呂旭英

摘 要：我國中小企業(yè)的發(fā)展速度極為迅猛，規(guī)模也越做越大，作為國民經(jīng)濟之重要組成部分，已經(jīng)成為推動國民經(jīng)濟快速發(fā)展的一支不可小覷的生力軍。促進我國中小企業(yè)的健康發(fā)展，有利于緩解就業(yè)壓力、促進經(jīng)濟發(fā)展、加強技術(shù)創(chuàng)新與參與國際競爭。然而，隨著世界金融危機的到來，我國中小企業(yè)也迎來了更多的挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中一些中小企業(yè)由于經(jīng)營管理不善已逐漸退出了市場。究其原因，主要是因為中小企業(yè)融資難、擔(dān)保難；企業(yè)經(jīng)營管理滯后：企業(yè)缺乏優(yōu)秀的人力資源及企業(yè)品牌意識的淡泊。因此中小企業(yè)要獲得更多的發(fā)展，關(guān)鍵在于經(jīng)營管理。這就要求中小企業(yè)建立一套科學(xué)、完善、可行性高的經(jīng)營管理體系，以體現(xiàn)中小企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，從而形成中小企業(yè)長遠發(fā)展、健康發(fā)展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 問題 經(jīng)營管理 發(fā)展 創(chuàng)新

中圖分類號：F276.3

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）09-252-02

一、中小企業(yè)管理面臨的問題

（一）中小企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、欠缺科學(xué)的財務(wù)管理制度，導(dǎo)致其達不到銀行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，從而融資難、擔(dān)保難成為了制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。

其主要原因，首先是中小企業(yè)自身的財務(wù)管理體系不健全。由于缺乏專業(yè)的財務(wù)人員及財務(wù)制度做保障,嚴重影響了企業(yè)的成本核算、預(yù)算決策等工作，同時也給銀行的信貸管理工作造成了很大的困擾。其次是因為中小企業(yè)與國有銀行在所有制上的區(qū)別，造成了中小企業(yè)與銀行之間的差距，加之市場體系的不健全，金融環(huán)境的不完善，都在一定程度上給中小企業(yè)融資帶來了一定的難度。

（二）企業(yè)經(jīng)營管理滯后

1.企業(yè)經(jīng)營管理者觀念落后、經(jīng)營管理水平低下、對市場缺乏全局性、長遠性的規(guī)劃和布局，導(dǎo)致其倒閉率極高。我國的中小企業(yè)經(jīng)營者大多數(shù)是缺乏現(xiàn)代經(jīng)營管理理論和實踐的工人、農(nóng)民、小商販。由于這些領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)狈碚撝R,缺少管理經(jīng)驗,而且職工技術(shù)水平低下,企業(yè)所使用的機器設(shè)備又比較落后。這種現(xiàn)象直接決定了企業(yè)經(jīng)營不善、效益不好的狀況。

2.優(yōu)秀人才的欠缺。中小企業(yè)中,企業(yè)用人以“拿來”為主，不愿意自身培養(yǎng)人才，也不愿把以人為本的管理理念運用到企業(yè)管理中去。而且企業(yè)現(xiàn)有的人力資源對資本的認知水平普遍較低,其很少懂得資本運作的操作規(guī)程, 也不懂得產(chǎn)品營銷策略，這勢必會使中小企業(yè)失去更多的競爭機會，限制了其進一步的發(fā)展壯大。

（三）中小企業(yè)的品牌意識薄弱

目前，中小企業(yè)的品牌管理能力較弱，企業(yè)在品牌建設(shè)方面沒有一個長期的、系統(tǒng)的規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工的品牌意識和管理意識淡薄，管理者更熱衷于做貼牌或為別人做代工，熱衷于追求短期利潤。營銷的短視現(xiàn)象較為突出。而且品牌傳播手段單一，品牌建設(shè)趨于急功近利。這些無疑導(dǎo)致了企業(yè)無法獲取顧客的忠誠，無法形成穩(wěn)定市場的局面。

（四）中小企業(yè)面臨著來自國外及國內(nèi)市場環(huán)境的雙重壓力

受當(dāng)前國際大形勢的影響，我國中小企業(yè)在此次危機中也舉步維艱，很多企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型和倒閉。而且受目前國內(nèi)原材料價格普遍上漲的影響，致使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加。在不改變產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、成分、含量等特性的條件下，隨著市場價格走勢而直接提價。這種提價對于企業(yè)來說是轉(zhuǎn)嫁成本，但會讓消費者產(chǎn)生厭惡和抵制情緒，使中小企業(yè)喪失了產(chǎn)品競爭力，從而被迫退出市場。

二、加快經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變是我國經(jīng)濟發(fā)展刻不容緩的頭等大事，中小企業(yè)是推動我國經(jīng)濟增長的主要力量

從表面上看中小企業(yè)的問題主要集中于缺乏人才，缺少技術(shù)，規(guī)模小等問題，但是在發(fā)達國家和地區(qū)同樣存在著大量頗具特色的中小企業(yè)，其最顯著的特色是小而強。我國中小企業(yè)雖然受到金融危機的影響，國內(nèi)和國際市場的競爭環(huán)境亦日趨多變，各層面消費者的消費特征、消費偏好及消費習(xí)慣也隨之發(fā)生了很大的變化。但這些狀況對中小企業(yè)而言，既是風(fēng)險，同時也是機遇。如亞太地區(qū)是我國對外出口的重點，企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)該找準(zhǔn)這些目標(biāo)，加大出口力度，以實現(xiàn)市場的多元化。為了順應(yīng)市場環(huán)境的復(fù)雜多變，中小企業(yè)經(jīng)營者亦應(yīng)緊隨形勢的變化而注重自身的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，使其在變化多端的市場環(huán)境中立于不敗之地。

（一）加強中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著市場的全球化，企業(yè)的經(jīng)營方式不再僅局限于一定的區(qū)域，競爭范圍也會隨著市場的全球化而全球化。這使得信息的迅速性、準(zhǔn)確性顯得尤為重要。作為工具的國際互聯(lián)網(wǎng)，速度是它的最大沖擊力。而由于我國信息技術(shù)的發(fā)展還比較落后，與發(fā)達國家相比，在相關(guān)基礎(chǔ)研究及產(chǎn)品開發(fā)方面的差距還很大，所以，目前我國對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)的制定主要是以等同或等效轉(zhuǎn)換國際相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為主要方式，單獨由我國自主制定的標(biāo)準(zhǔn)并不多。這就要求我國要進一步加強網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定方面的工作。

（二）加強中小企業(yè)經(jīng)營者在管理創(chuàng)新方面的建設(shè)

1.創(chuàng)新產(chǎn)品觀念。在對市場進行調(diào)查、分析和研究的前提下，中小企業(yè)對于產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)確立正確的投資策略，同時在占領(lǐng)市場時必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量，要建立企業(yè)自身的品牌。并積極運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段及有保障的售后服務(wù)等活動使產(chǎn)品的附加值得以追加，從而不斷增強企業(yè)的競爭力。

2.創(chuàng)新企業(yè)的市場觀念。目前消費者消費需求的特點是多樣化、個性化。企業(yè)在進行市場定位時，應(yīng)把市場細分作為企業(yè)運作的前提，并按照市場導(dǎo)向來生產(chǎn)商品，以刺激消費者的消費欲望為目標(biāo)，努力營造出時尚的消費市場，特別是對擁有大量人口的農(nóng)村消費市場進行重點開發(fā)。

3.創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營方式。在工業(yè)經(jīng)濟逐漸被網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟代替的大趨勢下，服務(wù)業(yè)正凸顯出其越來越重要的位置，其將會替代制造業(yè)成為整個國民經(jīng)濟的中心。中小企業(yè)亦要順應(yīng)這一時事，著重發(fā)展以服務(wù)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

4.注重營銷創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新是指營銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新。而因特網(wǎng)具有獲取信息的及時性和廣泛性的特點，利用網(wǎng)絡(luò)的特點與成熟的信息技術(shù)相結(jié)合的方法，使其為企業(yè)開展?fàn)I銷活動提供了新的工具和手段。

5.注重技術(shù)創(chuàng)新。有能力的中小企業(yè)應(yīng)不斷進行技術(shù)革新，技術(shù)創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù)，還可以是創(chuàng)造性地應(yīng)用合法取得的他方開發(fā)的新技術(shù)或運用已進入公有領(lǐng)域的技術(shù)來創(chuàng)造市場機會的優(yōu)勢。因此中小企業(yè)者應(yīng)拓寬思路，尋求更多的發(fā)展道路。

（三）轉(zhuǎn)變中小企業(yè)的品牌意識，樹立正確的品牌觀念

中小企業(yè)要充分認識到品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最有力的保障，要結(jié)合企業(yè)實際制定和完善品牌運營體系。所謂的品牌運營體系是指企業(yè)為提高產(chǎn)品競爭力，圍繞著企業(yè)及產(chǎn)品的品牌塑造而形成的完整的品牌管理系統(tǒng)，它包含品牌管理機構(gòu)的設(shè)置、市場調(diào)查、目標(biāo)確定，識別設(shè)計以及品牌和產(chǎn)品的定位、質(zhì)量管理、廣告投放、銷售渠道建設(shè)、維護和管理等一系列的工作。中小企業(yè)在構(gòu)建品牌運營體系時必須考慮到自身的資源狀況、經(jīng)營特點等情形，同時對于市場需求狀況和競爭對手狀況進行合理的分析，并根據(jù)地方特色及其無形資源，提煉品牌的核心價值。最重要的是要依托濃郁的地方文化而形成獨具特色的企業(yè)文化，通過各種宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，激發(fā)員工的積極性、歸屬感和創(chuàng)造性，最大限度地統(tǒng)一員工意志，凝聚員工力量，使企業(yè)員工具有統(tǒng)一的價值觀念、行為準(zhǔn)則與道德規(guī)范。為企業(yè)營造一個生機蓬勃的生產(chǎn)生活氛圍。

（四）打造綠色環(huán)保的品牌產(chǎn)品

所謂的綠色環(huán)保產(chǎn)品是指中小企業(yè)以綠色文化為價值觀念，以滿足消費者的綠色消費為出發(fā)點，以環(huán)境保護為理念，不斷創(chuàng)造和發(fā)掘產(chǎn)品，以實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列活動。

1.轉(zhuǎn)變中小企業(yè)的生產(chǎn)制造方式。開發(fā)綠色制造技術(shù)，在制造環(huán)節(jié)實行清潔的生產(chǎn)概念，這主要是貫徹兩個全過程控制：一是企業(yè)生產(chǎn)的全過程控制，二是產(chǎn)品生命周期全過程控制。清潔生產(chǎn)的實質(zhì)是追求物耗和能耗的最小。另外，要進行生產(chǎn)管理方式的變革，期間更多地要考慮到產(chǎn)品生產(chǎn)過程的環(huán)保型，減少對環(huán)境的污染。

2.產(chǎn)品的包裝應(yīng)采用綠色設(shè)計方案。中小企業(yè)者在選用原材料時要考慮到所選材料的綠色要求，其產(chǎn)品應(yīng)選用可重用、無污染、無毒、易降解、易回收的材料。而且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計中，應(yīng)該考慮到產(chǎn)品的可拆卸和售后維護的要求，以便使報廢后的產(chǎn)品可充分有效地回收和重用。

3.中小企業(yè)應(yīng)確立正確的綠色營銷理念。中小企業(yè)要從長遠利益和社會利益考慮，設(shè)計符合企業(yè)長遠發(fā)展及滿足消費者綠色需求需要的營銷理念。同時作為一種全新的營銷思想，需要得到政府的大力支持，因為它對消費者、中小企業(yè)以及社會三者之間的利益具有重要的協(xié)調(diào)作用。另外是運用綠色產(chǎn)品的廣告戰(zhàn)略來宣傳綠色消費，以便吸引更多消費者的注意力。

中小企業(yè)規(guī)模小，并不是制約企業(yè)發(fā)展的主要問題。在一個完整的市場配置中，中小企業(yè)具有不可替代的位置，具有強大的生存發(fā)展空間。重要的是中小企業(yè)的管理者要從系統(tǒng)的角度去思考問題，把握住適應(yīng)自己發(fā)展的市場定位，從戰(zhàn)略角度看待市場變化和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展，同時注重企業(yè)自身的自主創(chuàng)新?？傊行∑髽I(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中取得一席之地，就必須根據(jù)自身實際，逐步加快改進的步伐，不斷提高經(jīng)營管理水平，健全與完善企業(yè)的財務(wù)制度，規(guī)范企業(yè)自身的管理運作，及時掌握市場信息與動態(tài)，運用先進的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)打造自己的產(chǎn)品。同時，政府要加大對中小企業(yè)的支持力度，為其生產(chǎn)一流的品牌營造一個良好的氛圍。從而實現(xiàn)其符合國民經(jīng)濟增長的需要，進而實現(xiàn)我國國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻：

1.吳芳芳.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新.人民論壇，2010

2.李永鑫.中小企業(yè)品牌建設(shè)的低成本策略.人民論壇，2010

3.羅利華.中小企業(yè)提升綠色營銷競爭力策略.人民論壇，2010

（作者單位：山西焦煤西山煤電集團公司醫(yī)療保險管理中心古交礦區(qū)總院辦事處 山西古交 030200）

（責(zé)編：若佳）