宋怡娜

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作能力和動(dòng)手能力。如何為學(xué)生構(gòu)建涉外商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，讓學(xué)生體會(huì)到真正的商務(wù)與貿(mào)易流程，使學(xué)生畢業(yè)能盡快適應(yīng)工作環(huán)境的實(shí)用型人才，一直是專業(yè)教學(xué)的難點(diǎn)。

一、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的難點(diǎn)

從企業(yè)層面，我國(guó)目前沒(méi)有一個(gè)機(jī)制鼓勵(lì)企業(yè)接受學(xué)生實(shí)訓(xùn)。對(duì)很多專業(yè)來(lái)說(shuō)，如果學(xué)生要實(shí)訓(xùn)，最好的途徑無(wú)疑是去企業(yè)，但是目前國(guó)家沒(méi)有相關(guān)的政策鼓勵(lì)企業(yè)接受實(shí)習(xí)生，因此企業(yè)普遍沒(méi)有積極性接受學(xué)生實(shí)習(xí)，并給予指導(dǎo)；其次，大多外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不是很大，很難大規(guī)模接受學(xué)生實(shí)習(xí)；再次，涉及商業(yè)秘密，學(xué)生難以深度介入崗位，這樣就算學(xué)生去外貿(mào)崗位實(shí)習(xí)，也難以學(xué)到全部。

從學(xué)校層面，主要有以下幾個(gè)原因：（1）學(xué)習(xí)過(guò)程中的專業(yè)課實(shí)訓(xùn)缺少完整性。學(xué)生在前幾個(gè)學(xué)期也學(xué)習(xí)了“商務(wù)函電”、“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”等課程，但總體來(lái)說(shuō)，這些課程的實(shí)訓(xùn)都有局部性、零散性的特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)后很難從整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)掌握，也不容易記憶。應(yīng)進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)使這種訓(xùn)練系統(tǒng)化、完整化、綜合化。（2）缺少系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方法和手段實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)要求。

二、綜合實(shí)訓(xùn)方案框架

1.實(shí)訓(xùn)總體目標(biāo)?！皣?guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)”建設(shè)的總體目標(biāo)是：以崗位分析和具體工作過(guò)程為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、整合課程，使課程具有科學(xué)性、實(shí)用性和教育性，具有工學(xué)結(jié)合的鮮明特色，并能恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)、方法與手段，使學(xué)生通過(guò)綜合實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練，能輕松就業(yè)、直接上崗。

在教學(xué)內(nèi)容的選取上，應(yīng)和實(shí)際的工作崗位的工作流程保持一致，并能緊跟時(shí)代的變化，及時(shí)反映本領(lǐng)域的最新變化；在教學(xué)模式上，應(yīng)體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，使教學(xué)模式更能適合創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)；在教學(xué)方法上，積極采用工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等多種教學(xué)方法，對(duì)教學(xué)特別是實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，在傳授知識(shí)、培養(yǎng)技能的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生掌握必備知識(shí)和基本方法，還要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及創(chuàng)造能力，使我們的教學(xué)更適合當(dāng)代的中等職業(yè)教育的發(fā)展方向。

2.實(shí)訓(xùn)模式。實(shí)訓(xùn)模式是與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)，目前我們主要采用的實(shí)訓(xùn)模式有：

(1)“過(guò)程／流程”實(shí)訓(xùn)模式。整個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)是按照外貿(mào)從業(yè)人員的一個(gè)完整工作過(guò)程設(shè)計(jì)的，從“市場(chǎng)調(diào)研”一“尋找客戶”的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓開(kāi)始，到對(duì)外的貿(mào)易磋商談判，到合同的簽訂和履行，直到完成業(yè)務(wù)后的退稅、訂單管理、客戶維系……整體是按照“過(guò)程”來(lái)訓(xùn)練。(2)“部門(mén)／崗位”實(shí)訓(xùn)模式。學(xué)生一開(kāi)始就成立小組，每個(gè)小組代表一個(gè)公司，學(xué)生是某某部門(mén)的員工，學(xué)生首先被賦予了外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位角色，接著在整個(gè)訓(xùn)練中，學(xué)生不僅是“外銷(xiāo)員”，還是“采購(gòu)員”，還是“單證員”，還要處理報(bào)關(guān)報(bào)檢的業(yè)務(wù)，最后還是內(nèi)勤員，要負(fù)責(zé)訂單以及客戶管理，應(yīng)該說(shuō)這種實(shí)訓(xùn)基本是一個(gè)“崗位實(shí)訓(xùn)”。(3)“項(xiàng)目／任務(wù)”實(shí)訓(xùn)模式。學(xué)生一開(kāi)始就成立小組，每個(gè)小組代表一個(gè)公司，每個(gè)公司首先接到的任務(wù)就是尋找一家當(dāng)?shù)氐膰?guó)際化企業(yè)，和企業(yè)聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)，成為這家公司的一部分，并為之開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；接著的市場(chǎng)調(diào)研、準(zhǔn)備樣品、尋找客戶……每一個(gè)步驟都是一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)是在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下完成實(shí)訓(xùn)。(4)“虛實(shí)融合／實(shí)戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)模式。學(xué)生一開(kāi)始就要求找到一家企業(yè)對(duì)接實(shí)訓(xùn)，接著的市場(chǎng)調(diào)研、準(zhǔn)備樣品、尋找客戶、貿(mào)易磋商，這些環(huán)節(jié)都完全是依托這家企業(yè)的真實(shí)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；在中間的環(huán)節(jié)，學(xué)生作為外銷(xiāo)員簽訂訂單、履約、制單結(jié)算是依托網(wǎng)絡(luò)和軟件，模擬職業(yè)情景，進(jìn)行的虛擬職業(yè)訓(xùn)練，通過(guò)這樣的“虛實(shí)融合”的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐感，鍛煉了學(xué)生的談判能力、應(yīng)變能力。(5)“實(shí)際案例／問(wèn)題驅(qū)動(dòng)”實(shí)訓(xùn)模式。在綜合實(shí)訓(xùn)中，我們很難把所有的場(chǎng)景搬到課堂，例如實(shí)訓(xùn)后面的環(huán)節(jié)，要訓(xùn)練學(xué)生的訂單管理能力、處理糾紛能力、客戶管理能力，我們就選擇了典型的企業(yè)發(fā)生過(guò)的典型案例，或者請(qǐng)企業(yè)專家來(lái)講座，以這些典型案例為中心，設(shè)計(jì)若干問(wèn)題，層層引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題，訓(xùn)練學(xué)生的思辨能力，通過(guò)這樣的“案例或問(wèn)題驅(qū)動(dòng)”的模式提升學(xué)生實(shí)際處理問(wèn)題的技巧。

三、實(shí)訓(xùn)方案在實(shí)踐操作中需要注意的問(wèn)題

1.根據(jù)學(xué)校情況因地制宜。這個(gè)實(shí)訓(xùn)要完整做下來(lái)，對(duì)教師、學(xué)生、設(shè)備要求都比較高，因此對(duì)于條件還不具備的學(xué)校，建議不要急于求成，可以選擇局部環(huán)節(jié)做，例如，合同的磋商和履約環(huán)節(jié)，這部分訓(xùn)練的是外貿(mào)專業(yè)的核心技能；“出口業(yè)務(wù)的處理能力”、“單證處理能力”，這部分的訓(xùn)練主要在一個(gè)虛擬的空間，相對(duì)比較單一、局部，便于訓(xùn)練和組織。

2.要培訓(xùn)相應(yīng)的師資。教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，不如說(shuō)是教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，對(duì)教師的要求高，教師不僅要熟悉業(yè)務(wù)，還要英語(yǔ)好、教學(xué)理念先進(jìn)，因此師資的培養(yǎng)很關(guān)鍵。建議學(xué)校采取一定的政策鼓勵(lì)教師下企業(yè)，把專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)提升教學(xué)水平，以便有能力承擔(dān)這樣綜合性的實(shí)訓(xùn)課程。

3.根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況進(jìn)行取舍和調(diào)整。每個(gè)區(qū)域的國(guó)際貿(mào)易，有其當(dāng)?shù)靥厣?，例如深圳是個(gè)毗鄰香港的港口城市，發(fā)展港口貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易是深圳的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；廣西可能發(fā)展和東盟的貿(mào)易是未來(lái)方向；江浙的小商品貿(mào)易、東北地區(qū)的延邊貿(mào)易等，由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)不同，外貿(mào)崗位的需求量和需求的崗位就有了差異性，因此具體到一個(gè)學(xué)校的綜合實(shí)訓(xùn)，應(yīng)該在調(diào)研當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)人才的需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位能力的要求對(duì)綜合實(shí)訓(xùn)的方案進(jìn)行調(diào)整。

四、實(shí)踐效果

我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的幾年中，取得了顯著的成效。

一是激發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，把知識(shí)性和趣味性融為一體，使整個(gè)教學(xué)變成了一個(gè)生動(dòng)、活潑的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；

二是通過(guò)這種教學(xué)方法，培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)，提高了與他人磋商的技巧；

三是提高了學(xué)生的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，特別是在整體的教學(xué)活動(dòng)中提高了學(xué)生的外貿(mào)核心技能，并培養(yǎng)了學(xué)生的思考能力，迫使學(xué)生不斷動(dòng)腦筋，獨(dú)立思考，想盡辦法解決問(wèn)題，較好地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

總之，目前該課程已形成以學(xué)生為主體、理論聯(lián)系實(shí)際的“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，較好實(shí)現(xiàn)了我們的培養(yǎng)目標(biāo)。