彭年冬

（河池學院圖書館，廣西 宜州 546300）

試論信息時代背景下西部地區(qū)新升本科院校圖書館的推介工作

彭年冬

（河池學院圖書館，廣西 宜州 546300）

西部地區(qū)新升本科院校圖書館既存在現(xiàn)代信息環(huán)境的嚴峻挑戰(zhàn)，也存在大量讀者查詢資料無從下手的窘迫局面，很有必要加強推介工作。但就現(xiàn)狀而言，西部地區(qū)新升本科院校圖書館的推介工作面臨不少困難，推介效果并不理想，必需突破慣性思維，全方位、多層次強化信息推介，讓圖書館最大限度地發(fā)揮作用。

信息時代；西部地區(qū)；新升本科院校；圖書館；推介工作

推介可以把一些讀者潛在的閱讀欲望誘發(fā)成強烈的閱讀需求，這對推動圖書館發(fā)展起著非常重要的作用。因此，圖書館需要運用各種辦法向讀者推介自身的資源與服務(wù)，讓讀者有效地利用圖書館。遺憾的是，由于多方面的原因，西部地區(qū)新升本科院校圖書館的推介工作存在不少的困境。如何突破這種困境，采取更為有效的推介方式，讓讀者更好地了解、利用圖書館，這是西部地區(qū)新升本科院校圖書館人必須認真思考的課題。

一、西部地區(qū)新升本科院校圖書館推介工作的必要性

就西部地區(qū)新升本科院校圖書館現(xiàn)狀而言，既存在現(xiàn)代信息環(huán)境的嚴峻挑戰(zhàn)，也存在大量讀者查詢資料無從下手的窘迫局面，二者都凸顯出西部地區(qū)新升本科院校圖書館推介工作的必要性。

（一）現(xiàn)代信息環(huán)境給圖書館帶來的挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息高速公路在全社會的飛速擴張，圖書館逐漸成為了信息網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點。盡管西部地區(qū)新升本科院校圖書館在不斷增加軟、硬資源，但由于整體服務(wù)水平低，西部地區(qū)新升本科院校圖書館對資源與服務(wù)的推介嚴重不足，其資源的利用率并不高。結(jié)果，出現(xiàn)下述尷尬現(xiàn)象：一方面，互聯(lián)網(wǎng)中價值不是很高的海量信息讓讀者浪費了大量寶貴時間，甚至迷失了方向；另一方面，西部地區(qū)新升本科院校圖書館中大量通過精選的資源并沒有得到很好的利用，造成了大量的資源浪費。

（二）讀者查詢資料無從下手

如果不知圖書檢索方法，不懂文獻排架規(guī)律，讀者就很難從浩如煙海的館藏中找到自己所需要的文獻。西部地區(qū)新升本科院校的大量學生來自相對偏遠的地區(qū)，他們讀中小學所在的學校圖書館規(guī)模比較小，甚至可能根本沒有圖書館，也就無從談起掌握圖書檢索的方法。于是，在一些西部地區(qū)新升本科院校圖書館經(jīng)常看到這樣的情況：一些大學生，尤其是大一新生，在圖書館的書海中轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，就是找不到自己想要的圖書。顯然，這類讀者迫切需要圖書館的指導(dǎo)和幫助。

綜上所述，西部地區(qū)新升本科院校圖書館確實很有必要加大推介力度，通過各類媒介和手段，讓讀者了解自身各類信息，引導(dǎo)讀者閱讀，讓讀者有限的精力不浪費在盲目尋找資料上。

二、西部地區(qū)新升本科院校圖書館推介工作面臨的困境

（一）讀者了解圖書館缺乏主動性

西部地區(qū)新升本科院校師生對圖書館的了解有很大的局限性，對圖書館的各類信息仍處于被動接受的階段。西部地區(qū)新升本科院校圖書館雖然可能做了大量的推介工作，但仍很難形成良好的氛圍。大量讀者很少主動搜索瀏覽圖書館發(fā)布的信息，有些學生大學四年進入圖書館的次數(shù)少得可憐。

（二）圖書館缺乏推介經(jīng)費和相關(guān)人才

西部地區(qū)新升本科院校各方面都需要建設(shè)，經(jīng)濟實力一般又不太雄厚，經(jīng)費只能保障圖書館文獻的采購。在這樣的情況下，推介經(jīng)費投入嚴重不足就成為了制約西部地區(qū)新升本科院校圖書館推介工作廣泛、持久、深入開展的“瓶頸”。同時，推介工作是一門系統(tǒng)的學問，需要業(yè)務(wù)嫻熟的專門人才來執(zhí)行。目前，西部地區(qū)新升本科院校圖書館很難擁有這樣的專門人才，推介工作難以出成效也就勢在必然了。

（三）推介手段傳統(tǒng)單一

當前，西部地區(qū)新升本科院校圖書館在做推介工作時，一般仍然采用傳統(tǒng)的推介手段和平臺。如在推介櫥窗擺放自編的推介資料，通過海報、推介欄、櫥窗、展覽等方式推介圖書館信息，制作簡單的條幅、墻報、展示牌等等。這些推介方式操作簡便，花錢不多，也有一定推介效果，但這些推介方式形式單調(diào)，枯燥乏味，缺乏創(chuàng)新意識，沒有吸引力，且只能對主動到館的讀者或主動登錄圖書館網(wǎng)站的讀者起作用，信息受眾面窄，難以惠及全校師生。

（四）部分領(lǐng)導(dǎo)對圖書館推介工作重視不夠

盡管大多數(shù)西部地區(qū)新升本科院校已經(jīng)認識到圖書館推介工作的重要性，但仍存在對推介工作不夠重視的現(xiàn)象。之所以出現(xiàn)這樣的局面，其中很重要的一個原因在于一些西部地區(qū)新升本科院校的部分領(lǐng)導(dǎo)對圖書館推介工作了解不多，認識不足，重視不夠，甚至存在誤區(qū)，以為圖書館就是買書、借書、還書，推介工作無足輕重，或者以為推介工作只是學校宣傳部的事，圖書館沒必要組建推介隊伍，更無需專門的推介經(jīng)費。

三、西部地區(qū)新升本科院校圖書館推介效果不理想的原因

（一）沒有形成連貫完善的推介策略

與館藏建設(shè)、讀者服務(wù)、讀者活動組織策劃等工作相比，西部地區(qū)新升本科院校圖書館投放到推介工作方面的資源和精力相對較少，很少有西部地區(qū)新升本科院校圖書館會制定一套完善的工作方案來指導(dǎo)本館的推介工作。大部分西部地區(qū)新升本科院校圖書館的推介工作停留在“游擊戰(zhàn)”階段，一般是“蜻蜓點水”或“走馬觀花”，具有臨時性、短期性的特點，往往是學校某個時期有檢查時，才組織人員進行板報設(shè)計等推介工作，檢查一結(jié)束，推介工作也就跟著告一段落。各種推介活動缺乏統(tǒng)一的風格，沒有持續(xù)性，難以在師生中引起強烈反響。

（二）推介工作多頭進行

目前，絕大多數(shù)西部地區(qū)新升本科院校圖書館沒有專門的推介人員，比較大的推介任務(wù)一般由館辦公室承擔，小型的推介活動則由相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門承擔。這樣，推介工作多頭進行，各唱各的調(diào)，很難形成合力。眾所周知，圖書館辦公室的日常行政管理事務(wù)非常繁雜，辦公室工作人員只能在短期內(nèi)圍繞某項工作任務(wù)承擔突擊性的推介工作，很難長期承擔系統(tǒng)性的推介任務(wù)。承擔小型推介活動的業(yè)務(wù)部門實際上并不具備承擔全館推介任務(wù)的能力，因為推介策劃是一項含金量很高的技術(shù)活，承擔推介工作的人員需要掌握推介專業(yè)知識、各種現(xiàn)代化推介手段，并積累有一定的推介經(jīng)驗，善于分析推介對象的心理活動和信息接收趨向，具有相當?shù)膮f(xié)調(diào)能力、組織能力、策劃能力和創(chuàng)新能力，還必須掌握一定的圖書情報知識，全面了解本館館藏。

（三）推介意識比較淡薄

西部地區(qū)新升本科院校圖書館一般會制定并落實各個服務(wù)崗位的具體職責，規(guī)范館員開展業(yè)務(wù)的服務(wù)標準，但極少有圖書館要求館員樹立明確的推介意識，并對館員提出推介工作方面的具體要求。很多西部地區(qū)新升本科院校圖書館工作人員只是將精力集中在圖書借還、閱覽室管理等“硬性”業(yè)務(wù)工作上面，缺乏對外推介圖書館館藏資源及服務(wù)的積極性和主動性。與此同時，西部地區(qū)新升本科院校圖書館各部門之間的信息交流也不夠暢通。大量工作人員只了解本崗位的工作，極少關(guān)注其他部門的工作情況。結(jié)果，當讀者咨詢與本崗位關(guān)系不大的信息時，工作人員就無法給予準確回復(fù)，喪失了最佳推介時效，嚴重地影響了讀者進一步了解圖書館的積極性。

四、西部地區(qū)新升本科院校加強推介效果的措施

（一）成立專門的工作小組，制定完善的推介策略

西部地區(qū)新升本科院校圖書館各項工作剛剛起步，應(yīng)盡快成立推介工作小組。該小組的核心工作是立足本館的實際情況，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)，制訂圖書館的中長期及短期推介策略。在詳細分析師生信息需求和本館情況的基礎(chǔ)上，制訂推介工作的目標和詳細計劃，整合全館資源，負責所有推介活動的策劃和實施。同時，該小組還應(yīng)負責對館徽標志、館服顏色、網(wǎng)站風格等“窗口”進行審核，注意統(tǒng)一風格，強化推介形象，提升圖書館的整體形象。

（二）利用自身資源與系部或?qū)W生社團合作，實現(xiàn)“雙贏”

西部地區(qū)新升本科院校圖書館沒有足夠的經(jīng)費支持推介工作，不可能花錢到電視臺、報紙、大型網(wǎng)站上打廣告，但可以利用自身豐富的資源與系部合作，達到資源共享、互惠雙贏的效果。如河池學院圖書館就曾與該院中文系合作搞“征文比賽”，與藝術(shù)系合作搞“手繪海報”比賽，得到了讀者的積極響應(yīng)，既提高了學生的技能，也提高了圖書館在學生心中的地位。此外，圖書館還可以通過協(xié)助學生開展社團活動，推介圖書館信息、文獻資源，讓學生感受到圖書館無處不在的魅力，提升圖書館的影響力。

（三）利用現(xiàn)代化推介手段，推出信息服務(wù)產(chǎn)品

信息時代背景下，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實聯(lián)系越來越緊密，網(wǎng)絡(luò)信息的影響力日益增強。西部地區(qū)新升本科院校圖書館可以采用操作簡便、普及面廣的手機短信、電子郵件、QQ在線等形式，充分利用網(wǎng)站，改良網(wǎng)站設(shè)計，精選最新資訊向讀者發(fā)放，充分推介本館的資源，吸引讀者的眼球，獲取更多的發(fā)展空間。西部地區(qū)新升本科院校圖書館網(wǎng)站可以向一些老牌本科院校圖書館學習，嘗試設(shè)立專題信息發(fā)布專欄，這不僅可以傳遞文獻資料信息，營造學術(shù)氛圍，也可以為讀者閱讀查詢起到導(dǎo)向作用。西部地區(qū)新升本科院校圖書館還可以在信息服務(wù)產(chǎn)品上下功夫，如：將讀者手冊制成卡通畫冊，大量運用圖片、幽默語言，推介圖書館的資源和服務(wù)，讓讀者耳目一新；將圖書館資源推介手冊用圖文混排的方式做成日歷、臺歷，送給為推介本館做出一定貢獻的本校師生與校外讀者，甚至作為對外交流的贈品。

（四）舉辦讀書活動，引領(lǐng)閱讀潮流

西部地區(qū)新升本科院校圖書館的服務(wù)對象主要是本校教師與學生，而他們對圖書館的了解與認識，主要源于自身接受的圖書館服務(wù)，如課題檢索、借閱服務(wù)、信息咨詢、科研查新等。不少讀者對圖書館的職能和資源了解不全，甚至可能誤認為圖書館的工作只不過是簡單的借借還還，沒有多少技術(shù)含量。西部地區(qū)新升本科院校圖書館可以通過舉辦讀書活動，讓讀者消除這些誤解。例如，2008～2009年，河池學院圖書館就連續(xù)兩年舉辦讀書推介月活動，通過開展“桂西北作家書展”、“數(shù)字資源培訓(xùn)使用講座”、“手繪海報比賽”、“‘與經(jīng)典同行’征文比賽”等活動，將本館各類資源與服務(wù)整體呈現(xiàn)給讀者。事后，在圖書館網(wǎng)頁上建立了“讀者獲獎作品庫”，收藏歷屆讀書活動中獲獎讀者的作品，讓讀者不管過了多久都能在母校圖書館網(wǎng)頁上看到自己當年的獲獎作品。參加活動的讀者紛紛反映，“讀書推介月活動加深了對圖書館的認識，增進了圖書館與讀者之間的關(guān)系，期待多舉辦此類活動。由是觀之，舉辦讀書活動確實是推介圖書館的有效手段，經(jīng)常舉辦類似活動，可以提高圖書館在讀者心目中的地位，提高圖書館的影響力”[1]。

（五）打造圖書館視頻推介片，擴大圖書館推介力度

視頻推介片直觀而生動，其藝術(shù)效果能帶給讀者美的享受和感染。西部地區(qū)新升本科院校圖書館也可以通過打造推介自身的視頻推介片，擴大推介力度，提高推介效果。從內(nèi)容上看，圖書館視頻推介片大致可以分為三類：（1）新生入館教育類。這類視頻主要是讓新生認識和了解被推介的圖書館，故應(yīng)重點拍攝圖書館的整體概貌、基本服務(wù)、借還書流程、檢索技巧等基本知識。（2）圖書館歌曲類。這類視頻中的歌詞推介圖書館的資源、服務(wù)及借閱規(guī)則，其背景注重凸顯圖書館的文化教育功能，《青花瓷——圖書館版》（http://fc.5sing. com/1657109.html）就是一個很好的例子。（3）主題故事情節(jié)類。這類視頻以被推介的圖書館為背景，以一定的劇情故事貫穿始終，以電影形式來展現(xiàn)圖書館的魅力。如：順德職業(yè)技術(shù)學院學生自拍自演的原創(chuàng)校園愛情微電影《暗戀》（http://v. youku.com/v_show/id_XMzM2NzE2MTQ4.html）就以圖書館情境為拍攝背景，刻畫了一個名叫仲夏的青澀大學生暗戀俞默的過程，故事凄美動人，觀眾自然而然就記住了視頻中的圖書館[2]。

圖書館推介是一項系統(tǒng)工程，其內(nèi)容包括服務(wù)理念、館藏資源、服務(wù)項目、讀者活動等。在信息時代背景下，西部地區(qū)新升本科院校應(yīng)確保圖書館有一定數(shù)量的推介經(jīng)費，定期進行細致的調(diào)查與分析，研究讀者的心理狀況和信息需求，總結(jié)讀者最想了解、最感興趣的內(nèi)容，突破慣性思維，采取積極主動的推介方式，全方位、多層次強化信息推介，使推介工作達到理想效果，讓圖書館最大限度地發(fā)揮自己的作用。同時，西部地區(qū)新升本科院校圖書館還應(yīng)注意培養(yǎng)、鍛煉一批既具有推介策劃才能，又熟悉圖書館業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，使推介工作走上可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

[1] 彭年冬.芻議“讀書活動”對圖書館的推動作用[J].內(nèi)江科技,2011(11):3,6.

[2] 李晉瑞.打造圖書館視頻名片擴大圖書館宣傳力度—談圖書館視頻宣傳片的策劃與制作[J].圖書館工作與研究, 2010(11):90-92.

On the Book Recommendation Work of Libraries in the Newly-upgraded Colleges in Western China during the Information Era

Peng Niandong
(The Library of Hechi University,Yizhou 546300,China)

In view of severe challenge in themodern information environment and serious problem in whichmany readers find it difficult to collect data,it is proposed that the book recommendation work of libraries in the newly-upgraded colleges in the western partof China should be strengthened.

However,the present situation shows that it is difficult for the libraries in the newly-upgraded colleges in the western partof China to carry out the book recommendation work and working efficiency is not so good.It is strongly proposed that habitual thinking pattern should be changed and comprehensive andmulti-leveled recommendation work should be further strengthened so as tomake the librariesmaximize their own effects.

information era;thewestern part of China;newly-upgraded college;library;recommendation work

G252

A

1673-8535(2012)04-0104-05

彭年冬（1973-），女，河池學院圖書館館員，主要研究方向：圖書館閱讀服務(wù)。

（責任編輯：高堅）

2012-04-12

河池學院科研項目（2011AH008）階段性成果