基層公共圖書館信息化建設(shè)中存在的問題及對策分析

【摘要】本文對現(xiàn)階段我國基層公共圖書館信息化建設(shè)中存在的突出問題進行了探討，并由此提出了加快基層公共圖書館信息化建設(shè)的對策。

【關(guān)鍵詞】基層公共圖書館；信息化建設(shè)；存在問題；對策

圖書館是傳播文獻信息資源的樞紐，是保存和傳播人類文明成果的重要機構(gòu)。隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，各種現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館的各項工作中，我國的圖書館信息化建設(shè)得到了迅猛發(fā)展。但是作為社會公益性文化事業(yè)的基層公共圖書館，在當前信息化建設(shè)大潮中卻舉步維艱、發(fā)展緩慢，嚴重影響了基層公共圖書館的健康發(fā)展。

1.基層公共圖書館信息化建設(shè)的意義

圖書館信息化是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，按照信息社會的要求，組織、開發(fā)和管理圖書館各項信息資源，為圖書館用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。具體說來就是信息儲存數(shù)字化、傳輸手段網(wǎng)絡(luò)化、管理控制智能化和人員素質(zhì)信息化。

公共圖書館是永久保存人類文化遺產(chǎn)的重要場所，是公民終身學習，普及科學文化知識，提高公民素質(zhì)的知識殿堂。但是目前多數(shù)基層公共圖書館仍然以傳統(tǒng)的服務(wù)方式和服務(wù)手段為主，它的各種局限性與落后性，在信息高度發(fā)達的今天已遠遠不能滿足人們對信息知識的迫切需求，這就要求我們必須加大基層公共圖書館信息化建設(shè)的力度。基層公共圖書館信息化建設(shè)是加速公共圖書館網(wǎng)絡(luò)化、實現(xiàn)資源共享、深化信息服務(wù)、進一步促進公共圖書館事業(yè)向前發(fā)展的需要。將計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運用于圖書館，將從整體上改善圖書館工作，并能為基層讀者提供更先進的服務(wù)，對公眾素質(zhì)的提高可以起到很大的促進作用。同時，隨著國家對文化事業(yè)投入的不斷增加和全國文化信息資源共享工程的全面實施，為傳統(tǒng)公共圖書館向數(shù)字化圖書館邁進提供了強勁的動力，因此無論是從公共文化服務(wù)體系建設(shè)，還是基層公共圖書館自身發(fā)展需要，信息化建設(shè)都勢在必行。

2.基層公共圖書館信息化建設(shè)中存在的問題

近年來，在各級政府的重視和圖書館自身的努力下，我國公共圖書館事業(yè)取得了長足發(fā)展，工作管理日益科學化，服務(wù)方式和服務(wù)手段不斷改進，隊伍素質(zhì)不斷提高。但是我們也應(yīng)清楚地認識到，目前由于受其自身基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)條件、人員素質(zhì)和經(jīng)費嚴重不足等因素的影響和制約，大多數(shù)基層公共圖書館在信息化建設(shè)方面還存在許多突出問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 財政投入不夠，經(jīng)費不足

由于歷史和體制方面的原因，經(jīng)費不足是大多數(shù)基層公共圖書館所面臨的現(xiàn)狀。雖然各級政府對公共圖書館的投入逐年提高，但是與我國經(jīng)濟發(fā)展速度和快速增長的物質(zhì)文化生活水平相比，基層公共圖書館的財政投入明顯偏低。一些地區(qū)公共圖書館的財政撥款只能勉強維持人員工資支出，甚至有些連人員工資都無法保障，根本不可能投入大量的資金進行圖書館的信息化建設(shè)。經(jīng)費的不足嚴重制約了我國基層公共圖書館信息化建設(shè)的發(fā)展。

2.2 基礎(chǔ)設(shè)施落后，功能不全

隨著社會信息化進程的加快，各基層公共圖書館在自動化、網(wǎng)絡(luò)化方面有了一定的發(fā)展，但是與省市圖書館、高校圖書館相比，各縣區(qū)基層公共圖書館信息化建設(shè)嚴重滯后，藏書老化，服務(wù)手段落后，設(shè)備不足，有些甚至連基本設(shè)施都還缺乏。即便是已實現(xiàn)和部分實現(xiàn)圖書自動化管理的圖書館，也還存在不夠完善和應(yīng)用程度較低的問題。有的雖然建有電子閱覽室，但是擁有電子數(shù)字圖書的數(shù)量和種類有限。在數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息開發(fā)利用方面明顯不足，面向讀者提供的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容，尤其是具有本地特色的數(shù)字化文獻資源較少，遠遠不能滿足大眾的需求，甚至一些圖書館由于技術(shù)人員缺乏而將省市配置的機器閑置。建設(shè)自動化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化圖書館是公共圖書館的發(fā)展方向，而實際上各基層公共圖書館的信息化建設(shè)并未真正啟動。

2.3 觀念陳舊，服務(wù)方式、服務(wù)手段落后

長期以來，由于人們對公共圖書館存在認識上的偏差，認為圖書館是用以收藏和保存人類文化遺產(chǎn)的，這種陳舊的觀念根深蒂固，導致了很多圖書館工作人員重藏輕用，服務(wù)方式、服務(wù)手段落后，不能滿足人們對信息的需求；其次，傳統(tǒng)的工作模式也制約了工作人員的觀念和認識，墨守成規(guī)，能動性較差，信息化意識淡薄。很多基層公共圖書館的服務(wù)仍舊以手工狀態(tài)方式為主，有的雖然引進了信息技術(shù)，但是利用程度不夠，很多僅停留在簡單應(yīng)用方面，工作人員沒有形成創(chuàng)造性服務(wù)的意識，服務(wù)的水平和質(zhì)量都不高。

2.4 專業(yè)人員匱乏，人員素質(zhì)有待提高

加強圖書館信息化建設(shè)，關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)。但是在大多數(shù)基層公共圖書館中，一方面既懂圖書館專業(yè)知識又能夠熟練使用信息技術(shù)的人才少之又少；另一方面，現(xiàn)有管理人員年年齡結(jié)構(gòu)趨于老化，知識結(jié)構(gòu)陳舊，管理水平較低，與讀者溝通不暢。圖書館人員不論是自身的知識、業(yè)務(wù)能力、外語水平還是計算機技術(shù)等方面都有所欠缺，整體水平不高，這些都影響了圖書館的信息化建設(shè)步伐，制約了圖書館的信息化水平的提高。

3.加快基層公共圖書館信息化建設(shè)的對策

在社會信息化進程中，基層公共圖書館起著非常重要的作用。為了加快基層公共圖書館信息化建設(shè)步伐，不斷提高其信息化水平，以更好地發(fā)揮其作用，應(yīng)采取以下措施：

3.1 領(lǐng)導重視，加大政府投入力度

公共圖書館是政府投資的公益文化事業(yè)的重要組成部分，是政府提供的一種必不可少的公共服務(wù)產(chǎn)品，政府應(yīng)當承擔保障公共圖書館信息化建設(shè)和運行的經(jīng)費。加大政府投入是從根本上改變基層公共圖書館信息化建設(shè)現(xiàn)狀的關(guān)鍵。各級領(lǐng)導要高度重視，在資金方面加大投入力度，應(yīng)將本地公共理圖書館的信息化建設(shè)和更新改造經(jīng)費單獨列入預(yù)算，以防被有關(guān)部門以各種理由截留，并加強政府監(jiān)督管理，才能有效推進公共圖書館信息化建設(shè)的進程。同時，各基層公共圖書館也要主動出擊，積極向政府和社會各界爭取資金，從推介、宣傳入手，努力提升自身在公眾及政府領(lǐng)導心目中的聲望。

3.2 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立特色信息化數(shù)據(jù)庫

一是各基層公共圖書館應(yīng)合理利用資金，不斷加強和改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立同時具有互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件收發(fā)、光盤數(shù)據(jù)庫和其他數(shù)據(jù)庫的檢索并支持遠程訪問、運行多媒體電子出版物和網(wǎng)上讀書、視頻點播、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學等功能的電子閱覽室；二是在逐步實現(xiàn)館藏資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，加大電子文獻的采購比例，不斷擴大自己的館藏資源；三是在建立信息化數(shù)據(jù)庫時要充分發(fā)揮文獻資源的特色和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。建立適用于本地區(qū)的有特色的信息化數(shù)據(jù)庫。基層公共圖書館應(yīng)該在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，增加對本地區(qū)政治改革、經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)土人情等有關(guān)內(nèi)容的收錄力度，在做好文化信息資源接收、傳送和日常工作的同時，更注重本地特色資源的開發(fā)、利用，讓兩者更好地結(jié)合起來，盡可能地滿足不同年齡、層次讀者的信息需求。

3.3 更新觀念，創(chuàng)新服務(wù)

基層公共圖書館要進行信息化建設(shè)，當務(wù)之急是擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，解放思想，破除陳舊的“重藏輕用”的管理模式和“封閉式服務(wù)”的陳舊觀念，強化信息服務(wù)意識，充分認識到信息化建設(shè)的重要性。只有樹立全新的信息化理念，樹立“以人為本”，“服務(wù)社會、服務(wù)讀者”的理念，基層公共圖書館才會開創(chuàng)信息化的新局面。

在科技發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和工作手段已不能滿足社會對公共圖書館的需求，公共圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，變被動為主動，向社會公眾提供高質(zhì)量、高效率的個性化信息服務(wù)，才能滿足讀者對信息的多樣化，及時性的需求，為讀者提供更高層次的信息服務(wù)。

3.4 加強培訓，提高人員的綜合素質(zhì)

基層公共圖書館信息化建設(shè)需要既懂圖書情報學專業(yè)知識，又熟悉各種信息技術(shù)的高素質(zhì)、復合型人才，需要高層次、高素質(zhì)創(chuàng)造型管理人才和訓練有素、學有專長的專業(yè)人才，特別是受過正規(guī)培訓的信息管理人才和計算機網(wǎng)絡(luò)人才。因此，必須加強圖書館人才隊伍的建設(shè)，一方面要采取各種形式加強對現(xiàn)有人員進行相關(guān)知識和技能的培訓，不斷提高其綜合素質(zhì)；另一方面要不斷引進高素質(zhì)人才，特別是熟悉圖書館業(yè)務(wù)知識、計算機技術(shù)、核心專業(yè)等方面知識的人才。同時還要利用可觀的薪酬激勵機制，相互競爭的用人機制，逐漸形成良好的人才環(huán)境，真正做到吸引人才，留住人才，為圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化管理做好人力資源的準備。

3.5 做好對讀者的宣傳和培訓工作

高度信息化的圖書館必然大量使用各種新技術(shù)，這就不可避免地會令一些讀者產(chǎn)生操作上的困難，甚至發(fā)生自我堵塞信道的現(xiàn)象。因此基層公共圖書館還要做好對讀者的宣傳和培訓工作，積極主動地引導讀者熟悉并熟練運用各種新技術(shù)、新手段，使讀者順利獲取所需要的信息。信息時代的圖書館應(yīng)當是高度信息化的圖書館，它必然有最豐富的電子化信息資源作為保障，必須保證信息通道的通暢?？傊?，就是幫助讀者以最便捷的手段獲取所需的信息。當然，基層公共圖書館的信息化建設(shè)是社會信息化的一部分，它的實現(xiàn)和發(fā)展還需要我們在實踐中不斷地加以探討和研究。

4.結(jié)語

信息時代，隨著數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，以計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)的應(yīng)用，將基層公共圖書館帶入一個全新的環(huán)境，同時也給基層公共圖書館帶來了發(fā)展機遇，信息技術(shù)革命推動了基層公共圖書館向計算機化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展?；鶎庸矆D書館只有抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，采取切實可行的措施，不斷加快信息化建設(shè)步伐，才能滿足信息社會人們對公共圖書館的要求。才能更好地促進基層公共圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

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作者簡介：黃新建（1977—），男，河南平輿人，中共駐馬店市委黨校講師，研究方向：科技信息。