楊紅

圖書館特色館藏的構(gòu)建與特色服務(wù)方式

楊紅

高校圖書館；特色館藏；特色服務(wù)

自20世紀80年代起，我國的圖書館界開始關(guān)注圖書館的館藏特色，并進行了卓有成效的研究與實踐。近些年來，圖書館的特色服務(wù)也成為普遍關(guān)注的熱點。本文對高校圖書館特色館藏與特色服務(wù)的一些相關(guān)問題進行探討，希望能對理論的建設(shè)有所裨益，也能對實踐工作產(chǎn)生一些指導(dǎo)作用。

1 “特色館藏”的含義與特點

雖然特色館藏很早就引起人們的重視，但對其定義歷來是眾說紛紜，尚無統(tǒng)一的說法。2002年教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程修訂》在第三章“文獻資源建設(shè)”第十條對特色館藏做了指導(dǎo)性的界定，即“高等學(xué)校圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標和教學(xué)，科學(xué)研究的需要，根據(jù)館藏基礎(chǔ)及地區(qū)或系統(tǒng)文獻資源布局的統(tǒng)籌安排，制訂文獻信息資源建設(shè)方案，形成具有本校特色的館藏體系。在文獻采集中應(yīng)兼顧紙質(zhì)文獻，兼顧文獻載體和使用權(quán)的購買。保持重要文獻和特色資源的完整性和連續(xù)性，注意收藏本校的以及與本校的以及與本校有關(guān)的出版物和學(xué)術(shù)文獻”。

文獻是圖書館館藏的主要組成部分，所以特色館藏的定義必然是以文獻為主要對象的。文獻指的是用文字，圖形，符號，聲頻。視頻等技術(shù)手段記錄人類知識的一種載體，或理解為固化在一定物質(zhì)載體上的知識。文獻是記錄，積累，傳播和繼承知識的最有效手段，是人類社會活動中獲取情報的最基本，最主要的來源，也是交流傳播情報的最基本手段。根據(jù)文獻載體的不同可以將其分為印刷型，縮微型，計算機閱讀型和聲像型等。另外在一些高等院校中，圖書館還在一定程度上肩負著展示本校歷史沿革以及歷史名人的作用，而與學(xué)校歷史和名人相關(guān)的實物資料也應(yīng)該是圖書館特色館藏不容忽視的重要組成部分。

基于以上的分析，可以把“特色館藏”的概念歸納為：由圖書館所收藏的具有自己獨特的風(fēng)格，并具有較高的利用價值和收藏價值的文獻信息資源以及實物展示資源組成的館藏體系。高效圖書館的特色館藏應(yīng)該體現(xiàn)如下的一些特點：1.1 地域性 特色館藏要立足于本地區(qū)的實際，展現(xiàn)本地區(qū)歷史，地理，政治，經(jīng)濟和文化等方面的顯著特點和優(yōu)勢，具體說來可分為自然特色和人文特色。自然特色是指本地區(qū)自然地理，環(huán)境，礦產(chǎn)等方面的特色，人文特色則指歷史，文化等方面的特色。自然特色與人文特色有時是密切相關(guān)的，特色館藏尤其要注意將兩方面的結(jié)合。

1.2 專題性 高效圖書館特色館藏不可能是體現(xiàn)本地區(qū)所有特點的資源集合，而應(yīng)當選取其中的一項或者幾項本館最有代表性也最有基礎(chǔ)的項目進行深入的挖掘，使其在數(shù)量上達到一定的規(guī)模，從而形成在這個領(lǐng)域的獨特資源。

1.3 系統(tǒng)性 在確定了特色館藏的主題之后，要盡可能的收集與該主題相關(guān)的從古至今，國內(nèi)國外的所有文獻資源，力求完整和系統(tǒng)，體現(xiàn)出“人無我有，人有我優(yōu)”的優(yōu)勢。

2 特色館藏的構(gòu)建

構(gòu)建特色館藏要立足于本地區(qū)及本館的實際，體現(xiàn)出特色館藏的地域性，專題性和系統(tǒng)性特點。

2.1 搞好調(diào)研，確定特色主題 以什么樣的方針為指導(dǎo)，形成什么樣的特色，是體現(xiàn)特色館藏價值的關(guān)鍵所在，也是建設(shè)特色館藏首先要解決的問題。高效圖書館要進行深入的調(diào)研，不但要搞清楚本地區(qū)的地域特點，還要對與這些特點和特色相關(guān)的文獻資源的種類和數(shù)量有一個明確的認識，充分利用已有的館藏資源，這些已有的藏書基礎(chǔ)和優(yōu)勢是形成館藏特色的先天條件。同時還要與當?shù)氐拈L遠科技發(fā)展規(guī)劃和讀者群的需要相適應(yīng)。圖書館必須在搞好調(diào)研的基礎(chǔ)上，因時，因地，因需，確定特點鮮明而又具備現(xiàn)實可行性的特色館藏主題。

2.2 合理利用經(jīng)費，優(yōu)化資源配置 經(jīng)費是文獻資源建設(shè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)，也是特色館藏建設(shè)的基礎(chǔ)。近年來雖然各圖書館的文獻購置經(jīng)費有所增加，但是，由于書刊價格的迅速上漲，圖書館的經(jīng)費仍顯不足，因此合理安排文獻購置經(jīng)費就顯得尤為重要。①在確定了特色館藏的主題之后，圖書館要根據(jù)經(jīng)費的情況合理分配，將有限的經(jīng)費用到最急需、最需要的文獻資源種類中去；首先要確保重要的經(jīng)典核心文獻的入藏；其次，對現(xiàn)實中不能發(fā)揮作用，或者不可能被利用的文獻，即使是精品也要有所取舍；最后，還應(yīng)該根據(jù)特色館藏的專業(yè)知識梯度和文獻的利用頻率，確定復(fù)本的采購量；②各種類型的文獻也要綜合考慮，要按照最佳組配方式構(gòu)建特色館藏，將各類涉及特色館藏的所有信息資源，包括記錄有文字、聲音和圖像的紙張、膠片、磁帶和光盤等信息載體，都收入這個特色館藏中去，使之構(gòu)成一個結(jié)構(gòu)合理的館藏體系；③特色館藏的構(gòu)建不是短期內(nèi)就能完成的，圖書館要制定長遠規(guī)劃，逐步完善。即便是已經(jīng)建立起了基本完整的特色館藏，也要注意隨時吸收新出的文獻資料，及時補充進來。2.3 拓寬思路，加強免費文獻的收集 在圖書館購書經(jīng)費有限的現(xiàn)實條件下，還應(yīng)該注意對各種免費文獻的供取和收集。免費文獻的種類有很多，“灰色文獻”是其中的主要組成部分，“灰色文獻”是指不經(jīng)盈力出版者控制，而由各級政府，學(xué)術(shù)單位，高等院校，工商業(yè)界所產(chǎn)生的各類印刷與電子形式的資料?；疑墨I的類型包括不刊登在報刊上的會議文獻，非公開出版的政府文獻，學(xué)位論文，不公開發(fā)行的科技報告、技術(shù)檔案、工作文件、不對外發(fā)行的產(chǎn)品資料、企業(yè)文件、內(nèi)部刊物、未刊稿和貿(mào)易文獻等文本及電子資源信息?；疑墨I是科研和重點學(xué)科建設(shè)不可缺少的文獻信息資源，具有較高的學(xué)術(shù)價值和收藏價值。對與館藏特色相同的灰色文獻可以通過校內(nèi)呈繳和調(diào)撥、校際交換以及復(fù)印等方式獲取，也可以通過分類、整理，使之成為有序的文獻庫，以便利用。免費文獻的收集不但可以節(jié)約大量的圖書購置經(jīng)費，更重要的是可以收集到付費方式收集不到的有價值的文獻。

3 特色服務(wù)及其開展

建設(shè)特色館藏的目的就是為了實現(xiàn)特色服務(wù)，更好地發(fā)揮圖書館的功能，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益，特色服務(wù)是特色館藏的歸宿，只有實現(xiàn)特色服務(wù)，特色館藏才能發(fā)揮其價值。而特色服務(wù)的成功開展，不但能促進社會政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展，也能為圖書館自身更多的資金支持，又反過來促進了特色館藏的建設(shè)和完善。隨著時代的發(fā)展，讀者用戶的需要也隨之不斷變化，圖書館的特色服務(wù)要適應(yīng)這種發(fā)展和變化，利用多種形式的服務(wù)滿足他們的需要。因此，圖書館必須開展與自身特色相適應(yīng)的讀者服務(wù)工作。

3.1 堅持以人為本，建立以讀者為中心的圖書館服務(wù)體系尊重人的價值和尊嚴，實現(xiàn)人類進步是社會發(fā)展的目的，也是新形勢下對圖書館各項工作提出的共同要求，所以圖書館服務(wù)應(yīng)當堅持以人為本的核心理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷。真正落實圖書館以人為本的理念，就要始終堅持以讀者為中心，做到時“一切為了讀者、為了一切讀者、為了讀者的一切”，按照讀者的需求，籌劃可以預(yù)見的讀者需求變化趨勢，重新整合圖書館各種資源和服務(wù)功能，形成一個以服務(wù)為導(dǎo)向，互相吉協(xié)同，能夠動態(tài)響應(yīng)讀者需求變化的服務(wù)體系。在為讀者提供服務(wù)的同時，圖書館還要吸收和引導(dǎo)讀者廣泛地參與圖書館的管理活動。吸收各個領(lǐng)域和階層的讀者參加管理的意義不僅僅是有效地監(jiān)督，更重要的是它能夠加強圖書館與讀者之間的交流，增加溝通的渠道，有效地促進圖書館管理的觀念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

3.2 面向不同層次的讀者，提供各具特色的服務(wù) 圖書館的各項工作都應(yīng)該圍繞科技發(fā)展與科研的需要而展開，以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研為根本，將特色服務(wù)項目體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中。如設(shè)立“學(xué)科館員”制度，幫助教師和科研人員充分利用圖書館資源，對省級以上的科研項目、大學(xué)新增設(shè)的學(xué)科、重點專業(yè)學(xué)科等，圍繞其進展和需求提供文獻資源，突出新、廣、全的文獻特色，進行跟蹤服務(wù)；根據(jù)讀者需求，編制大學(xué)英語四、六級考試、計算機等級考試、研究生入學(xué)考試等專題書目和索引，并采取“走出去、請進來”的方式進行主動服務(wù)，開展送書上門、代檢索課題等服務(wù)；根據(jù)畢業(yè)生撰寫論文和畢業(yè)設(shè)計的需要，請專家到館為讀者舉辦報告會，進行相關(guān)的指導(dǎo)等。

3.3 建設(shè)數(shù)字圖書館，拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺 在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化日益走近人們生活的今天，圖書館擁有大量科技、科技等各方面的信息資源，建設(shè)數(shù)字圖書館，既是對傳統(tǒng)文獻資源的保護，也可以提高這些成果的使用率，創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟效益。例如，我國各高校系統(tǒng)的數(shù)字圖書館建設(shè)在國內(nèi)來講總體上處于較領(lǐng)先的地位，投入數(shù)字圖書館建設(shè)的經(jīng)費相對有限，造成了圖書館網(wǎng)站頁面信息量不足，信息的實用性、全面性不強，更新速度較慢。所以，高校圖書館在數(shù)字圖書館的建設(shè)上必須既考慮當前需要，又兼顧未來的可擴充性，使重點學(xué)科網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化進程高起點、快速度推進，持續(xù)跟蹤相關(guān)重點學(xué)科領(lǐng)域前沿發(fā)展，與信息時代相適應(yīng)，使讀者在有限的時間里檢索到最需要、最重要、最大的信息量。

[2012-02-08收稿，2012-03-10修回]

[本文編輯：羨秋盛]

book=665,ebook=8

G253

B

250002山東濟南，山東省圖書館（楊紅）