本刊訊:2006年,吉林省率先在全國(guó)開(kāi)通“12316”新農(nóng)村熱線,組織各領(lǐng)域、各層次涉農(nóng)專家采取多種形式為農(nóng)民提供指導(dǎo)和服務(wù),有力地促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)增效,收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年省農(nóng)委制定并下發(fā)了《吉林省12316新農(nóng)村熱線專家管理辦法(試行)》,旨在進(jìn)一步規(guī)范專家的遴選、管理和服務(wù)工作,切實(shí)維護(hù)專家權(quán)益,不斷提高專家為農(nóng)服務(wù)的能力和水平。

9月12日,省農(nóng)委副主任吳曉光主持召開(kāi)專家評(píng)審工作會(huì)議,召集專家評(píng)審組成員,按照《吉林省12316新農(nóng)村熱線專家管理辦法》的要求,對(duì)第八期“12316”熱線專家推薦人選進(jìn)行評(píng)審。

自2006年開(kāi)通以來(lái),熱線在為農(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)信息、政策解答、法律咨詢等方面發(fā)揮了重要的作用,深受全省廣大農(nóng)民群眾的歡迎,得到了有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。2011年,“12316”電話呼入量230萬(wàn)個(gè),95%的問(wèn)題實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決,制播《鄉(xiāng)村四季12316》電視專題312期,直播“吉林鄉(xiāng)村廣播12316”和“長(zhǎng)春鄉(xiāng)村廣播12316”節(jié)目520期。備春耕期間,會(huì)同省聯(lián)通公司組織開(kāi)展了“專家惠農(nóng)下鄉(xiāng)活動(dòng)”,抽調(diào)“12316”專家150人次,深入全省9個(gè)市(州)和30個(gè)縣(市、區(qū)),舉辦專題講座和為農(nóng)民現(xiàn)場(chǎng)答疑,培訓(xùn)基層干部和農(nóng)民達(dá)5萬(wàn)余人,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),通過(guò)熱線服務(wù),為農(nóng)民增加收入達(dá)15億元。

吳曉光副主任指出,專家的素質(zhì)和水平是熱線服務(wù)的關(guān)鍵。專家在所在單位的支持下,認(rèn)真履行職責(zé),除了每天在現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外接聽(tīng)電話外,還經(jīng)常深入田間地頭進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),不僅為農(nóng)民提供各種技術(shù)、政策咨詢,還經(jīng)常為農(nóng)民在選擇致富項(xiàng)目上出主意、想辦法,為政府決策提供參考意見(jiàn),熱線專家已經(jīng)成為農(nóng)民致富的引路人和政府決策的好參謀。今后,省農(nóng)委將進(jìn)一步加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè),支持專家工作,更好地為農(nóng)民服務(wù)。