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      “遠離平衡態(tài)” 與系統(tǒng)轉(zhuǎn)型

      2012-04-29 00:44:03羅家德
      管理學(xué)家 2012年8期
      關(guān)鍵詞:平衡態(tài)秩序轉(zhuǎn)型

      羅家德

      近來讀包威爾(Woody Powell)的一篇論文(他最近在香港召開的International Association of Chinese Management Research年會上宣讀的論文,我是主持人之一,所以有幸先睹為快),十分有趣,他以十多年間的美國生物科技企業(yè)發(fā)展史與網(wǎng)絡(luò)動態(tài)資料,分析了組織創(chuàng)新的兩種路徑,一種是轉(zhuǎn)型(transposition),一種是重組(reconfiguration)。前者是真正的創(chuàng)新,所以一個系統(tǒng)(可以是一個組織、一個地區(qū)或一個社會)需要的是務(wù)實的精神,不斷地在不確定的外在環(huán)境及內(nèi)在變化中摸索前進,不斷試錯,總結(jié)經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,做中學(xué)、學(xué)中做,最后找到新的生存之道。這也就是“黑貓白貓會抓老鼠的就是好貓”以及“摸著石頭過河”的道理。不斷試錯時,九成五的“試驗者”可能都失敗了,“死”在河中或沙灘上,但只要有幾個成功“過河”的卒子,就可以總結(jié)經(jīng)驗,帶來真正的組織創(chuàng)新。后者則往往只是小的組織體制改變,當(dāng)面對新的外在環(huán)境及內(nèi)在變化時,決策者們根據(jù)過去的經(jīng)驗提出可能的方案,大家頭腦風(fēng)暴,理性決策,精心設(shè)計,想出變革的方法,所以這是設(shè)計出來的組織創(chuàng)新,但往往只是小的創(chuàng)新。

      用復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的觀點分析這樣的案例研究及理論總結(jié),可以看到,一個系統(tǒng)總是需要不斷因應(yīng)外在環(huán)境的變化而產(chǎn)生變化,結(jié)構(gòu)與行為會因此而演化出新的形態(tài),可以是遠離平衡態(tài)的,也可以是非遠離平衡態(tài)的狀態(tài)。如果是前者,可能會系統(tǒng)崩解,成為一片混沌,也可能會自組織出新的秩序來,而產(chǎn)生一個嶄新的系統(tǒng)。如果是后者,則可能恢復(fù)到原來的秩序中,但有一些小的修正。

      換言之,當(dāng)一個系統(tǒng)(一個組織或一個社會)在遠離平衡態(tài)時,它需要的是轉(zhuǎn)型,而不是“重組”。在“遠離平衡態(tài)”初顯端倪時,要放任由下而上的自組織,讓各式各樣的“實驗”出現(xiàn),使得各個自組織自我演化、自我適應(yīng),找到適應(yīng)新環(huán)境的生存之道。此時系統(tǒng)中樞要重視實用與實證,總結(jié)最能適應(yīng)新環(huán)境的“實驗成果”,而不是自作聰明地搞“頂層設(shè)計”,以重組的手段,靠少數(shù)人的過去經(jīng)驗,頭腦風(fēng)暴得出想當(dāng)然耳的未來之路。中國自古以來有治大國如烹小鮮的智慧,正是領(lǐng)悟了這個道理。到了系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的后期,系統(tǒng)中樞要懂得“破壞性創(chuàng)造”,順勢利導(dǎo)、應(yīng)時而動,在新系統(tǒng)新秩序逐漸成型時,幫一把手,把舊系統(tǒng)破壞掉,好讓新的、自然生成的秩序全面生根,發(fā)展壯大,自然而然、不折騰地轉(zhuǎn)型成功。傳統(tǒng)管理智慧有所謂的四兩撥千斤,正是這種順勢利導(dǎo)的道理。

      當(dāng)前社會的穩(wěn)定性不夠理想的原因在于,我們的社會系統(tǒng)早己面對“遠離平衡”的狀態(tài),我們需要的是轉(zhuǎn)型的思維與作法,但有些人還想把系統(tǒng)“拉”回原來的秩序之中,所以使了全力逆勢抗變,結(jié)果“拉”的力道越大,反彈的力道也越大。另外有一些人主張“頂層設(shè)計”,總以為少數(shù)精英頭腦風(fēng)暴設(shè)計一個“重組”模型,就能適應(yīng)外在、內(nèi)在嶄新的環(huán)境,或把外國的這個模式、那個經(jīng)驗強加在中國頭上,就能安邦定國。硬要把一個高速發(fā)展、自我演化、自我適應(yīng)的過程“塞”進設(shè)計好的既定軌道中,其折騰也可想而知。

      其實中國自古以來就有“自組織治理”的智慧,懂得管理復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的道理,而且就在三十年前,鄧小平的改革開放在務(wù)虛會議后,就啟動了全國“做實驗”的大潮,把中國社會從舊的系統(tǒng)中因勢利導(dǎo)帶動“轉(zhuǎn)型”。所以,我們早就有了寶貴的實踐經(jīng)驗。但是錯誤的“重組”思維卻使得今天的社會問題遲遲得不到解決。

      幸運地,從去年政府提出社會管理創(chuàng)新以來,民間自組織有了勃勃生機,各地的社會管理創(chuàng)新“實驗”也時有所聞,尤其是廣東早在幾年前就展開了這個實驗,如今己有了一定的成果。轉(zhuǎn)型的作法與思維正逐漸取代“重組”的思維,值得期待。

      責(zé)任編輯:高冬梅 gaodongmei@guanlixuejia.com

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