楊曉玄
[摘要]三星從半個世紀(jì)前的小貿(mào)易公司,到2011年躋身美國《財富》全球500強(qiáng)第22位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日本的同類企業(yè)松下電器(排名50位)和索尼(排名73位)。這無疑在全球企業(yè)史上創(chuàng)造了一個神話?!耙鼍妥龅降谝唬蝗痪屯顺觥?。三星公司之所以取得這樣驕人的成績,源于三星創(chuàng)始人李健熙會長提出的一種戰(zhàn)略:本著把企業(yè)無形資產(chǎn)的核心力量與企業(yè)競爭力源泉的品牌價值提高到世界水平的原則,通過體育營銷贊助奧運會、亞運會等國際重大體育賽事來大幅度提升三星品牌的價值。將體育文化融入到企業(yè)產(chǎn)品中去,實現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,從而引起消費者與企業(yè)的共鳴是三星選擇體育營銷的成功之道。
[關(guān)鍵詞] 三星體育營銷
三星從半個世紀(jì)前的小貿(mào)易公司,到2011年躋身美國《財富》全球500強(qiáng)第22位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日本的同類企業(yè)松下電器(排名50位)和索尼(排名73位)。這無疑在全球企業(yè)史上創(chuàng)造了一個神話?!耙鼍妥龅降谝?,不然就退出”。三星公司之所以取得這樣驕人的成績,源于三星創(chuàng)始人李健熙會長提出的一種戰(zhàn)略:本著把企業(yè)無形資產(chǎn)的核心力量與企業(yè)競爭力源泉的品牌價值提高到世界水平的原則,通過體育營銷贊助奧運會、亞運會等國際重大體育賽事來大幅度提升三星品牌的價值。將體育文化融入到企業(yè)產(chǎn)品中去,實現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,從而引起消費者與企業(yè)的共鳴是三星選擇體育營銷的成功之道。
一、搶占全球制高點
國際奧委會規(guī)定TOP計劃的企業(yè)必須具備兩大條件,一是必須是所在行業(yè)的全球公認(rèn)的一流企業(yè),其提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須具有一流的品質(zhì)和高尚的形象;二是該企業(yè)除了推銷自有品牌與產(chǎn)品之外,更應(yīng)當(dāng)配合國際奧委會的組織工作,并為奧委會提供各種超值服務(wù)。三星公司參與TOP計劃,使其有機(jī)會與西方百年大公司如柯達(dá)、可口可樂等同臺表演,從而使三星躋身于世界一流品牌之列。
根據(jù)國際著名品牌調(diào)查機(jī)構(gòu)Inter Brand公司進(jìn)行的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,三星電子2001年品牌價值64億美元,世界排名第42位,2002年鹽湖城冬奧會后,三星品牌價值83億美元,排名提升8位,2003年三星品牌價值攀升位108億美元,世界排名第25位,2004年三星品牌價值已達(dá)125.5億美元,世界排名第21位,而到了2005年三星品牌價值為149億美元,世界排名第20位。由此可以看出,三星的奧運營銷取得了巨大的成功。目前,三星作為TOP的無線通訊設(shè)備領(lǐng)域的合作伙伴,其地位將延續(xù)到2016年,包括2010年溫哥華冬季奧運會和2012年倫敦奧運會、2014年冬季奧運會和2016年夏季奧運會。
二、追求個性化
在保持體育營銷共性的同時,具有自己的個性,支持體育活動已經(jīng)成為整個三星公司的企業(yè)文化以及三星品牌的內(nèi)涵訴求,這與三星品牌文化建設(shè)渾然一體,形成了很強(qiáng)的市場滲透力。三星公司從1986年漢城亞運會開始,贊助和支持奧運會、亞運會以及各種級別的體育賽事至今已經(jīng)有20多年的歷史,體育營銷涉及了多種體育運動項目,覆蓋了不同的國家和地區(qū),在世界上產(chǎn)生了廣泛的影響。
三星持續(xù)掀起的北京迎奧運長跑節(jié)系列活動堅持了整整4年。在體育運動中,長跑尤其考驗運動員的耐久力、意志力。無論多么困難艱難,長跑運動員都要堅守著不到終點永不言棄的信念,這也正是三星提倡的理念之一。如今,只要提到萬人長跑,人們自然就會聯(lián)想到三星,三星在中國人的印象中就成了長跑的代表。除此以外。三星還贊助了俄羅斯和東歐等國的長跑節(jié)。
三星選擇花樣滑冰進(jìn)行贊助,認(rèn)為花樣滑冰是藝術(shù)與美、與音樂各方面的完美結(jié)合,這與實現(xiàn)品牌的追求方向是一致的。三星贊助中國國家體操隊,認(rèn)為體操是優(yōu)美的運動項目,其中包含的進(jìn)取精神、團(tuán)隊意識、以及和諧之美是奧林匹克精神的集中體現(xiàn),與三星的品牌形象和追求目標(biāo)非常契合。
在法國,三星選擇馬術(shù)為體育贊助的對象,是因為馬術(shù)在歐洲是一項高端運動,皇室成員、體壇名星都是馬術(shù)的忠實看好者,三星與最高水平的馬術(shù)賽事結(jié)合旨在打造一項高端產(chǎn)品的形象。三星還選擇贊助英國足球超級聯(lián)賽的勁旅切爾西俱樂部球隊,反映了三星的營銷理念是先進(jìn)的,英超足球聯(lián)賽不僅在英國,而且在所有歐洲國家都是一項受眾人數(shù)最多的運動,而且包括亞洲在內(nèi)的許多國家也都通過電視轉(zhuǎn)播收看這一賽事。
三、先惠人、再利己
三星體育營銷的重點在于追求長期回報,先惠人才能利己。在2010年廣州亞運會期間,三星將廣州亞組委的利益當(dāng)成自己的利益,強(qiáng)化體育營銷的持續(xù)影響力,提升廣州亞運會的影響力和美譽(yù)度。在天河體育場旁邊的正佳廣場,現(xiàn)在是廣州的新地標(biāo)。這里是各大媒體和拍照介紹廣州亞運會的備選圖片。這塊三星宣傳亞運會的廣告,主畫面與三星有關(guān)的內(nèi)容不到30%,其余70%的畫面主體并不是三星力推的某款產(chǎn)品,也不是三星簽約的某位運動員。在19514平方米的巨幅宣傳物上,出讓絕大部分面積宣傳廣州亞運會,而不是贊助商自己,這在廣州城絕無僅有。正是這幅大廣告強(qiáng)化了藝術(shù)氣息和體育精神而弱化了商業(yè)氣息,反而成為了亞運游客爭相合影的新景觀。
給普通人最高的禮遇,讓普通人創(chuàng)造奇跡,重視與消費者的互動,組織普通人實地體驗體育盛事這是三星體育營銷的一個特點。從溫哥華冬奧會、新加坡青奧會、2010WCG總決賽、首屆武博會到廣州亞運會,三星大使以親民視角報道體育盛況。用三星武裝的最新產(chǎn)品接觸賽事組織者、體育明星,觀看比賽、采訪選手,甚至以民間記者的身份為MVP最有價值球員投票等。三星中國投資有限公司華南大區(qū)總經(jīng)理李鎮(zhèn)仲認(rèn)為,“三星亞運實況大使”在廣州亞運會的賽場上領(lǐng)略到了三星品牌理念的真諦。他們所擁有的博客、微博、SNS等自媒體成為最有公信力和黏度的傳播平臺,他們本身也會成為傳播三星品牌理念的種子。
四、技術(shù)創(chuàng)新作支撐
三星公司通過實施技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,將各種相關(guān)核心技術(shù)融合于新產(chǎn)品中,使得三星公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。獨特的新產(chǎn)品設(shè)計充分體現(xiàn)了科技、時尚等特點,人性化和親和力是三星產(chǎn)品備受消費者歡迎的一個制勝法寶。在體育營銷過程中,為了展示三星公司的持續(xù)創(chuàng)新能力,在各屆奧運會、亞運會和重大體育賽事前都會推出系列新產(chǎn)品,具體見表2。
三星體育營銷取得了巨大的成功,這不僅在于它選擇了合理恰當(dāng)?shù)臓I銷路徑,而且還在于它多年體育營銷的經(jīng)驗、企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)與奧林匹克精神、企業(yè)的愿景與奧運戰(zhàn)略的高度契合。體育營銷要有自己的獨創(chuàng)、要有自己的個性、要有長遠(yuǎn)目標(biāo),這樣才能實現(xiàn)品牌的國際化和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
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