●劉崇學(xué)（寶雞文理學(xué)院 圖書館，陜西 寶雞 721007）

1 圖書館文化的內(nèi)涵

文化是人類社會的固有現(xiàn)象，是人類在改造自然、社會和人本身的歷史過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。它呈現(xiàn)于任何社會組織或階層，并貫穿于其發(fā)展的全過程。圖書館文化這一概念是在20世紀(jì)80年代由美國圖書館學(xué)者作為一種新興管理哲學(xué)率先提出的，并得到國際社會的高度評價。［1］它是圖書館在日?；顒又行纬傻模瑸槿w館員所公認(rèn)和共同遵循的工作目標(biāo)、服務(wù)宗旨、共同愿景、價值體系、理想信念、審美情趣、思維模式和行為規(guī)范等。優(yōu)秀的圖書館文化是圖書館的靈魂和無形資產(chǎn)，是圖書館精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，是圖書館持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是構(gòu)建圖書館核心價值的前提和基礎(chǔ)，是現(xiàn)代圖書館管理和圖書館核心競爭力的重要組成部分，對增強(qiáng)館員凝聚力、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高、提升圖書館競爭力、推動圖書館持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。

按照學(xué)者對于文化的一般分層，圖書館文化在內(nèi)容上包含由表及里的四個層次，即表層的圖書館物質(zhì)文化、中層的圖書館制度文化、深層的圖書館行為文化和核心層的圖書館精神文化。圖書館物質(zhì)文化是一種外在的器物文化，是圖書館獨(dú)立于人的意識之外的客觀存在的總和，包括圖書館建筑、藏書、設(shè)備、裝飾和環(huán)境等要素。圖書館制度文化是調(diào)節(jié)圖書館內(nèi)外關(guān)系和館員行為方式的規(guī)范性文件，包括圖書館管理體制、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)范、紀(jì)律制度等要素。圖書館的行為文化是圖書館文化的主體性體現(xiàn)，主要是圖書館員日常的工作行為、服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度以及讀者的言行舉止、借閱習(xí)慣等要素。圖書館精神文化是圖書館的文化心理和意識形態(tài)，是圖書館文化的核心部分，包括圖書館價值觀、圖書館精神、圖書館道德、圖書館風(fēng)氣等要素。這樣的劃分說明，圖書館文化是由各種要素相互滲透、相互制約而形成的綜合體。具體言之，圖書館物質(zhì)文化是圖書館制度文化和精神文化的基礎(chǔ)，圖書館行為文化是圖書館制度文化和圖書館精神文化的具體體現(xiàn)，圖書館制度文化主導(dǎo)圖書館物質(zhì)文化和行為文化的實(shí)踐，并影響圖書館精神文化，圖書館精神文化規(guī)定著圖書館物質(zhì)文化、行為文化和制度文化的發(fā)展方向，對三者具有靈魂和統(tǒng)帥的作用。正是它們相互影響、相互作用，才融合成了圖書館文化的有機(jī)整體。［2］

2 大學(xué)圖書館文化的功用和特征

一般而言，大學(xué)承擔(dān)著人才培養(yǎng)、知識創(chuàng)新、文化傳承和社會服務(wù)等四大基本功能。大學(xué)圖書館是實(shí)現(xiàn)大學(xué)四大基本功能的重要支撐，也是校園文化的重要載體，是大學(xué)校園文化的精神高地和展現(xiàn)窗口。

大學(xué)圖書館文化是圖書館核心價值的綜合體現(xiàn)，是大學(xué)圖書館在自身建設(shè)和發(fā)展中理念、精神、追求的反映，也是其歷史、傳統(tǒng)與優(yōu)勢、特色的呈現(xiàn)。優(yōu)秀的圖書館文化豐富了大學(xué)文化的品味與構(gòu)成。大學(xué)圖書館文化內(nèi)涵的充實(shí)豐富與積極呈現(xiàn)，圖書館文化功能的與時創(chuàng)新與影響輻射，都關(guān)系到大學(xué)校園優(yōu)秀文化整體風(fēng)格的形成。

文化作為一種無形的影響力，潛移默化地改變著與它接觸的每一個人乃至它所處的環(huán)境。一所大學(xué)的圖書館文化，同樣影響和改變著它的職工和讀者，體現(xiàn)著它的水平和內(nèi)涵，還會對大學(xué)校園文化產(chǎn)生較大的影響。具體而言，圖書館文化具有情感認(rèn)同作用、凝心聚智作用、規(guī)范導(dǎo)向作用、激勵引領(lǐng)作用、熏陶濡染作用、帶動輻射作用和平衡調(diào)節(jié)作用，等等。

首先，良好的大學(xué)圖書館文化對于館員而言是一種無形的教育力量，有利于提高館員對集體的認(rèn)同感，有利于激發(fā)館員的集體榮譽(yù)感和自豪感，有利于團(tuán)結(jié)館員，凝聚人心，有利于規(guī)范引導(dǎo)館員的行為，有利于激勵館員認(rèn)真工作，追求卓越，有利于提高圖書館的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，還有利于塑造圖書館的形象，提高圖書館在校園的地位。

其次，良好的圖書館文化對讀者來說是一種巨大的磁場，可以帶動學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的積極性，使身處圖書館的學(xué)生受到較強(qiáng)的氛圍熏陶和情緒感染。有助于開拓學(xué)生視野，有助于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，有助于提高學(xué)生人文素質(zhì)，有助于促進(jìn)學(xué)生個性的發(fā)展。優(yōu)良的圖書館文化能使讀者的情操通過知識的陶冶而賦予高尚，能夠使讀者的心靈通過與書籍的交流而賦予美好，能夠使讀者的人格通過文化的塑造而賦予健全。

再次，良好的圖書館文化還可以使圖書館的良好風(fēng)氣輻射全院，從而帶動大學(xué)文化建設(shè)和校園精神文明建設(shè)，有助于構(gòu)建和諧校園。大學(xué)圖書館文化是構(gòu)建和諧校園文化的重要組成部分，對于傳播和諧理念、培育和諧精神、營造和諧氛圍等有著重要作用。大學(xué)圖書館文化是和諧校園文化的主體之一，也是和諧校園文化活動的中心之一。

3 大學(xué)圖書館文化建設(shè)的基本途徑

（1）美化環(huán)境裝飾，優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，更新技術(shù)設(shè)備，是圖書館文化建設(shè)的基礎(chǔ)。圖書館應(yīng)該是一個學(xué)校最具文化品位和精神象征意味的建筑，是一個大學(xué)的標(biāo)志性建筑，在師生心目中占據(jù)神圣的、不可取代的地位，因此，館舍建筑必須體現(xiàn)大學(xué)精神和現(xiàn)代氣息，富含文化韻味，凸顯文化品位，外觀要?dú)馀?，格局要宏大，氣象要莊重，給師生員工一種神圣、高雅、寧靜、和諧、賞心、悅目的感覺。圖書館內(nèi)部環(huán)境的裝飾要體現(xiàn)科學(xué)化、人性化。要注重館容、館貌、館內(nèi)裝備、設(shè)施、環(huán)境布置等，營造濃郁的文化氣息。在通風(fēng)、照明、內(nèi)部結(jié)構(gòu)的布局、座椅書桌的設(shè)計(jì)、書架的放置安排、書籍的排架管理、色彩基調(diào)的運(yùn)用等都必須凸顯人本主義色彩。圖書館大廳、各閱覽室和藏書室的陳設(shè)也應(yīng)該優(yōu)雅、大方，體現(xiàn)獨(dú)特的文化風(fēng)格，營造良好的人文環(huán)境，形成濃郁的文化氛圍。特別是直接面向師生的閱覽室、自習(xí)室等，其布局應(yīng)貫穿以師生為本的核心理念，充滿人文關(guān)懷與溫情。圖書館走廊、墻壁上的精美書畫、偉人畫像、名言警句以及各閱覽室富有文化底蘊(yùn)和學(xué)術(shù)味道的命名，使讀者感到走入圖書館就象走進(jìn)一個精神殿堂，給讀者以巨大的精神力量和文化感召力。

豐富多樣的藏書是大學(xué)圖書館作為知識寶庫和文化殿堂的根本所系，大學(xué)圖書館藏書體系要以學(xué)術(shù)性、專業(yè)性、前沿性、權(quán)威性和長效性為原則，為各個學(xué)科提供足量的學(xué)術(shù)藏書，滿足其教學(xué)科研之需。在注重專業(yè)性的同時，也要照顧綜合性和人文性，要注意收藏人文、歷史、文學(xué)、美學(xué)等方面的書籍，以造就知識全面，人格健全，品德高尚的人。在科學(xué)研究競爭日益激烈的國際環(huán)境下，圖書館的藏書還要具備國際化視野和開放包容的態(tài)度，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的國外文獻(xiàn)。在藏書形式上，電子圖書，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫以其存量大，檢索快捷等，逐漸成為現(xiàn)代圖書館的半壁江山。

（2）加強(qiáng)圖書館領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)和管理制度建設(shè)，是圖書館文化建設(shè)的保障。圖書館的工作規(guī)則、管理制度與職業(yè)規(guī)范是圖書館在長期的實(shí)踐活動中行成和發(fā)展起來的，以提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益為目的，強(qiáng)制性要求圖書館職工和讀者必須共同遵守的一系列規(guī)章制度，是圖書館賴以有序運(yùn)轉(zhuǎn)并促進(jìn)事業(yè)健康發(fā)展的主要手段。圖書館制度建設(shè)是圖書館管理規(guī)范化、科學(xué)化的必由之路，也是圖書館文化建設(shè)的重要保障。圖書館制度是以圖書館的公共權(quán)利為依托而形成約束力，這種約束力帶有剛性的權(quán)威性，這是管理活動必須具備的，是管理工作得以有效開展，管理制度得以有效執(zhí)行的前提。但圖書館人的活動又帶有大量的個人行為色彩，其行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、習(xí)慣養(yǎng)成、文化素質(zhì)都呈現(xiàn)個人的獨(dú)特性和隨機(jī)性。因此，圖書館制度在嚴(yán)肅、權(quán)威的基礎(chǔ)上，從制度的制定和執(zhí)行等細(xì)節(jié)處體現(xiàn)人本關(guān)懷就顯得特別重要。圖書館制度的制定要堅(jiān)持“以人為本”的理念，體現(xiàn)人性，考慮人情，尊重人格，重視人需。既從原則性上體現(xiàn)制度的指導(dǎo)性和約束性，又從靈活性上體現(xiàn)制度的人性化和情理性。

（3）規(guī)范圖書館員的工作行為和服務(wù)態(tài)度，是圖書館文化建設(shè)的關(guān)鍵。行為文化是推進(jìn)圖書館文化建設(shè)的重要載體，是圖書館館員和讀者精神狀態(tài)、行為操守和文化品位的動態(tài)反應(yīng)，也是圖書館精神，辦館理念和價值觀念的具體體現(xiàn)。圖書館的行為文化要從以下三個方面建設(shè)。首先，館長的行為是高校圖書館的靈魂和旗幟，具有極大的號召力和凝聚力。館長在長期的管理實(shí)踐中形成的道德情操、人生追求和人格風(fēng)范等均可體現(xiàn)在圖書館文化中，直接影響?zhàn)^員的觀念和行為，從而直接影響圖書館的形象。館長必須品德高尚，以德服人；廉潔奉公，以身作則；豁達(dá)大度，知人善任；光明磊落，明辨是非；處事公道，賞罰分明；平易近人，體恤下情；敢于創(chuàng)新，勇于進(jìn)取。其次，要重視館員的行為，真正樹立服務(wù)意識，從儀容儀表到著裝服飾要落落大方，優(yōu)雅得體，對讀者要禮貌熱情，周到體貼，同事之間要相互體諒、善于合作、與人為善、坦誠相待。最后，要教育讀者在圖書館做文明讀者，要遵紀(jì)守法，不做違反館章館規(guī)之事，要自尊自愛，不做有礙人格和觀瞻之舉。

（4）利用現(xiàn)代化技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，是圖書館文化建設(shè)的有效措施。網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)給圖書館的工作帶來了根本性的變革，先進(jìn)的管理理念為圖書館文獻(xiàn)服務(wù)提供了有效的支持。首先要以知識管理和知識服務(wù)的理念促進(jìn)圖書館管理和文獻(xiàn)信息服務(wù)的創(chuàng)新，知識管理和知識服務(wù)突破了以往圖書館以文獻(xiàn)為單位的服務(wù)，深入到文獻(xiàn)內(nèi)容即知識點(diǎn)和知識單元的服務(wù)。其次要以學(xué)習(xí)型組織的理念組建學(xué)習(xí)型圖書館，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)無處不在、學(xué)習(xí)無時不在”的新型學(xué)習(xí)觀和“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的新型工作觀，不斷提高全體員工的思想覺悟、職業(yè)道德、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。再次要建立“學(xué)科館員”制度，推進(jìn)個性化服務(wù)。要充分依靠現(xiàn)代化技術(shù)，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、博客、多媒體為依托，提高文獻(xiàn)檢索的質(zhì)量和效率，提高文獻(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。

（5）提煉總結(jié)圖書館精神，是圖書館文化建設(shè)的核心。大學(xué)圖書館精神是大學(xué)圖書館自身存在和發(fā)展中積淀而成的具有獨(dú)特氣質(zhì)的精神形式和文明成果，是大學(xué)圖書館發(fā)展的理想、信念和價值追求，是大學(xué)圖書館的本質(zhì)特征在精神層面上的反映，是大學(xué)圖書館的靈魂和生命，是大學(xué)圖書館文化的精髓和核心之所在。圖書館精神表現(xiàn)在圖書館的價值觀念、精神風(fēng)貌、道德風(fēng)尚和工作風(fēng)氣等諸多方面，我們可以用“一個目標(biāo)，兩個理念，三個重視，四種精神”來概括?！耙粋€目標(biāo)”就是要明確圖書館在一定時期內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)，確立大家為之奮斗的共同愿景，這樣可以凝聚人心，凝聚力量；“兩個理念”，即以人為本的管理理念和讀者至上的服務(wù)理念；“三個重視”，即重視學(xué)習(xí)、重視科研、重視自身素質(zhì)的提高；“四種精神”，即善于合作的團(tuán)隊(duì)精神、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神、勇于探索的創(chuàng)新精神和愛館如家的主人翁精神。

4 大學(xué)圖書館文化建設(shè)的基本原則

（1）堅(jiān)持歷史傳承與時代創(chuàng)新相結(jié)合。既要重視繼承本館長期以來形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)掘傳承大學(xué)文化的厚重積淀，借鑒吸收其它高校圖書館文化建設(shè)的有益成果，又要解放思想，與時俱進(jìn)，充分適應(yīng)現(xiàn)代圖書館數(shù)字化的趨勢，面向未來，創(chuàng)新圖書館文化，賦予圖書館文化以嶄新的時代精神。印度圖書館學(xué)家阮岡納贊說：“圖書館是一個發(fā)展著的有機(jī)體?！边@就是說，圖書館絕不是一成不變的機(jī)構(gòu)，它需要在發(fā)展變化中不斷適應(yīng)新的環(huán)境。其創(chuàng)新精神體現(xiàn)在“服務(wù)育人”上，就是要充分利用圖書館豐富的文獻(xiàn)資源和現(xiàn)代化技術(shù)，突破傳統(tǒng)的理念，樹立先進(jìn)的服務(wù)理念，提高信息服務(wù)水平。

（2）堅(jiān)持科學(xué)精神與人文精神相融合。既要大力提倡以求真務(wù)實(shí)為取向，開拓創(chuàng)新為靈魂的科學(xué)精神，培養(yǎng)館員和讀者科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度，又要重視以向善尚美為取向，以人本為內(nèi)核的人文精神，培養(yǎng)館員和讀者高雅的審美情趣，從而豐富圖書館文化的內(nèi)涵，提高圖書館文化的層次。

（3）堅(jiān)持共性文化與特色文化相協(xié)調(diào)。既堅(jiān)持大學(xué)圖書館文化建設(shè)的普遍規(guī)律，牢牢把握先進(jìn)的大學(xué)文化的前進(jìn)方向，又要研究本館的發(fā)展歷史，并結(jié)合學(xué)院的特色以及學(xué)院所處地域的歷史文化特色，發(fā)掘提煉本館文化的個性化特點(diǎn)，形成具有自身特色的大學(xué)圖書館文化。