(diào)控學與教的行為，激發(fā)學習情感和學習動力，實現(xiàn)個人知識建構和協(xié)同知識建構，培養(yǎng)遠程學習素質；通過感知有指導的學習材料，進行模擬會話、自我反思，可以實現(xiàn)基于資源的自主學習?！敖换ァ钡闹饕饔茫和ㄟ^行為互動，可以體驗學習過程，領悟學習內(nèi)容，培養(yǎng)知識與技能的應用能力。而實現(xiàn)會話與交互，需要借助雙向通信技術的支持。

（4）遠程教育的關鍵是借助支持服務實現(xiàn)教與學的心理和行為的再度整合

在遠程教與學的時空相對分離這一特殊條件下，難以實施面對面的因材施教和對教學進程的實時調(diào)控。只有通過精心設計具有模擬（隱性）會話功能的學習材料和開展靈活多樣的學習支持與交互活動，使教師的心理取向和學習支持行為同學習材料緊密結合，使學習材料同學生的心理取向和學習行為緊密結合，實現(xiàn)教與學的內(nèi)在心理和外在行為的再度整合，才能發(fā)揮出教與學的相互作用，確保遠程教育質量。

（5）遠程教育所追求的主要目標是教育的開放與高效

這里的“開放”指教育的對象、時空環(huán)境、資源、方式、內(nèi)容、管理等方面具有一定的靈活性、多樣性、適應性。這里的“高效”指教育效益、經(jīng)濟效益、社會效益有較大提高?！伴_放”是教與學的需要，是由“遠程”實現(xiàn)的；“高效”是遠程教育所追求的回報，它決定了遠程教育要有適度規(guī)模和較高的成本效益。這種追求，使遠程教育集專業(yè)、事業(yè)與產(chǎn)業(yè)于一體。

（6）遠程教育以學習者為中心，注重教師群體的分工與合作

“以學生為中心”已成為遠程教育者的共識：遠程教育系統(tǒng)的設計與運行要以學生為本；遠程教與學全過程中要以學生的自主學習為主，教師導學為輔；遠程學習的組織管理中強調(diào)學生的自治。遠程教師群體包括教學設計人員、主講教師、教學媒體開發(fā)人員、學習輔導教師等，他們?yōu)榱烁玫卮龠M學生的學習與發(fā)展而進行分工與合作。

（二）遠程教育人員的分類與職責

遠程教育人員，是指在遠程教育領域從事教學資源開發(fā)、學習支持服務、研究、管理等工作的人員和學習者。其中，網(wǎng)院、電大的師生只是遠程教育人員的組成部分之一。從角色定位看，遠程教育人員可以分為14種：行政管理人員、教學管理人員、資料管理人員、學科主講教師、教學主持人、學習輔導教師、教學設計人員、媒體藝術設計人員、技術開發(fā)人員、技術維護人員、研究人員、其他支持人員、正式學員、非正式學員等。這些人員的崗位性質與職責見表1。

從遠程教育機構的性質看，遠程教育人員可分為電大人員、網(wǎng)院人員、函授人員、企業(yè)E-learning人員、大眾媒傳教育人員、中小學遠程教育人員等。這些人員的工作特點見表2。

二、加強遠程教育人員道德建設的必要性

（一）道德建設的含義與特點

道德指調(diào)整人與人之間關系的行為規(guī)范準則和人的品德、情操、修養(yǎng)、境界等。道德的屬性包括主體的品質性、社會的規(guī)范性、演進的歷史性三個方面，可分別表現(xiàn)為道德素質、道德規(guī)范、道德養(yǎng)成三種形態(tài)。與“道德”關系十分密切的“倫理”一詞，原指人與人之間微妙復雜而又和諧有序的輩分關系，后來進一步發(fā)展演化，泛指人與人之間以道德手段調(diào)節(jié)的種種關系，以及處理人與人之間的關系應當遵循的道理和規(guī)范[8]。

表1 遠程教育人員的崗位性質與職責

表2 我國不同遠程教育機構的人員工作特點

道德建設是國家或其他擁有公共權利的機構，為了改造社會的道德關系，提升社會的總體道德水平，而有目的、有計劃、有組織地對社會成員施加系統(tǒng)的道德影響的活動。[11]人們通常將社會的文明建設分為物質文明建設和精神文明建設。其中精神文明建設中就包括了道德建設。道德理論建設、道德規(guī)范建設、道德心理建設、道德風氣建設等，都是道德建設的重要內(nèi)容。

道德建設與道德教育及其他社會實踐活動相比，具有如下一些特點：

·宏觀性：要求從總體上考慮制約道德發(fā)展的各種因素，進行科學規(guī)劃，加強政府對道德建設的組織管理。

·社會性：道德建設以提高全社會的道德風尚和社會成員的道德素質為目的，必須社會各階層共同行動，要兼顧社會各方面的利益。

·連續(xù)性：只有通過長期的、連續(xù)的、艱苦的努力，才能逐步提高個體的道德素質和改善社會的道德風尚。

·復雜性：道德建設是一項具有多因素、多環(huán)節(jié)、多層次的復雜工程。

·實踐性：道德建設必須適應社會實踐的客觀狀況和要求，并在實踐中不斷創(chuàng)新。

（二）加強遠程教育人員道德建設的必要性

遠程教育的教與學時空相對分離的性質，決定了遠程教育工作者要成為在幕后默默奉獻的靈魂工程師，決定了遠程學習者應具有較強的自主、自治、自律能力。由于社會環(huán)境的影響和遠程教育本身的高要求，決定了加強遠程教育道德建設至關重要。例如，張堯學在《高?，F(xiàn)代遠程教育調(diào)查與思考》一文中指出：“管理不規(guī)范，利益驅動現(xiàn)象仍然存在。無論是校外學習點的招生、考試，還是在企業(yè)與試點高校的合作等方面，都存在著由于管理不規(guī)范、利益驅動所帶來的各類問題。例如，虛假廣告、考試作弊、大量違規(guī)招生等?！盵12]調(diào)查表明，一般學校開展的遠程教學中，道德失范現(xiàn)象同樣存在。

值得說明的是，本文后續(xù)討論的道德建設，主要是針對遠程教育職業(yè)人員而言的。遠程學習者（含正式學員與非正式學員）沒有教師“職業(yè)道德”這一建設要求。

下面，對加強遠程教育職業(yè)人員道德建設的必要性作進一步分析。

1.公民道德建設的必然要求

2001年9月，中共中央印發(fā)了《公民道德建設實施綱要》 （以下簡稱“《綱要》”）?！毒V要》指出，公民道德建設是發(fā)展先進文化的重要內(nèi)容，是一項長期而艱巨的任務。《綱要》把對公民道德的要求概括為“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”20字的基本道德規(guī)范，以及以“文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法”為主要內(nèi)容的社會公德，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，以“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”為主要內(nèi)容的家庭美德。

2006年3月，國家主席胡錦濤提出：要引導廣大干部群眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀，堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。[13]

“八榮八恥”榮辱觀與公民道德規(guī)范一脈相承。這些規(guī)范和觀念，內(nèi)涵豐富，通俗易懂，覆蓋面廣，重點突出，既深含傳統(tǒng)美德，又弘揚時代精神。每個公民都應該自覺遵守，作為自己的基本行為準則。社會的各個方面都應該大力倡導，使它成為社會生活遵循的基本準則。

遠程教育人員是具有先進技術文化的公民代表，應該樹立正確的榮辱觀，要帶頭遵守公民道德規(guī)范和準則。為此，必須學習掌握《綱要》的內(nèi)容，以為人民服務為核心，以愛國主義為基本價值取向，注重道德教育與道德實踐相結合，使自己成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。

2.教師職業(yè)道德建設的必然要求

教師職業(yè)道德簡稱“師德”，是指教師在從事教育勞動的過程中形成的比較穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和道德品質的總和。具體包括教師職業(yè)的理想、責任、紀律、技能、良心、作風、榮譽等。它是調(diào)節(jié)教師與他人、教師與集體及社會相互關系的行為準則，是一定社會對教師職業(yè)行為的基本要求。為了加強教師職業(yè)道德建設，國家教育部頒布了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》 （1991年8月）及其修訂版（1997年8月），提出了《關于進一步加強和改進師德建設的意見》 （2005年1月）。其中，修訂后的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》包括八個方面的要點：依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學生、嚴謹治學、團結協(xié)作、尊重家長、廉潔從教、為人師表?！蛾P于進一步加強和改進師德建設的意見》中提出的總體要求是：以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全面實施素質教育、全面加強青少年思想道德建設和思想政治教育的目標要求，以熱愛學生、教書育人為核心，以“學為人師、行為世范”為準則，以提高教師思想政治素質、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平為重點，弘揚高尚師德，力行師德規(guī)范，強化師德教育，優(yōu)化制度環(huán)境，不斷提高師德水平，造就忠誠于人民教育事業(yè)、為人民服務、讓人民滿意的教師隊伍，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人作出新貢獻。

無論是中小學遠程教育人員，還是大學或其他機構的遠程教育人員，都必須加強上述各方面的教師職業(yè)道德修養(yǎng)。這些修養(yǎng)體現(xiàn)了人民教師的優(yōu)良品格和崇高精神，也是做好遠程教育工作的前提和條件。

3.遠程教育專業(yè)道德建設的必然要求

遠程教育專業(yè)道德是指從事遠程教育工作所必須遵守的道德準則和應當具備的與遠程教育有關的品德、情操、修養(yǎng)、境界等。遠程教育專業(yè)道德的價值在于可用來協(xié)調(diào)好遠程教育專業(yè)領域內(nèi)外和專業(yè)活動過程中的各種利益關系，有助于積極而有效地利用各種工具、方法和技能促進學與教的優(yōu)化。

隨著遠程教育所依托的核心技術從視聽技術轉向以計算機網(wǎng)絡技術為主體的現(xiàn)代信息技術，許多新的道德現(xiàn)象和問題已經(jīng)涌現(xiàn)，加強遠程教育專業(yè)道德建設已日益重要。例如，因網(wǎng)絡教學、虛擬教學中師生時空分離，其教學質量的保證越來越需要專業(yè)道德規(guī)范的約束。網(wǎng)絡的互聯(lián)互通極大地擴大了網(wǎng)上行為的影響面和影響深度，資源數(shù)字化給知識產(chǎn)權保護帶來了新的挑戰(zhàn)，也給遠程教育專業(yè)人員的言行和操守提出更高的道德要求?，F(xiàn)代遠程教育同時也是高投入的教育，在財力、物力、人力的高消耗中，很有可能因為貪圖個人利益或局部利益而造成巨大浪費與嚴重損失。還有，隨著我國高等教育的大眾化和現(xiàn)代遠程教育規(guī)模的快速擴張，遠程教育專業(yè)學生素質（包括道德素質）的培養(yǎng)越來越令人擔憂?？梢?，從我國國情看，必須加強遠程教育的專業(yè)道德建設。而專業(yè)道德的主體是專業(yè)人員的道德，為此，必須重點加強遠程教育人員的道德建設。

國外同行也已認識到這種狀況，有的還制定了專業(yè)道德準則。美國AECT定義與術語委員會在其于2004年6月提出的《教育技術的含義（The Meanings of Educational Technology）》[14]中，將“符合道德規(guī)范的實踐”寫進了教育技術的定義：“教育技術是通過創(chuàng)造、使用、管理適當?shù)募夹g性的過程和資源，以促進學習和改善績效的研究與符合道德規(guī)范的實踐?！盵15]同時，該文獻第三部分專門對“符合道德規(guī)范的實踐”這個“定義的元素”作了詳細論述，指出：“長期以來，教育技術有一個符合道德規(guī)范的立場和一系列符合道德規(guī)范的實踐期待?！薄霸诮逃夹g領域，對道德規(guī)范議題的關注和重視在不斷增加。道德規(guī)范不只是‘規(guī)則和期望’，更是實踐的基礎?！薄拔覀兊亩x把符合道德規(guī)范的實踐視為專業(yè)成功的要素，因為如果沒有強調(diào)道德規(guī)范上需要考慮的事項，成功是不可能的?！薄皬呐行岳碚摰囊暯强?，教育技術專業(yè)人員必須審視他們的實踐，關注其對技術的適當?shù)呐c符合道德規(guī)范的使用。”AECT的道德準則“旨在幫助個體與團體的成員保持一種高的行業(yè)行為水準”，包括對個人的承諾、對社會的承諾、對行業(yè)的承諾三類。[16]

令人遺憾的是，我國有人對美國AECT在網(wǎng)上公布的上述文獻未加詳察，在2005年第1期發(fā)表的《“教育技術領域新界定”的再解讀——對AECT05教育技術定義的理解和思考》[17]、《2005AECT教育技術定義：討論與批判》[18]中，卻提前“解讀”“AECT2005年5月將新發(fā)表的教育技術定義”。然而，所謂“2005AECT教育技術定義”至2006年也未見“發(fā)表”。建立在主觀愿望和自敘故事“沙灘”上的所謂“2005AECT教育技術定義”說法，經(jīng)受不了時間和客觀事實的洗禮。直至2008年，美國AECT的闡釋著作《Educational Technology： A Definition with Commentary》才出版面世。該著作的序言中明確指出：“該定義的表述本身，經(jīng)過了2002和2003兩屆年會的全會討論與同意，并在2004年春季舉行的教學開發(fā)與技術教授會議上做了最后修訂，隨后于2004年夏季被AECT的董事會批準?！盵19]毋庸置疑，國內(nèi)外發(fā)表的有關“解讀”、“評析”、“批判”，其實都是以AECT2004年批準的這個定義為基本依據(jù)。因此，只有“AECT2004教育技術定義”，并無所謂“2005AECT教育技術定義”或“AECT05教育技術定義”，《批判》等文恰恰將其顛倒了！同時，我在2004年8月基于對AECT道德準則制定歷史情況的跟蹤了解，首次將該定義中的“ethical practice”譯為“符合道德規(guī)范的實踐”，并不是隨意添加了“規(guī)范”二字。而有人硬將其譯為“符合倫理道德的實踐”就似乎不妥了。理由還是看原作者的強調(diào)吧：“我們不應把職業(yè)道德與哲學的一個分支——倫理學——相混淆。”[20]此外，我把定義中的“improving”譯為“改善”，含有績效要素結構優(yōu)化和績效總體水平提高的雙重含義，這符合“組織績效的系統(tǒng)觀”和個體學習績效目標的“層次觀”[21]，而不只是單向地“提高”。目前，上述誤解已被某些教材引用，令人擔憂衍生誤導！

遠程教育基于教育技術的應用，同樣需要加強專業(yè)人員的道德建設。

三、遠程教育職業(yè)人員道德建設的指導思想、模型與目標

（一）遠程教育職業(yè)人員道德建設的指導思想

遠程教育職業(yè)人員道德建設的指導思想是：以《公民道德建設實施綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》為基礎，以提高遠程教育職業(yè)人員的道德素質、建立和諧的道德關系和避免道德失范為主要目標，以師德教育、學術道德教育、網(wǎng)絡倫理教育為重點，兼顧相關的法律法規(guī)教育和專業(yè)技能教育，倡導明理誠信、團結奉獻、務實高效、勤儉敬業(yè)、創(chuàng)新自強精神，采用培訓示范、監(jiān)督評價、自省自勵等多種手段，自律與他律結合，使遠程教育職業(yè)人員保持優(yōu)良的道德水準——具有濃稠的“道德血液”。

（二）遠程教育職業(yè)人員道德建設的“3重身份×3種取向”模型

綜上分析，每個遠程教育職業(yè)人員具有3重身份：國民身份、教師身份、遠程教育專業(yè)人員身份。每種身份都有相應的社會要求、職責與義務。作為國家的公民，必須遵守公民基本道德規(guī)范。作為教師，必須遵守教師職業(yè)道德規(guī)范。作為遠程教育職業(yè)人員，必須遵守遠程教育專業(yè)道德規(guī)范。

遠程教育人員道德建設的目標有3種取向：主體性取向、社會性取向、價值性取向。每種目標都有相應的內(nèi)容與要求。作為主體性取向的目標，要培養(yǎng)遠程教育人員的道德素質。作為社會性取向的目標，要建立新型的道德關系。作為價值性取向的目標，要避免道德失范。

基于上述討論，筆者建構了遠程教育職業(yè)人員道德建設的“3重身份×3種取向”模型，如圖2所示。

（三）遠程教育職業(yè)人員道德建設的目標

上述“3重身份×3種取向”模型和“指導思想”中已經(jīng)提出了遠程教育職業(yè)人員道德建設的3個方面的目標。下面對這些目標加以展開討論。

1.主體性目標：培養(yǎng)遠程教育人員的道德素質

道德素質是人在社會道德個體化過程中經(jīng)社會教化和個體內(nèi)化等方式而形成的基本品質。它是一定社會道德的個體化（主體是個人，內(nèi)容則是社會性的），是道德意識和道德行為的辯證統(tǒng)一，是個人自覺意志的高度凝結，是一種穩(wěn)定性的道德行為模式。道德素質具有內(nèi)在性、基礎性、整合性、動態(tài)性、差異性等特征。關于道德素質的組成要素，有多種觀點。有人從心理學角度將其分為知、情、意、行四個方面的素質：道德認知、道德情感、道德意志、道德行為。筆者不贊同這種完全照搬心理術語的觀點。因為道德行為并不是道德素質，最多只是在道德實踐活動中體現(xiàn)某種道德素質。筆者認為，道德素質是指人所具有的道德知識、道德能力與道德情意等方面基本品質的總和，即道德素質有三個基本要素：道德知識、道德能力、道德情意。

道德素質與道德品質是兩個含義十分接近但又有一定區(qū)別的概念。從它們在道德行為中所表現(xiàn)出的穩(wěn)定傾向性看，道德品質有美好高尚（美德）與卑劣丑惡（惡德）之分，而道德素質只有高低之分而沒有美丑之別。從道德關系角度看，道德品質是一定社會道德原則、規(guī)范、風尚的個體化，而道德素質是對人從事道德活動的基本條件和能力所提出的要求與評價。從獲得的機制看，道德品質產(chǎn)生于將社會道德要求內(nèi)化為個體道德信念，進而使道德行為成為道德習慣的過程中，道德素質產(chǎn)生于個體接受道德教育以及進行自我修養(yǎng)而形成穩(wěn)定的品行和道德實踐能力的過程中。

遠程教育人員道德建設的主體和對象是遠程教育人員，培養(yǎng)遠程教育人員的道德素質是其主體性目標。該目標是其他目標達成的基礎和前提。道德素質的形成與發(fā)展過程是一個非常復雜的動態(tài)過程。這一過程分為外部刺激影響、主體反應內(nèi)化（含注意、理解、鑒別、接受等環(huán)節(jié)）、實踐修正更新（含轉化、評價、修改、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)）三個基本階段。

2.社會性目標：建立新型的道德關系

道德關系是通過人們的道德活動而形成的，依靠一定的道德原則和道德規(guī)范以及風俗習慣所維持的，體現(xiàn)利益關系的一種特殊社會關系。道德關系從個人、集體、國家之間的關系層面反映著義利關系，具有動態(tài)性、理性、多層次、多維度性。道德關系的調(diào)節(jié)原則主要有：① 義務原則——用于調(diào)節(jié)個人與國家的關系；② 集體主義原則——用于調(diào)節(jié)個人與集體的關系；③ 相互平等原則——用于調(diào)節(jié)個人與個人的關系；④ 局部服從全局的原則——用于調(diào)節(jié)集體與國家的關系；⑤ 互惠互利原則——用于調(diào)節(jié)集體與集體的關系。

建立新型的遠程教育道德關系，是加強遠程教育人員道德建設的社會性目標。具體說來，要調(diào)節(jié)好知識占有與共享關系、利益奉獻與獲得關系、虛擬與現(xiàn)實關系、技術開發(fā)與使用關系、以人為本與以技術為工具的關系等。

3.價值性目標：避免道德失范

道德規(guī)范是指在一定條件下一定范圍內(nèi)的人們立身處世的原則和評價行為是非、善惡的標準。道德失范是指調(diào)整人與人之間關系的行為規(guī)范和評價標準缺乏、含混、沖突，使得道德約束乏力的現(xiàn)象。道德規(guī)范是人類社會最基本的行為規(guī)范，如果道德失范，那么社會秩序將會引起混亂。

道德失范有多種原因。道德教育方面的原因有：道德教育內(nèi)容大而空，脫離實際；道德教育者道貌岸然、口是心非，缺乏道德榜樣力量；道德教育策略和方法呆板單一，實行強制灌輸和說教。道德主體方面的原因有：道德品質差，私欲膨脹，唯利是圖，道德良心泯沒，在財、色、權、名等利益面前一觸即潰。道德秩序與準則方面的原因有：社會公共秩序混亂，市場經(jīng)濟制度不健全，官場腐敗成風，黨風不正等。道德監(jiān)督、評價與懲治方面的原因有：缺乏道德監(jiān)控、督促與管理機制，道德評價的內(nèi)在良心標準降低、外在社會輿論乏力和傳統(tǒng)習慣過時，對道德淪喪行為處罰不嚴、不快、不力，等等。

其中，學術腐敗是一種十分有害的道德失范現(xiàn)象。具體表現(xiàn)有：不擇手段抄襲剽竊、權學交易、錢學交易、關系黑箱操作等。其產(chǎn)生原因主要是自私自利、急功近利的浮躁與僥幸心態(tài)，道德素質低下，以及道德監(jiān)督機制缺失等。

避免道德失范是遠程教育人員道德建設的價值性目標。實現(xiàn)該目標的基本過程是：首先，通過廣泛調(diào)查與討論，查找遠程教育領域中存在的種種失范現(xiàn)象；然后，解剖與分析失范的原因；接著，提出糾正與預防失范的對策；最后，根據(jù)對策，對道德失范現(xiàn)象進行懲治。目前，避免遠程教育道德失范的工作重點是：盡快制定符合國情的遠程教育道德原則與規(guī)范細則，加強學術道德、網(wǎng)絡倫理、人員誠信等方面狀況的督查，通過大眾媒介對失范案例加以曝光和進行嚴厲批評，對違法者繩之以法。

四、遠程教育人員道德建設的內(nèi)容與方法

（一）遠程教育人員道德建設的主要內(nèi)容

1.遠程教育道德素質教育

關于道德素質的含義，上文已作討論。在這些素質中，最重要的是培養(yǎng)對遠程教育事業(yè)的無限熱愛之情、敬業(yè)奉獻精神，樹立為教育服務和謀求共同發(fā)展的遠程教育職（專）業(yè)理想，提高遠程教育協(xié)作能力，同時要端正對技術的科學使用責任意識和效益觀，不得利用自己所掌握的技術從事對他人、對社會以及對自身有害的活動。

2.遠程教育道德規(guī)范建設

應加快我國遠程教育道德規(guī)范的建設工作。美國AECT制定的教育技術道德準則可供借鑒，但不宜照搬。目前的重點是對各級各類遠程教育人員、崗位、活動分別提出有關道德責任、要求與評價標準，加強對遠程教育工程建設、學術論文發(fā)表、科研成果鑒定與獎勵、網(wǎng)絡虛擬學習等敏感領域活動的道德準則建設。

3.遠程教育道德環(huán)境建設

重點是發(fā)揮遠程教育管理機構、遠程教育協(xié)（學）會、遠程教育網(wǎng)站、教育電視臺等專業(yè)機構與組織的作用，加強遠程教育道德的輿論宣傳、紀律監(jiān)督和評價體系的建設，為遠程教育道德建設提供法律支持和政策保障。

（二）遠程教育人員道德建設的方法

遠程教育人員道德建設的主要策略有賞善罰惡的外在強制策略、高品位的遠程教育文化環(huán)境熏陶策略、正義與公正的輿論導向策略、高尚典型的榜樣示范策略等。

遠程教育人員道德建設的具體方式有發(fā)揚（好的道德傳統(tǒng)）、借鑒（他人的成功經(jīng)驗）、兼容（相關道德理論與實踐成果）、修正（錯誤或過時的內(nèi)容）、創(chuàng)新（探索新領域、新途徑）等。

遠程教育人員道德建設的基本方法有：

1.說服教育法

通過擺事實、講道理，使遠程教育人員了解道德知識、道德價值，提高道德識別能力和行為選擇能力，增強抵御不良現(xiàn)象的能力。為此，務必凈化社會輿論空間，發(fā)揮網(wǎng)站、電視臺、報紙、書刊等信息工具的宣傳教化作用，使遠程教育人員在良好的道德環(huán)境中得到深刻生動的教育。例如，對網(wǎng)院、電大校外學習中心人員開展培訓，使其增強學習支持服務的責任感、奉獻精神和業(yè)務能力；對農(nóng)村中小學遠程教育人員開展培訓，使其認識差距，增強使命感，提高農(nóng)遠工程的建設、使用與管理水平。

2.榜樣示范法

通過榜樣的道德感召力與引導作用，使遠程教育人員在自發(fā)的崇敬、模仿中提高道德認識，糾正不良道德行為。

3.實踐體驗法

讓遠程教育人員在各種專業(yè)實踐活動（如學習資源的設計與開發(fā)、學習支持服務、通訊系統(tǒng)維護、理論研討與經(jīng)驗交流等）中領悟誠信、正義、公平、集體主義、責任、利益、幸福、榮譽等道德范疇的含義，培養(yǎng)良好的道德品格和習慣。也只有通過實踐體驗和堅持以學習者為中心，才能妥善解決農(nóng)遠工程建設中的教材多版本沖突問題，網(wǎng)院辦學中的質量、規(guī)模與效益的協(xié)調(diào)問題，學習資源建設中的修復利用與淘汰更新關系問題，等等。

4.評價激勵法

建立考核評價機制，依據(jù)一定的道德標準，對遠程教育人員自己或他人的行為進行道德上的善惡、正邪判斷，并獎善懲惡、扶正祛邪，從而使遠程教育人員受到鞭策與激勵，提高道德判斷能力，增強道德行為動力，使遠程教育系統(tǒng)處于良好的運行與發(fā)展狀態(tài)。為此，遠程教育主管部門應加強檢查督促，建立評估機制，倡導過程性評價和標準參照評價，淘汰不良者。

5.良心自律法

“良心是個人對自己應盡的社會義務和社會責任的主觀認同，是個人的自我意識在道德方面的表現(xiàn)，是個人以自律準則的形式積淀下來的道德判斷力和自制力?！盵22]良心源于希望自己做一個好人的道德需要。沒有良心，道德規(guī)范很難發(fā)揮作用。良心自律法是指通過喚醒遠程教育人員的良知，培養(yǎng)責任感、義務感、榮譽感和羞恥感，產(chǎn)生明確的自我道德意識，發(fā)揮良心的自我道德約束作用，進而實現(xiàn)遠程教育道德規(guī)范的功能。重點是在遠程教育工作中營造健康的輿論導向，激發(fā)自我道德評判、監(jiān)控、反省與糾正。

6.法規(guī)他律法

與良心自律相對的是法規(guī)他律。從廣義上看，法規(guī)（法律和規(guī)定）是最低層次的道德要求，具有普遍性、形式性、強制性等特征。對于良心泯沒或自我道德約束力差的人而言，必須利用外界的強制力實現(xiàn)行為約束。法規(guī)他律法是指建立各種遠程教育法律和規(guī)定，并在遠程教育活動中強制執(zhí)行，使違法違規(guī)犯罪者受到嚴厲制裁，從而減少道德失范現(xiàn)象的發(fā)生，并通過長期實施，使遠程教育人員養(yǎng)成良好的遵規(guī)守法習慣，最后把他律轉化為自律，促進個體道德發(fā)展。如制定遠程教育市場行為準則，規(guī)范中小學網(wǎng)校和E-learning企業(yè)的辦學模式，在虛擬學習社區(qū)建立共同體公約以確保協(xié)同知識建構能在充滿信任的環(huán)境中順利進行。

值得注意的是，在“法規(guī)他律法”的應用中我們要注意避免走向極端——所制定的“法規(guī)”不能過于束縛遠程教育人員的手腳，不能強求遠程教育人員完全舍棄功利之心，否則，遠程教育事業(yè)的發(fā)展有可能缺乏動力與生氣。因為人的本能有趨利性，自律不是絕對的無私。所以，良心自律與法規(guī)他律兩種方法必須綜合運用。

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2011－02－25

彭紹東，博士，湖南師范大學教育科學學院（410081）。

責任編輯 池 塘

The Moral Construction of the Staff and Faculty in Distance Dducation

Peng Shaodong

Distance education is a form of education with spatial and temporal separation between teaching and learning.The separation of teachers and learners necessitate strengthening moral construction of the staff and faculty in distance education,so as to standardize the moral behaviors and to ensure quality and reputation of distance education.The paper discusses the new definition of distance education,analyzes all kinds of functions and duties of the staff and faculty in distance education,illustrates the necessity of strengthening moral construction of the faculty and staff,presents the guiding thoughts,models and goals of moral construction,and explores the three contents and six methods of moral construction.Meanwhile,the study has certain reference value for moral construction of the educational technicians.

G451.2

B

1009—458x（2011）06—0026—09

distance education;faculty and staff;moral construction;model;content;method