楊連專

（河南科技大學(xué) 法學(xué)院，河南 洛陽 471023）

【法壇論衡】

精神痛苦的定性與定量分析

楊連專

（河南科技大學(xué) 法學(xué)院，河南 洛陽 471023）

侵權(quán)行為的結(jié)果是權(quán)益的損害，損害既包括物質(zhì)損失，又包括精神損害。精神損害的核心是精神痛苦，精神痛苦的嚴(yán)重程度是衡量能否請求精神損害賠償以及賠償數(shù)額的重要參考。精神痛苦的根源是受害人欲望滿足的受挫或受阻，精神痛苦強(qiáng)度由欲望滿足狀況與受挫或受阻程度決定并與其成正比。

精神痛苦；精神損害；精神損害賠償

侵權(quán)行為不僅會給受害人造成人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，還會給受害人造成精神損害，影響受害人的身心健康和生活質(zhì)量?！吨腥A人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》（以下簡稱《侵權(quán)責(zé)任法》）第22條明確規(guī)定：“侵害他人人身權(quán)益，造成他人嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人可以請求精神損害賠償?！痹摋l一方面從立法的角度承認(rèn)“被侵權(quán)人可以請求精神損害賠償”，另一方面又對尋求精神損害賠償者設(shè)定了嚴(yán)格的“準(zhǔn)入條件”，即“造成他人嚴(yán)重精神損害”。對“模糊”的精神損害進(jìn)行“準(zhǔn)確”定量的前提是對精神損害進(jìn)行定性。筆者認(rèn)為，精神損害的本質(zhì)是受害人生活欲望的受阻或受挫，生活欲望無法滿足或者已經(jīng)滿足的欲望再度受挫的外在表現(xiàn)就是痛苦。①司法實(shí)踐中，法院的判決多數(shù)是以當(dāng)事人的精神痛苦作為精神損害賠償?shù)呐袛嘁罁?jù)，因而有學(xué)者干脆將精神損害賠償歸類為如下幾個層次的賠償：“（1）對肉體痛苦的賠償；（2）對精神痛苦的賠償；（3）對精神障礙的賠償；（4）對精神法益的賠償；（5）對其他非財(cái)產(chǎn)損害的賠償”。（參見關(guān)今華《精神損害賠償數(shù)額的確定與評算》第190頁，人民法院出版社2002年版）所以，對精神痛苦的心理學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)表現(xiàn)、痛苦的產(chǎn)生機(jī)理、痛苦的撫慰方法、痛苦的度量標(biāo)準(zhǔn)、痛苦的強(qiáng)度系數(shù)等進(jìn)行研究，不管是對于當(dāng)事人權(quán)利的保護(hù)，還是對于法官定案的參考，都具有重大的意義。

一、從損害到痛苦的邏輯演變

本質(zhì)是指事物本身內(nèi)在的、深層的、必然的規(guī)定性，是此物區(qū)別于彼物的質(zhì)的規(guī)定性。任何事物都有許多屬性或特征，那種體現(xiàn)事物內(nèi)部的穩(wěn)定的、深層聯(lián)系的屬性被稱為本質(zhì)屬性。自1993年最高人民法院《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》中明確提出“精神損害”這一術(shù)語以來，精神損害及精神損害賠償已經(jīng)成為法學(xué)研究和司法實(shí)踐中的重要概念。但是，對于精神損害的本質(zhì)認(rèn)識，不管是理論界還是司法界依然存在著諸多模糊不清的看法，以致于對精神損害賠償案件中的賠償數(shù)額各自為政、差異巨大。②比如，1992年7月18日，上海市中院正式受理劉嘉玲訴汕頭雅麗絲侵害肖像權(quán)、請求賠償精神損害費(fèi)100萬元一案，1993年劉嘉玲和汕頭雅麗絲達(dá)成協(xié)議：雅麗絲賠禮道歉，補(bǔ)償劉嘉玲精神損失費(fèi)10萬元；趙本山訴海南天涯公司及谷歌公司擅自使用其肖像，要求判令二公司停止侵權(quán)、賠禮道歉并賠償405萬元，2011年6月一審法院判決海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司停止侵權(quán)，在天涯社區(qū)網(wǎng)站主頁上登載致歉聲明，并賠償趙本山12萬元。差異是認(rèn)識不統(tǒng)一的外在表現(xiàn)，認(rèn)識不統(tǒng)一是對精神損害本質(zhì)屬性缺乏深入探討的必然結(jié)果。

（一）侵權(quán)行為的對象是人與物，客體是權(quán)益

侵權(quán)行為是研究損害賠償?shù)倪壿嬈瘘c(diǎn)。侵權(quán)行為是行為人侵害法律所確認(rèn)和保護(hù)的他人合法權(quán)益的行為。侵權(quán)行為所侵害的對象不外乎人和物兩大類，要么是損害了人的生命、身體健康等，要么是損害了他人的財(cái)產(chǎn)等，其實(shí)質(zhì)都是對人的侵害，也就是對法律所保護(hù)的人的權(quán)利和利益的侵害。所以侵權(quán)行為所侵害的客體一般也包括兩類：第一類是屬于法律絕對保護(hù)的權(quán)利。如《侵權(quán)責(zé)任法》第2條所列舉的18種民事權(quán)利；①生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、監(jiān)護(hù)權(quán)、所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、股權(quán)、繼承權(quán)等。第二類是屬于法律相對保護(hù)的利益。這里的利益“應(yīng)當(dāng)是私法上的、具有絕對性的合法利益”，［1］92也就是學(xué)理上所稱的法益。“法益是法所保護(hù)的利益；所有的法益都是生活利益，是個人的或者共同社會的利益；產(chǎn)生這種利益的不是法秩序，而是生活；但法的保護(hù)使生活利益上升為法益。”［2］

（二）侵權(quán)行為的結(jié)果是權(quán)益的損害

侵權(quán)行為人不管是侵害了權(quán)利還是法益，都會產(chǎn)生或大或小的結(jié)果，這個結(jié)果就是損害。王利明教授認(rèn)為：“損害是侵害權(quán)利和利益所造成的后果，而非權(quán)利與利益本身。”［1］659《牛津法律大辭典》對損害的解釋是：“損害是在法律上可控訴的情況下，一個人所遭受的損失和傷害，其形式可以是對人身的、對名譽(yù)的，對經(jīng)濟(jì)利益的，對財(cái)產(chǎn)或其它方面造成的損害。”［3］王澤鑒先生認(rèn)為，損害系指權(quán)利或權(quán)益受到侵害時所發(fā)生的不利情形，兼指所有受侵害（例如物之毀損，身體健康受損支出的醫(yī)療費(fèi)）及所失利益（如因物受損而遭受之營業(yè)損失）?！保?］

在《侵權(quán)責(zé)任法》文本中，“損失”和“損害”同時出現(xiàn)，“損失”一詞共出現(xiàn)7次，針對的都是物質(zhì)利益的減少，而“損害”一詞共出現(xiàn)90次，除了第7條②《侵權(quán)責(zé)任法》第七條：行為人損害他人民事權(quán)益，不論行為人有無過錯，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，依照其規(guī)定。以動詞的方式出現(xiàn)外，其余全部是以名詞的方式出現(xiàn)，指的就是一種侵權(quán)行為的結(jié)果，“既包括財(cái)產(chǎn)損失，也包括精神損害”。［1］304不過，不同的侵權(quán)行為，由于侵害的對象不同，損害的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。

財(cái)產(chǎn)損害包括對人格權(quán)、物權(quán)、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等的侵害所導(dǎo)致的法律后果，是對人的經(jīng)濟(jì)利益、物質(zhì)生產(chǎn)和生活、肉體生理的維系等的損害。精神損害是指對人的心理健康、知識的認(rèn)知、思維能力、情感交流、文化生活、人格的獨(dú)立自由和尊嚴(yán)等的損害。具體而言，“精神損害就是指受害人主要在人格權(quán)或其他權(quán)利受到侵害以后，而遭受的生理疼痛、精神痛苦以及其他不良情緒”。［1］694

（三）任何損害都是對物質(zhì)和精神的雙重傷害

精神是與物質(zhì)相對應(yīng)、與意識相一致的哲學(xué)范疇，是由社會存在決定的人的意識活動及其內(nèi)容和成果的總稱。在法律上使用“精神”這一概念，并不是使用哲學(xué)上精神概念的全部內(nèi)容，只使用其中一部分內(nèi)容，主要是指精神活動，并且總是與精神損害的法律后果即精神損害賠償聯(lián)系在一起使用，以確定其在法律上的涵義。眾所周知，我們通過感官與外界發(fā)生聯(lián)系，這樣外界的信息就源源不斷地輸送到精神世界，引起情緒變化。這種變化代表著我們對外界的某種認(rèn)識，精神世界正是通過它才與物質(zhì)世界建立起了一座相互溝通的橋梁。情緒是精神世界對物質(zhì)世界初步認(rèn)識的反應(yīng)，由此兩個截然不同的世界就開通了一個相互認(rèn)識的平臺。情緒聯(lián)通了兩個不同的世界，開啟了精神世界認(rèn)識物質(zhì)世界、物質(zhì)世界影響精神世界的大門。

侵權(quán)行為直接侵害的對象要么是權(quán)利，要么是法益，但最終都是對利益的損害。因?yàn)椤皺?quán)利的本質(zhì)就是各種各樣的利益”，如人身權(quán)代表人身利益，物權(quán)代表因物帶來的利益，生命權(quán)代表生命的利益，健康權(quán)代表健康利益，名譽(yù)權(quán)代表名譽(yù)的利益，等等。從更深的層次來分析，“利益的背后隱藏的是人的各種各樣的欲望，如，生命的欲望、健康的欲望、財(cái)產(chǎn)的欲望、獲得尊重的欲望等”。［5］所以，從本質(zhì)上講，侵權(quán)行為傷害的是人的欲望，是對人生欲望的毀滅性傷害或?qū)τ麧M足的遏制。人生的欲望因外在的侵害而障礙重重，無法實(shí)現(xiàn)，或者本已實(shí)現(xiàn)的欲望因侵權(quán)而毀滅，給人帶來的便是無盡的精神痛苦。佛家認(rèn)為痛苦的根源是欲望，來源于無法實(shí)現(xiàn)的欲望。所以，侵權(quán)行為，從表象上看，侵害健康權(quán)是對人的身體器官的損害，侵害財(cái)產(chǎn)權(quán)是對財(cái)產(chǎn)利益的損害，而事實(shí)上，侵害健康權(quán)是對人維護(hù)身體器官健全欲望的傷害，侵害財(cái)產(chǎn)權(quán)是對人獲取財(cái)產(chǎn)利益欲望的傷害，侵害名譽(yù)權(quán)是對人獲得社會聲譽(yù)欲望的傷害。正像有學(xué)者所言：“人是生物人與社會人的統(tǒng)一，對人的權(quán)利的侵害既包括財(cái)產(chǎn)權(quán)損害和人體結(jié)構(gòu)的外在物理結(jié)構(gòu)的損傷，又包括主體社會形態(tài)和心理形態(tài)的精神性人格利益的損害?！保?］不管是侵害的財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、債權(quán)，還是人身權(quán)以及各種利益，都是對人生獲取物質(zhì)欲望或精神欲望的傷害，都會造成人的精神痛苦，只不過對不同的侵權(quán)客體受傷害的側(cè)重點(diǎn)不同而已。

（四）精神損害的核心是精神痛苦

通說認(rèn)為，精神損害是指因侵害公民的物質(zhì)性人格權(quán)與精神性人格權(quán)等，使受害人在精神上產(chǎn)生恐懼、悲傷、絕望、羞辱的痛苦?！胺秦?cái)產(chǎn)之損害實(shí)際上即為生理或心理上（即精神上）痛苦之代名詞……非財(cái)產(chǎn)上之損害，如簡而言之，即為生理上或心理上之痛苦?！保?］“精神損害在形式上表現(xiàn)為精神痛苦和精神利益的喪失或減損。”［8］楊立新教授進(jìn)一步分析認(rèn)為，精神痛苦產(chǎn)生于兩個來源：一是侵害自然人人體以生理上的損害，使其精神上產(chǎn)生痛苦；二是侵害自然人的心理，導(dǎo)致人的情緒、思維、意識等精神活動發(fā)生障礙，造成精神上的痛苦。

在日本，對“財(cái)產(chǎn)以外的損害”一般均稱作“精神損害”。通說認(rèn)為，精神損害是“因侵權(quán)行為，受害人感受到的精神上、肉體上的痛苦等”。美國心理學(xué)家Eisenberger將痛苦分為生理痛苦、心理痛苦和社會痛苦。他認(rèn)為社會痛苦（social pain）是“與親密的他人或社會群體產(chǎn)生實(shí)際的或潛在的心理距離而產(chǎn)生的痛苦體驗(yàn)”。事實(shí)上，心理痛苦與社會痛苦屬于相似的情感疼痛范疇，只是各自強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同，心理痛苦強(qiáng)調(diào)個體由于精神創(chuàng)傷而產(chǎn)生的悲傷感覺，社會痛苦強(qiáng)調(diào)心理距離或人際疏離而產(chǎn)生的痛苦體驗(yàn)。［9］生理痛苦是基于肉體受損而產(chǎn)生的直接感受，也就是疼痛感覺，這個疼痛在臨床上有一定的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以直接用醫(yī)療的方法進(jìn)行控制。Eisenberger的理論使我們從理論上厘清了侵權(quán)行為人侵犯生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)等首先帶來生理痛苦，進(jìn)而產(chǎn)生心理痛苦，而侵犯名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、姓名權(quán)、隱私權(quán)以及具有人格意義的物等是首先帶來心理痛苦，進(jìn)而產(chǎn)生社會痛苦。生理痛苦可以采用臨床醫(yī)學(xué)的方法進(jìn)行控制，對于肉體痛苦的賠償可以直接采用控制肉體痛苦的醫(yī)療費(fèi)用，而心理痛苦和社會痛苦就只有通過物質(zhì)或精神的方法進(jìn)行撫慰。

二、精神痛苦的定性分析

人類欲望的本質(zhì)是人類作為一種生物體的需求在人類精神上產(chǎn)生的映象。美國俄亥俄大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，人類所有的行為都是由15種基本的欲望和價值觀所控制的。這15種欲望分別是：（1）好奇心；（2）食物；（3）榮譽(yù)感；（4）被社會排斥的恐懼；（5）性；（6）運(yùn)動；（7）秩序；（8）獨(dú)立；（9）復(fù)仇；（10）社會交往；（11）家庭；（12）對疼痛和焦慮的厭惡；（13）對服務(wù)公共和社會公正的渴望——公民權(quán)；（14）社會聲望；（15）影響別人的力量。［10］在這些欲望中，有些是人與生俱來的欲望，是人本質(zhì)上的基本的欲望，本能地存在于人的意識中，如“好奇心”、“食物”、“性”、“運(yùn)動”“對疼痛和焦慮的厭惡”等；有些是后天學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的結(jié)果，是受各種社會環(huán)境的影響，由基本欲望衍生而來的，如“秩序”“獨(dú)立”“家庭”“社會聲望”“公民權(quán)”“影響別人的力量”等。對不同欲望的傷害，所產(chǎn)生的痛苦強(qiáng)度也是不同的。

幸福是人的生理的、心理的或精神的欲望的滿足以及由這種滿足所帶來的愉悅感受。［11］與此相反，痛苦就是欲望得不到滿足在人的精神上產(chǎn)生的映象。人類在追求欲望滿足過程中會遇到各種諸如自然界的阻力、人類自身的阻力以及他人的阻力等，這些阻力都是產(chǎn)生精神痛苦的根源。因自然的力量以及人類自身的局限性所導(dǎo)致的精神痛苦，自古有之，任何人都無法避免和抗拒。宗教的社會功能就在于化解這種無奈的痛苦，“在人民痛苦的時候，它撫慰人民的心靈。它使人得到慰藉，不致因痛苦而毀滅”。［12］人身權(quán)利受到他人的不法侵害，使得受害人保持身體正常健康的狀態(tài)、正常生活的狀態(tài)、社會聲望的維持狀態(tài)、人格尊嚴(yán)的維持狀態(tài)等欲望一一落空，或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的欲望又回到原點(diǎn)，由此所產(chǎn)生的痛苦即法律上的精神痛苦。

生命總是朝著最佳的方向發(fā)展，所謂最佳的方向，就是以獲得快樂為目標(biāo)而進(jìn)行的發(fā)展。但追求的過程通常不會是一帆風(fēng)順的，常常因?yàn)閮?nèi)在的或外在的因素等原因，造成阻力、困難、打擊時刻伴隨，當(dāng)快樂無法實(shí)現(xiàn)或與意愿相差太大時，就會感覺到痛苦。

三、精神痛苦的定量分析

對精神痛苦的定量分析就是對其構(gòu)成要素進(jìn)行量化，以期評算出精神痛苦的強(qiáng)度，為人民法院受理精神損害賠償或者判決精神損害賠償數(shù)額提供參考。

（一）精神痛苦定量的可能性

精神痛苦是個體由于精神創(chuàng)傷而產(chǎn)生的悲傷感覺，或者人際疏離而產(chǎn)生的痛苦體驗(yàn)。感覺或者體驗(yàn)都是一種內(nèi)心感知，沒有為人們易于辨識的特征，給人一種捉摸不定的感覺，使司法工作者無所適從。事實(shí)上，精神痛苦既具有無形性，又具有客觀性。如前所述，精神痛苦一般是基于心理作用致使痛苦不安及精神狀況的異常，或者是基于一定行為致使人格尊嚴(yán)、威信的降低，這些都具有一定的客觀表現(xiàn)形式。受害人精神上痛苦的自身感受為哀傷、懊惱、悔恨、羞愧、憤怒、膽怯等。在外在表現(xiàn)方面，受害人會出現(xiàn)異常的精神狀況，如失眠、消沉、冷漠、易怒、狂躁、遲鈍等，嚴(yán)重的會出現(xiàn)精神病學(xué)上的臨床癥狀，這些都會最終通過受損害主體生存和發(fā)展的客觀變化表現(xiàn)出來，也可以獲取一定的數(shù)據(jù)支持。

再者，精神痛苦的本質(zhì)是受害人欲望滿足的受阻或受挫，而如果將法律上的欲望界定為行為人工作或生活的現(xiàn)狀的話，生活工作現(xiàn)狀是完全可以確定和評估的，進(jìn)而，侵權(quán)行為導(dǎo)致已經(jīng)滿足的欲望受損程度也是可以確定的。這樣，無法實(shí)現(xiàn)的欲望——精神痛苦的強(qiáng)度就可以計(jì)算出來，所以，對精神痛苦進(jìn)行相應(yīng)的定量是可能的。

（二）精神痛苦強(qiáng)度的表述

人，都會有欲望。欲望是人性的組成部分，是人類與生俱來的。它是本能的一種釋放形式，構(gòu)成了人類行為最內(nèi)在與最基本的根據(jù)與必要條件。在欲望的推動下，人不斷占有客觀的對象，從而同自然環(huán)境和社會形成了一定的關(guān)系。通過欲望或多或少的滿足，人作為主體把握著客體與環(huán)境，和客體及環(huán)境取得同一。在這個意義上，欲望是人改造世界也改造自己的根本動力，從而也是人類進(jìn)化、社會發(fā)展與歷史進(jìn)步的動力。

人的欲望可分為生理欲望和心理欲望。生理欲望是指依賴人的某一生理器官而存在的欲望，例如食欲依賴舌頭而存在，性欲依賴生殖器而存在。這些器官的受損就會使人的相應(yīng)欲望無法滿足，從而導(dǎo)致人的生理痛苦。心理欲望是指不依賴生理器官而由大腦獨(dú)立產(chǎn)生的欲望，例如人的虛榮欲、親情欲、成就感、尊嚴(yán)欲等。盡管該欲望的滿足需要通過眼睛和耳朵反饋外界對之的贊美或夸獎等，但這些欲望本身是由大腦直接產(chǎn)生的，而不像性欲那樣依賴于生殖器產(chǎn)生快感反饋到大腦形成欲望。行為人通過侮辱誹謗可能導(dǎo)致受害人的社會評價降低、人格尊嚴(yán)受損，從而使受害人的虛榮欲無法滿足，致使受害人痛苦不堪。

生理欲望的受損也會進(jìn)一步影響心理欲望的滿足，如鋼琴家的手指被損傷，不僅導(dǎo)致鋼琴家的表現(xiàn)欲無法實(shí)現(xiàn)，也會導(dǎo)致鋼琴家的虛榮欲、成就感等欲望無法滿足而帶來生理痛苦、心理痛苦和社會痛苦。

但是，作為一種人的欲望，無論是生理性、心理性或社會性的，都不可能超出歷史的結(jié)構(gòu)，它的功能作用是隨著歷史條件的變化而變化的。因此，欲望的有效性與必要性是有限度的。滿足不是絕對的，總有新的欲望會無休止地產(chǎn)生出來，所以在計(jì)算精神痛苦強(qiáng)度時就必須確定一固定時段的欲望值，以避免痛苦強(qiáng)度的無限度累加和精神損害賠償額的失控，保障侵權(quán)行為人與受害人之間的利益平衡。為了便于在司法實(shí)踐中認(rèn)定欲望滿足系數(shù)，筆者認(rèn)為以侵權(quán)行為發(fā)生時，受害人的生活工作現(xiàn)狀并參考發(fā)展趨勢來確認(rèn)欲望滿足系數(shù)比較合適，原因在于人的未來充滿很多不定數(shù)，人的欲望也無窮無盡，如果過分看重未來極易導(dǎo)致精神損害賠償?shù)谋q，無限度增加侵權(quán)人的責(zé)任。

根據(jù)上述分析，精神痛苦指數(shù)可用如下公式表述：

精神痛苦指數(shù)＝現(xiàn)實(shí)欲望滿足系數(shù)×未來失敗程度

1.現(xiàn)實(shí)欲望滿足系數(shù)確定的理論依據(jù)。人生是一個追求欲望到滿足欲望、再產(chǎn)生新的欲望、再滿足欲望的過程，每一次欲望的滿足都會使人登上一個新的平臺，產(chǎn)生心理的愉悅。侵權(quán)行為發(fā)生時，受害人的欲望滿足達(dá)到了什么程度應(yīng)成為計(jì)算精神痛苦指數(shù)的重要指標(biāo)。馬斯洛理論把人的欲望分成生理欲望、安全欲望、情感和歸屬的欲望、尊重欲望和自我實(shí)現(xiàn)欲望五類，依次由較低層次到較高層次。［13］生理上的欲望是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。安全上的欲望是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲等方面的需要。情感和歸屬的欲望，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，同時人人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。尊重的欲望是指人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。自我實(shí)現(xiàn)的欲望是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。

不同層次的欲望，不僅有質(zhì)的區(qū)別，也有量的不同，因而滿足的條件也就具有了一定的差異，這就從理論上決定其具有的不同規(guī)定性。

2.現(xiàn)實(shí)欲望滿足系數(shù)的級別與系數(shù)設(shè)定。基于馬斯洛的欲望分層理論，可以將現(xiàn)實(shí)欲望滿足系數(shù)設(shè)定為5級，設(shè)最基本的生理欲望滿足系數(shù)為1，如果依次增加兩個百分點(diǎn)的話，安全欲望滿足系數(shù)為1.2，情感和歸屬的欲望滿足系數(shù)為1.4，尊重欲望滿足系數(shù)為1.6，自我實(shí)現(xiàn)欲望滿足系數(shù)為1.8。

3.現(xiàn)實(shí)欲望滿足的外在表現(xiàn)。司法認(rèn)定受害人現(xiàn)實(shí)欲望滿足級別時，要根據(jù)侵權(quán)行為發(fā)生時受害人的生活現(xiàn)狀，參考發(fā)展趨勢進(jìn)行合理評價。每一層次的現(xiàn)實(shí)欲望滿足狀況，都有其比較明顯的外在特征。

第一，生理欲望滿足的特征。生理欲望包括人的最基本的生理需求，如呼吸、飲水、進(jìn)食、睡眠、生理平衡、分泌、性等，如果這些需要（除性以外）任何一項(xiàng)得不到滿足，人類個人的生理機(jī)能就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，人類的生命就會因此受到威脅。一般情況下，除非有重大生理缺陷，一個正常人都能夠滿足其生理欲望。

第二，安全欲望滿足的特征。人類在生理欲望獲得滿足后就開始追求安全，這里的安全包括：人身安全、健康保障、資源安全、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全，等等。一般情況下，一個公民衣食無憂，有穩(wěn)定的工作，身體健康，生活環(huán)境良好，家庭關(guān)系和諧等都屬于滿足了安全欲望。

第三，情感和歸屬欲望的特征?；锇橹g、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，希望得到愛情，歸屬于一個群體并相互關(guān)心和照顧。該欲望滿足的特征為：人際關(guān)系良好，有和睦的家庭或者穩(wěn)定的戀愛關(guān)系，至少有一個團(tuán)隊(duì)歸屬等。

第四，尊重欲望滿足的特征。自我尊重、充滿信心、有成就、能獨(dú)立自主、對他人尊重、被他人尊重、有穩(wěn)定的社會地位、個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)、有地位、有威信、受到別人的信賴和高度評價，等等。

第五，自我實(shí)現(xiàn)欲望滿足的特征。指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，能夠接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處，完成與自己能力相稱的一切事情的需要。該欲望滿足的突出特點(diǎn)是在一定的區(qū)域內(nèi)或者行業(yè)內(nèi)被公認(rèn)為成功人士，知名度高，受媒體關(guān)注。

4.未來失敗程度的確認(rèn)。未來失敗程度是指受害人因受侵害所導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)欲望受阻或受挫的程度，即受害人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的欲望因受挫又回到原點(diǎn)或者正在實(shí)現(xiàn)的欲望因受阻而無法實(shí)現(xiàn)的可能性。未來失敗程度可以由法官根據(jù)受害人的損害結(jié)果結(jié)合治療或者彌補(bǔ)程度進(jìn)行評估，比如鋼琴家的雙手終身殘疾，那么其未來失敗程度就是100％，如經(jīng)過治療能夠恢復(fù)90％，那么其失敗程度就是10％，以此類推。

5.精神痛苦指數(shù)相關(guān)的幾個問題。5級“現(xiàn)實(shí)欲望滿足系數(shù)”象階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。

一般來說，低一層次的欲望相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求滿足更高層次的欲望就成為驅(qū)使行為的動力。與此相適應(yīng)，低一層次的欲望破滅了，也會引起高一層次的欲望受阻或受挫，特別是對生理欲望的傷害往往會引起其他欲望落空或受挫。因而，評算精神痛苦指數(shù)時就以高層次的“現(xiàn)實(shí)欲望滿足系數(shù)”為準(zhǔn)。比如，侵權(quán)行為致受害人生殖器官損傷，不僅使生理欲望受阻，還會影響家庭關(guān)系的安全，“現(xiàn)實(shí)欲望滿足系數(shù)”就應(yīng)該以安全欲望滿足的級別為準(zhǔn)。

同一時期，一個人可能有幾種欲望，但每一時期總有一種欲望占支配地位，對行為起決定作用。侵權(quán)行為發(fā)生時，一般也是對具有支配作用的欲望造成傷害。任何一種欲望都不會因?yàn)楦邔哟斡陌l(fā)展而消失，低層次的欲望以及欲望的滿足仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。

6.精神痛苦指數(shù)計(jì)算示范。案例一：一國內(nèi)當(dāng)紅女電影明星被人嚴(yán)重毀容，從此無法再從事影視事業(yè)，心情極度痛苦，要求侵權(quán)人承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任。

該明星當(dāng)下已達(dá)人生事業(yè)之高峰，已基本滿足了自我實(shí)現(xiàn)的欲望，可以認(rèn)為其“現(xiàn)實(shí)欲望滿足系數(shù)”為1.8，慘遭毀容之損害，已使該欲望完全難以維持，失敗程度為100％，因而其精神痛苦強(qiáng)度指數(shù)為：1.8×100％＝1.8。

案例二：一普通工人因交通事故造成一條大腿粉碎性骨折，該工人有穩(wěn)定的工作，衣食無憂，人際關(guān)系、家庭關(guān)系良好。醫(yī)生評估，傷情即使愈合，也不可能恢復(fù)到正常人的狀態(tài)，正常行走以及重體力勞動都會受到影響，該受害人為此心情抑郁，要求侵權(quán)人承擔(dān)精神損害賠償。

該工人的現(xiàn)實(shí)欲望滿足狀態(tài)應(yīng)該是“安全欲望滿足”，其系數(shù)為1.2，因傷害致使無法達(dá)到正常人狀態(tài)，失敗程度假如為30％，那么其精神痛苦強(qiáng)度指數(shù)為：1.2×30％＝0.36。

四、“嚴(yán)重精神損害”的確認(rèn)

《侵權(quán)責(zé)任法》第22條不僅規(guī)定了請求精神損害賠償?shù)姆秶€明確了精神損害賠償請求權(quán)行使的準(zhǔn)入條件，為該權(quán)利的行使劃定了清晰的邊界。有學(xué)者認(rèn)為，將“造成嚴(yán)重精神損害”作為精神損害賠償責(zé)任產(chǎn)生的絕對必要條件，極大地限制了精神損害賠償責(zé)任的適用范圍，擔(dān)心“哪怕侵害人主觀上存在肆無忌憚的故意，哪怕侵害人因侵權(quán)行為而獲取了暴利，哪怕是受害人的人格權(quán)益繼續(xù)受到類似侵害的威脅，只要受害人未表現(xiàn)出重度和極度的精神痛苦，受害人是得不到精神損害賠償制度的保護(hù)的”。［14］筆者認(rèn)為，這種擔(dān)心是毫無必要的：第一，設(shè)定精神損害賠償請求權(quán)行使的“準(zhǔn)入條件”是為了“保障侵權(quán)行為人和受害人之間的利益平衡，在對受害人實(shí)施法律救濟(jì)與保障人的行動自由之間，尋求和給定規(guī)制路徑，在利益沖突的格局中實(shí)現(xiàn)各個利益主體之間的利益平衡”，［15］以避免權(quán)利的濫用。第二，精神損害賠償是侵權(quán)責(zé)任中的責(zé)任形式之一，是在侵權(quán)人承擔(dān)物質(zhì)性賠償責(zé)任之后基于給受害人造成的精神痛苦給予的精神撫慰，“侵權(quán)人的主觀狀態(tài)、獲利情況、人格權(quán)益的繼續(xù)侵害”等，都可以通過其他責(zé)任形式來完成，如賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等，沒有必要把所有的損害都強(qiáng)加到精神損害中。

（一）確認(rèn)“嚴(yán)重精神損害”的規(guī)則

第一，“忽略輕微損害”規(guī)則。［16］人生在世，磕磕碰碰在所難免，因他人造成的輕微精神不適、懊惱、郁悶、沮喪等天天都能遇到，是日常生活的一部分，應(yīng)當(dāng)自己承受或化解，沒有必要通過法律途徑浪費(fèi)司法資源。

第二，因物質(zhì)損害引起的精神痛苦用物質(zhì)賠償規(guī)則。獲取物質(zhì)財(cái)富是人的本性，也是人的最基本生理欲望，財(cái)產(chǎn)因侵權(quán)受損，產(chǎn)權(quán)人的占有欲望受挫，不可能不產(chǎn)生痛苦，更何況有些財(cái)產(chǎn)本身還具有一定的人格象征意義。①最高人民法院《關(guān)于精神損害賠償司法解釋》曾規(guī)定“具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，因侵權(quán)行為而永久性滅失或者毀損”，物品所有人可以向人民法院起訴請求賠償精神損害?！肚謾?quán)責(zé)任法》對此沒有再做規(guī)定。但是，這種財(cái)產(chǎn)占有的欲望受挫或受損，可以用另外一種等值財(cái)產(chǎn)替代，使其占有財(cái)產(chǎn)的欲望得到滿足，淡化或者解除受害者的精神痛苦，無需進(jìn)行精神損害賠償。

第三，“賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)”不足以撫慰精神痛苦規(guī)則。賠禮道歉指侵權(quán)人向受害人承認(rèn)錯誤，表示歉意，以求得受害人的原諒。消除影響指侵權(quán)行為人在侵權(quán)行為影響的范圍內(nèi)，為受害人消除不良后果的一種補(bǔ)救措施?；謴?fù)名譽(yù)是指侵權(quán)行為侵害了公民或法人的名譽(yù)，而應(yīng)在影響所及的范圍內(nèi)將受害人的名譽(yù)恢復(fù)至未受侵害狀態(tài)的責(zé)任形式。為了方便和經(jīng)濟(jì)，受害人宜考慮首先選擇賠禮道歉、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響的請求權(quán)，如果實(shí)現(xiàn)這些請求權(quán)以后使受害人的精神創(chuàng)傷得到平復(fù)，就無行使侵權(quán)損害賠償請求權(quán)的余地；若其精神創(chuàng)傷仍有殘留，則再主張精神損害賠償請求權(quán)。［17］

（二）嚴(yán)重精神損害的標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)上述確認(rèn)嚴(yán)重精神損害的基本規(guī)則，筆者認(rèn)為，符合下列情形之一者，應(yīng)認(rèn)定為嚴(yán)重精神損害。（1）侵權(quán)行為致人死亡的，給其近親屬造成的精神傷害；（2）侵權(quán)行為致人完全喪失行為能力的，對其本人造成的精神損害?！耙粋€有著正常健康的精神感受能力的人，因侵害行為失去了這種感受能力，使其不能再感受人間的悲歡離合、喜怒哀樂，這種感受人生趣味能力的被剝奪才是人的最大痛苦?！保?8］（3）侵害人身權(quán)益，致人欲望受阻或受挫，精神痛苦指數(shù)為0.6及以上的。在實(shí)際測算中，精神痛苦指數(shù)0.6意味著最基本的生理欲望的失敗程度達(dá)到60％及以上，其他高一級別的欲望的失敗程度達(dá)到50％左右，這和司法實(shí)踐中基于實(shí)際狀況對受害人精神痛苦嚴(yán)重程度的判斷大致相當(dāng)。

當(dāng)然，精神痛苦畢竟是一種心理感受，不可能進(jìn)行精確的計(jì)算，但通過對其構(gòu)成要素的認(rèn)定和量化，大致勾勒出一個統(tǒng)一的輪廓和參數(shù)，給法官一個參考標(biāo)準(zhǔn)，對最大限度地避免法官的隨意性具有重要意義。

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A Qualitative and Quantitative Study of M ental Suffering

YANG Lian-zhuan

（School of Law，Henan University of Science and Technology，Luoyang 471023，China）

Acts of tort result in damaged rights and interests，including both material losses and mental impairment.The core ofmental impairment lies in mental suffering，whose order of severity is the key factor determining whether the claim of the compensation formental suffering can be permitted and how much is the sum of the compensation.The root ofmental suffering lies in the victim’s？being frustrated or impeded while satisfying his/her desires.Besides，the intensity ofmental suffering is determined by and is proportional to the extent of the desires’being satisfied and frustrated or impeded.

mental suffering；mental impairment；compensation formental impairment

D913

A

1672-3910（2012）05-0085-07

2012-06-12

楊連專（1965-），男，河南原陽人，教授，碩士，主要從事民商法研究。