陳雪峰

摘 要：管理是企業(yè)永恒的主題，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)基本內(nèi)容。文章認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下，管理更需注重以人為本，從人是管理的主體和主要依據(jù)，以人為本抓好管理，建設(shè)企業(yè)文化、營(yíng)造良好氛圍等方面展開(kāi)深入研究。

關(guān)鍵詞：管理 以人為本 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

中圖分類(lèi)號(hào):F240文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914（2012）03-243-02

管理是企業(yè)永恒的主題，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)基本內(nèi)容。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下，管理更需注重以人為本。

一、人是管理的主體和主要依據(jù)

管理作為一種有意識(shí)的活動(dòng)，首先它是以紐帶的形式與生產(chǎn)力諸要素并存，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行下，這種有意識(shí)活動(dòng)的效率如何，直接決定著改革與建設(shè)發(fā)展的成敗。注重人本管理，促使管理活動(dòng)由自發(fā)向自覺(jué)、由粗放向科學(xué)的轉(zhuǎn)化，是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)生存與發(fā)展的一個(gè)重要而又關(guān)鍵的舉措，也是科學(xué)管理企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。所以筆者認(rèn)為，管理就是一種社會(huì)活動(dòng)，它隨著社會(huì)分工而產(chǎn)生，隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的出現(xiàn)而發(fā)展。它體現(xiàn)了人的意志，同時(shí)又協(xié)調(diào)了人的關(guān)系。所以說(shuō)，人是管理的主體。其次，人又制約著管理的進(jìn)行，決定著生產(chǎn)力的發(fā)展，處理著人與人之間的關(guān)系。它主要表現(xiàn)為：支配與被支配、指揮與被指揮、主管人員與下屬之間的關(guān)系、一般成員之間的關(guān)系和群體之間的關(guān)系等，所以說(shuō)管理又是人類(lèi)社會(huì)中的一個(gè)組織系統(tǒng)，是一個(gè)以人為主體組成的部門(mén)。管理工作的任務(wù)就是通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等手段，促使人們能夠用盡可能地減少支出（包括人力、物力、財(cái)力等）去實(shí)現(xiàn)預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)。因此，人是進(jìn)行管理活動(dòng)的推動(dòng)者、實(shí)踐者和創(chuàng)造者。再次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是要通過(guò)資源配置來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下的管理，它不再單純是對(duì)人、對(duì)物、對(duì)財(cái)?shù)墓芾恚呀?jīng)成為了一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，管理工作一定要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，一方面要繼承過(guò)去好的傳統(tǒng)和好的方法；另一方面要大膽進(jìn)行管理創(chuàng)新，重視管理內(nèi)容的變化和管理方法的改進(jìn)。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜、多變、信息的開(kāi)發(fā)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、戰(zhàn)略方案的確立、產(chǎn)品的完成、質(zhì)量的保證、機(jī)遇的創(chuàng)造與把握、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)等，都給管理提出了新的挑戰(zhàn)，都給人的素質(zhì)提出了新的要求。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐步成為主導(dǎo)的形式下人的作用更加重要，管理理論和實(shí)踐的重點(diǎn)必須突出地把人作為主體。

二、以人為本抓好管理

以人為本抓管理，就是以人的管理為中心，把提高人的素質(zhì)和人的自覺(jué)性、積極性作為效率增長(zhǎng)的因素，通過(guò)激發(fā)人的潛力和創(chuàng)造性來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成。這種整體的管理方式把人從傳統(tǒng)組織中解脫出來(lái)，鼓勵(lì)人們參與企業(yè)管理，并為滿足人們的社會(huì)需要和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要來(lái)提供方便。使人們能夠充分地發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下，要搞好以人為本的管理，還必須注重抓好以下四個(gè)方面工作：

1.建立激勵(lì)機(jī)制，滿足人的需要。社會(huì)主義發(fā)展生產(chǎn)力的目的是極大地滿足人民的物質(zhì)和文化需要，那么，在管理實(shí)施過(guò)程中，以人為本，實(shí)施全方位、全過(guò)程的管理就顯得尤為重要了，因此，針對(duì)不同層次人的不同需要，建立激勵(lì)機(jī)制是必不可少的一個(gè)先行條件。

2.物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)需要是人類(lèi)最基礎(chǔ)的需要，滿足人的物質(zhì)需要是實(shí)施管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。在管理過(guò)程中，對(duì)工作成績(jī)突出的要給予較高的工資，發(fā)放必要的獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、安排榮譽(yù)療養(yǎng)等。同時(shí)也要加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、改善工作條件和生活環(huán)境，使員工在獲得物質(zhì)滿足的同時(shí)能有一種安全感。

3.目標(biāo)激勵(lì)。實(shí)施目標(biāo)管理是管理的理想基礎(chǔ)，用目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一意志、凝聚力量、鼓舞士氣是管理中必不可少的一種手段，它主要是要讓員工感受到工作的興趣和價(jià)值；其次要讓員工明白對(duì)完成目標(biāo)后所做的貢獻(xiàn)和所獲得的報(bào)酬是一致的。另外，還要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從員工中選拔優(yōu)秀管理人才，使員工真正能夠從中獲得個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，不斷提高各種工作能力和自身素質(zhì)，從而也是員工真正懂得自身價(jià)值的意義。

4.精神激勵(lì)。精神激勵(lì)是十分重要的激勵(lì)手段，它通過(guò)滿足職工的社交、自尊、自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需要，在較高的層次上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。其激勵(lì)深度大，維持時(shí)間長(zhǎng)，特別是在實(shí)施管理的過(guò)程中，要適時(shí)肯定員工的工作成績(jī)，承認(rèn)員工的工作能力，并積極鼓勵(lì)他們的工作熱情，把該給予的表彰及時(shí)進(jìn)行，激發(fā)員工的成就感、榮譽(yù)感和自豪感，比如，太原煤氣化公司的職工葉晉慶同志，20多年來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間行萬(wàn)里路，修萬(wàn)家灶，暖萬(wàn)人心，該公司以這一典型為榜樣，大力弘揚(yáng)晉慶精神不僅帶出了一大批好青年、好黨員、好干部，而且葉晉慶本人也先后榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、“全?guó)十大杰出青年”和山西省“十大杰出青年”等許多榮譽(yù)稱號(hào)，不僅僅激勵(lì)了葉晉慶同志積極主動(dòng)奉獻(xiàn)社會(huì)的行動(dòng)，而且推動(dòng)了全公司廉潔優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的不斷深入，特別是在晉慶同志精神的鼓舞下，公司從職工到黨員干部的精神面貌越來(lái)越好，不計(jì)個(gè)人得失默默無(wú)聞干工作的人也越來(lái)越多，公司的知名度也越來(lái)越高，公司的到位服務(wù)已經(jīng)成為老百姓認(rèn)可的、亮麗的風(fēng)景線。

三、建設(shè)企業(yè)文化、營(yíng)造良好氛圍

在和諧社會(huì)的進(jìn)程中，管理已成為一種文化現(xiàn)象，作為一種管理思想和管理方式的企業(yè)文化，是以人為主體、以價(jià)值觀為核心、以文化為向?qū)?、以?guī)章制度為保障的。它包含著具有導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、調(diào)節(jié)、價(jià)值、信念、應(yīng)變等十多項(xiàng)功能。建設(shè)企業(yè)文化，是管理的發(fā)展與創(chuàng)新，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下以人為本抓管理的主渠道和主載體。

1.注重企業(yè)精神的培育。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，有了良好的企業(yè)精神，才能培育出職工堅(jiān)定的信念，確定一致的行為規(guī)則，從而才能激勵(lì)起職工為振興和發(fā)展企業(yè)而奮斗的信心和決心。太原煤氣化公司歷年來(lái)一直承擔(dān)著探索煤炭綜合利用和實(shí)現(xiàn)太原煤氣城市化的重任，因而決定了它經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重的責(zé)任。在發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，為了確保廣大用戶都能夠安居樂(lè)業(yè)，該公司提煉出“艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新；求實(shí)創(chuàng)效、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神，深入開(kāi)展了樹(shù)氣化精神、做氣化新人、創(chuàng)氣化業(yè)績(jī)的新理念，使職工的價(jià)值觀更進(jìn)一步得到了升華，為促進(jìn)和諧社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用。

2.注重共同的價(jià)值觀培育。共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，它是職工信仰和日常行為的準(zhǔn)則。多年來(lái)太原煤氣化公司深入開(kāi)展了人生觀、世界觀、價(jià)值觀和社會(huì)公德方面的教育以及無(wú)私奉獻(xiàn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的教育，頂住了經(jīng)商熱、“下海風(fēng)”、“拜金潮”的沖擊，克服了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的負(fù)面影響，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，并使廣大職工主動(dòng)放棄了“等、靠、守”思想，真正樹(shù)立起了開(kāi)拓進(jìn)取，主動(dòng)前進(jìn)并與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念。上下調(diào)整了思路，齊心協(xié)力、齊抓共管，使企業(yè)真正邁開(kāi)了步伐，走向了市場(chǎng)。并在煤炭市場(chǎng)疲軟、貨款收回困難的情況下，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)保持了蓬勃、健康發(fā)展的好勢(shì)頭。

3.加強(qiáng)職業(yè)道德和行為規(guī)范的教育。企業(yè)文化從本質(zhì)上講是職工在共同的聯(lián)合勞動(dòng)中所產(chǎn)生的一種共識(shí)和群體意識(shí)，它服務(wù)著企業(yè)中的最高目標(biāo)。太原煤氣化公司針對(duì)煤炭綜合利用體系的特點(diǎn)，不僅強(qiáng)化了敬業(yè)愛(ài)崗，恪盡職守的意識(shí)，也提高了職工的勞動(dòng)技能和整體素質(zhì)，更促進(jìn)了職工的敬業(yè)精神和頑強(qiáng)的敢打敢拼的實(shí)戰(zhàn)作風(fēng)。

總之，人本管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中發(fā)揮了它應(yīng)有的作用，筆者相信在社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下，在我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，以后的人本管理會(huì)更加深入，它并將成為我國(guó)各行各業(yè)謀求發(fā)展的重要走向，為處在穩(wěn)定、發(fā)展時(shí)期中的盛世祖國(guó)增添亮麗的色彩。

參考文獻(xiàn):

戴東平.唱響主旋律，促動(dòng)新發(fā)展——談新聞宣傳在思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)踐與認(rèn)識(shí).經(jīng)濟(jì)師,2008(5)

（作者單位：太原市煤氣公司 山西太原 030000）（責(zé)編:賈偉）