讓錘子更沉，羽絨更輕

文/蘭溪

讓錘子更沉，羽絨更輕

文/蘭溪

彼得·杜拉克是美國(guó)20世紀(jì)著名的管理學(xué)家，被人譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，而讓人難以置信的是，年輕時(shí)期的杜拉克也曾是一位“用人盲”。

1938年，年輕的杜拉克在紐約創(chuàng)辦了一家自己的小公司，他與所有的老板一樣，為公司的每一個(gè)崗位都安排了一位員工。杜拉克喜歡在公司里到處走走，便于掌握更多的公司狀況。那天，他巡視到銷售部，看見一位營(yíng)銷員正在和一位顧客溝通，那位營(yíng)銷員的表達(dá)能力不強(qiáng)，說(shuō)話的速度過(guò)快，而且還經(jīng)常詞不達(dá)意，推銷了半天，那位顧客還是離開了商店。

這位營(yíng)銷員無(wú)聊地回到了工作臺(tái)，檢查自己的銷售賬單，杜拉克發(fā)現(xiàn)他的推銷技巧雖然不高，但是記賬卻是非常仔細(xì)認(rèn)真，杜拉克對(duì)他說(shuō)：“如果你能把自己的表達(dá)能力也提升到和記賬能力一樣優(yōu)秀，那你一定會(huì)成為一位出色的營(yíng)銷員！”幾分鐘后，杜拉克又在車間看到主任正在訓(xùn)斥一位生產(chǎn)員工，因?yàn)槟俏粏T工雖然平實(shí)眼尖心細(xì)，說(shuō)起話來(lái)頭頭是道，但是動(dòng)手能力卻非常弱，盡管他能看出來(lái)產(chǎn)品上的任何一點(diǎn)瑕疵，但自己卻加工不出完美的產(chǎn)品。杜拉克了解到這些情況后對(duì)那位員工說(shuō)：“你的動(dòng)手能力確實(shí)有些不足，如果你能努力改變這一點(diǎn)，我相信你將是一位優(yōu)秀的員工！”

杜拉克本以為這樣的鼓勵(lì)一定能使他們改掉自己的不足和缺點(diǎn)，然而讓他沒(méi)有想到的是，兩個(gè)月過(guò)去了還是一切照舊，雖然他們都很努力地改變著自己，但卻收效甚微。那兩位員工還被這種壓力給折磨得痛苦萬(wàn)分，他們甚至都給杜拉克遞交了辭職信。

“難道他們真的無(wú)法改掉自己的不足，無(wú)法提升自己？”杜拉克遲疑了。

有一天，杜拉克去郊外的一個(gè)小鎮(zhèn)上探望友人，在那里，他看見一位老婦人正在曬羽絨，杜拉克不解地問(wèn)：“這些羽絨被水淋過(guò)，為什么還要曬呢？”老婦人說(shuō)：“羽絨曬一曬會(huì)變得更松更輕，那樣做起來(lái)的被子或衣服會(huì)更暖更輕！”沒(méi)走多少路，他又看到一家打鐵鋪，打鐵匠正在打鑄一只大錘子，杜拉克心里說(shuō)，錘子確實(shí)要不斷地打，才會(huì)更沉，更堅(jiān)實(shí)。

一剎那，杜拉克忽然有所頓悟，世間萬(wàn)物的優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)本無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)優(yōu)點(diǎn)來(lái)物盡其用才是最完美的部署：用羽絨做敲敲打打的工具，它的致命弱點(diǎn)就是太輕，而如果用來(lái)做衣服被褥，它的弱點(diǎn)則成為無(wú)與倫比的優(yōu)點(diǎn)，甚至是越輕越好；如果用鐵來(lái)做衣服，它的致命弱點(diǎn)就是“硬和沉”，但用它來(lái)做錘子，它的缺點(diǎn)很快就成了不可替代的優(yōu)點(diǎn)，甚至是越沉越好，越硬越好！

這時(shí)，杜拉克猛然想起了自己公司里的員工，他不禁用力拍了一下自己的腦袋，自責(zé)地嘆了一句：“我為什么不能讓錘子更沉，讓羽絨更輕呢？”

回到公司，杜拉克很快做出了一個(gè)決定：把那位說(shuō)話太快但記賬仔細(xì)又清楚的營(yíng)銷員調(diào)到財(cái)務(wù)部，把那位眼尖心細(xì)但動(dòng)手能力差的車間員工調(diào)到質(zhì)檢部。僅僅這樣一調(diào)換，奇跡發(fā)生了，那兩位員工在新崗位上工作得非常順利和快樂(lè)，并且都從杜拉克這里取回了各自的辭職書。

從此以后，杜拉克再也不會(huì)強(qiáng)硬要求員工努力改變自己的不足了，而是去努力發(fā)現(xiàn)員工們的優(yōu)點(diǎn)，并且根據(jù)不同的優(yōu)點(diǎn)分配不同的工作，讓他們把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得最大，就在這種“讓錘子更沉，讓羽絨更輕”的用人理念中，杜拉克的公司發(fā)展得越來(lái)越好，最重要的是每一位員工都工作得非常快樂(lè)。

正如杜拉克1954年出版《管理實(shí)踐》中所描述的那樣：“用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處！”