黃建

(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟管理系，湖南 長沙 410208)

人才輸出視閾下高職營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)初探

黃建

(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟管理系，湖南 長沙 410208)

近年來，中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，中國企業(yè)“走出去”的步伐加快，帶動了對海外人才的極大需求，這種人才需求空缺給處在成長期的高職教育帶來了機會。本文以湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)的實踐為切入點，從海外人才培養(yǎng)的目標(biāo)、海外人才培養(yǎng)課程體系、海外人才培養(yǎng)的教學(xué)方法等方面，探討高職教育專業(yè)創(chuàng)新的措施。

海外人才;營銷專業(yè);人才培養(yǎng)

“海外人才”是指符合國際化需要的、高素質(zhì)的、通曉國際業(yè)務(wù)和國際規(guī)則的、能夠熟練使用國際語言的國際型人才。目前，對于海外人才的認(rèn)識，存在著兩種不同的觀點，一是從人才來源的角度出發(fā)，認(rèn)為“海外人才”指從海外引進(jìn)的并在我國工作的人才;二是從人才輸送的角度出發(fā)，認(rèn)為“海外人才”指面向海外市場培養(yǎng)出來的并在海外就業(yè)的人才。本文所述的“海外人才”，主要是指面向海外市場培養(yǎng)出來的并在海外就業(yè)的人才，亦可稱之為“海外拓展人才”。

一 海外人才培養(yǎng)的背景和意義

入世十年，我國出口規(guī)模增長4.9倍;國民生產(chǎn)總值增長了兩倍多，從當(dāng)時的世界第六大經(jīng)濟體，躍升為世界第二大經(jīng)濟體、世界第一大出口國。伴隨著出口規(guī)模的擴大，我國對國際輸出的主體逐步從產(chǎn)品輸出、勞力輸出擴展到資本和智力輸出。國內(nèi)企業(yè)紛紛走出國門，在海外拓展業(yè)務(wù)。中國國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院曾對全國13個省市、102家中國企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)查，其中有48.4%的企業(yè)表示將在兩年內(nèi)在海外進(jìn)行投資，實施“全球化、國際化”進(jìn)程，70%左右表示4年內(nèi)將會為擴展海外業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備，20%的企業(yè)預(yù)期其海外投資總額將逾1千萬美元。中國企業(yè)“走出去”的步伐加快，帶動了中國企業(yè)對海外人才的需求，給國內(nèi)人才市場帶來顯著影響。就湖南省來講，伴隨著“四化兩型”的建設(shè)，新型工業(yè)化的推進(jìn)，工程機械產(chǎn)業(yè)湘軍海外業(yè)務(wù)與投資不斷拓展(如三一重工在美國、印度投資項目，中聯(lián)重科并購CIFA)，湖南工程機械產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的國際化的格局初現(xiàn)，造成湖南工程機械產(chǎn)業(yè)海外發(fā)展人才需求的極大空缺。類似湖南工程機械海外發(fā)展人才需求空缺的這種情況，在通信、IT、家用電器等其他行業(yè)中也存在，海外職位正成為極具潛力的人才需求增長點。而這種人才需求空缺，給處在成長期的高職教育帶來了機會。這種機會主要表現(xiàn)在為高職教育開拓了新的就業(yè)市場，擴展了高職畢業(yè)生的就業(yè)空間，為高職教育創(chuàng)新專業(yè)設(shè)置提供了新的思路，為高職教育對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了多維方向，為高職院校服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展提供了新的渠道，除此之外，還有利于提高高職院校的國際知名度，促進(jìn)高職教育的國際化發(fā)展，為高職教育拓展了更為廣闊的發(fā)展前景。

基于此契機，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用“集團”平臺(湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是湖南機械裝備制造業(yè)職業(yè)教育集團常務(wù)副主任委員單位和秘書長單位)，通過多方調(diào)研和論證，提出了海外人才培養(yǎng)計劃并付諸實施。目前，學(xué)院為適應(yīng)海外人才在綜合素質(zhì)方面更高的職業(yè)能力要求，改革傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，實施了專門化的定向培養(yǎng)。如與國際化本土企業(yè)中聯(lián)重工、詢真工貿(mào)、省機械設(shè)備進(jìn)出口公司合作開辦了工程機械運用與維護(hù)、市場營銷、商務(wù)英語3個試點專業(yè)的海外拓展人才班，與外資企業(yè)如“博世汽車配件有限公司(德資)”共同開設(shè)博世(海外)班，以“訂單班”開展海外拓展人才的合作，并按照合作企業(yè)的要求量身定做人才培養(yǎng)方案。筆者在下文中將以營銷專業(yè)為例，具體闡述湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院海外人才培養(yǎng)的相關(guān)措施。

二 湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)的相關(guān)措施

(一)營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)的目標(biāo)界定

作為湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院海外人才培養(yǎng)的試點專業(yè)之一，營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)也隨之進(jìn)行了調(diào)整，向著培養(yǎng)符合企業(yè)國際化成長所需的新型人才的目標(biāo)邁進(jìn)。根據(jù)調(diào)查顯示——企業(yè)營銷海外人才的需求主要有:海外市場總監(jiān)、國際銷售代表、海外銷售管理、海外企劃助理等相關(guān)職位。其職位職能要求主要有:(1)從國際營銷角度考慮各市場的市場計劃，網(wǎng)點建設(shè)等事務(wù)，開拓潛在市場，或協(xié)助成熟市場提高銷量;(2)篩選、評估經(jīng)銷商，能有效的管理并維護(hù)與經(jīng)銷商關(guān)系;(3)提供海外市場品牌建設(shè)及推廣建議，收集并反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，為制定市場發(fā)展戰(zhàn)略提供有效信息。(4)參加市場營銷分析會，負(fù)責(zé)海外渠道的拓展、客戶資源的挖掘和關(guān)系維護(hù)。企業(yè)營銷海外人才的基本素質(zhì)要求主要有:(1)具有良好的協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力;(2)表達(dá)能力強，思維敏捷，善于學(xué)習(xí)，具有良好的應(yīng)變能力，為人正直，有良好的心理素質(zhì)，能很快的融入銷售團隊;(3)國際市場調(diào)研分析能力、國際市場開拓能力、國際市場傳播能力;(4)競爭性商業(yè)情報搜集分析能力、對貿(mào)易伙伴法律和國際規(guī)則的運用能力、企業(yè)之間針對維權(quán)問題的合作能力;(5)英語讀、寫、聽、說等能力。基于以上調(diào)研結(jié)論，綜合考慮湖南企業(yè)需求，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)的目標(biāo)界定為:以企業(yè)國際化成長需求為導(dǎo)向，以學(xué)生海外就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)于湖南裝備制造業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展為導(dǎo)向，培養(yǎng)國際意識、雙語素質(zhì)、營銷技能三位一體的合格人才。在人才培養(yǎng)中注重自我認(rèn)識及自信心培養(yǎng)，注重誠信意識及合作意識的培養(yǎng)，注重語言能力及職業(yè)道德的培養(yǎng)，注重國際視野及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，注重營銷技能和現(xiàn)代信息管理能力的培養(yǎng)，注重嵌入裝備制造業(yè)相關(guān)知識，以培養(yǎng)符合企業(yè)國際化成長所需的新型高素質(zhì)營銷人才為目標(biāo)，為企業(yè)海外拓展提供人力資源供給。

(二)營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)課程體系的重構(gòu)

考慮到營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)課程體系是以培養(yǎng)國際意識、雙語素質(zhì)、營銷技能三位一體人才為培養(yǎng)目標(biāo)，因此在重構(gòu)湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)課程體系時，采取了以理論教學(xué)、素質(zhì)及意識培養(yǎng)、實踐操作并行的“三維階進(jìn)互動模式”為依據(jù)構(gòu)建，其中三維度體現(xiàn)在開發(fā)與理論教學(xué)、素質(zhì)及意識培養(yǎng)、實踐操作相關(guān)課程，階進(jìn)式體現(xiàn)為營銷意識及素質(zhì)——基本營銷能力——綜合營銷能力三個階梯。打造懂理論、優(yōu)素質(zhì)、強能力的全方位立體的海外人才。此外，強化打造學(xué)生成為合格海外人才(機電產(chǎn)品營銷方向)所需能力的課程建設(shè)，增強國際市場營銷與策劃、國際市場調(diào)查、國際商務(wù)談判、商務(wù)英語四門課程的教學(xué)力度。增開工業(yè)認(rèn)知、國際市場傳播、國際客戶關(guān)系管理、現(xiàn)代信息管理、國際商法、外國文化和創(chuàng)新能力等課程和其它相關(guān)輔助課程，每一門課程的強化和增設(shè)都分別對應(yīng)一種海外工作能力的提高，為培養(yǎng)國際意識、雙語素質(zhì)、營銷技能全方位立體的海外人才夯實基礎(chǔ)。

(三)營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)中教學(xué)方法的更新

1.將“合作學(xué)習(xí)”貫穿于教學(xué)當(dāng)中。在以往的教學(xué)過程中，教師通常十分重視知識目標(biāo)，而忽略學(xué)生合作交往技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)。而近年來許多企業(yè)在招聘、引進(jìn)人才時，往往把合作精神和能力作為一項重要的考核內(nèi)容。鑒于此，我們在營銷專業(yè)海外人才培養(yǎng)中推廣“合作學(xué)習(xí)”的教學(xué)方法，將傳統(tǒng)意義上師生之間的單向交流或雙向交流，拓展為各教學(xué)動態(tài)因素之間的多向交流，通過劃分小組，讓學(xué)生們通過同伴之間的相互作用和交流展開學(xué)習(xí)，使學(xué)生共同活動以最大程度地促進(jìn)他們自己以及他人的學(xué)習(xí)。并在獎勵結(jié)構(gòu)中，把以往表面上面向全體學(xué)生，實際上卻鼓勵人際競爭的獎勵形式改變?yōu)槊嫦蛐〗M全體成員的合作性獎勵。教學(xué)實踐證明，采用“合作學(xué)習(xí)”的教學(xué)方法，不僅提高了學(xué)生認(rèn)知獲得，建立起了積極的社會人際態(tài)度，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神與合作能力，使他們更貼近企業(yè)對海外人才的要求。

2.使用有利于發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)新能力的啟發(fā)式教學(xué)方法。為了提高學(xué)生在海外實踐工作中的創(chuàng)新能力，在專業(yè)課程教學(xué)中適時采用有利于發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)新能力的啟發(fā)式教學(xué)方法，在教學(xué)過程中強調(diào)學(xué)生的主體性地位，即學(xué)生不僅是知識的被動接受者，而且是知識的積極探索者。教師通過提供外向型企業(yè)案例引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主動地提出問題、思考問題，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維與創(chuàng)新精神。

3.高度重視雙語教學(xué)、增設(shè)外教課程。在國際型人才培養(yǎng)的過程中，對于聽力和口語的要求大幅度提高，尤其是應(yīng)對各種場景的英語。因此，我們增設(shè)了外教口語課，并在專業(yè)課堂教學(xué)中要求教師最大限度地使用雙語教學(xué)，通過營造學(xué)習(xí)氛圍促使學(xué)生提高學(xué)習(xí)英語的積極性和主動性，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的過程中熟悉與營銷相關(guān)的英文專業(yè)詞匯和語法，在潛移默化中提高學(xué)生用英語交流和解決問題的能力。

4.加強實踐教學(xué)，建立校內(nèi)模擬實驗室和校外實訓(xùn)基地。我們目前正著手建立仿真模擬實驗室如電子商務(wù)交驗中心、國際商務(wù)談判模擬中心等，使學(xué)生在相對真實的工作環(huán)境中提升能力。另外，還將通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合和校企結(jié)合建立實訓(xùn)基地，通過派遣學(xué)生到有海外業(yè)務(wù)的企業(yè)實習(xí)，使學(xué)生在實踐中運用所學(xué)知識提高工作能力并尋找自身差距，循環(huán)促進(jìn)學(xué)生在校內(nèi)的知識學(xué)習(xí)和在工作環(huán)境下實踐能力的提升。

(四)營銷專業(yè)國際化師資力量的建設(shè)

隨著教學(xué)目標(biāo)、課程和方式的轉(zhuǎn)變，對營銷專業(yè)教師的素質(zhì)和國際化師資力量的建設(shè)也提出了新的要求。師資力量的建設(shè)主要從以下幾個方面進(jìn)行:一是將“所有”與“所用”互為補充，發(fā)揮外籍教師、工學(xué)結(jié)合課程、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地資源作用，擴展外向型企業(yè)或其對外事務(wù)部門作為學(xué)院實習(xí)基地，將企業(yè)對外技術(shù)、服務(wù)和貿(mào)易部門人員納入兼職教師隊伍;二是加強對專業(yè)教師英語的培訓(xùn)，以目標(biāo)考核提高專業(yè)教師“雙語”教學(xué)的能力;三是采用多種途徑和方式選派教師出國進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵教師參加國際學(xué)術(shù)交流會議，提高教師的專業(yè)理論水平;四是通過與企業(yè)的合作項目，讓專業(yè)教師參與國際營銷活動，以此提高專業(yè)教師的實踐能力。

(五)校企聯(lián)合，培養(yǎng)學(xué)生市場意識和國際視野

為了培養(yǎng)學(xué)生將專業(yè)知識在國際市場上應(yīng)用的意識，根據(jù)本專業(yè)內(nèi)容，聘請企業(yè)相關(guān)人員舉辦講座，解析相關(guān)指標(biāo)，探討根據(jù)這些指標(biāo)判斷企業(yè)在國際項目運作中的可行性與經(jīng)濟性，開闊學(xué)生國際視野，培養(yǎng)學(xué)生的國際市場意識。定期帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀，加強與企業(yè)聯(lián)合，并嘗試讓學(xué)生親自參加一些運作項目。在國際化趨勢日趨強烈的今天，校企聯(lián)合積極促進(jìn)了湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)與國內(nèi)及國際企業(yè)間的聯(lián)合，進(jìn)一步整合了優(yōu)質(zhì)校企資源，并根據(jù)需求共同培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)今社會的國際型人才。

三 結(jié)語

在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展、國際型企業(yè)林立的態(tài)勢下，對海外人才需求越來越大，海外人才的培養(yǎng)也要向理論實踐緊密結(jié)合和迅速適應(yīng)社會發(fā)展的方向拓步。高職教育在培養(yǎng)海外人才方面有著自身的優(yōu)勢，如高職專業(yè)設(shè)置更貼近于實踐，學(xué)制上較為靈活，培養(yǎng)人才的周期較短，訂單式教學(xué)較為成熟，能夠較為迅速地為企業(yè)提供急需的人才儲備資源。因此，高職教育應(yīng)牢牢把握這個機會，在借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)教育理念和體制時，也要根據(jù)國情省情，做出一定的創(chuàng)新和調(diào)整之處，找到著重點、切入點，更好的整合資源，辦出專業(yè)特色。近年來，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)合湖南“新型工業(yè)化建設(shè)”及工程機械產(chǎn)業(yè)湘軍海外業(yè)務(wù)與投資不斷擴大的契機，率先進(jìn)行了海外人才培養(yǎng)計劃，目前已培養(yǎng)出124名畢業(yè)生在機電產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)從業(yè)(如中興通信駐巴黎的商務(wù)代表胡南成等)，至此，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的海外人才計劃還在不斷的摸索和前進(jìn)之中。本文奉上的僅僅是湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在專業(yè)創(chuàng)新中的一些摸索，希望能給友校的專業(yè)創(chuàng)新和學(xué)院發(fā)展提供借鑒。

［1］張漢林.入世十年看中國經(jīng)濟發(fā)展［J］.武漢理工大學(xué)學(xué)報(社科版)，2011(2).

［2］廖洪元，盧文濤，成 濤.論湖南先進(jìn)裝備制造業(yè)外向型高技能人才的培養(yǎng)——基于湖南工程機械海外業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略思考［J］.當(dāng)代教育理論與實踐，2011(3).

［3］Gulch.Collaborative Learning:Underlying Processes and Effective Techniques［M］.MN:Interaction Book Company，1994.

［4］胡玲鳳.基于國際合作教育的海外服務(wù)人才培養(yǎng)模式探索與實踐［J］.濰坊學(xué)院學(xué)報，2011(8).

G642.3

A

1674－5884(2012)07－0123－03

2012－04－16

湖南省教育廳科學(xué)研究項目(10C0124)

黃 建(1973－)，女，廣東揭陽人，碩士，副教授，主要從事職業(yè)教育、市場營銷研究。

(責(zé)任編校 游星雅)