謝 林

（陜西省圖書館，陜西 西安 710061）

〔作者信息〕謝林，男，研究館員，館長。

全國文化信息資源共享工程（以下簡稱共享工程）自2002年在全國逐步展開，經(jīng)過八年的不懈努力，取得了顯著的建設(shè)成果。計算機、服務(wù)器、電子閱覽、數(shù)字服務(wù)等過去在發(fā)達地區(qū)才能看到的現(xiàn)代化設(shè)備與技術(shù)，已經(jīng)在經(jīng)濟尚不發(fā)達的中西部圖書館落地生根；閉塞的縣、鄉(xiāng)、村圖書館（室）“孤島”借助現(xiàn)代通訊手段，從此融入圖書館大家庭的共享空間；一大批圖書館員經(jīng)過不間斷的技術(shù)培訓(xùn)，成長為新一代技術(shù)骨干；豐富的數(shù)字資源運用現(xiàn)代傳播技術(shù)為廣大貧困地區(qū)的人民群眾所共同分享；特色鮮明的地方文化資源不斷豐富著各地群眾的精神生活。共享工程面向農(nóng)村大眾搭建信息通道的目標(biāo)初步實現(xiàn)。

然而，應(yīng)當(dāng)清醒地看到，在共享工程取得初步成效的同時，社會環(huán)境的變化特別是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用，推動著知識信息的來源日趨豐富和多樣，人們獲取、應(yīng)用知識信息的方式也隨之悄然發(fā)生變化，越來越多的人們在成為信息用戶的同時，更多地選擇信息互動，主動參與信息建設(shè)，使知識信息的傳播呈現(xiàn)前所未有的繁榮景象。這種技術(shù)進步引發(fā)的知識信息繁榮，的確為廣大農(nóng)村的知識信息普及起到了良好的推動作用，但是囿于城鄉(xiāng)人群在知識信息儲備、信息應(yīng)用條件、信息獲取技能、信息捕捉傾向等方面的差異，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝依然存在繼續(xù)拉大的趨勢。如何更好地與時俱進，借助日新月異的現(xiàn)代信息技術(shù)，提高農(nóng)村群眾的信息應(yīng)用技能與水平，擴大知識信息在農(nóng)村傳播的廣度與深度，是共享工程“十二五”建設(shè)當(dāng)中必須面對的課題。

1 無障礙：讓信息與用戶“零距離”

據(jù)《2009年中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》〔1〕顯示，截止2009年底，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是44.6%，在農(nóng)村僅為15%。對比2004年以來中國城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展差距，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度放緩，城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”有擴大的趨勢。2009年底中國網(wǎng)民規(guī)模達3.84億人，年增長率28.9%，互聯(lián)網(wǎng)在總?cè)丝谥械钠占奥蕪?2.6%提升到28.9%。其中城鎮(zhèn)網(wǎng)民總數(shù)為27719萬人，年增長率29.9%，年增長6379萬人；而農(nóng)村網(wǎng)民雖然已經(jīng)達到10681萬人，但年增長率只有26.3%，年增長2220萬人。

再以陜西為例，看看西部地區(qū)的情況。陜西省作為西部欠發(fā)達地區(qū)，截止2009年底網(wǎng)民總數(shù)為995萬人（占陜西總?cè)丝诘慕?7%），年增長25.9%（全國排名第17位），低于全國28.9%的平均增長水平。陜西農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?7.9%，但農(nóng)村網(wǎng)民僅占全省網(wǎng)民總數(shù)的25.8%，低于全國27.8%的平均水平?！?〕可見，西部地區(qū)不僅網(wǎng)民總數(shù)少，增速低，且農(nóng)業(yè)人口所占比重大，農(nóng)村網(wǎng)民增速更低。

這組數(shù)據(jù)說明，農(nóng)村群眾利用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)低于城鎮(zhèn)群眾，增長速度也比城鎮(zhèn)緩慢，西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)更是低于全國平均水平，農(nóng)村特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村群眾與知識信息之間尚存在較大距離。消除這種距離除了發(fā)展經(jīng)濟這個根本因素之外，主要應(yīng)當(dāng)解決好以下幾方面的問題：

1.1 消除空間障礙

目前部分農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)使用的基礎(chǔ)條件還很匱乏，網(wǎng)絡(luò)使用的條件和空間不足。據(jù)調(diào)查，農(nóng)村的非網(wǎng)民中19.7%的人是由于沒有電腦等上網(wǎng)設(shè)備，3.5%的人是由于當(dāng)?shù)貨]有網(wǎng)絡(luò)接入條件。尤其是中西部經(jīng)濟發(fā)展落后的農(nóng)村地區(qū)，家庭擁有電腦率較低，網(wǎng)吧和學(xué)校成為農(nóng)村居民接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)的重要場所。

農(nóng)村家庭網(wǎng)絡(luò)普及率低，缺乏上網(wǎng)場所，導(dǎo)致在農(nóng)村的黑網(wǎng)吧現(xiàn)象往往高于城鎮(zhèn)。據(jù)華商報報道〔3〕，西安市授權(quán)網(wǎng)吧1100家，年上網(wǎng)300萬人。而西安市公安局6月下旬針對黑網(wǎng)吧開展了“網(wǎng)劍行動”，僅五天就蕩除黑網(wǎng)吧922家。〔4〕這些黑網(wǎng)吧多設(shè)在城鄉(xiāng)結(jié)合部及農(nóng)村，有的黑網(wǎng)吧甚至開在養(yǎng)豬場里，其隱蔽性可見一斑〔5〕。

對此，文化部正在全國依托共享工程基層服務(wù)網(wǎng)點開展的公共電子閱覽室建設(shè)，無疑是一項填補農(nóng)村上網(wǎng)場所空白的具體措施。公共電子閱覽室建設(shè)的目的在于消除農(nóng)村群眾與知識信息之間的空間距離，其硬件建設(shè)重點在于村、鎮(zhèn)，難點在于基層電子閱覽室是否能夠具有穩(wěn)定的日常服務(wù)隊伍及其必要的專業(yè)服務(wù)技能。在服務(wù)內(nèi)容上應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分市場經(jīng)營與公益服務(wù)的性質(zhì)，把握公益性、基本性、均等性、便利性的服務(wù)原則，避免因性質(zhì)混淆開展經(jīng)營性服務(wù)項目（比如網(wǎng)絡(luò)電子游戲）而帶來的負(fù)面影響。

1.2 消除技能障礙

農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識匱乏，對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知存在偏差。非農(nóng)村網(wǎng)民中有38.8%的人是由于不懂電腦、網(wǎng)絡(luò)而不上網(wǎng)，其比例高于城鎮(zhèn)非網(wǎng)民群體。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)使用制約因素從過去的觀念（覺得沒用）占首位，經(jīng)濟（沒電腦）和文化水平（不會用）占次要地位，轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕剑ú粫茫┱际孜?，?jīng)濟（沒電腦）居其次〔6〕。消除農(nóng)村非網(wǎng)民的技能障礙，促進農(nóng)村網(wǎng)民的增長，促進農(nóng)村群眾利用網(wǎng)絡(luò)信息的能力和水平的提高，是共享工程以及公共電子閱覽室必須認(rèn)真做好的一項日常的基本的和長期的服務(wù)工作。

1.3 消除經(jīng)濟障礙

農(nóng)村上網(wǎng)成本相對于農(nóng)民收入水平仍較高。根據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示，目前中國農(nóng)村居民年平均收入在5000元左右。電腦、上網(wǎng)仍是奢侈品。因此，在公共電子閱覽室以及共享工程的其他服務(wù)中堅持開展免費服務(wù)，消除農(nóng)村群眾與知識信息之間的經(jīng)濟障礙，是共享工程堅定不移的一項基本原則。

隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶的發(fā)展，剩余的農(nóng)村非網(wǎng)民進入門檻越來越高，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播、擴散速度放緩的“衰減效應(yīng)”。因而無障礙是一個不斷努力的過程。對此我們必須保持充分的思想和組織準(zhǔn)備。

2 自由：讓信息傳播方式從固定到移動

移動互聯(lián)網(wǎng)以手機為終端，是移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。而3G技術(shù)則是移動互聯(lián)網(wǎng)取得成功的關(guān)鍵。3G技術(shù)所帶來的高速率，使得移動通信從語音擴展到多媒體（圖像、語音、視頻），大大提高了移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。據(jù)摩根士丹利《2010年移動互聯(lián)網(wǎng)報告》〔7〕，美國2009年3G用戶為1億零300萬，普及率為37%；日本同期3G用戶為9481萬，普及率為87%；韓國3G用戶為3384萬，普及率為71%，為世界前三位。預(yù)計2012年將形成包括中國在內(nèi)的新興地區(qū)（非洲、亞洲）的發(fā)展拐點，3G用戶將達到10億9000萬。

手機是社會公眾最為常見的隨身攜帶的通信設(shè)備（中國手機用戶7.86億，其中中國移動的用戶超過5億）。截止2009年底，我國的手機普及率達到56.3部／百人，超過固定電話23.6部／百人的普及率。手機的高普及率決定了移動互聯(lián)網(wǎng)的無限發(fā)展空間。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》〔8〕顯示，中國手機網(wǎng)民2009年增加1.2億，達到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。手機和筆記本上網(wǎng)使用率迅速攀升，其中手機增長率為98.5%，筆記本增長率為42.4%，而臺式機的增長率僅有5.8%。互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢進一步明顯。

共享工程是面向廣大農(nóng)村用戶的信息普及工程。在搭建桌面互聯(lián)網(wǎng)通道的同時，充分借助日趨成熟的移動通信技術(shù)與農(nóng)村群眾現(xiàn)有信息工具的特點，提高知識信息與農(nóng)村群眾的隨身度與自由度，對于普及共享工程的內(nèi)容應(yīng)用程度，顯得十分必要。

2.1 農(nóng)村手機擁有量遠(yuǎn)高于電腦，使用門檻低于電腦等終端；農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用相對較淺，手機聊天互動和手機新聞推送可滿足初期需求。

2.2 農(nóng)村網(wǎng)民由于收入低、消費支付能力有限及上網(wǎng)設(shè)備相對匱乏，手機以價格低廉、上網(wǎng)日漸便利獲得農(nóng)民青睞。2009年農(nóng)村網(wǎng)民臺式機上網(wǎng)率下滑至68%，手機上網(wǎng)率提升20個百分點，達到67.3%，高于同期城鎮(zhèn)水平（58.3%），成為農(nóng)村網(wǎng)民主流的上網(wǎng)終端。

2.3 截至2009年底，我國有超過1.55億用戶通過手機進行閱讀。2010年發(fā)布的全國國民閱讀調(diào)查報告顯示，2009年，我國通過數(shù)字進行閱讀的國民比例達到24.6%，其中手機閱讀占14.9%。作為一種全新的汲取知識、發(fā)展自我的方式，手機讓人們有了利用一切時間碎片獲取信息和知識，享受閱讀樂趣的可能。新聞出版總署副署長閻曉宏認(rèn)為，由于手機閱讀和新興媒體的閱讀具有方便快捷、互動的個性，以及低碳、環(huán)保、低成本等特性，越來越被大眾所歡迎。〔9〕

2.4 國家圖書館、上海圖書館、共享工程國家中心均已開通手機服務(wù)。利用手機終端，借助3G帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，把握三網(wǎng)融合的契機，進一步開發(fā)出更加豐富的手機知識信息多媒體應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)成為共享工程今后技術(shù)與內(nèi)容研發(fā)的重點。

3 融合：讓信息應(yīng)用工具從單一到多樣

共享工程在“十一五”期間生產(chǎn)的資源總量已經(jīng)達到92.27TB。但是從應(yīng)用工具的角度看，目前主要是采用桌面電腦、電視機、投影等幾種基本工具。在信息發(fā)布方面，資源發(fā)布平臺多而分散，缺乏整合，內(nèi)容格式多，開放程度低，搜索工具繁多，操作程序也比較復(fù)雜。對于農(nóng)村一般群眾來說，普及應(yīng)用限制多，要求高，難度大。

隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，目前在一些關(guān)鍵技術(shù)上已經(jīng)取得突破性成果，為共享工程當(dāng)前乃至今后的建設(shè)方式開辟了豐富的應(yīng)用前景。

在搜索工具融合方面，2010年6月，北京書生公司推出了“移動圖書館”解決方案，其中最大亮點是能夠基于手持設(shè)備對各類數(shù)據(jù)庫資源進行統(tǒng)一檢索和全文訪問，實現(xiàn)了跨平臺、跨格式、跨終端閱讀?！?0〕

2009年11 月，谷歌推出的語音搜索引起極大關(guān)注。用戶只需在手機上安裝一個軟件，然后利用手機原有的麥克風(fēng)，用普通話對手機說出需要查詢的內(nèi)容，谷歌中文語音搜索會自動返回整合的搜索結(jié)果。中科院聲學(xué)所中科信利語音識別實驗室開發(fā)的語音識別系統(tǒng)也達到了很高的水平。如果你想找一部電影里的精彩片段，只需記得其中的經(jīng)典臺詞即可搜索。中科院聲學(xué)所中科信利語音識別實驗室主任顏永紅表示：“在不久的將來，互聯(lián)網(wǎng)將成為一個浩大的音視頻檔案庫，對下一代搜索引擎來說，語音識別技術(shù)是關(guān)鍵”〔11〕。

在閱讀工具方面，涌現(xiàn)出更多的應(yīng)用終端及其相互融合的技術(shù)，使知識信息能夠借助各種閱讀工具廣泛傳播。

三網(wǎng)融合：以電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)為內(nèi)容的三網(wǎng)融合開始試點，標(biāo)志著三種接收終端（電腦、手機、電視）的傳輸協(xié)議將逐步融合，信息接收工具之間的壁壘將被打破。2010年7月22日，廣電總局與摩托羅拉簽署了NGB（下一代廣播電視網(wǎng)）合作協(xié)議，標(biāo)志著廣電總局在與硬件廠商建立戰(zhàn)略合作的同時，NGB網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作也在提速（內(nèi)容數(shù)字化、移動多媒體廣播電視、網(wǎng)絡(luò)）。按照2010年6月12日公布的三網(wǎng)融合試點方案，廣電網(wǎng)絡(luò)在2012年底前在全國12個城市實現(xiàn)寬帶接入能力達到100兆，同時以光纖同軸混合網(wǎng)為基礎(chǔ)推進光纖入戶。

網(wǎng)絡(luò)電視：谷歌聯(lián)合索尼、英特爾、羅技等公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電視計劃在今年秋季問世。網(wǎng)絡(luò)電視使得電視信息內(nèi)容的選擇性、互動性都得到空前提升，借助搜索引擎，谷歌網(wǎng)絡(luò)電視可以收看到100萬個節(jié)目頻道。尤其是用戶可以利用谷歌手機實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)電視之間的互動溝通、節(jié)目轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)了不同信息設(shè)備之間的對話交流。

隨著信息閱讀工具的日趨多樣，內(nèi)容提供商紛紛更加積極主動地關(guān)注面向不同閱讀工具的應(yīng)用開發(fā)，以期為內(nèi)容產(chǎn)品的推廣贏得更大市場。美國蘋果公司的平板電腦IPAD于2010年4月上市后，僅僅80天，就實現(xiàn)銷售300萬臺的記錄。騰訊QQ視頻、新浪視頻、鳳凰網(wǎng)（鳳凰移動臺）、南方都市報、東方早報等媒體不失時機地開發(fā)了針對IPAD的應(yīng)用工具。有消息說，美國現(xiàn)有電子閱讀器（不包括電腦上的）280萬臺，但2009年電子圖書銷售環(huán)比增長176.6%，占圖書銷售總量的3%。亞馬遜2010年計劃銷售370萬臺閱讀器，而亞馬遜電子書的銷售33個月就超過紙本精裝書15年的業(yè)績，達到180∶100。繼漢王電紙書之后，盛大文學(xué)也已經(jīng)在建立“云中圖書館”的同時，推出了自己的“錦書”電子閱讀終端。

共享工程“十二五”建設(shè)規(guī)劃提出，利用云計算、智能分析、數(shù)字圖書館跨庫檢索等先進技術(shù)，建立整合型知識服務(wù)平臺，為社會公眾提供“一站式”知識服務(wù)（紅色歷史文化）的建設(shè)目標(biāo)，預(yù)示著全國的共享工程建設(shè)將廣泛借助新興的電子信息技術(shù)，推動文化信息資源在更廣的范圍和更多的信息終端上的全面應(yīng)用。

4 互聯(lián)：讓共享工程從單一群體到群體互聯(lián)

目前，共享工程架構(gòu)的國家、地方雙重資源建設(shè)、發(fā)布體系，已經(jīng)開始發(fā)揮服務(wù)作用。國家中心通過多種渠道傳送的文化資源遍布全國，各省根據(jù)不同的地方實際，采用相適應(yīng)的技術(shù)方法搭建的服務(wù)平臺，也已經(jīng)形成了獨具地方特色的互聯(lián)服務(wù)群。但是從用戶的角度來看，這種百花齊放、異彩紛呈的服務(wù)格局也還存在著一些問題，比如由于缺乏跨平臺之間的資源檢索方法，資源的查找、使用還比較麻煩；由于目前尚無統(tǒng)一的資源整合方法與服務(wù)策略，眾多的文化資源大都散見在各個獨立群內(nèi)，無法展現(xiàn)整體規(guī)模優(yōu)勢，難以吸引用戶的廣泛關(guān)注和利用；重復(fù)、分散的資源配置也浪費了寶貴的設(shè)備資源，硬件設(shè)備效率低下，持續(xù)發(fā)展存在隱性危機。

日益興起的“云”技術(shù)對共享工程的資源整合與服務(wù)策略是否能夠有所幫助呢？答案是肯定的。所謂云技術(shù)，就是將PC等終端設(shè)備獨立的計算、存儲任務(wù)，交由大規(guī)模、分布式、集群化的服務(wù)器、存儲設(shè)備集中承擔(dān)，用戶則選擇方便的信息終端，按照需要個性化地索取服務(wù)。利用云技術(shù)，將有可能極大地解放和包容終端設(shè)備，為用戶提高效率，降低成本。

據(jù)數(shù)字出版在線2010年3月10日〔12〕報道，盛大文學(xué)將建立“云中圖書館”，將旗下五家原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站的內(nèi)容全部接入，并且開放平臺，允許報紙、雜志、論壇、博客等內(nèi)容提供商自由加入，自主定價，同時向所有硬件廠商開放。2010年5月26日，國臺辦發(fā)言人楊毅在新聞發(fā)布會上宣布，兩岸學(xué)者將共同構(gòu)建“中華語文云技術(shù)數(shù)據(jù)庫”〔13〕。

共享工程國家中心已經(jīng)計劃在“十二五”建設(shè)期間，引入“三網(wǎng)融合”、云技術(shù)、智能調(diào)度等最新技術(shù)，實施“文化祥云”全網(wǎng)優(yōu)化計劃，整合系統(tǒng)內(nèi)1萬TB的存儲空間和100萬臺以上的計算機終端，提升工程的整體管理與服務(wù)能力。此外，還將整合國家、省、市、縣／區(qū)四級分布式互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站群，建設(shè)支持各種傳播媒體的公共文化信息服務(wù)網(wǎng)：“中華文化門戶網(wǎng)”。相信借助不斷發(fā)展、成熟的數(shù)字信息技術(shù)，全國文化信息資源共享工程一定會為縮小數(shù)字鴻溝、普及中華文化做出更大的貢獻。

〔1〕 CNNIC.2009年中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告〔R／OL〕.2010－05－27.http：／／news.xinhuanet.com／eworld／2010－05／27／c＿12150060.htm

〔2〕 2009年陜西互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告發(fā)布〔EB／OL〕.2010－05－27.http：／／news.cnwest.com／content／2010－05／27／content＿3056188.htm

〔3〕 西安市公安局“網(wǎng)劍行動”啟動〔N〕.華商報，2010－06－24

〔4〕 西安黑網(wǎng)吧非法收入超10萬〔N〕.三秦都市報，2010－07－05

〔5〕 黑網(wǎng)吧藏身養(yǎng)豬場〔N〕.西安晚報，2010—07—02

〔6〕 陳剛，張卉.中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的有關(guān)問題研究—從受眾的視角重視城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝〔J〕.廣告大觀（理論版），2009（6）

〔7〕 摩根士丹利.移動互聯(lián)網(wǎng)研究報告〔R／OL〕.2009－12－15.http：／／www.morganstanley.com／institutional／techresearch／pdfs／Mobile＿Internet＿Report＿Simplified＿Chinese.pdf

〔8〕 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告〔R／OL〕.2010－01－15.http：／／www.cnnic.net.cn／html／Dir／2010／01／15／5767.htm

〔9〕 手機傳播要用先進文化引領(lǐng)〔N〕.光明日報，2010－07－26

〔10〕 北京書生公司：書生移動圖書館開啟學(xué)術(shù)速讀新紀(jì)元〔EB／OL〕.2010－06－12.http：／／news.163.com／10／0612／15／6906QMT00001125P.html

〔11〕 顏永紅：“搜索”語音識別的未來〔N〕.科技日報，2010－05－16

〔12〕 羅亮.盛大文學(xué)發(fā)布電子書戰(zhàn)略 建立“云中圖書館”〔EB／OL〕.2010－03－10.http：／／www.techweb.com.cn／news／2010－03－10／554222.shtml

〔13〕 鄧志慧，劉潔妍.兩岸專家學(xué)者將共同構(gòu)建“中華語文云技術(shù)數(shù)據(jù)庫”〔EB／OL〕.2010－05－26.http：／／tw.people.com.cn／GB／14810／11700119.html