黃勤錦

摘 要：當(dāng)前，我國大學(xué)生的專業(yè)品質(zhì)狀況呈現(xiàn)出專業(yè)知識欠缺、專業(yè)精神貧乏、專業(yè)行動力低下等特征，這與大學(xué)專業(yè)教育的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指向、以活動與技能為中心、職業(yè)教育的速成分不開。不斷提升專注能力是專業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)鍵，課業(yè)的專業(yè)化是大學(xué)教育的本分，專業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)也需要社會支持。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生； 專業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)； 誤區(qū)； 路徑

中圖分類號： G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-9749（2012）05-0121-03

一、專業(yè)品質(zhì)的內(nèi)涵及重要性

菲利浦·克勞士認(rèn)為品質(zhì)是“符合需求”，約瑟夫·朱蘭指出品質(zhì)是“適合使用”，羅勃特·M·波西格強(qiáng)調(diào)品質(zhì)是“用心的結(jié)果”。我們認(rèn)為專業(yè)品質(zhì)是個(gè)體忠于事業(yè)，精益求精、勇于創(chuàng)造的穩(wěn)定特質(zhì)，它符合社會、市場的需求，適合用人單位的使用，是專門教育機(jī)構(gòu)“用心的結(jié)果”。

忠于事業(yè)首先需要個(gè)體對職業(yè)身份的有限度地自由選擇。由于存在著具體的限制條件，使得人們無法任意獲得職業(yè)身份。但人們在條件約束下的自由選擇，是職業(yè)身份認(rèn)同的前提。身份認(rèn)同能幫助個(gè)體建立起對職業(yè)群體的歸屬感和忠誠度。

決定工作品質(zhì)的是個(gè)體對本專業(yè)的投入程度。專業(yè)品質(zhì)高的人對自己所從事的工作有著精深的學(xué)習(xí)與孜孜不倦的研究，超越一般的技術(shù)水準(zhǔn)，達(dá)到精益求精是他們的追求；他們不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，充滿創(chuàng)造力。

帕森斯認(rèn)為專業(yè)活動的價(jià)值在于維持有秩序的社會[1]。大前研一強(qiáng)調(diào)“一個(gè)國家有多少能夠在世界范圍內(nèi)呼風(fēng)喚雨的專業(yè)人士，甚至決定著這個(gè)國家的國力”[2]。

專業(yè)是企業(yè)凝聚力之魂，動力之源。越是復(fù)雜的、無形的、綜合的、長期積累而成的能力就越難被競爭對手模仿。專業(yè)化能給企業(yè)帶來持久、無法模擬和復(fù)制的競爭優(yōu)勢。

在人才越來越市場化的今天，一個(gè)單位并不一定能保證一輩子的“飯碗”，但專業(yè)化品質(zhì)卻能幫人永遠(yuǎn)找到新的“飯碗”。專業(yè)是個(gè)體實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，取得成就的助推器。盡管不是天才，但通過專注于某一領(lǐng)域，對專業(yè)鉆研深透，完全可以使自己成為“專才”，成為不可替代的人才。

二、當(dāng)今大學(xué)生的專業(yè)品質(zhì)狀況

1.部分學(xué)生專業(yè)知識欠缺

專業(yè)知識是專業(yè)品質(zhì)的基礎(chǔ)?！皩I(yè)”（profession）意味著從業(yè)者們聲稱對某些事務(wù)具有較他人更多的知識[3]。專業(yè)首先是一種知識的承載與選擇的能力。

毋容質(zhì)疑，當(dāng)今的大學(xué)生知識面和處理外圍事物的能力都有所提高，但他們在專業(yè)上的時(shí)間和精力投入與社會需要有較大的差距。相當(dāng)部分學(xué)生忙著學(xué)英語、找工作、考研考證，本科學(xué)習(xí)嚴(yán)重“縮水”，缺課成為家常便飯，幾乎無暇系統(tǒng)地學(xué)習(xí)為工作提供準(zhǔn)備的基礎(chǔ)知識，更不消說對知識的選擇與沉淀。

2.部分學(xué)生專業(yè)精神貧乏

正如蕭恩所說的，“在專業(yè)實(shí)踐的地形中，既有實(shí)踐者能有效運(yùn)用以研究為基礎(chǔ)的理論和技術(shù)解決問題的堅(jiān)硬高地，也有技術(shù)手段不能解決的情況復(fù)雜的沼澤地”[4]，專業(yè)人士在“沼澤地”樣的復(fù)雜情況下進(jìn)行何種實(shí)踐、采取何種措施，更依賴于他的專業(yè)精神。專業(yè)精神是一種態(tài)度，一種專業(yè)主義的態(tài)度，執(zhí)著地追求顧客極高的滿意度，是一個(gè)人對一份工作有了理想化的期望并滿腔熱情地付諸實(shí)踐的態(tài)度，是一種將之溶入生命并充分享受的態(tài)度。

大學(xué)如果無通識教育，學(xué)生的人文素養(yǎng)、科學(xué)精神便會空無；無技能教育，則學(xué)生就不會有扎實(shí)的就業(yè)能力和職場素質(zhì)。在當(dāng)今大學(xué)的專業(yè)實(shí)（見）習(xí)中，職業(yè)的光榮與夢想遭到腐蝕，變成了一種職業(yè)的討巧，真正的專業(yè)精神（技術(shù)與道德上的規(guī)定）游離在外。相當(dāng)一部分人的職業(yè)服裝、社會化言談舉止、職務(wù)頭銜、物質(zhì)包裝都不能讓人產(chǎn)生職業(yè)信任與尊敬，因?yàn)閺漠?dāng)事人舉止中看到的是散漫、輕佻，以及對這份職業(yè)缺乏更深入的理解、投入，那僅僅是賴以謀生的一件工具。

3.部分學(xué)生專業(yè)行動力低下

專業(yè)化由一群應(yīng)用抽象知識到特定案例的專家來推動[5]。從抽象到特定的能力，就是專業(yè)行動力。所以專業(yè)人士與其他人相比，更能夠適應(yīng)被賦予的新環(huán)境，正確、迅速、出色地完成任務(wù)。當(dāng)今大學(xué)畢業(yè)生的知識并沒有得到用人組織的充分認(rèn)同，“技校生好用過本科生”的論調(diào)時(shí)常出現(xiàn)。

從抽象到特定需要觀察能力。專業(yè)人士需要實(shí)事求是地開展工作，而不是根據(jù)書本工作，他必須獨(dú)立思考，如邱吉爾所說“智慧是在相互矛盾的信息中發(fā)現(xiàn)真相”，洞察看不見的事物。在這個(gè)意義上從抽象到特定是自我融入、自我調(diào)整、自我更新的過程。而相當(dāng)一部分大學(xué)畢業(yè)生更多的是置身事（職業(yè)）外，以“打工身份”刻板模仿。因?yàn)椴皇菐е姑腥ふ夜ぷ鳂啡ぃ阅荞R虎的，決不會細(xì)心，能讓別人去做的，自己絕不染指。

從抽象到特定需要預(yù)見能力。未來對專業(yè)人士來說，是可發(fā)現(xiàn)的，可引導(dǎo)的，而不是撞大運(yùn)。因?yàn)轭A(yù)見能力，專業(yè)人士必然充滿不可思議的活力。杰羅姆·布魯納曾指出：“預(yù)見的訓(xùn)練是正式的學(xué)術(shù)學(xué)科，但卻很容易被人們所忽視。機(jī)靈的預(yù)見、豐富的假設(shè)和大腦迅速做出的試驗(yàn)性結(jié)論，這是從事任何一項(xiàng)工作的思想家極其珍貴的財(cái)富，而學(xué)校的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生掌握這種天賦?！迸囵B(yǎng)學(xué)生的預(yù)見能力是教育面向未來的需要，然而它卻沒有引起高等教育的重視。

從抽象到特定需要紀(jì)律。對專業(yè)人士來說，對自身行為起作用的是內(nèi)在約束力。做事以“優(yōu)先考慮客戶，為客戶實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值”為宗旨，以該領(lǐng)域最專業(yè)權(quán)威的程度作為比較標(biāo)桿，一絲不茍，永不妥協(xié)。歷史上，中國曾創(chuàng)下了無數(shù)輝煌，細(xì)膩入微的雕刻，巧奪天工的繪畫，經(jīng)過千百次淬煉的陶器……而今天相當(dāng)一部分學(xué)生認(rèn)為在中國的職場上，權(quán)術(shù)比認(rèn)真重要，背景比卓越引人注目，隨意比苛求常見；再加上很多年輕大學(xué)生的“心高氣傲”，以自己的工作太渺小，“不值得太認(rèn)真”的自我縱容下，放任成功從身邊溜走。

三、大學(xué)專業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)的誤區(qū)

帕森斯強(qiáng)調(diào)專家有復(fù)雜的教育系統(tǒng)，須測驗(yàn)取得專業(yè)證明，需執(zhí)行倫理守則[6]。拉爾森指出專業(yè)化的關(guān)鍵在于專業(yè)教育對“生產(chǎn)者的生產(chǎn)過程”，標(biāo)準(zhǔn)化與壟斷化的專業(yè)教育培養(yǎng)并維系著從業(yè)者的價(jià)值取向[7]。

長期以來我國高等教育理論和實(shí)踐把“專業(yè)教育”理解為特定“學(xué)業(yè)門類”的教育（specialty education），因而對專業(yè)教育（professional education）的認(rèn)識不很清晰。大學(xué)絕不只是職業(yè)訓(xùn)練場，讓就業(yè)率壓倒一切；大學(xué)更不是灌輸知識的機(jī)器，“專業(yè)品質(zhì)”是立業(yè)之本：所需的態(tài)度和工作方式，更重要的它還是一種價(jià)值認(rèn)知和價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)，這與大學(xué)“陶冶性情、砥礪心志、健全人格、完善心理”的精神堡壘性質(zhì)相契合。高等教育大眾化、網(wǎng)絡(luò)普及化的今天，技能與知識在各類教育間的差異性日趨縮小，產(chǎn)品在軟實(shí)力上的區(qū)別將會成為關(guān)鍵。大學(xué)必須對“生產(chǎn)者的生產(chǎn)過程”呈現(xiàn)“用心”狀態(tài)，大學(xué)生必須在校四年不斷培育自身的專業(yè)品質(zhì)。

1.大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)更多指向“創(chuàng)業(yè)”、“創(chuàng)新”

比如2009年上海提出，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，著重培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神，塑造大學(xué)生“開創(chuàng)事業(yè)”的理想和膽識[8]。根據(jù)中國新聞網(wǎng)數(shù)據(jù)，我國現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)比例為2%[9]。2010年全國630萬的應(yīng)屆畢業(yè)生，將有百分之幾會成“企業(yè)家”、“創(chuàng)業(yè)家”？

2.大學(xué)多是活動型、技能型的職業(yè)教育

索洛姆和悉尼認(rèn)為專業(yè)教育是在專業(yè)理念形成過程中對學(xué)生進(jìn)行社會化的過程，以本專業(yè)的習(xí)俗、倫理、工作關(guān)系以及本專業(yè)成員所共同期望的行為來教育學(xué)生的過程[10]。而今天中國大學(xué)的職業(yè)教育多是活動型、技能型。如5月12日國際護(hù)士節(jié)那一天，靠“志愿學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)，堅(jiān)定救死扶傷信念，我宣誓，以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位需要幫助的人，永葆白衣天使的圣潔……”的宣誓活動來感受南丁格爾精神，來表達(dá)專業(yè)承諾。大學(xué)階段專業(yè)培養(yǎng)多是與企業(yè)單位聯(lián)合建立實(shí)習(xí)、實(shí)踐基地，以具體業(yè)務(wù)“技能”訓(xùn)練為主，而高校就業(yè)指導(dǎo)課存在體系、科學(xué)規(guī)范等問題[11]，忠于事業(yè)、精益求精、勇于創(chuàng)造的“專業(yè)品質(zhì)”的鍛造匱乏。

業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)只是解決“怎么做”，“為什么”即專業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)環(huán)節(jié)的缺失，導(dǎo)致畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的能力差、創(chuàng)新力不夠，職業(yè)幸福的敏感度差。專業(yè)教育應(yīng)使知識和基本價(jià)值觀融合成專業(yè)倫理、方法和實(shí)踐應(yīng)用技術(shù)，使產(chǎn)品獲得進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`所需的能力和可持續(xù)發(fā)展的能力。

3.大學(xué)職業(yè)教育的速成性

專業(yè)教育是把受教育者培養(yǎng)成為勝任的專業(yè)人士的教育過程。此外，還包括提供職后課程和繼續(xù)教育以確保在職專業(yè)人士在變化的社會中保持其專業(yè)性的過程[12]。專業(yè)形成處于動態(tài)發(fā)展過程，并非以“全有”或“全無”的狀態(tài)存在；從業(yè)者需要不斷更新知識，掌握新技術(shù)和調(diào)整專業(yè)精神。大學(xué)的職業(yè)教育不僅在整個(gè)求學(xué)階段，甚至應(yīng)向前、后兩端延伸，前應(yīng)該在高中階段學(xué)生填報(bào)專業(yè)志愿之時(shí)，后應(yīng)包括職后的繼續(xù)教育。

四、專業(yè)品質(zhì)培養(yǎng)的路徑

1.關(guān)鍵在于不斷提升專注能力

對于個(gè)體來說，唯有發(fā)展出新的專注力，才能如其本然地鎖定目標(biāo)。專注能力既表現(xiàn)為抵御誘惑干擾的免疫力，又表現(xiàn)為確保個(gè)人穩(wěn)健成長的自控力；既表現(xiàn)為把個(gè)人專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到細(xì)節(jié)的執(zhí)行力，又表現(xiàn)為賦予資源以創(chuàng)造新財(cái)富的創(chuàng)新力以及不斷完善自身的學(xué)習(xí)力；既表現(xiàn)為卓越的個(gè)人戰(zhàn)斗力，又表現(xiàn)為高效的團(tuán)隊(duì)合作力。

在專業(yè)成長中，執(zhí)行者往往因?yàn)闊o法剔除不相關(guān)信息和各種誘惑而飄忽不定、淺嘗輒止。當(dāng)前中國的人才現(xiàn)狀是，在人才頻繁流動的大環(huán)境下，許多員工被造就成“面面俱到”又“面面不到”、知識面寬而不專的人才。從業(yè)人員心浮氣躁，缺乏資深專業(yè)人才，這是困擾各行各業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸。大學(xué)生應(yīng)專心致志、不懈的堅(jiān)持研究某一專業(yè)知識，形成專業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)筑核心專業(yè)特長。

在專業(yè)成長的道路上，個(gè)體要給自己下“死命令”，嚴(yán)格遵循規(guī)律，堅(jiān)決執(zhí)行成長戰(zhàn)略，并在具體的專業(yè)實(shí)踐中始終保持自我約束。因?yàn)橐龅骄媲缶?，就必須以高度?fù)責(zé)的精神，全身心地投入，把每一步驟、細(xì)節(jié)做到更好。為此踏入社會的大學(xué)生應(yīng)保持學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，不斷成長。

專業(yè)人士有一套卓越的工作方法。當(dāng)更多的人在一起的時(shí)候，會做出基于團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的選擇。學(xué)會合作是21世紀(jì)人才的必備素質(zhì)。如何在個(gè)性自由與團(tuán)隊(duì)精神、競爭與合作中，做到“與同事真誠合作”，取得“共贏”或“多贏”，是高校素質(zhì)教育的重點(diǎn)。

2.課業(yè)的專業(yè)化是大學(xué)的本分

專業(yè)化是專業(yè)教育對“生產(chǎn)者的生產(chǎn)過程”。課程作為大學(xué)教育教學(xué)的藍(lán)本和方案。課業(yè)的專業(yè)化是大學(xué)專業(yè)教育的本分。專業(yè)知識是一種現(xiàn)場取向的實(shí)踐知識，專業(yè)知識具有由“實(shí)踐中認(rèn)知”和“行動中反思”的本質(zhì)，專業(yè)知識的獲得要與情境的脈絡(luò)性和即時(shí)性作緊密的結(jié)合[13]，大學(xué)應(yīng)開發(fā)出真正具有專業(yè)性特征和內(nèi)容的課程。由于專業(yè)知識和技能的變動性，專業(yè)教育無法一勞永逸地為學(xué)生提供滿足其整個(gè)專業(yè)生涯所需要的知識和技能，因而專業(yè)教育的目標(biāo)不能僅僅限于知識和技能的獲得，更為重要的是發(fā)展學(xué)生的批判性思維和意識，提高學(xué)生自我發(fā)展的能力。

3.專業(yè)需要社會環(huán)境

社會對專業(yè)人才的敬重是培養(yǎng)專業(yè)精神的土壤?！皩I(yè)”應(yīng)是員工最高的榮譽(yù)，對專業(yè)人士的輕視必然導(dǎo)致無人關(guān)心專業(yè)知識。無人關(guān)心專業(yè)知識的結(jié)果必然導(dǎo)致文章、產(chǎn)品、服務(wù)等的粗制濫造。社會要有約束機(jī)制來規(guī)范職業(yè)行為。不專業(yè)、違規(guī)必須付出巨大代價(jià)，才能阻止人們的貪婪與懶惰。

專業(yè)主義精神時(shí)代，是一個(gè)重視專業(yè)人才、展示專業(yè)人才聰明才智的時(shí)代，是一個(gè)飽含憧憬、夢想和機(jī)遇的時(shí)代，也是一個(gè)需要智慧和創(chuàng)造的時(shí)代。這樣的時(shí)代為我們每一個(gè)人的專業(yè)發(fā)展提供了無限豐富的選擇與可能。大學(xué)教育完全能為這樣的時(shí)代做出努力，正如諾丁斯指出的，“幸福與教育具有內(nèi)在的一致性：幸福應(yīng)當(dāng)成為教育的目的，而好的教育增進(jìn)個(gè)人與公共幸?！?。

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