劉 琦,楊 琴

(1.廣西工學(xué)院計算機工程系,廣西柳州 545006;2.廣西工學(xué)院電子信息與控制工程系,廣西柳州 545006)

一種實用商貿(mào)流通供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

劉 琦1,楊 琴2

(1.廣西工學(xué)院計算機工程系,廣西柳州 545006;2.廣西工學(xué)院電子信息與控制工程系,廣西柳州 545006)

用 SaaS平臺、智能客戶端和以面向服務(wù)架構(gòu)所組成的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),可以起到多種模式和先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢互補的作用,較好地維系整個供應(yīng)鏈上物流、工作流、信息流和資金流的協(xié)同、交互和順暢運行,提升供應(yīng)鏈的競爭能力,使參與供應(yīng)鏈運作的各方都能獲取較大的經(jīng)濟效益.

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);SaaS;面向服務(wù)架構(gòu);智能客戶端

目前,許多企業(yè)已實施的內(nèi)部信息系統(tǒng)M IS或 ERP,在經(jīng)濟全球化和一體化的今天已日顯落后.現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性變化,市場經(jīng)濟下企業(yè)間的單獨競爭也演變上升為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的博弈.因此,如何將分屬于生產(chǎn)、供應(yīng)、分銷、零售等多個領(lǐng)域或行業(yè)的相關(guān)企業(yè)整合到一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)鏈內(nèi),實現(xiàn)跨企業(yè)的資源優(yōu)化、信息共享與協(xié)同工作,減少商品流轉(zhuǎn)成本,挖掘第三方利潤源,將是今后企業(yè)信息化建設(shè)的新方向.怎樣利用先進(jìn)的 IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建起能保證整個供應(yīng)鏈順暢工作的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) (Supply ChainManagement System,SCMS),已成為目前各行業(yè)都十分關(guān)心的熱點問題.

1 SCMS設(shè)計要求

企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與 SCMS的顯著區(qū)別是:前者只是面向企業(yè)的內(nèi)部管理;后者則要以先進(jìn)的集成管理思想和方法,覆蓋從生產(chǎn)商、供應(yīng)商直至終端市場等構(gòu)成整個供應(yīng)網(wǎng)鏈的所有環(huán)節(jié),關(guān)注要點變?yōu)榭缙髽I(yè)的信息共享和協(xié)同合作,以此提升各企業(yè)對市場需求的快速響應(yīng)和綜合競爭能力.因此,一個能保證整個供應(yīng)鏈上物流、工作流、信息流和資金流都可順暢運作的 SCMS,在設(shè)計時特別要要注意的是:

1.1 軟件的商業(yè)應(yīng)用和運營方式供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的信息化建設(shè)是信息共享、協(xié)同工作的基礎(chǔ),然而鏈中占多數(shù)的中小企業(yè)在信息化建設(shè)上普遍存在資金匱乏和技術(shù)力量不足等問題,因此,SCMS建設(shè)時應(yīng)充分利用供應(yīng)鏈易形成集群規(guī)模效應(yīng)的特點,通過商業(yè)運作,共享軟、硬件資源以分擔(dān)建設(shè)成本,幫助各企業(yè)完成自身的信息化建設(shè),在信息化普及的同時合力推進(jìn)優(yōu)質(zhì) SCMS的構(gòu)建,形成良性循環(huán);在運營模式上,SCMS對穩(wěn)定、安全、無障礙運作的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單個企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng),因此,系統(tǒng)運維應(yīng)走專業(yè)化道路,實現(xiàn)高水平的管理、維護(hù)、適時升級、按需變化和擴張.

1.2 應(yīng)用架構(gòu)和集成模式構(gòu)建能保證企業(yè)間信息共享和協(xié)同工作的 SCMS,最簡單直接的方法就是以統(tǒng)一模式建設(shè)全新的系統(tǒng),但對現(xiàn)階段而言這是不現(xiàn)實的,原因有:1)在現(xiàn)階段,供應(yīng)網(wǎng)鏈內(nèi)有相當(dāng)部分的企業(yè)擁有能滿足內(nèi)部業(yè)務(wù)要求的各類子系統(tǒng),更換全新系統(tǒng)會造成原有投資的浪費;2)全新系統(tǒng)的開發(fā)工作量大、周期長,且需要磨合驗證期,往往具有較大風(fēng)險;3)企業(yè)通常希望使用的軟件符合自身商業(yè)活動的特點,具有個性化特征的強烈要求,統(tǒng)一模式往往難以滿足.因此,SCMS的應(yīng)用架構(gòu)和集成模式應(yīng)考慮:通用性:方便用戶直接使用,并可通過配置滿足企業(yè)的個性要求;異構(gòu)集成性:便于企業(yè)遺留異構(gòu)系統(tǒng)和 SCMS新部署功能的整合,進(jìn)行信息共享和交互操作;柔性:易于適應(yīng)內(nèi)、外部環(huán)境的變化;前瞻性:強調(diào)為供應(yīng)鏈的擴大和 IT技術(shù)的進(jìn)步留有可持續(xù)發(fā)展空間.

2 選用技術(shù)及其組合簡介

要滿足上文所提要求,目前常見的采用單一技術(shù)實現(xiàn)的 SCMS難以辦到[1],因此,隨著 IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展并日益成熟,綜合應(yīng)用諸如 SaaS,SOA等相關(guān)新技術(shù)新模式形成支撐 SCMS的技術(shù)解決方案,是建設(shè)經(jīng)濟適用 SCMS的必由之路.

2.1 SaaS SaaS(Software as a Service,軟件即服務(wù))是一種在 21世紀(jì)興起的創(chuàng)新軟件應(yīng)用模式[2-3].SaaS將軟件從商品轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),以收取租費的方式提供給用戶使用.供應(yīng)商基于互聯(lián)網(wǎng)展示和提供各種SaaS服務(wù)軟件,一并作為服務(wù)提供的還有軟件應(yīng)用所依賴的應(yīng)用與數(shù)據(jù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,以及軟件的更新升級和硬、軟件的管理維護(hù).用戶可根據(jù)實際需求,試、租用供應(yīng)商提供的 SaaS服務(wù),按租用的服務(wù)種類和時長支付費用.即需即租、一對多提供、專業(yè)化維護(hù)升級和可重選、重組等特性,降低了 SaaS軟件應(yīng)用的成本、技術(shù)要求和投資風(fēng)險,并有利于形成規(guī)模效應(yīng),實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作.因此,SaaS成為當(dāng)前中小企業(yè)實施 IT建設(shè)或組建供應(yīng)鏈等動態(tài)聯(lián)盟的首選方案[4].

2.2 SOA SOA(Service-Oriented Architecture,面向服務(wù)的架構(gòu))是設(shè)計和構(gòu)建松耦合軟件系統(tǒng)的新方法[5].SOA軟件系統(tǒng)由服務(wù)組合而成,服務(wù)是實現(xiàn)特定功能的一組操作,具有獨立封裝、通用接口及互聯(lián)契約,接口以中立方式定義,獨立于實現(xiàn)服務(wù)的平臺和編程語言,因此,基于統(tǒng)一通用的接口和契約,能將多個服務(wù) (允許是不同來源甚或異構(gòu)的)進(jìn)行松耦合集成,得到的仍為一個服務(wù),只是服務(wù)的粒度和功能發(fā)生了變化,集成示意見圖 1.用細(xì)粒度服務(wù) (基礎(chǔ)功能)組成粗粒度服務(wù) (業(yè)務(wù)流程),進(jìn)而實現(xiàn)具體的應(yīng)用系統(tǒng),也可用不同的原有系統(tǒng)整合成功能和服務(wù)更強的系統(tǒng).通用接口賦予服務(wù)間的交互組合以松耦合特性,使構(gòu)成的系統(tǒng)具有靈活的伸縮性和良好的異構(gòu)包容性,更易于應(yīng)對外部環(huán)境變化、業(yè)務(wù)重點遷移和合作伙伴更換等因素帶來的影響.

圖1 SOA服務(wù)集成示意圖

SOA的基礎(chǔ)實現(xiàn)技術(shù)是基于標(biāo)準(zhǔn)性與開放性的松散耦合技術(shù),所遵循的 3大核心協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是:SOAP(Simple Object Access Protocol,簡單對象訪問協(xié)議,)通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),一種基于 XML(Extensible Markup Language,可擴展標(biāo)記語言)格式的輕量級通訊機制;WSDL(Web Service Definition Language,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)描述語言)服務(wù)接口描述標(biāo)準(zhǔn)和 UDD I(Universal Description,Discovery and Integration,統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成)統(tǒng)一服務(wù)注冊發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn).

2.3 Sm art C lientSmart Client(智能客戶端)[6]是一種能整合 W indows和 Internet應(yīng)用的新客戶端技術(shù),與傳統(tǒng) C/S胖客戶端和B/S瘦客戶端相比,Smart Client解決了兩者的不足而兼具它們的優(yōu)點,主要特點有:1)智能 (零接觸)安裝與更新;2)支持離 /在線運行和偶爾連接的用戶,可統(tǒng)籌使用本地資源和分布式數(shù)據(jù)資源;3)界面元素豐富,能帶來豐富的用戶體驗;4)便于調(diào)用和配置服務(wù)等.

目前,Smart Client技術(shù)已較為成熟,.Net框架提供有可用來生成智能客戶端應(yīng)用程序的通用平臺,微軟企業(yè)程序庫中有可供參考的相關(guān)功能應(yīng)用程序塊,如離線應(yīng)用 (OAB,Offline Application Block)、配置應(yīng)用 (Configuration Application Block)等,也可使用 Java體系中的相關(guān)技術(shù)如 RM I(Remote Method Invocation,遠(yuǎn)程方法調(diào)用)等.

3 SCMS應(yīng)用案例

3.1 應(yīng)用場景及需求分析某醫(yī)藥有限責(zé)任公司,業(yè)務(wù)范圍面向全國、覆蓋全省,經(jīng)營品規(guī)達(dá) 10 000多個,銷售總額多年位列全省行業(yè)榜首,2010年超過 20億元,是本省的行業(yè)龍頭.該公司在用的管理信息系統(tǒng)已完成內(nèi)部信息流、資金流、物流的一體化管理,有效的支撐著企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)運作和管理.但隨著經(jīng)營規(guī)模的逐年擴大及醫(yī)藥行業(yè)“大市場、大物流、大循環(huán)”的發(fā)展要求,僅限于內(nèi)部的信息系統(tǒng),難以提供公司與上、下游交互協(xié)作所必須的技術(shù)支持和進(jìn)行有效分析指導(dǎo)所依據(jù)的實時綜合信息,使人力、資金、時間等成本耗費居高難下,因此,借助 IT和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),引入先進(jìn)的集成管理思想和方法,建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略同盟,提高運營效率、開發(fā)第三利潤源,已成為公司及商貿(mào)供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的迫切需求.

3.2 系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)以 3S(SaaS+SOA+Smart Client)組合為技術(shù)架構(gòu),以該醫(yī)藥公司為核心開發(fā)醫(yī)藥商貿(mào)流通供應(yīng)鏈.

軟件分發(fā)采用 SaaS模式,比照文獻(xiàn)[7]給出的 SaaS成熟度模型,使用了一種經(jīng)修改形成的混合模型,即一套程序 (服務(wù)),支持多租戶、多數(shù)據(jù)庫實例 (分布式).軟件使用費由租金改為會費,通過增加對供應(yīng)鏈和醫(yī)藥公司依賴性大的上游藥廠的會費,達(dá)到減免下游中小銷售企業(yè)的軟件使用負(fù)擔(dān),以吸引更多的中小企業(yè)加入供應(yīng)鏈.

應(yīng)用集成基于 SOA架構(gòu),因該 SCMS的上游 (藥廠等)、中游 (核心企業(yè))、下游 (醫(yī)療機構(gòu)、藥店等)各節(jié)點企業(yè)的業(yè)務(wù)重點各不相同,故服務(wù)來源主要有 3個方面:1)各企業(yè)原有內(nèi)部系統(tǒng).原有內(nèi)部系統(tǒng)對需要與外部進(jìn)行交互協(xié)同的部位按要求拆分,并封裝形成符合接口和契約要求的粗粒度服務(wù);2)核心企業(yè)原業(yè)務(wù)系統(tǒng).該系統(tǒng)含購、銷、存、零售、配送、質(zhì)管、財務(wù)等多個符合下游各企業(yè)需求的子系統(tǒng),且經(jīng)歷多年應(yīng)用考驗,因此,以該系統(tǒng)為基礎(chǔ),從業(yè)務(wù)角度出發(fā),抽取、封裝出符合接口和契約要求的具獨立功能或業(yè)務(wù)功能的較細(xì)粒度的服務(wù),形成基礎(chǔ)服務(wù)集;3)新建保證 SCMS安全及增強 SCMS功能的服務(wù).如 SCMS主干流程的服務(wù)組合實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)、共享信息的集成查詢分析服務(wù)等.

由遺留系統(tǒng)改造的服務(wù)存于各自企業(yè)內(nèi)部,基礎(chǔ)服務(wù)集和新建服務(wù)集存于 SCMS系統(tǒng)平臺的服務(wù)實現(xiàn)及提供通道,由通道提供的還有服務(wù)接口和契約標(biāo)準(zhǔn)、封裝工具、異構(gòu)數(shù)據(jù)映射轉(zhuǎn)換規(guī)則、服務(wù)組裝框架及服務(wù)的注冊、查找、綁定和引用描述等.

SCMS上企業(yè)間的交互協(xié)同規(guī)則、數(shù)據(jù)共享及操作權(quán)限按成員間預(yù)設(shè)定的合約執(zhí)行,合約以 SCMS成員信息權(quán)限表體現(xiàn),并存于 SCMS平臺共享信息庫;SCMS各成員內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)邏輯,用從基礎(chǔ)服務(wù)集獲取的服務(wù)逐層組合實現(xiàn),也可用這些服務(wù)與經(jīng)封裝處理后的企業(yè)遺留系統(tǒng)對接形成.成員企業(yè)個性化系統(tǒng)分層集成實現(xiàn)示意見圖 2.

圖2 成員個性化系統(tǒng)分層集成示意圖

供應(yīng)鏈成員用智能客戶端為表示層 (用.NET技術(shù)和 C#語言實現(xiàn)).首次使用時只需下載一個啟動程序文件到用戶機上,無需安裝,單擊即能啟動,運行時動態(tài)下載服務(wù)到本地執(zhí)行,在完成身份確認(rèn)后登錄SCMS平臺,從成員信息權(quán)限表中取得企業(yè)間的協(xié)同及數(shù)據(jù)共享規(guī)則、權(quán)限等信息,規(guī)范指導(dǎo)后續(xù)的行為.而企業(yè)自身的業(yè)務(wù)邏輯 (運行策略、業(yè)務(wù)規(guī)則)、數(shù)據(jù)邏輯 (處理、存放)和離線邏輯等客戶個性需求則在設(shè)計時作為一個橫切面從系統(tǒng)中剝離并存放于本地,在客戶端形成具體應(yīng)用的框架,部署運行時再以配置的方式送入系統(tǒng),指導(dǎo)服務(wù)組合和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定位處理,如此,功能由服務(wù)提供,而服務(wù)組合、組合順序和數(shù)據(jù)智能連接處理等則可由保存在本地的應(yīng)用框架決定,結(jié)合構(gòu)成符合企業(yè)個性化需求的具體業(yè)務(wù)系統(tǒng).SCMS總體架構(gòu)如圖 3所示.

圖3 基于 3S模式的 SCMS總體架構(gòu)圖

SCMS上的數(shù)據(jù)按使用范圍分成私密、共享和公共 3類,私密信息可按成員意愿和具備條件存于企業(yè)內(nèi)部或系統(tǒng)平臺;共享和公共信息存于系統(tǒng)平臺,按權(quán)限查詢或使用,含標(biāo)準(zhǔn)藥品目錄編碼、鏈中流通藥品資質(zhì)(批準(zhǔn)文號和進(jìn)口藥品注冊證書)、成員信息及資質(zhì)信息、招投標(biāo)信息及供應(yīng)商供貨能力等級等,用以保證供應(yīng)鏈中信息的標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確性及藥品流通運作的安全性、合法性和公開性.SCMS成員用 Smart Client登錄平臺使用共享信息,大眾用戶通過瀏覽器進(jìn)入供應(yīng)鏈網(wǎng)站查詢公共信息.

系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的入口,在認(rèn)證網(wǎng)關(guān)上部署安全策略,以提高系統(tǒng)平臺的可靠性;對存放在平臺的數(shù)據(jù)安排多層備份措施,設(shè)置不同的查詢和使用權(quán)限,保證數(shù)據(jù)的安全、保密和可用.

3.3 應(yīng)用效果該 SCMS已在核心企業(yè)、部分上游藥廠和下游藥店中運行,結(jié)果顯示,系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠,企業(yè)間數(shù)據(jù)傳輸、交互協(xié)同流暢,形成了規(guī)范、高速、可控、實用的藥品流通環(huán)境.經(jīng)實驗和測試,該供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在建設(shè)前后的系統(tǒng)功能和部分重要性能指標(biāo)方面的變化如表 1所列,較明顯的效果有:

表1 SCMS建設(shè)前后在系統(tǒng)功能及部分重要性能指標(biāo)方面的變化表

1)采用 3S組合作為技術(shù)構(gòu)架,使 SCMS實現(xiàn)了面向服務(wù)的設(shè)計模式,組成具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)大多由核心企業(yè)或各節(jié)點企業(yè)的原系統(tǒng)抽取封裝而成,故投入的資金少,實施速度快,風(fēng)險系數(shù)低;

2)業(yè)務(wù)通用平臺與技術(shù)架構(gòu)分離并向用戶開放,使各節(jié)點企業(yè)能根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求以合約和配置的方式做二次開發(fā),從業(yè)務(wù)的角度參與、監(jiān)督、推動和完善供應(yīng)鏈建設(shè),形成生態(tài)閉環(huán),共同促使 SCMS為各企業(yè)帶來更高的增值效應(yīng).

3)服務(wù)組合的松耦合特征、Smart Client的分布式智能連接,賦予 SCMS更好的靈活性和柔性[8],使整個 SCMS能分步完成、易于應(yīng)對各種變化,亦使企業(yè)能動態(tài)加入或退出供應(yīng)鏈.

4)基本消除了信息孤島,實現(xiàn)信息共享和低成本協(xié)同,以醫(yī)藥公司 (購方)和藥廠 (供方)為例:

①時點信息共享 改變了過去藥廠必須派出醫(yī)藥代表進(jìn)駐醫(yī)藥公司才能了解產(chǎn)品銷售信息的狀況,通過供應(yīng)鏈平臺可隨時隨地查詢本廠每一批藥品在醫(yī)藥公司的銷量、流向和庫存等實時信息.

②精簡、優(yōu)化采供業(yè)務(wù)流程 根據(jù)實時庫存信息和共同設(shè)定的上下限,可由供 (藥廠)、購 (醫(yī)藥公示)任一方開銷 (購)貨申請單.只要另一方認(rèn)可,申請單即轉(zhuǎn)為正式單據(jù),同時也轉(zhuǎn)為協(xié)同單位的逆向單據(jù).如申請單是由供方提交,在購方認(rèn)可后,即轉(zhuǎn)為供方的正式銷售單,并送供方的配送部門完成貨品配送,同時數(shù)據(jù)送達(dá)購方自動轉(zhuǎn)為進(jìn)倉單據(jù),送購方倉儲部門等待到貨驗收;相關(guān)財務(wù)處理也如此,貨到驗收合格后,購方財務(wù)記應(yīng)付帳,數(shù)據(jù)送達(dá)供方自動轉(zhuǎn)為應(yīng)收帳.諸如類似業(yè)務(wù),只需一方制作單據(jù),相應(yīng)方的逆向單據(jù)即可通過傳送的數(shù)據(jù)自動生成,從而減少了錄入工作量、數(shù)據(jù)傳輸量和出錯率,顯而易見,僅協(xié)作單據(jù)的處理量就能減少 50%.

③協(xié)同優(yōu)化庫存 實時信息共享和采供雙方對庫存的共同監(jiān)管,可縮短貨品流轉(zhuǎn)時間,促使下游庫存上移,實現(xiàn) VM I(供應(yīng)商庫存管理計劃)管理,達(dá)到進(jìn)一步壓縮庫存,提高庫存優(yōu)化水平.

這種低成本、高效率的采、供雙方協(xié)同運作所產(chǎn)生的效益也同樣可體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的每一個采供環(huán)節(jié)上,例如醫(yī)藥公司與下游各醫(yī)療機構(gòu)或零售藥店之間.

4 結(jié) 語

SCMS的建設(shè)有助于企業(yè)在當(dāng)前日趨激烈的競爭環(huán)境下提升核心競爭力,加快發(fā)展速度.基于 SaaS模式的 SCMS可以免除中小企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù) IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需求,而在 SCMS建設(shè)時融入智能客戶端和 SOA技術(shù),可比目前使用單一 SaaS模式的系統(tǒng)更有安全性保障,而且能夠?qū)崿F(xiàn)更復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯,大幅提高系統(tǒng)在數(shù)據(jù)共享或應(yīng)用方面的柔性度和擴展性能.實踐證明,采用多種模式和技術(shù)相結(jié)合的 SCMS,可以起到優(yōu)勢互補的作用,這將成為商貿(mào)流通業(yè) SCMS建設(shè)的發(fā)展趨勢.

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Design and I mplementation of a Practical-Supply-chain Management System of Commercial Circulation I ndustry

LIU Qi1,YANGQin2

(1.Department of Computer Engineering,GuangxiUniversity of Technology,Liuzhou 545006,China;2.Department of Electronic Information and Control Engineering,GuangxiUniversity of Technology,Liuzhou 545006,China)

A supply-chainmanagement system consisting of SaaS platfor m,s mart client and service-oriented architecture can have the advantage of complementary strengths from several modes and advanced technologies and maintain coordination,interaction and s mooth operation of logistics,work flow,infor mation flow and capital flow in whole supply-chain.Thus,the competition of the supply-chain can be improved,and all parties participating in this supply-chain runningwill obtain better economic benefits.

supply-chain management system;SaaS;service-oriented architecture;smart client

TP 31 < class="emphasis_bold">文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

A

1004-1729(2011)02-0157-05

2011-03-18

廣西教育廳科研項目(200808LX331);廣西工學(xué)院自然科學(xué)基金項目(0840102)

劉琦 (1956-),女,河南西平人,廣西工學(xué)院計算機工程系副教授.