高艷芳

［摘要］ 信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)市場競爭力的過程，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。本文從企業(yè)信息化的概念入手，分析了企業(yè)信息化給企業(yè)發(fā)展帶來高速快捷的信息服務(wù)，在企業(yè)的經(jīng)營活動中發(fā)揮著越來越大的作用，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。

［關(guān)鍵詞］ 信息化； 企業(yè)管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 045

［中圖分類號］F270.7［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）08- 0068- 01

通過對礦產(chǎn)資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，由永煤、鶴煤、焦煤等單位組建了河南煤化集團(tuán)，這樣的大型企業(yè)必須有一個科學(xué)的管理方法，確保經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。然而，企業(yè)走上集團(tuán)化發(fā)展道路之后，由于其經(jīng)營方式的多元化，跨行業(yè)、跨地區(qū)的情況大量出現(xiàn)，這些變化客觀上要求必須加強(qiáng)對整個集團(tuán)企業(yè)的監(jiān)管，每個單位經(jīng)營過程都存在不斷流動著的物流、資金流、信息流、人力資源、業(yè)績、生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)度等，這些信息在恰當(dāng)?shù)臅r候被恰當(dāng)?shù)墓芾砣藛T充分使用，將數(shù)倍的生產(chǎn)價值體現(xiàn)在企業(yè)的管理效益上。這種信息的傳遞就需要我們建立完善企業(yè)信息化。

企業(yè)信息化是指運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。信息化運用的本質(zhì)就是促進(jìn)企業(yè)降低成本、提高效率、擴(kuò)大市場，增強(qiáng)核心競爭力。

信息化在提高企業(yè)辦事效率時，通過提高信息的傳播速度來節(jié)省信息的處理時間，并且能確保信息的準(zhǔn)確性與一致性。使企業(yè)滿足自身對信息的獲取、傳播和加工速度的需求，提高企業(yè)經(jīng)營與管理的效率。一般企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)，存在多等級、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫，橫向溝通困難，對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端，不能適應(yīng)日益復(fù)雜、變化多端的市場環(huán)境。在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，實現(xiàn)建立精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。以便于信息溝通的暢通、及時，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，使企業(yè)適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及企業(yè)的整個經(jīng)濟(jì)活動，合理有效地利用信息技術(shù)能大幅度地降低企業(yè)的費用。企業(yè)利用信息技術(shù)獲取市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息、相關(guān)競爭信息等方面的成本降低。計算機(jī)輔助設(shè)計使企業(yè)降低產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)時限。庫存管理信息化使企業(yè)控制庫存量，降低了管理成本。在引進(jìn)信息技術(shù)時，通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，把先進(jìn)的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進(jìn)行管理創(chuàng)新。進(jìn)而建立更優(yōu)的管理規(guī)范和管理流程，夯實企業(yè)管理的基礎(chǔ)，實行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

完備的信息是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時和準(zhǔn)確。從而增強(qiáng)決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，最大限度地減少決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效益和效率。企業(yè)的發(fā)展在于人才的培養(yǎng)，企業(yè)間的競爭是人才的競爭，是員工素質(zhì)的競爭。在推行企業(yè)信息化的過程中，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員都將在此過程中不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)信息技術(shù)，學(xué)習(xí)新的管理理論，實現(xiàn)已有知識的更新和掌握新知識的應(yīng)用。在促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，使得整體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高的同時提高企業(yè)人力資源的素質(zhì)，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。

實踐證明，信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以為組織行為的深入管理提供一個良好的平臺，并直接為提升企業(yè)競爭力服務(wù)。信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)組織行為管理的核心意義，就在于建立企業(yè)信息門戶，建立協(xié)同工作的平臺，圍繞組織信息，組織行為管理與人的管理來展開。信息化手段的應(yīng)用，使得游離于企業(yè)內(nèi)部各個角落的組織與管理信息，包括大量存在于紙質(zhì)文件、宣傳欄、各類信息系統(tǒng)、乃至領(lǐng)導(dǎo)與員工意識中的管理思想、知識積累，得以集中的展現(xiàn)。實現(xiàn)了企業(yè)資本積累的信息化、集中化，企業(yè)知本資源既得到充分挖掘又便于提取與共享。同時，協(xié)同工作平臺的建立，直接而快速地提高了工作效率，實施效果立竿見影，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對工作事務(wù)和人員管理能夠全局掌握，得心應(yīng)手。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，沒有信息化的支撐，企業(yè)就像一艘沒有帆的小船，無法遠(yuǎn)航。

主要參考文獻(xiàn)

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