國際貿(mào)易活動中的商務(wù)英語應(yīng)用分析

萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院 郭永衛(wèi)

在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢不斷深化的今天，不同地區(qū)、不同國家之間的勞務(wù)交換和商品交換活動會更加頻繁。而英語作為全球通用性的語言，是國際商貿(mào)活動當中的常用語言之一，具有非常廣泛的應(yīng)用范圍。在今天，世界各國的政治、經(jīng)濟、文化等方面的交流廣度和深度均有拓寬和加深，商務(wù)英語的重要性和積極價值變得更加顯著。面對范圍日益廣泛的國際貿(mào)易形勢，采用英語進行交流已經(jīng)成為了當前進行國際貿(mào)易的基本常識和慣例，但是商務(wù)英語會隨著國際貿(mào)易環(huán)境的不斷發(fā)展與變化來調(diào)整語境、語法、詞匯等要素，為了能夠更好地應(yīng)用商務(wù)英語，非常有必要對其進行一系列研究。

1 國際貿(mào)易商務(wù)英語的應(yīng)用要素

英語是進行國際交流的基本工具，在國際交流當中擁有著非常重要的地位。商務(wù)英語主要應(yīng)用領(lǐng)域就是國際商務(wù)活動和國際市場，是英語這種基本交流工具在功能方面的細化，是帶有明顯商務(wù)性質(zhì)的應(yīng)用型英語，主要用來服務(wù)參與到國際貿(mào)易活動當中的各個參與方。正是因為這種專業(yè)化的商業(yè)用途，使得商務(wù)英語的各種關(guān)鍵要素要顯著區(qū)別于普通的日常應(yīng)用型英語，所以如果我們想要能夠更加準確、更加靈活地應(yīng)用商務(wù)英語，對其進行必要的研究和分析是非常必要的。一般而言，國際貿(mào)易商務(wù)英語的應(yīng)用要素主要包括下述幾個方面：

(1)熟練背景知識。對于商務(wù)英語而言，由于它具有非常強的交往目的性和實際應(yīng)用性，因此必須熟練掌握英語的背景知識，唯有如此才能夠從根本上掌握商務(wù)英語并將其熟練應(yīng)用于經(jīng)濟活動當中。當然，掌握商務(wù)英語的背景知識必須具有很強的針對性，即需要主要掌握和國際商業(yè)貿(mào)易相關(guān)的各種背景知識，例如國際市場或者國內(nèi)市場的競爭情況、貿(mào)易活動的發(fā)展歷程、國際貿(mào)易的發(fā)展方向、進行國際貿(mào)易時的各種術(shù)語及其準確含義，等等。任何一個國家或者企業(yè)想要參與國際貿(mào)易，掌握貿(mào)易對方以及貿(mào)易交流過程中的相關(guān)背景知識均是進行貿(mào)易之前的必修課。假如沒有認真準確商務(wù)英語當中的相關(guān)背景知識，則貿(mào)易雙方在進行溝通和交流的過程中便很容易出現(xiàn)誤解，影響貿(mào)易交流的準確性。因為商務(wù)英語主要用來進行國際貿(mào)易，所以無論是在表達方式方面還是在語音語調(diào)方面均必須高度符合國際貿(mào)易活動過程中的語言使用規(guī)范。

(2)交際能力。交際能力對于商務(wù)英語而言同樣非常重要，但是它更加具有靈活性，通常用于評價貿(mào)易雙方依照實際情況靈活運用商務(wù)英語的能力表現(xiàn)，這也是最能夠體現(xiàn)商務(wù)英語魅力的關(guān)鍵所在。無論是何種語言，只有當它在實際使用和運用的過程中才能夠體現(xiàn)出它的生命力，尤其是對于重視應(yīng)用的商務(wù)英語而言更是如此。影響商務(wù)英語交際能力的關(guān)鍵因素是商務(wù)活動的交際經(jīng)驗和商務(wù)英語的使用經(jīng)驗，這兩種經(jīng)驗在很大程度決定了交際能力的高低。當然除此之外，我們不能夠否認良好的應(yīng)變能力、語境判斷能力以及豐富知識面所發(fā)揮的重要作用。

(3)語言選擇。在進行國際貿(mào)易時，貿(mào)易雙方開展各種貿(mào)易活動時必然要利用商務(wù)英語進行交流，此時所選擇的語句、語氣以及表達方式等將會直接影響雙方交流的效果。在本質(zhì)上來講，商務(wù)英語的存在價值就是能夠為貿(mào)易雙方提供更加靈活、準確、和諧的溝通工具，實現(xiàn)雙方的順利溝通。因此，想要實現(xiàn)良好的交談氛圍和貿(mào)易進展，必須高度重視商務(wù)英語的語言選擇問題；如果語言選擇恰當、準確，則有利于整個貿(mào)易活動的后續(xù)開展，但是如果語言選擇失誤便會破壞整個貿(mào)易活動的氛圍，影響最終的貿(mào)易結(jié)果。這一點必須引起我們的高度重視。

2 國際貿(mào)易活動中的商務(wù)英語應(yīng)用分析

商務(wù)英語在國際貿(mào)易活動尤其是貿(mào)易談判當中發(fā)揮著異常關(guān)鍵的作用，面對當前日常開放的中國和日益密切的國際貿(mào)易關(guān)系，在國際貿(mào)易交往當中通過合理應(yīng)用商務(wù)英語來實現(xiàn)自身利益的最大化，不僅符合國際貿(mào)易的原則，也有利于增強自己的國際競爭力。

國際商務(wù)談判是整個國際貿(mào)易活動當中發(fā)揮決定性作用的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而商務(wù)英語的應(yīng)用情況則直接決定了商務(wù)談判的實際效果，作用異常關(guān)鍵。在國際商務(wù)談判中，貿(mào)易雙方進行經(jīng)濟利益方面的博弈，雙方為了達成某項貿(mào)易，為了利益最大化難免要唇槍舌劍一番，而后就各種貿(mào)易條件進行協(xié)商和妥協(xié)。商務(wù)貿(mào)易談判是雙方確定合作關(guān)系的重要步驟，更是整個國際貿(mào)易中非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，談判涉及的內(nèi)容主要包括商務(wù)、技術(shù)、政策、法律等多個領(lǐng)域、多層內(nèi)容，復(fù)雜性和專業(yè)性均非常強，需要具備一定的專業(yè)能力，但是談判過程中的策略性和政策性同樣也非常重要。一旦談判順利結(jié)束，雙方則需要嚴格依照談判簽訂的合同來履行各自的義務(wù)。因此，商務(wù)談判成為了商務(wù)英語應(yīng)用的主要場所。分析商務(wù)英語在國際商務(wù)談判當中的應(yīng)用問題具有典型示范意義。

(1)國際商務(wù)談判中應(yīng)用商務(wù)英語的注意事項。首先，強化應(yīng)用商務(wù)英語時的語言針對性。國際商務(wù)談判不同于日常的社會人際交往，其用語具有比較強的針對性和目的性，通常更加喜歡利用簡單明了的語言來表達自己的意見或者建議，在整個談判過程中，禁止出現(xiàn)游離談判主題的問題，重視談判的效率問題，所以在運用商務(wù)英語時必須要高度重視上述問題，體現(xiàn)出商人干練的形象。其次，用語需要莊重但是應(yīng)該委婉。國際商務(wù)談判本來就是一件非常嚴肅認真的事情，用語需要莊重而不隨便是一種基本要求，但是同時我們也要認識到，在談判過程中用詞和語氣將會直接影響對方的心情甚至決策，所以在談判過程中，如果出現(xiàn)意見相左的問題，則在表達時需要采用委婉語氣，對于談判過程中的對方風俗習慣，則需要給予必要的尊重和理解。再次，意見表達必須準確。國際商務(wù)談判往往牽涉到巨大的經(jīng)濟利益，而談判的雙方則有可能來自文化背景差異非常巨大的地區(qū)，為了破除溝通障礙，要求必須采用準確的詞匯、明確的表達來使得自己的意見明確地傳達給對方，讓對方能夠準確理解自己的意見和想法，對重點問題則需要進行重點闡述，堅決禁止出現(xiàn)語言歧義問題，為談判帶來不必要的麻煩。最后，重視禮儀用語，尊重商務(wù)禮儀。在進行國際商務(wù)談判時，良好的形象、恰當?shù)呐e止、友善的語言可以迅速拉近會談雙方的心理距離，為商務(wù)談判及其日后的合作奠定良好的基礎(chǔ)；在禮貌用語的選擇方面，既要體現(xiàn)出對對方的尊重，也要彰顯出自己的自信，做到談判交流時不卑不亢；既體現(xiàn)出合作的誠意，又要讓對方相信自己的實力。

(2)商務(wù)英語應(yīng)用策略。首先，聲東擊西。這是一種軍事戰(zhàn)術(shù)，但也適應(yīng)于談判的過程，是指要故意強調(diào)對自己實際上并不重要的部分，讓對方認為自己十分重視這一部分，然后漸漸的實現(xiàn)這部分利益讓對方滿意，最終實現(xiàn)自身真正所重視的部分利益的滿足。其次，疲勞戰(zhàn)術(shù)。在談判桌上難免會遇到咄咄逼人的對手，咄咄逼人是對手缺乏耐心的表現(xiàn)，所以，談判者要從對方的弱點上出發(fā)，使用疲勞戰(zhàn)術(shù)，因為一遍遍的重復(fù)同一個話題會讓對手暈頭轉(zhuǎn)向，找不到方向，實現(xiàn)我方的談判目的。再次，有限權(quán)利。談判的過程中，其中一方在某一方面做出讓步時，不僅可以維護自身的利益，表面上給了對方面子，還能使對方在另一方面做出讓步，因為在合作中，道義也是重要的一部分。使用這個方法，表面上是將控制權(quán)交給了對方，其實還是掌握在了自己的手上，而對方并未察覺。最后，雙贏策略。雙贏是談判雙方的共同追求，合作就是共同謀利，只是其中一方獲利肯定不是合作的目標。談判真正的成功是讓談判的雙方都感到實現(xiàn)了自己利益的最大化。只有談判雙方都滿意談判的結(jié)果，才會確定合作。當然，運用這些戰(zhàn)術(shù)并不是一件容易的事，不可過于攻于心計，以免適得其反。在整個談判的過程中不僅要有過硬的英語水平，談判者還要憑借自己的智慧，實現(xiàn)談判的成功。

3 結(jié)語

在世界經(jīng)濟一體化中，中國的改革開放也引進了不少外資企業(yè)、跨國公司，這些企業(yè)開始在中國尋求新的市場，中國的改革開放雖然為本國的發(fā)展把握了機遇，但也帶來了極大的挑戰(zhàn)。在這種經(jīng)濟形勢下，商務(wù)英語作為企業(yè)間交流的重要工具，它的地位越來越重要。隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢，各國將引進更多的跨國公司，本國也將會產(chǎn)生一大部分與國際貿(mào)易有關(guān)的企業(yè)，這必定會使商務(wù)英語的地位越來越高。所以，必須能夠熟練掌握并運用好商務(wù)英語，這對我國國際貿(mào)易的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

[1]邱曉清.商務(wù)英語翻譯中的商務(wù)特征再現(xiàn)研究[J].長春理工大學(xué)學(xué)報(高教版),2010(01).

[2]薛正花.淺談商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的運用[J].中國商貿(mào),2010(16).