做足專業(yè)性 強(qiáng)化服務(wù)性：以《平頂山日報(bào)·健康周刊》為例談?？瘜０鎰?chuàng)新

□ 牛瑛瑛

（平頂山日報(bào)社，河南 平頂山 467000）

報(bào)紙專版的興起是媒介市場的需要。專版是報(bào)紙宣傳的特色陣地，辦好報(bào)紙專版，注重專版的新聞性、專業(yè)性、服務(wù)性是報(bào)紙服務(wù)于群眾的具體體現(xiàn)。2010年，河南省《平頂山日報(bào)》推出了健康、教育、財(cái)金等專版，以服務(wù)性為前提，向讀者傳播專業(yè)性較強(qiáng)的新聞內(nèi)容。幾年來，這些專版獲得讀者及同行的認(rèn)可與肯定。下面，筆者就結(jié)合近幾年《健康周刊》的工作實(shí)踐談幾點(diǎn)體會(huì)：

明確讀者定位 突出專業(yè)特點(diǎn)

報(bào)紙的?？瘜０嬉脍A得讀者、站穩(wěn)市場，必須定位明確、立足專業(yè)、強(qiáng)化服務(wù)，必須針對報(bào)紙的傳播功能，精心研究受眾面，確立自己的主要讀者群并強(qiáng)化個(gè)性特色。

《平項(xiàng)山日報(bào)》是河南省平頂山市權(quán)威的主流媒體，讀者涉及各類人群，目前開辦有健康、教育、財(cái)經(jīng)、法制等?？瘜０?。這些專刊專版各有側(cè)重，在分別展示平頂山各行各業(yè)的發(fā)展成就同時(shí)，還向讀者定期推出與生活息息相關(guān)的各種內(nèi)容，為讀者的工作學(xué)習(xí)、健康生活、科學(xué)理財(cái)?shù)忍峁┓?wù)。由于讀者群明確，內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性、獨(dú)特的視角及鮮明的服務(wù)風(fēng)格，受到了各界好評(píng)，收到了良好的傳播效果。

2010年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前夕，《平頂山日報(bào)·健康周刊》刊發(fā)了一篇對市區(qū)各大醫(yī)院及藥店的暗訪稿件，涉及的主要內(nèi)容便是與百姓健康生活分不開的藥品。這篇稿件刊發(fā)后引起了很多市民的關(guān)注，收到了良好的社會(huì)效果。

藥品是市民家中必備的，醫(yī)院和藥店存在的藥品上的問題直接關(guān)系到百姓的生活甚至生命。這篇稿件能引起如此大的反響，除了做到真實(shí)外，筆者還做了周密的前期工作。

先是向市民發(fā)布消息，并以調(diào)查問卷的形式讓市民參與其中，很快，陸續(xù)通過電話、電子信箱、郵寄的方式收到眾多市民反饋的調(diào)查問卷。其中，回收《醫(yī)療行業(yè)服務(wù)調(diào)查表》、《藥店服務(wù)調(diào)查表》共計(jì)638份。筆者對所有問卷進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)和總結(jié)，把市民集中反映、關(guān)注的問題進(jìn)行了整理。最后針對這些存在的問題和市民建議進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)院和藥店呈現(xiàn)的問題如針對“顧客買藥，店員介紹保健品”、“買處方藥很容易，多數(shù)不要處方”、“藥店里，買生活用品能刷醫(yī)?？ā钡痊F(xiàn)象多和百姓問卷反映的情況一致。稿件刊發(fā)后，筆者又采訪了相關(guān)部門，問題很快得到解決。

健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到千家萬戶的幸福?！镀巾斏饺請?bào)·健康周刊》刊發(fā)的這篇暗訪稿件較好地體現(xiàn)了這個(gè)專版的專業(yè)性與服務(wù)性的有機(jī)結(jié)合。

采集本土新聞 做出品牌優(yōu)勢

現(xiàn)在各類報(bào)紙幾乎都開辟了相近的專版?？瑘?bào)紙之間信息雷同、重復(fù)內(nèi)容較多。要想別出心裁地抓住讀者的眼球，?？瘜０婢鸵龀鲎约旱钠放苾?yōu)勢，就要有出彩的本土新聞，有與其他報(bào)紙不一樣的報(bào)道方式、報(bào)道亮點(diǎn)。

在報(bào)紙中，?？瘜０娴耐怀龉δ苁切侣勑院头?wù)性。每個(gè)專刊專版都代表著一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域，面對的讀者主要是有需求的讀者和業(yè)內(nèi)人士及相關(guān)行業(yè)部門。由于行業(yè)權(quán)威資源對行業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和參考意義，因此發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，全面采集行業(yè)信息，是?？瘜０娴牧⑸碇?。

2012年3月28日，《平頂山日報(bào)·健康周刊》刊發(fā)了《“半路出家”的皮膚病專家》一文，講的是軍醫(yī)王國安轉(zhuǎn)業(yè)后干的不是老本行，但是他靠著刻苦鉆研成為專家。工作時(shí)雖然早已到了下班時(shí)間，可他一定要看完最后一位病人；雖然并不富有，但他常常為患者墊付醫(yī)藥費(fèi)。王國安的事，筆者是偶然從一位市民口中聽說的，為采寫這篇稿件，筆者數(shù)次前去他工作的診室及家中，當(dāng)他的事跡一件一件呈現(xiàn)出來后，筆者為之感動(dòng)，刊發(fā)后，讀者也一樣為之感動(dòng)。很快，他又被樹為醫(yī)院先進(jìn)典型，成為同行學(xué)習(xí)的榜樣。

2012年5月16日《平頂山日報(bào)·健康周刊》刊發(fā)的《300多名先心病患兒獲得免費(fèi)救治》一文，說的是一家醫(yī)院成為全省先心病患兒免費(fèi)救治醫(yī)院后，已免費(fèi)救治了300多名先心病患兒，同時(shí)這篇文章也為其他需要免費(fèi)救治的先心病患兒提供了相關(guān)服務(wù)。先心病手術(shù)可以不花錢，讓很多貧困家庭看到了希望。

為讓這樣的新聞更具可讀性和服務(wù)性，筆者又做了跟進(jìn)報(bào)道。2012年5月30日《平頂山日報(bào)·健康周刊》又刊發(fā)了《微創(chuàng)心臟外科手術(shù)讓患者免受開胸之苦》一文，進(jìn)一步向讀者講述了先心病患兒不僅可以享受免費(fèi)手術(shù)治療，手術(shù)時(shí)還可以選擇不開胸的微創(chuàng)手術(shù)。這種手術(shù)創(chuàng)傷小、出血少、恢復(fù)快，為先心病患兒提供了一個(gè)更好的診療平臺(tái)。

報(bào)紙專版專刊強(qiáng)調(diào)注重專業(yè)性，正是為了滿足更多讀者的需求。新時(shí)代的不同讀者，讀報(bào)的目的并不完全一樣。有的希望通過閱讀報(bào)紙，了解時(shí)事；有的希望通過閱讀報(bào)紙，方便自己就醫(yī)、購房、買車；還有不少企事業(yè)單位，希望通過報(bào)紙來宣傳自己。這就需要專版?？l(fā)揮起行業(yè)優(yōu)勢，并精心采集行業(yè)信息來滿足不同的受眾，同時(shí)還要用大量“通俗化”的報(bào)道吸引讀者。

近年來，《平頂山日報(bào)》推出的健康、經(jīng)濟(jì)、教育、法制等行業(yè)版面，在保持整份報(bào)紙的權(quán)威性、指導(dǎo)性前提下，刊發(fā)了大量的可讀性新聞，已為越來越多的受眾所接受。

做足公益策劃 挖掘新聞深度

報(bào)紙?？瘜０娴膬?yōu)勢特點(diǎn)不僅在于內(nèi)容特色的突出，而且在于形式特色的凸顯。專刊專版雖然不能像新聞版一樣，以密集的信息量和很強(qiáng)的時(shí)效性傳播信息，但它是新聞版的補(bǔ)充和延伸。專版要想更富有吸引力，更具特色，并且在一定程度上彌補(bǔ)本身新聞性不強(qiáng)的缺陷，就必須緊跟形勢，與時(shí)代同步，從選題取材到立意，都必須反映時(shí)代精神，蘊(yùn)涵時(shí)代氣息。在新聞的選取上也不能淺薄、庸俗，而要緊跟時(shí)代、貼近百姓生活，讓新聞厚重起來，從而深化新聞主題，提升報(bào)紙含金量，滿足讀者閱讀需求。

2012年 2月 23日，“健康衛(wèi)東”活動(dòng)在平頂山市衛(wèi)東區(qū)啟動(dòng)。作為一項(xiàng)長期的民心工程，“健康衛(wèi)東”活動(dòng)的內(nèi)容很豐富，從健康環(huán)境、健康服務(wù)、健康人群等方面制定了詳細(xì)的指標(biāo)，力爭到2015年實(shí)現(xiàn)健康環(huán)境、健康服務(wù)、健康人群三大目標(biāo)。

如何讓這一活動(dòng)更加深入人心？《平頂山日報(bào)·健康周刊》發(fā)揮專版專辦的優(yōu)勢，為其策劃了一套歷時(shí)100天的宣傳方案，從“健康衛(wèi)東”徽標(biāo)及宣傳語征集開始，到人人為“健康衛(wèi)東”作貢獻(xiàn)、啟動(dòng)衛(wèi)東區(qū)工間操比賽、“健康衛(wèi)東”創(chuàng)建活動(dòng)成果形象展示等，緊貼健康要素，既發(fā)揮了專版專辦的優(yōu)勢，又滿足了主辦方及讀者群的需求。

報(bào)紙專刊專版是依附在報(bào)紙新聞版后面的版面，為什么還要講究新聞性呢？這其實(shí)是由報(bào)紙自身的特性所決定的。報(bào)紙是新聞紙，包括?？瘜０娴膬?nèi)容也應(yīng)當(dāng)具有一定新聞性。報(bào)紙的?？瘜０娌荒苊撾x新聞的范疇，而應(yīng)符合報(bào)紙宣傳的整體特點(diǎn)和規(guī)律。作為報(bào)紙專刊專版工作者，絕不能只為企業(yè)宣傳服務(wù)，而忘記了報(bào)紙的整體特點(diǎn)——新聞性。

筆者認(rèn)為，報(bào)紙?？瘜０嬉惨獜?qiáng)調(diào)貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，更要注重新聞性與服務(wù)性、實(shí)用性的有機(jī)結(jié)合。這就需要在一定的局限中圍繞專題抓熱點(diǎn)，圍繞策劃對熱點(diǎn)話題進(jìn)行深入報(bào)道。只有抓住了這些，才能真正抓住讀者。與新聞版相比，報(bào)紙專刊專版更注重縱深的拓展而不是面上的擴(kuò)張。它以對某一方面報(bào)道的集中、深入與豐富，作為自己的立足點(diǎn)。也就是說，辦好報(bào)紙?？瘜０?，一定要突出本身的專業(yè)性，要在專業(yè)性的大眾化上下工夫，有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地策劃一些重大活動(dòng)，不斷地挖掘新報(bào)道題材，以此來吸引更多讀者。