姜志琳

（黑龍江省農(nóng)墾科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150431）

隨著計算機技術(shù)快速發(fā)展和素質(zhì)教育工程推進，計算機實驗教學(xué)越來越受到重視，計算機機房作為高職院校教學(xué)科研活動的重要場所，承擔(dān)大量實驗教學(xué)任務(wù)和輔助教學(xué)任務(wù)。計算機使用頻率高，使用人員范圍廣，硬件故障率高，各種操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件復(fù)雜多樣。那么如何進行科學(xué)有效的管理，保障正常開展教學(xué)科研活動，是值得機房管理者探討的問題。

1 高校計算機機房現(xiàn)狀

1.1 承擔(dān)任務(wù)重機房除了承擔(dān)大量教學(xué)科研任務(wù)外，還有學(xué)生自由上機學(xué)習(xí)、上機考試等。其中實驗課包括計算機專業(yè)的課程與非計算機專業(yè)的課程及計算機文化基礎(chǔ)課程。此外，為了更好地發(fā)揮高校服務(wù)社會的功能，機房還有各種專業(yè)技能、證書培訓(xùn)等任務(wù)。

1.2 軟件維護難度大教學(xué)和應(yīng)用軟件數(shù)量多且不斷要進行版本升級，操作系統(tǒng)經(jīng)常要安裝補丁，殺毒軟件不斷需要更新病毒庫。學(xué)生有意無意修改系統(tǒng)參數(shù)或刪除重要系統(tǒng)文件，影響系統(tǒng)運行，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。另外，各種病毒隨時都會侵害計算機，一旦計算機感染病毒，可能導(dǎo)致整個機房的計算機癱瘓，嚴重影響正常教學(xué)活動。

1.3 硬件故障頻繁。機房開放時間長，機器使用頻率高，使用人員范圍廣，從而導(dǎo)致計算機硬件故障頻繁，經(jīng)常出現(xiàn)問題的部件有：主板、內(nèi)存、顯卡、硬盤、USB接口。另外，部分同學(xué)有意無意更改BIOS設(shè)置導(dǎo)致計算機系統(tǒng)工作不正常。此外，由于高校普遍存在經(jīng)費緊張問題，計算機使用年限時間長，設(shè)備老化嚴重，給維護工作帶來困難。

2 管理措施

2.1 完善規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)項目針對計算機機房管理工作繁雜的特點，為了提高管理效率，有必要制定一系列規(guī)章制度和辦事流程，方便開展教學(xué)和科研工作。機房必須有嚴格的規(guī)章制度，例如無論教師還是學(xué)生必須穿鞋套進入機房、保持機房衛(wèi)生、禁止在座位上吃東西、喝飲料、不許隨地吐痰、吐口香糖、亂扔?xùn)|西、必須愛護機房內(nèi)公共設(shè)備、不得隨意搬動或拔插有關(guān)設(shè)備、上機者必須衣冠整潔、著裝整齊、禁止在機房內(nèi)穿拖鞋、背心等等。其次，用現(xiàn)代化的管理手段管理機房。例如采用刷卡上機的方式。對于教學(xué)計劃內(nèi)的上機，只允許計劃內(nèi)的學(xué)生刷卡進入，并自動分配機位；對于開放式機房，學(xué)生刷卡后，采用自動分配機位并記錄上機時間、自動進行計費。在軟件的設(shè)計上，只要任課教師或?qū)嶒灲處熂皶r輸入壞機位現(xiàn)象，就可及時顯示各機位狀態(tài)，并進行機位分配時自動跳過壞機位，同時，也便于維護人員進行維護。如果，學(xué)校條件不允許，可以采用人工分配的方式：以開班級為單位，落實人機相應(yīng)入座，一并記錄學(xué)生姓名及上機及下機時間，機器使用情況等，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時做相應(yīng)的處理。用計算機進行管理，使得機房在管理上更具合理性、科學(xué)性、嚴謹性、透明性，減輕工作人員的工作強度，提高工作效率。

如果將機房作為多媒體教室進行教學(xué)，可以安裝多媒體教學(xué)軟件。此類軟件使得教師機具有廣播教學(xué)、語音教學(xué)、學(xué)生演示、監(jiān)控轉(zhuǎn)播、屏幕錄制、屏幕回放、分組教學(xué)、語音討論、屏幕肅靜、網(wǎng)絡(luò)影院、文件分發(fā)、電子教鞭、系統(tǒng)設(shè)置等功能；學(xué)生機具有電子舉手、遠程消息、電子簽到、提交作業(yè)等功能。上課時，任課教師可以對任何學(xué)生的操作進行屏幕監(jiān)視，如出現(xiàn)非法操作可及時進行警告。機房管理人員也可以充分利用上述網(wǎng)絡(luò)控制功能分發(fā)傳送文件、遠程復(fù)位、遠程關(guān)機和系統(tǒng)鎖定，可以統(tǒng)一控制學(xué)生機的開、關(guān)機，使原本十分繁鎖的管理工作變得輕松、快捷。

2.2 加強實驗技術(shù)隊伍建設(shè)人才隊伍建設(shè)是機房一項重要工作，一支具有實力雄厚的實驗技術(shù)隊伍是培養(yǎng)具有現(xiàn)代化綜合型人才的基礎(chǔ)。一是加強思想道德建設(shè)。培養(yǎng)和提高工作的事業(yè)心和責(zé)任感，充分認識到工作的重要性和艱巨性。二是加強學(xué)習(xí)，提高能力。計算機科學(xué)技術(shù)發(fā)展快速，實驗教師只有不斷提高理論水平和實踐業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)發(fā)展需要。三是完善考核制度，激發(fā)工作積極性。機房工作繁重，工資待遇不高，要在職稱和崗位聘任上給予一定的政策支持。

2.3 加強設(shè)備和器材管理管理設(shè)備和器材是機房重要的工作內(nèi)容之一。機房設(shè)備和器材種類多、數(shù)量大、項目繁雜，包括服務(wù)器、學(xué)生計算機、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各種計算機配件等。一是做好設(shè)備管理登記工作。實驗室要配備專職設(shè)備和器材管理員（沒有條件的兼職也可），要登記物品名字、型號、品牌、價格、購入日期、使用人等信息。二是做好設(shè)備使用、保養(yǎng)和維修、更新工作。經(jīng)常對設(shè)備進行不定期和定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.4 注重環(huán)境建設(shè)良好的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境有助于開展實踐教學(xué)活動。計算機對周圍環(huán)境要求比較高，包括溫度、濕度、空氣等因素在內(nèi)的周圍環(huán)境對其正常運行有很大影響，所以加強環(huán)境建設(shè)具有十分重要意義。一是保持室內(nèi)合理的溫度與濕度。溫度過高會加快半導(dǎo)體材料和集成電路老化，機房要配置空調(diào)。空氣濕度過低，計算機容易產(chǎn)生靜電?？諝鉂穸冗^高，計算機容易受潮。二是保持機房清潔衛(wèi)生。嚴禁學(xué)生帶各種零食、液體飲料進入機房，規(guī)定學(xué)生“戴“鞋套進入機房，定期進行衛(wèi)生清掃和消毒工作。三是做好安全防范工作。加強水、電、門窗等安全管理，配備防雷擊設(shè)施、消防滅火設(shè)施、防盜設(shè)備。

3 利用計算機技術(shù)，提高管理效率

3.1 硬盤保護系統(tǒng)軟件系統(tǒng)維護是機房工作的重點之一。采用硬盤保護系統(tǒng)，實現(xiàn)對軟件系統(tǒng)有效管理和維護。硬盤保護系統(tǒng)具有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護、多重操作系統(tǒng)引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)克隆、自動完成IP和計算機名稱修改等功能，解決軟件安裝和系統(tǒng)維護工作中遇到的很多問題，大大減輕工作量，提高工作效率。以下對硬盤保護系統(tǒng)主要功能進行介紹：(1)設(shè)置硬盤分區(qū)類型和保護狀態(tài)把計算機硬盤分為多個分區(qū)，根據(jù)使用類型不同，設(shè)置不同的分區(qū)類型和保護模式。分區(qū)類型分為操作系統(tǒng)分區(qū)（用于安裝操作系統(tǒng)）、專屬數(shù)據(jù)分區(qū)（只屬于某個操作系統(tǒng)，其他操作系統(tǒng)都無法檢測到這個分區(qū)）、共享數(shù)據(jù)分區(qū)（各個操作系統(tǒng)都可以使用這個分區(qū)）；分區(qū)保護模式分為每次還原、每天還原、每周還原等。（2）使用硬盤還原卡進行保護。還原卡是實現(xiàn)單機保護、實時監(jiān)控、隨時、定時還原系統(tǒng)的一種專用插卡。可以用于解決病毒的入侵、感染及破壞，操作者有意無意地刪除和破壞系統(tǒng)的操作，對CMOS參數(shù)進行的修改破壞等問題。使用還原卡，可以將計算機的系統(tǒng)分區(qū)或其他需要保護的分區(qū)保護起來，可以將還原卡設(shè)定為下次啟動或過一定時間后對系統(tǒng)進行自動還原，這樣，在此期間對系統(tǒng)的修改將不復(fù)存在，免去了系統(tǒng)每使用一段時間后由于種種原因造成系統(tǒng)紊亂而不得不重裝系統(tǒng)之苦。還原卡一般也提供了安裝模式以安裝新的需要正常使用的軟件。從某種程度上，使用還原卡甚至比使用Ghost軟件來恢復(fù)系統(tǒng)還要方便

3.2 硬件設(shè)備的管理

機房內(nèi)的計算機使用頻率高，所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機房正常運作對硬件設(shè)備進行維護是十分必要的，要做好硬件設(shè)備的管理，需要建立硬件設(shè)備的定期檢查維護與及時維修相結(jié)合的管理制。

在管理和維護的同時，還應(yīng)該經(jīng)常對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)文明教育，針對高職學(xué)生的心理特點，加強政治思想教育，引導(dǎo)學(xué)生自覺抵制網(wǎng)絡(luò)的消極影響。在高職院校計算機機房的管理，將“管”與“理”有機融合起來，能夠降低機房中故障的發(fā)生率，有效提高教學(xué)效果，起到事半功倍的效果。

[1]電腦報社.電腦硬道理.重慶出版社，1999.10.

[2]譚浩強，宋紅，吳建軍，岳俊梅.計算機安全技術(shù)，2008.8.