孫東峰

摘 要：文章對(duì)當(dāng)前我國企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中存在的問題進(jìn)行分析，指出作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，激勵(lì)機(jī)制管理在我國企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中得到了普遍重視和應(yīng)用。但是，激勵(lì)方式方法在實(shí)際操作中暴露出了許多問題，大大降低了員工的工作積極性和歸屬感。為此，對(duì)建立有效的激勵(lì)機(jī)制提出相關(guān)建議，同時(shí)對(duì)如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源 激勵(lì) 管理

中圖分類號(hào)：F272.92

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）03-258-02

當(dāng)前我國的企業(yè)正在迅猛發(fā)展，競爭也日趨激烈。若要在競爭中脫穎而出，就必須更加高效地利用和開發(fā)人、財(cái)、物各種資源，特別是人力資源。筆者在實(shí)踐中體會(huì)到不同的激勵(lì)方式和導(dǎo)向，效果是不同的，不同的企業(yè)對(duì)應(yīng)的最佳激勵(lì)方法也是不同的。企業(yè)需要根據(jù)不同的情況建立差異化的激勵(lì)機(jī)制，綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性達(dá)到最佳狀態(tài)。激勵(lì)機(jī)制的好壞從某種意義上來說是決定企業(yè)興衰的重要因素，因此，建立有效的激勵(lì)機(jī)制是每一個(gè)企業(yè)面臨的十分重要的問題。

一、企業(yè)在激勵(lì)管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題

1.激勵(lì)措施目的性不強(qiáng)，手段匱乏。在實(shí)踐中企業(yè)對(duì)員工最佳需要的獲取仍然停留在簡單估計(jì)上，沒有以明確的觀察和分析為基礎(chǔ)，結(jié)合自身特點(diǎn)來制定激勵(lì)方式，因此有些激勵(lì)方式缺乏針對(duì)性，空擋現(xiàn)象和措施不當(dāng)?shù)腻e(cuò)位現(xiàn)象，造成了大量的資源浪費(fèi)。

2.過分重視物質(zhì)激勵(lì)而忽視了精神鼓舞。忽視對(duì)員工更深的鼓勵(lì)，實(shí)踐中主要以物質(zhì)激勵(lì)，幾乎不考慮精神激勵(lì)，在一定程度上壓抑了員工的積極性，產(chǎn)生激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。

企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。員工的積極性和創(chuàng)造性對(duì)企業(yè)生存發(fā)展具有巨大的作用。而要獲得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)；要想激勵(lì)員工，又必須了解其動(dòng)機(jī)或需求，個(gè)人需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

二、如何建立有效的激勵(lì)管理機(jī)制

1.實(shí)際物質(zhì)方面的激勵(lì)。物質(zhì)分配的量和質(zhì)為激勵(lì)手段，屬于物質(zhì)激勵(lì)。任何精神的東西，都不可能絕對(duì)代替物質(zhì)的東西。因此，當(dāng)人們以自己的勞動(dòng)，為人類進(jìn)步和發(fā)展作出貢獻(xiàn)，取得了明顯進(jìn)步時(shí)，我們就可以將員工創(chuàng)造的財(cái)富中取出適當(dāng)?shù)牟糠钟脕愍?jiǎng)勵(lì)那些為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的員工，確保員工支出的工作量和奉獻(xiàn)的物質(zhì)和精神，得到一定的補(bǔ)償。

物質(zhì)激勵(lì)，通常有獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品，效益工資、收入提成，股份獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)入股，以及享受優(yōu)厚的物質(zhì)待遇等，這些都屬于正面刺激；對(duì)于少數(shù)表現(xiàn)差的人通過減少物質(zhì)分配，也可以起到灌注動(dòng)力的效果，這些則屬于負(fù)面刺激。獎(jiǎng)金不管是單獨(dú)使用還是與其他獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)使用，都是調(diào)動(dòng)職工積極性的好方法。但是運(yùn)用獎(jiǎng)金來調(diào)動(dòng)職工積極性要根據(jù)職工所在崗位的不同而有所差異。如果受獎(jiǎng)勵(lì)的是技術(shù)人員，可根據(jù)他執(zhí)行的任務(wù)以及他為企業(yè)帶來的效益，用項(xiàng)目提成的形式給技術(shù)人員相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；如果是一般的職工，可采用一次性獎(jiǎng)金的方式來鼓勵(lì)他在某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營或研發(fā)過程中的突出成績或工作創(chuàng)新；如果是管理人員，就要以“目標(biāo)管理”的方式，給其制定短時(shí)間內(nèi)的管理目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)完成情況和帶來的效果給予不同數(shù)額的獎(jiǎng)金；如果是市場營銷人員，可以根據(jù)職工所做市場業(yè)績的多少給予不同數(shù)額的報(bào)酬。

2.理想、精神方面的激勵(lì)。精神傳遞量和質(zhì)作為手段，屬于精神激勵(lì)。在管理中，應(yīng)重視精神的關(guān)鍵作用。實(shí)踐中，不是完全都在進(jìn)行物質(zhì)給予，大多數(shù)是在精神給予。精神激勵(lì)不僅可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足，而且可以長期有效。精神激勵(lì)如：加強(qiáng)思想工作，提高和增強(qiáng)員工積極性和責(zé)任感；給予貢獻(xiàn)者精神鼓勵(lì)；授予榮譽(yù)稱號(hào)、報(bào)道先進(jìn)事跡；營造理解、關(guān)心、愛護(hù)員工的和諧環(huán)境。

3.個(gè)體價(jià)值的激勵(lì)。注重員工自身興趣專長和理想抱負(fù)的事項(xiàng)為激勵(lì)手段，是員工內(nèi)在心理的需要和需求。根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛所認(rèn)為的人的需要分5個(gè)層次：生理需要、安全需要、友愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。先進(jìn)員工在經(jīng)歷了前幾階段后，他們有著更高訴求，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。針對(duì)不同個(gè)體價(jià)值激勵(lì)能滿足他們的各種需要，使其發(fā)揮出巨大的熱情，工作表現(xiàn)得更加出色。

個(gè)體價(jià)值激勵(lì)，體現(xiàn)在科學(xué)合理安排、兼顧性情，將每一位員工安排在合適的崗位上并明確職責(zé)，委以重任，使員工在工作上有成就感。一個(gè)有著追求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需要的員工，一般情況下，很難在機(jī)械的、重復(fù)性的工作崗位上作出成績；他需要的是在具有挑戰(zhàn)性的工作崗位上慢慢體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，從而也使管理者克服了激勵(lì)不及時(shí)的弊端。

4.重視感情投資，正確運(yùn)用激勵(lì)手段。職工的向心力和企業(yè)的凝聚力的大小，在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是否注重感情投資，重視人際關(guān)系的溝通。企業(yè)經(jīng)營者和職工建立了感情聯(lián)系，就能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與群眾在感情上的融合度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人除了要重視感情投資外，還要正確運(yùn)用激勵(lì)的方法去激發(fā)職工的積極性。

5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，深化內(nèi)部控制在全體員工思想上的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營制度，而優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)部控制的實(shí)施具有很積極的作用。它也是企業(yè)建立內(nèi)部和完善內(nèi)部控制制度的重要基礎(chǔ)。內(nèi)部控制發(fā)揮作用與否，依賴于企業(yè)全體員工對(duì)其的認(rèn)識(shí)程度，更離不開內(nèi)部各方面人員的支持、協(xié)調(diào)和配合，這正是企業(yè)文化體現(xiàn)之所在。

企業(yè)競爭環(huán)境日益加劇，人力資源部門將越來越多參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、傳播人力管理技術(shù)。未來人力資源管理者的角色，將從過去的行政、總務(wù)、福利機(jī)構(gòu)的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)策略的規(guī)劃者、員工的支持者，學(xué)習(xí)型組織、教育的推動(dòng)者，高層主管咨詢顧問、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴、管理職能專家和組織變革的倡導(dǎo)者。

三、總結(jié)

“工欲善其事，必先利其器。”在激勵(lì)管理實(shí)踐中，務(wù)必要適時(shí)、適量、靈活用好各種激勵(lì)方式，并且善于深入發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)體價(jià)值需要，有差異性地變換激勵(lì)手段，才能保證激勵(lì)效用的最大化。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的根本目的是正確地引導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使其在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，提高生產(chǎn)效率是深化企業(yè)改革，轉(zhuǎn)換企業(yè)管理機(jī)制的一項(xiàng)重要任務(wù)，在某種程度上可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞、健全程度的高低是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。

總之，現(xiàn)代化企業(yè)管理，不單是控制、監(jiān)督，更重要的是要充分發(fā)揮員工的積極性，強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理。只有這樣，才能達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之目的。對(duì)經(jīng)營環(huán)境變化要積極作出合理、快速的反應(yīng)，長期保持競爭優(yōu)勢(shì)，從而在激烈的市場競爭中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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2.李廣林，周來振.國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的改造與激勵(lì)[M].南海出版公司，2004

（作者單位：中石化天然氣川氣東送管道分公司 湖北武漢 430073）

（責(zé)編：若佳）