曲長(zhǎng)海

摘要：思想政治教育工作需要針對(duì)學(xué)生需求，貼近于學(xué)生服務(wù)，才能提高教育的實(shí)效性。本文立足于服務(wù)的理念和方法，從思想政治教育的服務(wù)職能入手，圍繞拓展思想政治教育的途徑，豐富思想政治教育內(nèi)容，優(yōu)化思想政治教育載體，創(chuàng)新思想政治教育形式進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：服務(wù)職能； 大學(xué)生； 思想政治教育

中圖分類號(hào)： G６４１ 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ文章編號(hào)：１６７２－９７４９（２０12）０3－００９０－０３

中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中指出，大學(xué)生思想政治教育要竭誠(chéng)為大學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)。胡錦濤總書記在全國(guó)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，切實(shí)把思想政治教育做到大學(xué)生心坎上。這些都表達(dá)了思想政治教育要為大學(xué)生發(fā)展服務(wù)的理念。在實(shí)際工作中，教育者要堅(jiān)持以人為本，從大學(xué)生的發(fā)展需求出發(fā)，改進(jìn)思想政治教育工作的方式方法和手段，為學(xué)生發(fā)展需求服務(wù)，才能不斷提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效。

一、思想政治教育服務(wù)職能的要義蘊(yùn)涵

思想政治教育是指社會(huì)或社會(huì)群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對(duì)其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合社會(huì)要求的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。思想政治教育有許多職能，服務(wù)是思想政治教育的一個(gè)基本職能。思想政治教育的服務(wù)職能，蘊(yùn)含在思想政治教育的本質(zhì)屬性、目標(biāo)取向和對(duì)教育實(shí)效的追求中，否則就失去了它存在的價(jià)值和根據(jù)。思想政治教育產(chǎn)生于社會(huì)的需要，這個(gè)屬性制約著它必須服務(wù)于社會(huì)。思想政治教育服務(wù)于社會(huì)，是說(shuō)思想政治教育通過(guò)自己的實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì)對(duì)人們?cè)谒枷胝纹返律系囊?，?nèi)化為人們的信念、變成人們的行為來(lái)滿足社會(huì)的需要。［1］其不僅體現(xiàn)在為社會(huì)服務(wù)，還要體現(xiàn)在為思想政治教育對(duì)象發(fā)展的服務(wù)上，一方面思想政治教育為教育對(duì)象服務(wù)，另一方面思想政治教育對(duì)象接受著思想政治教育的服務(wù)。

思想政治教育為大學(xué)生服務(wù)，既是以人為本理念的體現(xiàn)，又是思想政治教育本質(zhì)的體現(xiàn)。要想做好大學(xué)生的思想政治教育工作，必須要了解和掌握學(xué)生的思想和動(dòng)機(jī)，而人的需要是產(chǎn)生特定動(dòng)機(jī)的根源。在思想政治教育工作中要堅(jiān)持以學(xué)生為本，充分重視滿足大學(xué)生內(nèi)在需求。而服務(wù)就是以自己的勞動(dòng)盡可能滿足他人的需要，思想政治教育無(wú)論從教育學(xué)的角度，還是從政治學(xué)的角度，它的服務(wù)屬性都是毋庸置疑的。思想政治教育者要堅(jiān)持以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出和強(qiáng)化思想政治教育的服務(wù)功能。一方面要在教育的內(nèi)容、教育的方法和藝術(shù)上下功夫，只有不斷調(diào)整教育內(nèi)容，改變教育方法，才能提高教育實(shí)效；另一方面要注意滿足大學(xué)生的需要、最大限度地滿足學(xué)生內(nèi)在的接受思想政治教育的需要，為大學(xué)生服務(wù)。只有滿足了大學(xué)生的需要、幫助大學(xué)生解決問(wèn)題，大學(xué)生才能接受教育的內(nèi)容，從而提高思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

二、思想政治教育服務(wù)職能的時(shí)代價(jià)值

1.突出服務(wù)職能是高等教育適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要

當(dāng)前我國(guó)高等教育正處在改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化、教育國(guó)際化給高校學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大學(xué)生受到各種價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、生活規(guī)范、政治觀點(diǎn)的沖擊，對(duì)尚處于逐步形成正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀的大學(xué)生有一定程度的影響，這已經(jīng)成為高校思想政治教育工作不得不面對(duì)的新問(wèn)題。大學(xué)生思想政治教育者要圍繞學(xué)生的思想需求，尊重學(xué)生、貼近學(xué)生、教育學(xué)生、武裝學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。

2.突出服務(wù)職能是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的需要

科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展。思想政治教育既是社會(huì)發(fā)展的手段，也是人的全面發(fā)展的手段。隨著高等教育改革的不斷深入，大學(xué)生思想政治教育工作的領(lǐng)域和內(nèi)容不斷拓寬和豐富，學(xué)生發(fā)展需要的要求與層次也在不斷提高，大學(xué)生已成為“教育消費(fèi)者”和“權(quán)益擁有者”統(tǒng)一體，對(duì)教育資源的要求越來(lái)越寬泛，對(duì)教育內(nèi)容的要求越來(lái)越豐富，對(duì)教育質(zhì)量的要求越來(lái)越嚴(yán)格。這就要求高校思想政治教育目標(biāo)、內(nèi)容、方法的設(shè)置和實(shí)施都必須充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)和需要，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)學(xué)生的理念，服務(wù)服從于學(xué)生的成長(zhǎng)成才，通過(guò)服務(wù)教育人、感染人、吸引人、引導(dǎo)人、發(fā)展人，為學(xué)生全面和諧發(fā)展創(chuàng)造條件。

3.突出服務(wù)職能是保證思想政治教育取得實(shí)效的需要

我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，與世界的融合程度逐漸提高，中西文化碰撞、意識(shí)形態(tài)交鋒更加激烈，大學(xué)生的自主意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、民主法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。而傳統(tǒng)的思想教育是以教育者為主導(dǎo)，以灌輸教育為主要方法，效果往往不盡如人意。要想提高思想政治教育的效果，必須尊重學(xué)生主體地位，凸顯思想政治教育的服務(wù)職能，從促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的角度，體現(xiàn)人文關(guān)懷和道德情感，滿足學(xué)生的學(xué)業(yè)需求、政治需求、文化需求、心理需求、情感需求、就業(yè)需求，為大學(xué)生全面發(fā)展提供服務(wù)支持，切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育工作的實(shí)效性。

三、思想政治教育服務(wù)職能的實(shí)施途徑

大學(xué)生思想政治教育著眼于學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀的形成和改造，通過(guò)內(nèi)化和外化的教育方式，不斷提升其思想政治素養(yǎng)，逐步完善其社會(huì)人格。因此，我們要服務(wù)于學(xué)生的思想需求、文化需求、實(shí)踐需求和發(fā)展需求，提高思想政治教育的實(shí)效性。

1.服務(wù)大學(xué)生思想政治需求，強(qiáng)化思想教育的針對(duì)性

黨的十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國(guó)民教育和精神文明建設(shè)全過(guò)程，轉(zhuǎn)化為人民的自覺(jué)追求。思想認(rèn)識(shí)的高度取決于理論的把握程度，做好大學(xué)生思想政治教育工作的關(guān)鍵是使大學(xué)生在理論上有更深入理解和認(rèn)識(shí)。大學(xué)生能否接受、認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值體系，關(guān)鍵在于其是否能滿足大學(xué)生的價(jià)值取向需要。當(dāng)前學(xué)生主流積極向上，能夠正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人與國(guó)家、社會(huì)的關(guān)系，能夠把個(gè)人的發(fā)展融于國(guó)家的發(fā)展中，對(duì)國(guó)家的前途和黨的事業(yè)的發(fā)展充滿信心。但也存在著意識(shí)形態(tài)淡化，理想信念弱化，政治覺(jué)悟有待提高等現(xiàn)象。他們需要了解政治走向、政治形勢(shì)和政治環(huán)境，需要明確的政治理論和正確的政治觀，需要對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的理論、實(shí)踐及發(fā)展有深刻清醒地認(rèn)識(shí)。我們應(yīng)充分重視大學(xué)生的需要，認(rèn)真掌握大學(xué)生的認(rèn)知水平，準(zhǔn)確把握大學(xué)生的內(nèi)在需求，從大學(xué)生的需求和認(rèn)知水平出發(fā)，堅(jiān)持馬克思主義理論在大學(xué)生思想政治教育中的指導(dǎo)地位，本著“育人為本、德育為先”的宗旨，將社會(huì)主義核心價(jià)值體系的學(xué)習(xí)貫穿大學(xué)生學(xué)業(yè)的全過(guò)程，牢牢把握高校意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)。充分發(fā)揮思想政治理論課和形勢(shì)政策課的主渠道、主陣地作用，將社會(huì)主義核心價(jià)值體系所闡述的新思想、新成果、新理論充實(shí)到課堂教育中，將課堂建設(shè)成為集教育、管理、服務(wù)、傳道、授業(yè)、解惑多功能于一體的有效載體；注重發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性，尊重學(xué)生主體地位，強(qiáng)化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，精細(xì)化管理，確保自我教育收到實(shí)效；通過(guò)大眾傳媒宣傳和推廣思想政治教育工作的新思路、新做法、新經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造濃厚的育人氛圍；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的載體作用，建立高校思想政治教育網(wǎng)站、利用飛信、QQ、BBS、黨建博客等，拓展思想政治教育工作渠道。

2.服務(wù)大學(xué)生精神文化需求，強(qiáng)化文化塑造的導(dǎo)向性

胡錦濤總書記在清華大學(xué)百年校慶的講話中明確提出“全面提高高等教育質(zhì)量，必須大力推進(jìn)文化傳承創(chuàng)新。高等教育是優(yōu)秀文化傳承的重要載體和思想文化創(chuàng)新的重要源泉，要積極發(fā)揮文化的育人作用?！彪S著多元文化時(shí)代的到來(lái)，思想政治教育工作面臨著前所未有的沖擊，不同地域、不同國(guó)家在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多方面的交融性和依賴性空前加強(qiáng)，各種思想文化相互激蕩、相互滲透，社會(huì)上各種價(jià)值觀念、文化熱點(diǎn)、生活信念、行為方式等不可避免地滲透到校園中，使高校成為社會(huì)多元文化集中展示、交流、碰撞、交鋒的重要場(chǎng)所。［２］思想政治教育工作，要倡導(dǎo)民主開(kāi)放的教育方式，幫助學(xué)生樹立起核心價(jià)值觀和多元文化的對(duì)話意識(shí)，要大力弘揚(yáng)主流文化、傳承大學(xué)文化、崇尚學(xué)術(shù)文化、豐富校園文化、引進(jìn)企業(yè)文化，服務(wù)于大學(xué)生精神文化的需求。大力弘揚(yáng)主流文化，堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝大學(xué)生，以正確的輿論引導(dǎo)大學(xué)生，以高尚的精神塑造大學(xué)生，以優(yōu)秀的作品鼓舞大學(xué)生，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)大學(xué)校園意識(shí)形態(tài)和社會(huì)思潮；大力傳承大學(xué)文化，堅(jiān)持以加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，營(yíng)造文化氛圍，傳承、發(fā)展、創(chuàng)新大學(xué)文化，使學(xué)生對(duì)辦學(xué)理念、辦學(xué)精神把握更準(zhǔn)，對(duì)校訓(xùn)校風(fēng)的踐行自覺(jué)，對(duì)發(fā)展大學(xué)文化的自覺(jué)性和責(zé)任性體現(xiàn)更強(qiáng)；大力崇尚學(xué)術(shù)文化，堅(jiān)持以“卓越工程”培養(yǎng)計(jì)劃為依托，以專家講壇、鼓勵(lì)學(xué)生科研、舉辦競(jìng)賽為載體，倡導(dǎo)篤實(shí)的學(xué)術(shù)精神，培育學(xué)生良好的學(xué)術(shù)品質(zhì)，養(yǎng)成學(xué)生崇尚求真、健康向上的學(xué)術(shù)行為；大力豐富校園文化，堅(jiān)持以圍繞提升學(xué)生素質(zhì)搭建各種張揚(yáng)個(gè)性的舞臺(tái)，發(fā)揮校園文化的育人功能，使學(xué)生在各種吸引力、思想性強(qiáng)的活動(dòng)中受教育；大力引進(jìn)企業(yè)文化，增加學(xué)生對(duì)社會(huì)用人標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)要求、規(guī)格質(zhì)量的清楚認(rèn)識(shí)，增加學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的認(rèn)識(shí)與提高，讓學(xué)生從思想深處明確如何成長(zhǎng)為社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，從而增強(qiáng)學(xué)生目標(biāo)追求的內(nèi)動(dòng)力。

3.服務(wù)大學(xué)生實(shí)踐需求，強(qiáng)化知與行的統(tǒng)一性

人有自然屬性和社會(huì)屬性，人的需要受社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的限制和驅(qū)動(dòng)，是在社會(huì)實(shí)踐生活中產(chǎn)生的，也是隨著社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)而變化的。社會(huì)實(shí)踐是高等教育中不可缺少的有機(jī)組成部分，它遵循了教育同生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合的教育基本規(guī)律，符合教育發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求，是世界高等教育發(fā)展的共同趨勢(shì)。中央16號(hào)文件強(qiáng)調(diào)：“社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)、了解國(guó)情、增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有不可替代的作用?！币?yàn)榇髮W(xué)生只有在與社會(huì)的互動(dòng)過(guò)程中，社會(huì)才不斷對(duì)大學(xué)生提出新的更高的要求，從而制約和影響大學(xué)生心理的逐漸深化，大學(xué)生在接觸現(xiàn)實(shí)、認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)、改造現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中，與周圍的人們、事物建立了日益廣泛的、深刻的聯(lián)系，從而產(chǎn)生各種新的需要、思想、情感、行為，形成穩(wěn)定的個(gè)性傾向和心理特征。因此，高校思想政治教育要促進(jìn)人的全面發(fā)展，必須服務(wù)于大學(xué)生的實(shí)踐需求，豐富載體、搭建平臺(tái)，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織、有重點(diǎn)的開(kāi)展好實(shí)踐育人工作。強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)識(shí)實(shí)踐，促使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)和發(fā)展良好的世界觀、人生觀、社會(huì)態(tài)度，從而增加對(duì)世情、國(guó)情、黨情、社會(huì)的認(rèn)知，增強(qiáng)責(zé)任感；實(shí)施德育實(shí)踐，鍛煉大學(xué)生的毅力，培養(yǎng)大學(xué)生的品格，使學(xué)生在具體活動(dòng)環(huán)境中耳濡目染，將法律制度、道德規(guī)范、價(jià)值觀念、情感意志等吸納到個(gè)人思想中，內(nèi)化為個(gè)人人格的重要組成部分；［３］積極開(kāi)展就業(yè)實(shí)踐，全面培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、社會(huì)活動(dòng)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高大學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能。

4.服務(wù)大學(xué)生發(fā)展需求，強(qiáng)化人文關(guān)懷的感染性

黨的十七大報(bào)告提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！比宋年P(guān)懷就是要對(duì)人所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注和關(guān)懷，并幫助其解決問(wèn)題。思想政治教育屬于人的一種特殊的精神生產(chǎn)和精神交往實(shí)踐，其人文價(jià)值在于通過(guò)思想、觀念、意識(shí)等方式為人的生存提供精神動(dòng)力，促進(jìn)人的思想解放，進(jìn)而最終促進(jìn)人的解放和全面自由發(fā)展。［４］當(dāng)前，大學(xué)生身心日趨成熟，獨(dú)立思考能力和是非判斷能力迅速提高，自主性、成人感和主體意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，他們易接受新鮮事物、渴望成功、自信張揚(yáng)、強(qiáng)調(diào)自我，在意識(shí)水平、行為能力、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水平等方面都具備了較強(qiáng)的主體性。思想政治教育要在以人為本的理念指導(dǎo)下，及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，從學(xué)生的需要出發(fā)，創(chuàng)造學(xué)生全面發(fā)展的有利情境和條件，服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展需求。使學(xué)生真正做到思想上自強(qiáng)、學(xué)習(xí)上自主、心理上自信、生活上自立、行動(dòng)上自律。一是開(kāi)展指導(dǎo)性服務(wù)。根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律和學(xué)生個(gè)體差異，以人為本，通過(guò)成立學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心、理論學(xué)習(xí)中心、心理咨詢中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、自我服務(wù)中心等服務(wù)載體，解決大學(xué)生的大學(xué)適應(yīng)、學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系、情感疑惑、就業(yè)等問(wèn)題；二是開(kāi)展資助性服務(wù)。要以國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金、校內(nèi)獎(jiǎng)助學(xué)金、勤工助學(xué)崗位、校外助學(xué)基金等形式，為學(xué)生提供資助性服務(wù)，在“扶貧”的同時(shí)做到“扶志”，教育引導(dǎo)學(xué)生做到自強(qiáng)自立；三是開(kāi)展事務(wù)性服務(wù)。圍繞提高學(xué)生的業(yè)務(wù)辦理的效率與質(zhì)量，建立學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心，開(kāi)展學(xué)籍咨詢、就業(yè)資詢、請(qǐng)假辦理、參軍報(bào)名、出國(guó)留學(xué)、意見(jiàn)解答等涉及學(xué)生事情的集成辦理，為學(xué)生提供“一站式”服務(wù)。四是開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。結(jié)合每名學(xué)生就業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃，制定個(gè)性化的就業(yè)服務(wù)方案。通過(guò)“一對(duì)一”式的輔導(dǎo)幫助學(xué)生樹立正確就業(yè)觀念，確立合理的就業(yè)預(yù)期，提高學(xué)生的就業(yè)技能，通過(guò)開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)展校企合作，建立就業(yè)基地等措施為學(xué)生搭建零距離就業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生成功就業(yè)。

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［責(zé)任編輯：成方哲］