福清龍華職業(yè)中專學(xué)校 吳德祥

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生活即營銷 營銷皆課堂

福清龍華職業(yè)中專學(xué)校 吳德祥

生活就是一個營銷過程，生活中的營銷都能應(yīng)用于營銷課堂，在應(yīng)用中教師得留心生活，善于收集，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，巧用案例，因材施教，善于管理，讓學(xué)生愛學(xué)，教師樂教，取得良好的教學(xué)效果。

生活 營銷課堂 應(yīng)用

職校的營銷老師經(jīng)常會有這樣的困惑：如今的學(xué)生怎么了？不愛聽課，愛玩手機，不愛學(xué)習(xí)，愛睡覺，愛講話，愛調(diào)皮搗蛋，更有甚者“祖國江山一片倒，唯有老師唱獨角”。學(xué)生問題？老師問題？筆者在職校從教營銷十幾年，以為解決此困惑可用以下一句話概括：生活即營銷，營銷皆課堂。讓營銷課堂源于生活，與時俱進，告別課堂乏味與枯燥，讓每節(jié)營銷課都像聽故事那樣娓娓動聽，生動有趣，使學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué)。

1 生活即營銷

生活就是一個營銷過程，每個人從呱呱墜地到最后入土為安都在營銷。幼兒時期我們就努力以純真、可愛的微笑和呀呀學(xué)語的童真，讓父母視為掌上明珠；少年時期我們就以真、善、美向玩伴推銷自己，以獲得他們的玩具和友誼；上學(xué)時期我們以優(yōu)秀的成績推銷自己，以獲得老師的贊許和同學(xué)的羨慕，成績不好的也要用精心的打扮甚至是另類的服飾來吸引別人的眼球；此后的求職營銷、戀愛婚姻的營銷、事業(yè)的營銷、未來的營銷……直到火化前家人都得花重金好好化一把妝，努力在親人面前留下美好的最后一面，哪怕隨后化為灰燼。由此可見，生活中的營銷從生到死，如影隨形。美國總統(tǒng)在大選時，他們都要穿著各民族服裝到各個區(qū)域去公眾演講拉選票推銷自己，世界首富比爾蓋茨平均7天要飛5個國家，平均每天5場的公眾演講，每場演講結(jié)束后都要親自推銷他的微軟產(chǎn)品。據(jù)科學(xué)統(tǒng)計，一個人推銷水平和說服能力的高低直接影響到他或她未來生活品質(zhì)的高低。

2 營銷皆課堂

興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，也是學(xué)習(xí)的動力源泉。如果能讓學(xué)生對營銷課感興趣，學(xué)生就愿意主動學(xué)習(xí)并參與到營銷課堂中，營銷皆課堂正好切合此觀點。所謂營銷皆課堂，就是教師把生活中的營銷趣事、熱點新聞、經(jīng)典案例等在營銷課堂中應(yīng)用，并把所教的營銷基本知識與此巧妙相結(jié)合，讓學(xué)生在娓娓動聽的營銷故事中享受聽課的樂趣，主動參與課堂，從此愛上營銷，形成學(xué)生樂學(xué)、老師愛教的良好課堂氣氛，大大提高課堂效率。

時下熱播的《非誠勿擾》是同學(xué)們愛看的電視節(jié)目之一，在課后經(jīng)常會聽到同學(xué)們的議論。在上自我推銷課時，我就把《非誠勿擾》中兩個精彩片段截取出來，一個是劉婷婷和李庚錄牽手成功片段，另一個是青島劉海琛跪求許亞萍失敗片段。在上課時，首先播放了上述兩個片段，全班同學(xué)都饒有興致地看完了這兩段視頻，然后根據(jù)這兩段視頻提出三個問題：①李庚錄牽手成功和劉海琛牽手失敗的原因各是什么？②自我推銷應(yīng)注意什么？③成功自我推銷有哪些技巧？接著，我把全班分成四組，每組叫一個小組長負責(zé)討論上述的三個問題，對結(jié)果進行小結(jié)匯報，最后老師對四個小組的匯報進行點評和獎勵，并作課堂小結(jié)。整堂課下來，同學(xué)們興致勃勃，熱烈討論，主動學(xué)習(xí)，課堂氣氛良好，效率高。

營銷課堂是生活營銷的濃縮，在營銷小課堂展示生活大舞臺經(jīng)典的營銷案例，在一個個豐富多彩的生活營銷案例中學(xué)習(xí)營銷基本知識和推銷技巧，這就是營銷皆課堂。

3 “生活即營銷，營銷皆課堂”的應(yīng)用

生活即營銷，營銷皆課堂，怎樣才能將此理念應(yīng)用于營銷課堂教學(xué)中呢？筆者有以下幾點建議：

3.1 分析學(xué)情，培養(yǎng)興趣

教師對學(xué)情越了解，就越有利于因材施教。職校生大部分底子薄、基礎(chǔ)差，更重要的是思想上厭學(xué)情緒嚴重，部分學(xué)生對傳統(tǒng)的應(yīng)試教育已經(jīng)達到了麻木不仁的地步，但是他們興趣還是很廣泛，只要在上課中能巧妙地將他們的興趣與所教營銷知識相結(jié)合，課堂中加入他們感興趣的營銷趣事，他們也能認真聽，也能主動參與其中，享受學(xué)習(xí)給他們帶來的樂趣。因此教師在上課前就要調(diào)查和了解學(xué)生的興趣，然后根據(jù)學(xué)生興趣，準備相應(yīng)的生活營銷案例，進行激趣教學(xué)。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生對流行時尚、新聞熱點、健康保健、網(wǎng)絡(luò)游戲、主流影視、音樂、手機等很感興趣，而且男女同學(xué)感興趣偏重點不一樣，男生對網(wǎng)游、電腦、數(shù)碼等更感興趣，女生對時尚服飾、健康保健、主流音樂更感興趣。我在純男生的機電班，就應(yīng)用喬布斯和蘋果iPhone 4S銷售神話的營銷案例來講“饑餓營銷”的相關(guān)理論，學(xué)生都愛聽，效果很好。

3.2 處理教材，得法施教

職?，F(xiàn)在使用的市場營銷教材，理論大而全，案例少且陳舊，如果教師在課堂上照本宣科，學(xué)生就會倒下一大片，想要營銷皆課堂，就得對教材進行處理，去掉教材中純理論的說教部分，把握營銷基本知識點，對每一個基本知識都加進生動有趣的生活營銷案例進行詮釋與說明，讓學(xué)生對每個基本知識點不再覺得抽象而不可理解，而是通過教師補充營銷案例覺得它們看得見，摸得著，用得到。

教無定法，貴在得法，營銷皆課堂也是如此。在教學(xué)方法應(yīng)用中，我始終用“趣”和“動”兩字展開?！叭ぁ本褪羌とそ虒W(xué)法，常用著名營銷大師生動有趣的成長故事去吸引學(xué)生學(xué)習(xí)營銷的興趣，用趣味營銷、營銷游戲等提高學(xué)生參與課堂的興趣。如:在開始學(xué)營銷時就給學(xué)生講喬·吉拉德、原一平、李嘉誠等營銷大師成長的有趣故事，在學(xué)習(xí)一定營銷技巧后就讓他們思考怎么向和尚賣梳子，向正常人賣輪椅，向島上無人穿鞋的居民賣鞋等趣味營銷，讓他們體會學(xué)習(xí)營銷的樂趣?！皠印本褪且詫W(xué)生為主體，讓學(xué)生主動參與課堂學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，常用任務(wù)驅(qū)動法、頭腦風(fēng)暴法、小組討論法、模擬營銷法等，努力讓學(xué)生在課堂上動起來。如：在講到引導(dǎo)性營銷和痛苦營銷時，我用了趙本山著名小品《賣拐》引入，先在觀看小品前采用任務(wù)驅(qū)動法提出問題，看完后小組采用頭腦風(fēng)暴法討論，最后讓大家模擬小品自創(chuàng)痛苦營銷小品在班上表演，學(xué)生都“動”得不亦樂乎。

3.3 巧用案例，貫徹始終

生活中營銷的案例很多，要讓營銷皆課堂，營銷教師得學(xué)會巧用案例，為營銷課堂服務(wù)，并在營銷教學(xué)環(huán)節(jié)中貫徹始終。

巧用案例就是教師在講課前要選取生動有趣、能切合課堂主題的營銷案例，并對選出案例設(shè)計一些引導(dǎo)學(xué)生去探索或拓展課堂主題的問題，這些問題不宜太難，可根據(jù)學(xué)生情況用一些簡單的單選題或判斷題等，讓學(xué)生在聽、看或是討論有趣營銷故事時不知不覺就學(xué)得營銷知識，讓他們覺得學(xué)習(xí)這些知識是水到渠成的過程，能學(xué)以致用，很有成就感，他們就越來越愛學(xué)習(xí)。在講到推銷接近中如何約見和接見顧客時，我選用了美國經(jīng)典電影《華爾街》中巴德第一次約見大資本家蓋科的片段，在學(xué)生看完片段后，根據(jù)視頻內(nèi)容與本課知識設(shè)計9道單選題讓學(xué)生去做，并針對學(xué)生提出的問題展開討論。最終通過本案例讓學(xué)生學(xué)到約見和接待顧客的方法和技巧。

教師要讓營銷皆課堂在教學(xué)環(huán)節(jié)中貫徹始終，可選用多媒體教室，充分利用多媒體教室豐富多彩的功能展示營銷案例，讓學(xué)生感覺更直觀更有趣；其次教師可讓學(xué)生在課前收集生活皆營銷相關(guān)案例，在復(fù)習(xí)舊課、導(dǎo)入新課、新課講授、課堂練習(xí)、課后作業(yè)各個教學(xué)環(huán)節(jié)中都可應(yīng)用相關(guān)生活營銷案例，讓學(xué)生真正體會生活即營銷，營銷皆課堂的樂趣。在上廣告營銷課前，教師布置學(xué)生收集兩則自認為最好和最差的廣告做為課前準備，在導(dǎo)入新課時，引用江蘇衛(wèi)視收視率頗高的《不得不笑》節(jié)目中精彩搞笑的山藥廣告，全班同學(xué)看完后大笑，在新課講授時展示常用五種廣告媒體經(jīng)典廣告各一則，并讓同學(xué)分析這幾種廣告媒體的優(yōu)缺點，在課堂練習(xí)中以腦白金廣告為例設(shè)計習(xí)題讓同學(xué)練習(xí)，然后展示同學(xué)們課前收集的廣告并讓大家評價選出最好兩則，最后布置同學(xué)們回去為學(xué)校設(shè)計最適合的招生廣告詞。

3.4 調(diào)節(jié)氣氛，管理課堂

職校營銷教師特別頭痛的是課堂學(xué)習(xí)氣氛不好，組織教學(xué)難。好好利用營銷皆課堂吧！對此難題解決有很大幫助。夏天下午的課比較難上，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，想睡覺，這時可以利用營銷皆課堂的游戲法來調(diào)節(jié)氣氛，常用方法有：手指操游戲、做深呼吸、換腦游戲、健身游戲、音樂舞蹈等等，用這些方法來讓學(xué)生活動一下身體，換換頭腦，緩解聽課疲勞，調(diào)節(jié)課堂氣氛，效果很好。對一小部分特別愛睡覺的同學(xué)，就罰他們唱一首歌、講一個笑話或是在班上快跑一圈活動一下，讓他們精神起來，順便帶動全班的氣氛，然后再上課。根據(jù)心理學(xué)家分析，學(xué)生能夠?qū)Ｗ⒂谡n堂的時間一般不會超過30分鐘，因此教師在營銷課堂引用生活營銷案例時要盡量少講，在所用案例多設(shè)置適合學(xué)生能層層引導(dǎo)他們深入學(xué)習(xí)的問題，讓他們主動參與課堂，有事可做，課堂學(xué)習(xí)氣氛自然就好。

小孩與大人一起去超市購物時一直哭，大人不知道為什么？直到他蹲下時和小孩一樣高時才發(fā)現(xiàn)看到的都是大人的腿。在管理課堂中也是如此，教師對待學(xué)生應(yīng)該像推銷員對待顧客一樣平等、尊重，學(xué)會換位思考，多站在學(xué)生角度考慮問題?，F(xiàn)在職校的學(xué)生也不容易，尤其是在大熱天，一天得上七節(jié)課，而且每節(jié)課老師都要求他們認真聽講，所以他們累了，有時他們也難免會講話、做小動作、睡覺等，對這些有礙課堂的行為，教師在管理課堂中不能單純地批評和斥責(zé)，關(guān)鍵得疏導(dǎo)，讓他們適當(dāng)放松一下。把生活中營銷游戲帶入課堂，活躍課堂氣氛，順便把相關(guān)營銷知識也融入其中，既管理了課堂，又學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識，何樂而不為呢？此外，教師應(yīng)在講課的語言、語速、語調(diào)上做些變化，并通過眼神、面部表情、手勢、站姿和位置變化來改變單一的講課模式，也能夠調(diào)節(jié)課堂氣氛，對管理課堂有很好的作用。

3.5 留心生活，善于收集

作家寫作源于生活，營銷皆課堂也源于生活，這就要求營銷教師留心生活，做個生活的有心人，關(guān)注時事、新聞、熱點與營銷相關(guān)內(nèi)容，與流行時尚為伍，與時俱進，多看營銷大師成長勵志故事和推銷技巧的影視書籍等，用心和筆記錄下生活中經(jīng)典有趣的營銷故事，并把它們按營銷的基本知識點進行收集、整理和歸類，以便上課時應(yīng)用。

當(dāng)今社會是個信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)上擁有海量資源，可供營銷教師利用，營銷教師可利用電腦整理信息，在自己電腦上建立一個專門營銷案例文件夾，并按營銷知識分門別類，在備課時再將這些案例與上課內(nèi)容相結(jié)合，設(shè)計問題，做到營銷皆課堂。留心生活，善于收集，養(yǎng)成良好習(xí)慣，時間一長，你會發(fā)現(xiàn)你也擁有海量的營銷課堂素材，上課時你會發(fā)覺不再枯燥，相關(guān)的營銷案例信手拈來，學(xué)生也覺得有趣，真正做到生活即營銷，營銷皆課堂。

總之，營銷教師唯有把發(fā)生在我們身邊的、最新的、最緊密的精彩營銷案例作為上課的“源頭活水”，每節(jié)課才能讓學(xué)生得以品嘗新鮮美味甘霖，讓學(xué)生體驗到課堂即營銷，營銷皆生活，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，才能讓我們的課堂這條“渠”清如許，讓我們的教學(xué)效果更上一層樓！

[1] 徐鶴寧, 徐云龍. 銷售女神徐鶴寧教你創(chuàng)造銷售奇跡[M]. 北京: 企業(yè)管理出版社, 2011.