張建英

(集美大學(xué)文學(xué)院，福建 廈門 361021)

高校學(xué)生應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中的角色沖突與調(diào)適

張建英

(集美大學(xué)文學(xué)院，福建 廈門 361021)

高校學(xué)生應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中角色沖突的主要表現(xiàn):應(yīng)用文的規(guī)范化要求與大學(xué)生高漲的自我意識的沖突，應(yīng)用文種類繁多與大學(xué)生專業(yè)方向定位的沖突，應(yīng)用文社會人寫作角色與大學(xué)生身份的沖突。調(diào)適高校學(xué)生應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中角色沖突的策略:教學(xué)目標(biāo)要因?qū)I(yè)而制定，為學(xué)生寫作角色的順利轉(zhuǎn)換提供業(yè)務(wù)保證;教師要積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成應(yīng)用寫作的角色意識;學(xué)生應(yīng)客觀、全面地理解應(yīng)用寫作的角色要求。

應(yīng)用寫作;高校學(xué)生;角色沖突;調(diào)適策略

應(yīng)用文是人類在長期社會實(shí)踐中為處理實(shí)際事務(wù)而撰寫的各類文章。作為一種實(shí)用技能，應(yīng)用寫作在社會生活中一直占據(jù)重要地位。隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，應(yīng)用寫作的地位和價值仍在不斷提升。高校學(xué)生對學(xué)好這門實(shí)用技能課程抱有厚望，以很高的熱情投入學(xué)習(xí)。但是，面對學(xué)習(xí)中遇到的種種困境，他們往往難以適從，產(chǎn)生焦慮和畏難的情緒，寫作熱情減退。應(yīng)用寫作課程開設(shè)效果的不理想，直接影響到對該課程在高校存在價值的評定。

為破解高校學(xué)生應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中的困難，不少人進(jìn)行了探索，已形成眾多研究成果，但其中大多是從課程特征、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面展開探究。學(xué)生對應(yīng)用文各文體功能、寫作格式、表述特點(diǎn)可能已基本掌握，但具體操作過程中總難達(dá)到該文體應(yīng)有的寫作效果。筆者認(rèn)為，應(yīng)用寫作的主體是人，學(xué)生在寫作中出現(xiàn)角色沖突，是這一問題存在的主要原因。

一 高校學(xué)生應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中的角色沖突舉要

角色原本是戲劇專用詞語，指演員所扮演的劇中某一形象。社會學(xué)家將之引入社會學(xué)領(lǐng)域，特指“個體在社會群體中被賦予的身份及該身份應(yīng)發(fā)揮的功能”。［1］處在復(fù)雜的社會關(guān)系中，每個人都有多種角色，在不同的背景和場合，扮演的角色不同。行為個體所處的社會位置不同，社會對其應(yīng)遵守的相應(yīng)行為規(guī)范、應(yīng)表現(xiàn)的特定行為的期望也有所不同。個體符合社會對特定角色的希望和要求時，兩者和諧統(tǒng)一，則為理想境界;個體與所扮演的某一角色在義務(wù)、權(quán)利和規(guī)范之間存在矛盾時，角色沖突由此產(chǎn)生。高校學(xué)生應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中的角色沖突主要有以下幾方面的表現(xiàn):

(一)應(yīng)用文規(guī)范化要求與大學(xué)生高漲的自我意識的沖突

應(yīng)用文應(yīng)社會需要而產(chǎn)生，有其獨(dú)特的功能規(guī)范:寫作行為具有被動性，要體現(xiàn)單位和領(lǐng)導(dǎo)者的意圖;寫作目的明確，講究實(shí)用價值;觀點(diǎn)明晰，使閱讀者清晰地領(lǐng)會文章內(nèi)容不出差錯;格式相對固定，便于讀者理解、把握要點(diǎn);除通訊、廣告等文種外，語言表達(dá)大多采用消極修辭，重在議論說明，講究文句準(zhǔn)確、平實(shí)、簡潔。國務(wù)院2000年8月24日發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》明確了“公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書”的定義，對各種公文的功能和結(jié)構(gòu)都有明確的規(guī)定，要求公文制發(fā)單位遵照執(zhí)行，以保證文書處理的有秩序、高效率進(jìn)行。非法定的應(yīng)用文體，在長期的社會實(shí)踐中也已形成約定俗成的格式。總之，作為人們傳遞信息、處理事務(wù)、溝通情感的工具，應(yīng)用文在程序、方式、方法、文體以及語言等方面大都有規(guī)范化要求。大學(xué)生處在人生思維最為活躍的階段，一般不滿足于被動地接納和盲目地遵循固有的社會規(guī)范。他們追求自由，張揚(yáng)個性，有超越常規(guī)的要求，甚至喜歡標(biāo)新立異。進(jìn)入21世紀(jì)以來，創(chuàng)新的理念在我國各個領(lǐng)域深入人心，整個社會形成了求新求變的思想文化氛圍。一些學(xué)生以為任何事情都可以按照自己的自由意志行事，無需現(xiàn)實(shí)的制約，以追求新穎甚至怪異為美。應(yīng)用文規(guī)范化要求使他們認(rèn)為:只要掌握各應(yīng)用文體的用途、格式規(guī)范和寫作要求，就可以寫出合格的應(yīng)用文。因此，他們認(rèn)為應(yīng)用寫作枯燥乏味，個人的創(chuàng)造力得不到體現(xiàn)。這一觀念必然對學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文的興趣和熱情產(chǎn)生負(fù)面影響。

(二)應(yīng)用文種類繁多與大學(xué)生專業(yè)方向定位的沖突

應(yīng)用文體是應(yīng)工作、生活、學(xué)習(xí)的需要形成并使用的，種類繁多。從使用的領(lǐng)域看，有行使行政工具作用的行政管理類公文，有起約束規(guī)范作用的法律與規(guī)章類文書，有企業(yè)經(jīng)營、宣傳策劃、司法訴訟以及學(xué)術(shù)研究等領(lǐng)域的專業(yè)類文書，還有社會交往中傳播信息、溝通感情、融洽關(guān)系、相互聯(lián)絡(luò)的禮儀類文書，等等。在信息社會里，隨著社會交往領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展和新的行業(yè)不斷產(chǎn)生，應(yīng)用文家族新的成員也不斷誕生。大學(xué)生有強(qiáng)烈的被社會認(rèn)可的愿望，學(xué)習(xí)講究實(shí)用、注重實(shí)效。大學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)性十分明顯，有明確的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，即為將來的工作崗位需要學(xué)習(xí)。因此，大學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、思維習(xí)慣和行為方式等方面都帶有較明顯的專業(yè)的特點(diǎn)?，F(xiàn)有的高校應(yīng)用寫作教學(xué)偏重于對應(yīng)用寫作學(xué)科專門知識的傳授，忽略了學(xué)生寫作所需的專業(yè)經(jīng)驗知識和社會生活知識，缺乏相關(guān)學(xué)科之間的兼容和整合。學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識不能有效地運(yùn)用于寫作實(shí)踐，寫出來的文章往往依葫蘆畫瓢空洞無物，應(yīng)用寫作的社會價值和實(shí)際作用難以體現(xiàn)。

(三)應(yīng)用文社會人寫作角色與大學(xué)生身份的沖突

公務(wù)文書屬于受命文體，即寫作動因來自外在的客觀需求。作為單位的代言人，寫作者寫作時需充分領(lǐng)會單位領(lǐng)導(dǎo)的意圖、通曉相關(guān)的法律法規(guī)、方針政策、了解單位內(nèi)外的實(shí)際情況，才能提筆寫作;以個人身份寫作的應(yīng)用文，要以業(yè)務(wù)工作為中心，站在為工作服務(wù)的立場上去分析研究問題并提出解決問題的方案。這種主題先行的寫作方式，如果寫作者不能有機(jī)地將外在的客觀要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的業(yè)務(wù)要領(lǐng)，就不能積極主動地進(jìn)入寫作境界，不能滿足應(yīng)用寫作要求。應(yīng)用文文體特點(diǎn)鮮明，應(yīng)用文語言的總體要求是準(zhǔn)確、平實(shí)、簡潔，以概述、說明、議論為主要表達(dá)方式。同樣是公文，行文對象和內(nèi)容不同，語言運(yùn)用就有差別。下行文采用命令式語氣時，顯示的是上級機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)不容違背必須遵照執(zhí)行的權(quán)威性;平行文往往采用商洽討論的語氣，表示對對方的尊重，用語講究禮節(jié)、恰當(dāng)?shù)皿w;上行文語氣相對懇切謙和，表述簡明清楚，既表達(dá)了對上級單位管理權(quán)的認(rèn)同和服從，又得體地傳達(dá)了請求上級單位給予支持和幫助的意愿。如果是專業(yè)性文書，語言還體現(xiàn)出專業(yè)性，使用專業(yè)術(shù)語和行業(yè)慣用表達(dá)方式。

雖然，學(xué)校是個小社會，社會是所大學(xué)校，實(shí)際上二者在運(yùn)行規(guī)則以及群體心理和文化等方面大不相同。校園雖然已不再是象牙塔，但學(xué)生長期脫離社會實(shí)踐，往往社會知識不足，對社會的看法趨于簡單化;他們盡管具備某些崗位的專業(yè)知識能力，但解決問題的方式方法仍趨于理想化和片面化。

二 高校學(xué)生應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中的角色調(diào)適策略

社會自有其運(yùn)行的規(guī)律，需要個體按照角色要求規(guī)范其意識和言行;作為個體，要依據(jù)其在社會中的地位所賦予的權(quán)利和義務(wù)扮演特定的角色?，F(xiàn)行的應(yīng)用文規(guī)范要求是人們在實(shí)踐中總結(jié)和發(fā)展來的，現(xiàn)實(shí)社會的客觀需要是其存在的基礎(chǔ)。另外，社會的運(yùn)行規(guī)律終究是由人的活動規(guī)律匯總而成的，擔(dān)當(dāng)同一角色的不同個體表現(xiàn)出來的角色行為既有共性，又存在個體差異。個體行為既要符合自身的角色規(guī)范，也應(yīng)適應(yīng)社會的發(fā)展變遷，不斷豐富和革新自身角色的要求，從而不斷推動社會的進(jìn)步。大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)角色與應(yīng)用文體要求的職業(yè)角色差距過大，最終導(dǎo)致學(xué)生寫作時的挫敗感。必須進(jìn)行兩者的角色調(diào)適，縮小角色差距，重樹大學(xué)生應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)的信心并提高應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

第一，教學(xué)目標(biāo)要根據(jù)不同專業(yè)而制定，為學(xué)生寫作角色的順利轉(zhuǎn)換提供業(yè)務(wù)保證。

大學(xué)學(xué)習(xí)實(shí)際上是一種專業(yè)學(xué)習(xí)。圍繞著專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，不同專業(yè)在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排等方面都有不同。學(xué)生能放到應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中的精力是有限的，有限的精力使學(xué)生不可能同時滿足多種應(yīng)用文寫作角色要求。多而全的應(yīng)用寫作教學(xué)理念將導(dǎo)致學(xué)生具體的職業(yè)寫作能力的弱化，最終影響學(xué)生的寫作積極性。

應(yīng)用寫作教學(xué)大綱的制定應(yīng)緊緊圍繞“實(shí)用性”這個核心，在深入了解具體的工作需要的前提下，依據(jù)不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置，重點(diǎn)設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)文體，從而適應(yīng)崗位的需求以提高就業(yè)競爭力。學(xué)生由“被學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)化成“要學(xué)習(xí)”，就能充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主體作用，激發(fā)寫作的興趣。從職業(yè)的角度看，秘書專業(yè)的學(xué)生需根據(jù)單位管理工作的需要，重點(diǎn)學(xué)習(xí)常用的行政管理類文書和禮儀類文書，兼顧經(jīng)濟(jì)類文書和法規(guī)類文書。經(jīng)濟(jì)專業(yè)學(xué)生則根據(jù)企業(yè)運(yùn)營需要，重點(diǎn)訓(xùn)練經(jīng)濟(jì)類文書，如經(jīng)濟(jì)合同、廣告、市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告、經(jīng)濟(jì)活動分析報告及可行性研究報告等。應(yīng)用寫作課程與專業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)嫁接，有利于學(xué)生跳出自我寫作的慣性，主動進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，寫出的文章就言之有物、言之有理，寫作成果就能得到認(rèn)可。心理上的滿足將刺激學(xué)生的寫作動機(jī)和需要，增強(qiáng)應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)的欲望。

第二，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成應(yīng)用寫作的角色意識。

所謂角色意識，是指“從事某一職業(yè)的人在角色扮演過程中，能經(jīng)常自覺地按照角色的行為規(guī)范來衡量與調(diào)節(jié)自己思想言行的心理活動”。［2］鮮明強(qiáng)烈的角色意識，是從事應(yīng)用寫作不可或缺的靈魂。應(yīng)用文種的多樣，需要學(xué)生靈活變動角色定位，角色意識的形成可扭轉(zhuǎn)并化解學(xué)生寫作時的角色錯位與沖突。

首先，教師要注重對學(xué)生角色意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換。某一特定文體的寫作過程，是學(xué)生將一定的價值觀、知識、技能內(nèi)化為自己工作習(xí)慣、行事方法的思維過程，是學(xué)生由個體角色向社會角色發(fā)展的過程，“使人學(xué)習(xí)和接受社會文化……懂得社會規(guī)范，明確生活目標(biāo)，適應(yīng)社會，成為社會的一分子;還應(yīng)該使每代人的思想、技能、經(jīng)驗得以傳承，使人能繼承和發(fā)展文化遺產(chǎn)，維持代際關(guān)系，在適應(yīng)社會的基礎(chǔ)上改造社會，把社會不斷推向前進(jìn)?！保?］例如，公務(wù)文書寫作多屬“工作需要”和“上級命令”的應(yīng)命式寫作。寫作時，學(xué)生要擺正撰稿人與發(fā)文單位的關(guān)系，意識到不是在完成作業(yè)而是在起草公務(wù)文件;不是在進(jìn)行個人文字創(chuàng)作，而是站在發(fā)文單位的立場履行工作職責(zé)和義務(wù)。寫作新聞稿，學(xué)生要按新聞記者的角色要求監(jiān)測環(huán)境，發(fā)現(xiàn)新聞，客觀公正地報道事實(shí)真相。寫作者只有恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，才能寫出符合工作要求的應(yīng)用文章。

其次，教師要改變教學(xué)方式，創(chuàng)設(shè)條件使學(xué)生完成由學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)換。應(yīng)用寫作是門實(shí)用型、技能型的基礎(chǔ)課程，寫作者需進(jìn)入特定的工作情景，分析現(xiàn)象、歸納本質(zhì)、提出切實(shí)可行的解決問題的方案。而人的角色實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換，需要一定的時間和空間，很難在同一時空內(nèi)成功地完成幾項角色要求不一的工作。因此，教師要合理安排教學(xué)計劃，將同類的文體集中學(xué)習(xí)，以利于寫作者角色的順利轉(zhuǎn)換;要建設(shè)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，將純粹的課堂寫作行為轉(zhuǎn)變成社會的和準(zhǔn)社會的寫作行為;要立足校園生活開展實(shí)戰(zhàn)演練，通過課堂內(nèi)外仿真訓(xùn)練，在具體事務(wù)中培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用寫作能力。例如學(xué)習(xí)寫作廣告，可以通過編排廣告劇在課堂交流，枯燥的理論通過學(xué)生身臨其境的角色體驗和鮮活靈動的角色表演傳達(dá)出來，既活躍了課堂氣氛，也鍛煉了學(xué)生多科知識綜合運(yùn)用的能力;寫作公文類的通知、通報等，可以結(jié)合學(xué)校工作中的實(shí)例，寫作內(nèi)容貼近學(xué)生生活，貼近實(shí)際需要;寫作總結(jié)和計劃類文書，可與校園主題活動、社團(tuán)活動等相結(jié)合。在校園現(xiàn)有條件下，模擬真實(shí)情境的寫作練習(xí)，學(xué)生的參與意識被激活，就能較快融入角色，寫出獨(dú)立思考的符合實(shí)際的應(yīng)用文章。

此外，教師要鼓勵并組織學(xué)生走出校園，在實(shí)踐中完成由大學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)換。應(yīng)用寫作實(shí)用性的特點(diǎn)，決定其“盡管是典范的應(yīng)用文，也很難讓學(xué)生產(chǎn)生一種審美的愉悅，從而熱愛應(yīng)用文。因此，要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，就必須讓學(xué)生明白應(yīng)用文在現(xiàn)代管理中的基本價值?！保?］教師要鼓勵并組織學(xué)生到市場上調(diào)研獲得第一手資料，學(xué)生還可通過參與校外實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)等方式接觸社會了解社會，不斷提高自己對寫作角色期望的領(lǐng)悟能力，從而縮小角色差距、成功實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)延伸到校園外，眼看、耳聽、腦思和手動等多種方法聯(lián)動，將大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，有利于學(xué)生成長為適應(yīng)工作需要的應(yīng)用文寫作的能手。

第三，學(xué)生應(yīng)客觀、全面地理解應(yīng)用寫作的角色要求。

應(yīng)用文的本質(zhì)是服務(wù)于社會活動，離開了這一目的就失去存在意義。應(yīng)用文規(guī)范性特質(zhì)只是一種形式，是為文章所要表達(dá)的內(nèi)容服務(wù)的。在應(yīng)用寫作學(xué)習(xí)中，學(xué)生不應(yīng)執(zhí)泥于應(yīng)用文體格式理應(yīng)怎樣，而應(yīng)該研究如何寫出符合客觀要求的應(yīng)用文。通過對范文的模仿、研習(xí)，從寫作的文種選擇、主旨確立、結(jié)構(gòu)安排、語言表達(dá)等各個環(huán)節(jié)按規(guī)范化要求訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的應(yīng)用文寫作習(xí)慣。

應(yīng)用寫作有基本的規(guī)范性要求，并不意味寫作者只是對內(nèi)容與格式的被動反應(yīng)。社會在不斷發(fā)展，應(yīng)用寫作從內(nèi)容到形式以及寫作文體，必然隨之發(fā)生變革和創(chuàng)新。應(yīng)用寫作是種復(fù)雜的腦力勞動，照貓畫虎式的訓(xùn)練是寫不出純粹的有新意的應(yīng)用文章的。學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作理論的目的是為了“學(xué)習(xí)和提高根據(jù)實(shí)際情況，靈活地、創(chuàng)造性地運(yùn)用前人的經(jīng)驗和文體格式的技能，不能照搬照套現(xiàn)成的格式”，［5］寫作者要時刻保持思想創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和形式創(chuàng)新的意識。寫作是一項系統(tǒng)工程，寫作的過程能反映寫作者對寫作對象的感悟與思考，分析與綜合，是寫作者思想素養(yǎng)、政策水平、知識技巧、思維能力的綜合表現(xiàn)。要盡快進(jìn)入寫作角色，學(xué)生在平時就要注重綜合能力的培養(yǎng)，不僅要學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，還要廣泛涉獵與本專業(yè)有關(guān)的學(xué)科知識以及必要的社會和生活常識。大學(xué)生思維敏捷，勇于創(chuàng)新，這是走上社會的寶貴智力財富。應(yīng)用寫作為大學(xué)生提供了發(fā)展個性、發(fā)揮潛能、了解社會、熟悉社會的平臺。大學(xué)生應(yīng)針對當(dāng)前各行業(yè)急迫解決的問題，深入調(diào)查研究，掌握新情況、新動態(tài)，提出有創(chuàng)造性、建設(shè)性的解決方案或意見，服務(wù)于現(xiàn)實(shí)社會。

“社會角色本身并不具體決定它們的每個具體體現(xiàn)者的活動和行為，因為一切取決于個人掌握角色和使其內(nèi)化的程度。內(nèi)化的行動則取決于這一角色的每個具體體現(xiàn)者的一系列個性心理特點(diǎn)。”［6］學(xué)生在應(yīng)用寫作中完成由大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，不是一朝一夕的事。學(xué)生應(yīng)以準(zhǔn)職業(yè)人的心態(tài)學(xué)習(xí)，變被動為主動，做到理論聯(lián)系實(shí)踐，切實(shí)體會到應(yīng)用文在工作中的實(shí)用價值，在學(xué)以致用中體驗收獲的喜悅。

［1］林崇德.心理學(xué)大辭典 ［Z］.上海:上海教育出版社，2003:656.

［2］董澤芳.教育社會學(xué)［M］.武漢:華中師范大學(xué)出版社，2009:291.

［3］陶國富，王祥興.大學(xué)生社會心理［M］.上海:華東理工大學(xué)出版社，2005:214.

［4］潘連根，何寶梅.應(yīng)用寫作教學(xué)的問題和對策初探——以紹興文理學(xué)院為例 ［J］.紹興文理學(xué)院學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版，2009(5):1－3.

［5］余國瑞，彭光芒.實(shí)用寫作［M］.北京:高等教育出版社，2002:162.

［6］安德烈耶娃.社會心理學(xué)［M］.上海:上海翻譯出版公司，1984:72.

The Role Conflict and Adjustment of the University Students’Applied Writing

ZHANG Jian-ying
(College of Chinese Language and Literature，Jimei Universuty，Xiamen 361021，China)

The main performance of the role conflict in the University students＇applied writing:the conflict between application documents standardization and college students’high self-awareness，the conflict between the various kinds of application documents and college students＇professional orientation，the conflict between the role of social people in applied documents and college students＇identity role.The strategy adjusting the conflict in College students＇applied writing role:the teaching goal will be made for the students＇professional writing to provide motivated guarantee for the writing role’s smooth conversion;teachers should actively guide students to get into the habit of the consciousness of the role in applied writing;students should objectively and comprehensively understand the requirements of the role in applied writing.

applied writing;college students;role conflict;adjustment strategy

G 447

A

1671－6493(2012)02－0024－04

2011－10－26

張建英 (1966—)，女，福建龍巖人，集美大學(xué)文學(xué)院副教授，碩士，主要研究方向為秘書學(xué)和寫作學(xué)。

(責(zé)任編輯:吳姝)