翟樹(shù)軍 卓瑞釗 李峰

摘要：本文通過(guò)激發(fā)職工的工作熱情，挖掘職工的內(nèi)在潛能，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力以降低因“消極怠工”而增加的成本，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗的目的。增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：凝聚力 溫情管理 經(jīng)濟(jì)杠桿 主觀能動(dòng)性。

中圖分類(lèi)號(hào)：F402 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）10（b）-0153-01

現(xiàn)代化企業(yè)需要有科學(xué)的技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備作脊柱，但其無(wú)論如何先進(jìn)，都是在人的控制下運(yùn)行的，所以人才是第一要素。只有充分調(diào)動(dòng)廣大職工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)起大家的工作熱情，自覺(jué)干好本職工作，盡心盡責(zé)提高工作效率，才能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)。

1 充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性

如何激發(fā)廣大職工的工作熱情，這是很多管理者都在探索的一個(gè)重要問(wèn)題。首先不拘一格公正選用優(yōu)秀人才，讓那些思想端正、作風(fēng)正派、懂技術(shù)、善管理的人才充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位。管理要以人為本，真正做到從待遇、情感、事業(yè)上留住職工的心。愛(ài)惜那些年齡偏大而具有專(zhuān)有技術(shù)特長(zhǎng)的人才，建立親密的師徒關(guān)系，保持專(zhuān)有技術(shù)的連續(xù)性。另外領(lǐng)導(dǎo)要從各個(gè)方面關(guān)心職工：一方面要處處為職工著想，逐步增加職工收入，改善職工生活環(huán)境和工作環(huán)境；另一方面要提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)透明度，增加職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，職工真正把企業(yè)的利益與自己緊密地聯(lián)系在一起，成為關(guān)心企業(yè)愛(ài)護(hù)企業(yè)的真正主人。

2 把企業(yè)辦成職工的家

企業(yè)要讓職工感受到家的溫馨，看到未來(lái)的希望，那么企業(yè)就必須辦得像個(gè)家，職工就會(huì)自愿以企業(yè)為家。若職工在企業(yè)工作、生活中有一種自豪感、優(yōu)越感、幸福感，且人人都能安居樂(lè)業(yè)，那么他們定有一股甘心情愿為企業(yè)奉獻(xiàn)的拼搏精神。

3 正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程，是一種借助他人完成目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時(shí)，善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方式，給企業(yè)成員和各級(jí)管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會(huì)。了解職工擅長(zhǎng)什么、不擅長(zhǎng)什么，以避其所短、揚(yáng)其所長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)職工的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。

4 加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)

（1）健全完善的企業(yè)規(guī)范，如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、質(zhì)量檢查制度、財(cái)務(wù)制度等，是鼓勵(lì)先進(jìn)，約束落后，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保證。在一個(gè)企業(yè)里，如果先進(jìn)的得不到鼓勵(lì)，落后的受不到觸動(dòng)，就會(huì)人心渙散，使企業(yè)的凝聚力大打折扣。此外，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)，還有利于培養(yǎng)健康向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“比、學(xué)、趕、幫、超”的企業(yè)精神。

（2）加強(qiáng)員工之間的凝聚力最核心的還在于要有一個(gè)向心力。最重要的途徑就是一個(gè)企業(yè)要有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化的核心和本質(zhì)是企業(yè)的價(jià)值觀。只要將企業(yè)的價(jià)值觀貫穿于公司各項(xiàng)工作的始終，且得到員工的認(rèn)同（認(rèn)同的前提是企業(yè)價(jià)值觀與自己的價(jià)值觀相互促進(jìn)），那么企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是不用外力助推的。

（3）企業(yè)要有和諧的生活和工作氛圍，包括對(duì)非正式組織的合理引導(dǎo)，使其與企業(yè)的發(fā)展相一致，主要的途徑包括溝通、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。

（4）個(gè)人發(fā)展是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力不可缺少的環(huán)節(jié)。金錢(qián)的滿(mǎn)足只是人的最低欲望，個(gè)人的發(fā)展則是它的升華。

5 建立規(guī)范的薪酬制度

（1）薪酬是促進(jìn)員工工作的原動(dòng)力，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力必不可少的條件。穩(wěn)定的收入才能更好地調(diào)動(dòng)工作地積極性，并且收入的多少?gòu)囊粋€(gè)方面也體現(xiàn)了一個(gè)人的人生價(jià)值，是對(duì)于付出的回報(bào)，是企業(yè)對(duì)于員工的認(rèn)可。

（2）要想成為一個(gè)生機(jī)勃勃的企業(yè)，只發(fā)死工資是不夠的。必須有一整套嚴(yán)格的、公平合理的、讓大多數(shù)職工都能理解的、比較規(guī)范的獎(jiǎng)懲制度，這個(gè)制度將牽動(dòng)整個(gè)企業(yè)的動(dòng)向，獎(jiǎng)罰分明尤為重要。獎(jiǎng)就獎(jiǎng)出職工的干勁，讓職工感到有奔頭，身上有用不完的勁頭和智慧；罰要罰出職工的志氣，從思想上認(rèn)識(shí)到自己的不足，今后不再出現(xiàn)同樣的過(guò)錯(cuò)，所以同樣能罰出職工的警心。同時(shí)，考核辦法不能千篇一律，公司應(yīng)根據(jù)各個(gè)單位實(shí)際情況制定不同的獎(jiǎng)懲辦法，要分清車(chē)間與車(chē)間、檢修與運(yùn)行、部室與車(chē)間等不同獎(jiǎng)罰，嚴(yán)防“獎(jiǎng)罰大鍋飯”的形成，讓每個(gè)單位都有自己的奮斗目標(biāo)，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿激發(fā)全體職工的工作積極性。

（3）作為企業(yè)不要怕職工掙的多，因?yàn)槁毠な杖朐礁?，往往說(shuō)明企業(yè)效益越好。一個(gè)企業(yè)通過(guò)充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，職工為企業(yè)節(jié)約或創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)效益可能上百萬(wàn)，而獎(jiǎng)勵(lì)給他們的也不過(guò)百分之一二。廣大職工情愿去付出艱辛的勞動(dòng)而得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，也不愿意平庸工作而度日。同時(shí)人們?cè)诳鞓?lè)的情趣中工作，即使工作量大些，也會(huì)感到輕松愉快。單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)看到這一點(diǎn)，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)職工的積極性，往往是動(dòng)力越大，效益越好。

6 加強(qiáng)人性化管理

（1）企業(yè)管理要禁止以罰代管，而要用溫情去管理，即用制度去規(guī)范人，用行動(dòng)去感召人，用話語(yǔ)去鼓勵(lì)人，用物質(zhì)去激勵(lì)人。也就是說(shuō)，以教育為主，從情感上、認(rèn)識(shí)上、精神上加以影響，讓職工感到企業(yè)像親人般的熱情，家庭般的溫暖，甘心情愿為企業(yè)的發(fā)展壯大去努力拼搏；尊重并理解他們，關(guān)心他們，逐漸由人管人變?yōu)樽怨茏?，把原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)管理上升到人性管理和道德管理；挖掘職工的內(nèi)在潛能，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。只有真正做到領(lǐng)導(dǎo)和職工擰成一股繩，企業(yè)才有強(qiáng)大的生命力、凝聚力。

（2）現(xiàn)在很多企業(yè)管理者都感到思想工作難做，特別是有些黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己待遇相對(duì)偏低，在職工中說(shuō)話也沒(méi)有威信，導(dǎo)致有的企業(yè)思想工作形同虛設(shè)。其實(shí)，做思想工作不需要什么大道理、空口號(hào)，只要從職工的切身利益出發(fā)，站在他們的角度來(lái)考慮問(wèn)題，解開(kāi)他們的思想情結(jié)，處處關(guān)心他們，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)干部在職工中的威望，那么，領(lǐng)導(dǎo)在職工中就會(huì)有感召力。作為一名單位領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)是人人敬威的領(lǐng)導(dǎo)，而不要做人人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)，更不要成為人人驚畏的領(lǐng)導(dǎo)。

（3）作為企業(yè)只有理順人心，檢修人員才能盡心盡責(zé)搞好設(shè)備維修，操作人員才能更加愛(ài)護(hù)設(shè)備，設(shè)備才能在完好性能下長(zhǎng)周期、高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，真正做到人機(jī)和諧，管理人員才能精心工作。

7 結(jié)語(yǔ)

管理是雙向的，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)干部之間、車(chē)間與車(chē)間之間、車(chē)間與管理部門(mén)之間是一個(gè)有機(jī)的整體，增加各部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作，增強(qiáng)企業(yè)與職工之間的凝聚力，如此，企業(yè)才能得以更好的發(fā)展、企業(yè)的未來(lái)才能更加寬廣、企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能更有生命力。